Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вас все устраивает=)

Добрый вечер! Очень жаль, что вам пришлось отказаться от ТВ. Уверены, что смогли бы помочь в настройке.

Добрый день! О каком подключении именно идет речь?

Здравствуйте! Рады, что вы с нами) По поводу сбоев можете написать нам на почту blogs@mgts.ru, мы обязательно проверим.

Добрый день! Мы готовы провести проверку по работу услуги ТВ. Для этого пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв.

Здравствуйте. Каналы самопроизвольно не становятся платными, если Вы подключаете дополнительные каналы, то они становятся активны. Если на каких-либо каналах отображается информация о необходимости подписки, то данный канал не входит в Ваш пакет. Направьте, пожалуйста, Ваш номер договора на нашу почту  review@akado.com проверим интернет-соединение, наш специалист свяжется  с Вами для диагностики. Также мы исключим Ваши номера из информационного обзвона.

Добрый день! Пришлите ваш адрес на почту blogs@mgts.ru и ссылку на отзыв. Мы поможем с данным вопросом.

Здравствуйте. Билет на эту проблему зарегистрирован в этом году, и суть его вот в чём - DHCP-сервер на всём своём отрезке жизни настроен правильно и выдаёт IP тем устройствам, которые присылают свой мак-адрес, будь это хоть микроволновка. В результате нескольких обращений по данному билету было выявлено, что проблема наблюдается только на некоторых ПК, подключенных напрямую. Обращений клиентов с роутерами с данной проблемой нет. Из чего есть подозрение, что драйвера на сетевую карту имеют баг, из-за которого не присылается мак-адрес и, соответственно, не выдаётся IP по запросу. В качестве проверки, рекомендуем установить драйвера с сайта производителя на сетевую карту другого релиза - если есть более свежие, то их, если нет, то предыдущей версии.

Добрый лень! Если наблюдаются какие-либо неполадки, будьте добры написать нам.
Постараемся разобраться в ситуации и найти решение.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! 
Приятного пользования :-)

Здравствуйте! 
Спасибо за высокую оценку ;-)

Добрый день! 

Спасибо за оценку :-)

Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. И хочу отметить, что если роутер предоставлялся по акции выгодное оборудование, то корректировка происходит за тот срок. что вы роутером пользовались, а не за оставшийся.

Евгений, спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше.
Вы не могли бы указать ваш номер договора, чтобы мы могли посмотреть историю ваших обращений, понять, в каком месте ваше обращение в компанию было оставлено без внимания и как сделать так, чтобы данная ситуация не повторялась. 
По поводу работы технической поддержки - мы поставили на контроль работу наших специалистов в ночное время суток и выходные дни, чтобы улучшить качество сервиса.
Извините за доставленные неудобства, надеемся, у нас будет шанс изменить ваше мнение о работе нашей компании в лучшую сторону.

Добрый день! Пришлите ваш номер на почту blogs@mgts.ru, указав ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.