Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
1.интернет вылетает каждый день по нескольку раз, фактически, каждый день я прихожу домой с работы и начинаю с перезагрузки роутера. На неоднократные просьбы (по телефону и в обращениях через сайт) заменить, видимо, уже старый роутер (установили в 2016 г) - не реагируют, не меняют, т.к. он же не по 20 раз на дню вылетает, а всего по 5!!! 2.скорость ниже заявленной на любом устройстве (ноуты, смартфоны, планшет). Сейчас пишу с мобильного интернета, т к. У акадо очередная поломка оборудования где-то в районе,- но сначала, конечно, мы со службой поддержки акадо перезагружали роутер! Не рекомендую! Постоянные танцы с бубном, то с роутером, то с глобальным отсутствием интернета из-за аварий на линии.
Это позор, когда в москве скорость подключения составляет 0.6 мбит! Скорость может упасть в любое время дня и ночи, через какое-то время восстанавливается, но это может быть 10 минут, а может и час или два. Специалисты оператора говорят - ну а что вы хотите, вечером ведь все подключаются, вот и скорость падает. 3 раза приходили специалисты, и все разы жали плечами и говорили: мы не знаем в чем проблема. Уровень техподдержки - сбросить настройки, эффект от этого 0. Но хотя бы вежливые и в чате отвечают быстро. Хочу правда отметить, что не всегда было так плохо, деградация наступила после 3х лет пользования. Ранее были жалобы только на тв (картинка часто бывает в пикселях), но в последние несколько месяцев интернет стало пользоваться нельзя. Наконец решился проститься с этим провайдером, очень не рекомендую им пользоваться, так как ваши проблемы с качеством интернета - это только ваши проблемы, вряд ли их кто-то решит.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Крайне не доволен работой данного провайдера. К вечеру скорость не стабильна - раз. Два: вчера произошла очередная авария, в связи с чем сеть пропала. Её якобы восстановили, однако, интернет попрежнему не работает. Из практики: всевозможные аварии не редки. Сроки их восстановления могут растягиваться на длительное время. В моём случае обещали проверить линию в течении трёх рабочих дней. При том, что сейчас все работают удалённо и интернет крайне важен. Словом, пока не сломалось - мало мальски работает, хоть и с приседаниями, а уж если сломалось - постигайте дзен, ибо ждать придётся вечность. Если у руководства есть сомнения в честности моего поста, то вот: номер обращения: 3035295 номер жалобы: 3035298
- Гость1 августа 2020 г.
Не сказать, что тарифы какие-то очень дешёвые, чтобы можно было сказать "А что вы хотите за 100 рублей?" и все простить... Вот сейчас уже третьи сутки авария. Время восстановления 21 час, 12 дня, 21 час...ну вы поняли. Служба поддержки не имеет никакой информации о сроках восстановления связи, серьезности аварии, текущем состоянии ремонта. Степень информированности об аварии на их линии нулевая. Будете сидеть и ждать, а сколько ждать - неведомо. Потерпите. P.s. Да, есть периоды, когда аптайм почти месяц.
Пользуюсь интернет алмател уже 6 лет,(оптоволокно)цена адекватная,долгий перебой обрыва линии был один раз(около 4 дней).в целом нетом доволен,техподдержка работает.
- Алмател13 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В знак благодарности, хотим начислить вам 100 бонусов. Чтобы мы могли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на ваш отзыв - на адрес bonus@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
Абсолютное безразличие техподдержки. Днем пропал интернет в офисе (шлюз провайдера перестал пинговаться). Хорошо, хоть есть резервный канал. Составили заявку, к вечеру звоню узнать - что и как. никакой информации нет, ничего сказать не можем. Сидят операторы, реально с техподдержкой общения нет. Будем уходить от этого провайдера, с такой техподдержкой он не нужен. P.s. Чтобы не обвиняли в заказном отзыве - номер заявки 173265545 никому не советую этого провайдера.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый ужасный провайдер в мире. А техподдержка отдельная история. Никому не советую. Ужас!!!!!! И еще за такие деньги!!!!
- Администратор28 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Благодарю провайдера за быстрое решение нашего маленького недоразумения.также хочу извиниться перед оператором службы поддержки (молодой человек, имени которого к сожалению не запомнил) за то, что, возможно, слишком эмоционально выражал свое недовольство по поводу отключения интернета. Конечно, такое может случиться, и тяжело наверное каждый раз объяснять очевидные вещи, оставаясь при этом вежливым и корректным. Но вам, молодой человек, каким-то немыслимым образом это удалось. P. S.: интернет мне вернули еще до конца дня, поэтому все свои резкие слова и суждения беру назад и еще раз прошу прощения.
Пользуюсь провайдером алматель(цифра 1) уже давно, со времён более высоких цен за услуги(100 мбит/с), сейчас меня вполне устраивает 55 мбит/с тариф первый шаг, при этой скорости у меня включено одновременно 2-3 браузера, открыто и активно несколько вкладок + для фона всегда идёт какой нибудь фильм в онлайн просмотре в отдельном окне. Я не стал оценивать телевидение, т.к. Я им просто не пользуюсь также как и оборудованием(роутер и т.д. У меня свой личный). Хочу отметить удобство пополнения счёта в том что не всегда бывает возможность оплатить абонентскую плату целиком и при отсутствии финансов в необходимое время достаточно внести небольшую сумму(пополнить немного счёт) чтобы продолжать оставаться включённым в сети. Спасибо
- Алмател12 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Евгений, здравствуйте! Спасибо за долгое сотрудничество и добрые слова. В знак благодарности хотели бы начислить вам 100 бонусов, которые вы можете потратить в вашем личном кабинете. Чтобы мы могли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на ваш отзыв - на адрес bonus@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател
Я недавно переехала от родителей, соответственно первым делом встал вопрос о проведении интернета. Так как уже много лет пользуюсь мобильной связью мтс и вполне довольна, вопрос о выборе провайдера не стоял. Для начала изучила тарифные планы на сайте. В принципе, все четко и подробно расписано. Когда подавала заявку на подключение, пришлось уточнять всего пару мелких деталей. Отдельной похвалы заслуживает работа монтажников. Все сделали очень качественно, при входе в квартиру сняли обувь (это конечно мелочь, но приятно). Скорость пока что стабильная. Смотреть видео в высоком качестве без буферизации можно в любое время суток.
Проверенный годами провайдер, уже 5 лет пользуемся, качество, скорость на высоте, обрывы бывают, но очень редки, оперативно реагируют на них и исправляют. Адрес: марушкино, д.14.
- Алмател12 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Наталья. Спасибо большое за высокую оценку наших услуг и за столь долгое сотрудничество, нам очень приятно получать такие отзывы от наших абонентов! Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет. Чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв - на адрес bonus@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей. С уважением, Алмател
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.