С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные обрывы связи, перезагрузка роутера не помогает. Не довольны качеством интернета
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661073
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.07.2018
Добрый день! Напишите на нашу почту Ваш номер blogs@mgts.ru Ваш номер телефона МГТС. Проведем проверку.
74521
Ваш комментарий
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Отличный интернет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень много лет пользуюсь (около десяти) провайдером, за это время было только две, три тех проблемы которые решались дольше одного дня. Сейчас очень радует то, что нет проблем с доступом к ресурсам которые многие провайдеры ошибочно блокировали вместе с телеграммом. У
Отзыв засчитан
661070
reviewReplySmile
2КОМ
12.09.2018
Приветствуем, Михаил, спасибо за ваш отзыв. 
Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте 
С уважением, компания 2КОМ
75756
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
10
Постоянные обрывы интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Стал клиентом старлинка несколько месяцев назад после их объединения с мастерлинк. Качество интернета ниже плинтуса - стабильно несколько обрывов в день, и так практически каждый день. Когда пропадает на 10-20 минут, когда - на несколько часов, и это летом, когда нагрузка на оборудование низкая ибо многие в отпусках и находятся не в городе. Что будет зимой остается только догадываться, планирую отказаться от их услуг. Подключаться к ним не рекомендую. Спасибо.
Отзыв засчитан
661063
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
20.07.2018
Не могли бы Вы уточнить Ваш номер лицевого счета для проверки и устранения проблемы?
74695
Ваш комментарий
reviewType
8.8
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Есть заморочки с оборудованием
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня были какие-то гюки с тв-тюнером. Но я так понимаю, что это потому что встроенный в телик тюнер не совсем совместим с цифровым тв акадо, хотя перед подключением я этот вопрос у менеджера уточнял. Недавно оборудование поменял и поставил фирменное, все каналы стали показывать четко.
Отзыв засчитан
661061
reviewReplySmile
Акадо
10.07.2018
Здравствуйте. При использовании CI+ модуля - прием каналов, настройка, телегид - зависят от возможностей Вашего телевизора(встроенного DVB-C тюнера). Если телевизор работает не совсем корректно, то всегда можно установить внешний HD тюнер с функцией записи от АКАДО-Телеком
74516
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
ужасная работа службы поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
В пятницу пропало соединение, в субботу связалась с службой поддержки и вызвала мастера на вторник с 12 до 15, согласившись на оплату работ, если проблема не по вине qwerty. Никто не пришел и не позвонил. В 15.24 позвонила в техподдержку - сказали, что мастер якобы проверил подключение до квартиры и удалился - и на этом заявку закрыли. Могут только создать новую заявку, сегодня ничего сделать не могут, с руководством соединить технической возможности нет, отдел рекламаций рассматривает претензии...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661058
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.07.2018
Здравствуйте, Анна. В заявке не указан выезд мастера на дом, в комментариях указано проверить линию до квартиры и подключение кабеля в прописанный за Вами порт. Повторный выезд мастера в тот же день невозможен, т.к. график выездов уже расписан, от повторного выезда в другой день Вы отказались.
74551
reviewReplySmile
АННА
12.07.2018
Это неправда, вы можете прослушать разговор с специалистом технической поддержки в субботу. Кроме того, зачем назначать конкретное время и подтверждать его накануне ( в понедельник), если в квартире соединение никто проверять не собирался? Да, у меня нет возможности еще один день проводить за ожиданием мастера.
74553
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
10
Ужасный сервис отсутствие реальной поддержки клиента.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный сервис отсутствие реальной поддержки клиента - 22.06.18 внес деньги на счет через точку продаж yota деньги так и не зачислены. В службу поддержки 2.07.08 отправил копию чека и копию заявления о выдаче электронной подписи. Заявка 24240808. Ответ так и не получил - хотя обещали решить вопрос за три рабочих дня. 10-го обратился в поддержку рекомендации обращаться к платежному провайдеру в очередной раз очередному консультанту объясняю что провайдер yota! После долгих раздумий предложили поз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661048
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Наглеж
Тип услуг: 
домашний интернет
Так,наглость этой компании зашкаливает,заявка 2187745 обрабатывается уже 6 дней,л.с.1500011171.(8926*******).суть в чём.был пожар между двумя домами,сгорел кабель между ними же, телефонный кабель.позвонил в техподдержку,оформили заявку,перезванивает на следующий день техник и говорит,что сей ремонт за мой счёт,на что я возразил,т.к.аврия и ремонт никак не касаются моей квартиры.после этого образовалась тишина и никто не приехал и не звонит.звоню сам через 4 дня,а мне говорят,мол мы расторгнули с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661045
reviewReplySmile
Цифра Один
17.07.2018
Добрый день! Нам жаль, но технической возможности предоставлять услуги связи по данному адресу нет, в связи с чем договор был расторгнут и обязательства сторон прекращены.
С момента расторжения договора счета на оплату услуг связи не выставляются и поступившие денежные средства не зачисляются на лицевой счет.
В случае, если после расторжения договора вы перечисляли оплату, то денежные средства вам будут возвращены. Для этого просим вас обратиться с заявлением в одно из отделений компании и указать ваши реквизиты для возврата денежных средств, поступивших после расторжения договора
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru.
С уважением, компания Цифра Один
74628
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет периодически может отключаться, внезапно замедлиться. При подключении мне сам провайдер рассказал что могут возникать такие проблемы, потому что в моем доме особо никто не пользуется интернетом и они специально для меня тянули этот кабель. Мастер молодец, сделал все возможное для нормального интернета, это очень подкупило! Молодцы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661039
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2018
Здравствуйте, если Вы столкнулись со сложностями при пользовании нашими услугами, напишите нам письмо на адрес support@netbynet.ru мы поможем разобраться в ситуации.
74511
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Ужас!!! Воровство!!! Обман!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!! Расторжение договора раньше чем год пользования - заплати 1400р. Сдача оборудования раньше - чем год пользования, заплати по 150р. За каждый месяц! При этом в договоре это не прописано!!!! Прописано только в доп заказе, без каких либо сумм и цифр. Вообщем развод из 90-х годов. Я в шоке.
Отзыв засчитан
661038
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
10.07.2018
В документах, которые подписываются при подключении должна быть информация по акциям. 
74512
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость заметно проседает. Это происходит несколько раз в день и в разное время - не только по вечерам. В остальном интернет работает. Мастера все хорошо при подключении сделали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661032
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2018
Здравствуйте, если Вы столкнулись со сложностями при пользовании нашими услугами, напишите нам письмо на адрес support@netbynet.ru мы поможем разобраться в ситуации.
74505
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает стабильно, без проблем, все полностью устраивает. Обрывов связи нет, скорости хватает. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу поддержки не обращались, так как не было повода.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661031
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2018
Спасибо за отзыв! Ваш Wifire.
74506
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Быстрый и недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
По качеству интернета нареканий нет, скорость стабильна, не падает. Монтажники пришли вовремя, подключили быстро. Из минусов -- за 4 месяца было 2 аварии, интернет не работал 2 вечера -- но для москвы, как я понял, это в порядке вещей (по версии moskvaonline). Техподдержка работает хорошо, отвечают достаточно быстро, операторы действительно стараются решить проблему. В целом услугами провайдера доволен, все летает и работает хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661030
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2018
Спасибо за Ваш отзыв!
74504
Ваш комментарий
reviewType
8.5
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Телевидение без проводов подключено, поэтому зависает изображение монтажники в согласованное время подключили роутер компания установила
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661029
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом пользуюсь не так давно, пару дней назад была авария. В техподдержку обратился и сообщил о проблеме. Инфу приняли, ситуацию исправили. Все отлично, других проблем не было. Мастера молодцы, все подключили и настроили. Техподдержка порадовала - видно что хотят помочь, вежливые и внимательные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661026
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2018
Спасибо за пользование нашими услугами! Всегда рады помочь! Мы работаем круглосуточно! Ваш Wifire.
74508
Ваш комментарий
reviewType
8.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет нареканий не вызвал, все работало хорошо, монтажники с работой справились быстро, неудобно только расторгать договор, пришлось ехать на другой конец москвы в офис и писать заявление. В целом, впечатления положительные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661025
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2018
Здравствуйте! Спасибо за оценку :-) 
74509
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Приходится перезагружать роутер, чтобы скорость могла повыситься до 40-45 мбит/c сам канал связи интернета стабильный
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661023
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.07.2018
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на ваш отзыв.
74510
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Постоянные сбои сигнала
Тип услуг: 
домашний интернет
Ранее несколько лет пользовался онлайм, весной перешёл в 2ком. Пользуюсь 2 месяца, договор 410300, заявленная скорость 60+тв. Сигнал интернета пропадает несколько раз в день, сигнал от роутера к тв, пробовали и по wi-fi та и по проводу, стабильно отсутсвует, было 6 визитов настройщиков, по факту визита 1 день работает и никаких изменений. Направил заявку на подключение в мгтс.
Отзыв засчитан
661021
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо, без каких-либо нареканий. Тв несколько раз были сбои, но незначительные. В целом все устраивает, только претензия к монтажнику, который пришел подключать и сказал, что телефон будет бесплатно, по акции. А потом оказалось, что нужно пользоваться симкартой и платить 500 рублей.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661019
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.07.2018
Добрый день!
Спасибо, что Вы с нами! Готовы провести проверку по факту некорректного обслуживания Вас. Можете сообщить детали на нашу почту blogs@mgts.ru с указанием Вашего городского номера?
74522
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Хороший интернет, но служба продаж [надоела], звонят беспрестанно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами интренет дома больше года. Через вай фай роутер. Все хорошо. Нареканий нет. Но, имела неосторожность позвонить в службу и заказать установку интернета на другом адресе. За день до установки этот заказ отменила. С этого времени имею звонки от акадо по неск. Раз в неделю с предложением установить интернет. Это какой-то ужас. Уже звонила в компанию, просила чтобы меня вычеркнули из базы данных. Сегодня опять позвонили.. Не понимаю, кто руководит там продажами, но если руководство...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661018
reviewReplySmile
Акадо
10.07.2018
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего телефона. Исключим из обзвона. 

С уважением, 
АКАДО-Телеком
74515
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет и тв работают отлично, но иногда бывают проблемы с оборудованием для тв, тв приставкой. В службе тех поддержки сотрудники провайдера реагируют на запросы и помогают. Wi fi роутер работает хорошо, который предоставил провайдер. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661017
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.07.2018
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень рады, что оценили по достоинству!
74523
Ваш комментарий