Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Благодарю провайдера за быстрое решение нашего маленького недоразумения.также хочу извиниться перед оператором службы поддержки (молодой человек, имени которого к сожалению не запомнил) за то, что, возможно, слишком эмоционально выражал свое недовольство по поводу отключения интернета. Конечно, такое может случиться, и тяжело наверное каждый раз объяснять очевидные вещи, оставаясь при этом вежливым и корректным. Но вам, молодой человек, каким-то немыслимым образом это удалось. P. S.: интернет мне вернули еще до конца дня, поэтому все свои резкие слова и суждения беру назад и еще раз прошу прощения.
Пользуюсь провайдером алматель(цифра 1) уже давно, со времён более высоких цен за услуги(100 мбит/с), сейчас меня вполне устраивает 55 мбит/с тариф первый шаг, при этой скорости у меня включено одновременно 2-3 браузера, открыто и активно несколько вкладок + для фона всегда идёт какой нибудь фильм в онлайн просмотре в отдельном окне. Я не стал оценивать телевидение, т.к. Я им просто не пользуюсь также как и оборудованием(роутер и т.д. У меня свой личный). Хочу отметить удобство пополнения счёта в том что не всегда бывает возможность оплатить абонентскую плату целиком и при отсутствии финансов в необходимое время достаточно внести небольшую сумму(пополнить немного счёт) чтобы продолжать оставаться включённым в сети. Спасибо
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Я недавно переехала от родителей, соответственно первым делом встал вопрос о проведении интернета. Так как уже много лет пользуюсь мобильной связью мтс и вполне довольна, вопрос о выборе провайдера не стоял. Для начала изучила тарифные планы на сайте. В принципе, все четко и подробно расписано. Когда подавала заявку на подключение, пришлось уточнять всего пару мелких деталей. Отдельной похвалы заслуживает работа монтажников. Все сделали очень качественно, при входе в квартиру сняли обувь (это конечно мелочь, но приятно). Скорость пока что стабильная. Смотреть видео в высоком качестве без буферизации можно в любое время суток.
Проверенный годами провайдер, уже 5 лет пользуемся, качество, скорость на высоте, обрывы бывают, но очень редки, оперативно реагируют на них и исправляют. Адрес: марушкино, д.14.
- Алмател12 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Наталья. Спасибо большое за высокую оценку наших услуг и за столь долгое сотрудничество, нам очень приятно получать такие отзывы от наших абонентов! Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет. Чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв - на адрес bonus@almatel.ru или личным сообщением в любой из соц. сетей. С уважением, Алмател
Обещали подключить 70 мбит/с до 7 июня. Прошло 3 недели и до сих пор нет результата. Заявленную скорость обеспечить не могут. Постоянные оправдания и отговорки. Поддержка может принять заявку, сообщить номер, а после потерять. Монтажник может приехать, поставить оборудование и уехать, сказав что доделают потом и доделывает уже другой человек через неделю. Оборудование - старые, уже снятые с продажи mikrotik, прошивки у которых не обновляют (есть те, у которых пароль администратора можно узнать за пару секунд). Настраивает mikrotik один единственный сотрудник удаленно, при этом может пропасть на несколько дней. Пока с ним нет связи проблемы никто решить не может. Работать с ними можно только по постоплате, предварительно проверив качество связи несколько раз.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Плюсы: - подключили быстро. - работает стабильно несколько лет. Минусы: - скорость соединения не постоянная, имеет тенденцию проседать (но тут оценка субъективная). - сайт гугла - слёзы: постоянно (!!!) считает, что из сети исходит подозрительный трафик и заставляет доказывать, что я не робот. - у оператора нет сервиса с бонусами - внезапно взяли да и подняли абонентскую плату.
Ужасное отношение к клиентам! Совсем компания онлайм ростелеком не дорожит репутацией. Полное отсутствие профессионализма и какой-либо этики. Пользовалась много лет их услугами, а именно интернетом и телевидением. Решила около месяца назад поднять скорость интернета. Перешла на другой тариф. Оказалось, что просто перейти не получится. По телефону мне объяснили, что мой кабель уже не подходит, нужно протянуть новый. Окей. Согласилась. На том конце провода девушка любезно мне предложила попробовать новую услугу. Домашнюю камеру. Я не успела ничего спросить, как мне было сразу же сказано, что я могу попробовать. Ведь 2 года совершенно бесплатно. Окей. Думаю: понравится, буду прльзоваться и дальше. Почему бы не попробовать? Развод. Чистой воды. Я бы даже сказала, что обман. Никогда бы не подумала, что провайдер с именем может так подставлять своих клиентов. Приехали специалисты, протянули кабель. Ловкими руками без меня вскрыли новое оборудование (камеру), а может и не вскрывали без меня, а уже привезли вскрытую. Но запечатанной я её точно не видела. обрадовали меня, что камеру мне нужно будет подключать самой. А то, что я не умею, да и не хочу уметь её подключать, никого не волнует. Это ещё не все сюрпризы. На следующий день узнаю, что за камеру я должна платить. Целых два года рассрочки. По 350 руб в месяц. Итого более 8000 рублей. Золотая камера! Видимо, должна ещё и летать, и пироги печь. Ан нет... Короче. Из принципа не буду её подключать. Из принципа не стану пользоваться этой услугой. Избавиится от услуги не дают. Составление претензии никаких результатов не дало. Придется платить за воздух. Буду думать, как избавиться от такого шикарного провайдера. Надеюсь, что эта компания с таким подходом загниёт на корню. Поищу порядочных и честных.
- Ольга4 августа 2020 г.
Всем здравствуйте. Такая же история с камерой . Тоже расторгнуть договор с ними не получается надо выкупить камеру за 8000 . Не приятно что такая крупная компания занимается таким не честным бизнесом. Не ожидала что можно с интернетом так попасть. Не советую эту компанию никому . Ужас просто . Скорость интернета не чуть не лучше чем та контрой я пользовалась до этого. [Обман] . Тоже буду от них избавляться как то . Обидно и не приятно.
Все устраивает в работе интернета и тв. С 2 ком (алмател) я уже давно. Иногда бывают поломки, но усраняют в тот же день на точке. Спасибо за скорость и тарифы и бонусы. Договор №299565, с уважением у. Наталья
- Администратор27 июля 2020 г.
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/moskva/rating/almatel/otzyv-690780 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Алмател3 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку наших услуг, нам очень приятно получать такие отзывы от наших абонентов. В знак благодарности мы начислили вам 100 бонусных баллов. С уважением, Алмател.
Отличный интернет и тв в комплекте, очень удобно оплачивать на сайте и получать за это бонусы, котор можно применить как скидку на тариф. С оборудование в аренду плачу 800 р. Но минус иногда происходят авариии на точке и доступ ограничен. Это единственный минус
- Алмател3 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Наталья, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Да, аварии бывают у всех, и мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, которые вы можете потратить в своем личном кабинете. Чтобы мы смогли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на данный отзыв - на адрес bonus@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат. С уважением, Алмател.
Здравствуйте. Просто нет слов о работе wifire. Позвонила 10 дней назад и спросила, могу ли я при переезде оставить провайдера. Уточнили- какой адрес, сказали ' возможность есть, внесите 400 рублей, потом по факту позвоните и все переподключим. ' я бросила 400 рублей. А сегодня звоню- говорят- возможности нет. А деньги? Ответ - ну не пользуйтесь. Как в 0 уйдете, ин заблокируют. Вот спасибо вам громадное. Это такая забота о клиенте, вывернутая наоборот. Ужас... ' двойка (2) вам за сервис и 1 за некомпетентность сотрудников' о.елена.
- Администратор27 июля 2020 г.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера. Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники. С заботой о Вас, сервис 101 интернет
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, Алмател, билайн, Дом.ру, АйФлэт, Инетком, ЛЕГЧЕLIFE, Лайф Линк, ЛайтКоннект, Люби. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Евгений, здравствуйте! Спасибо за долгое сотрудничество и добрые слова. В знак благодарности хотели бы начислить вам 100 бонусов, которые вы можете потратить в вашем личном кабинете. Чтобы мы могли выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на ваш отзыв - на адрес bonus@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Алмател