Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет работает по-разному, случаются перебои, скорость может скакать. Пользуемся общей сетью вай-фай. Обращались в техподдержку по различным вопросам. На звонок отвечают быстро, но проблему устраняют достаточно медленно, бывает и полдня. Впечатление о сотрудниках хорошее, все вежливые и внимательные.
Ооо компания орко-тур выражает благодарность руководителю старлинк. Хорошая организация работыи отличный персонал. Особое спасибо марату и. Специалисту, с которым мы начали сотрудничество с провайдером. Мы всегда получали оперативно помощь при необходимости, профессиональную консультацию. Он внимательнный, вежливый, терпеливый. Если есть возможность, прошу руководство отметить его работу. Надеемся на долгое плодотворное сотрудничество. С ув. Ген. Директор елена г. А.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
27.05.2020 подключился к 2ком, интернет проработал 1 день , 28.05.2020 ориентировочно в 23.30 перезагрузил комп, интернет пропал , тех поддержка по обращению помочь не смогла , предложили выезд мастера 01.06.2020 время назначали сами , с разбросом в 2 часа при чем время дневное , на мои слова: что я работаю и не смогу принять мастера а так же на вопрос о том что же мне теперь все выходные без интернета просидеть ответа не последовало. Техподдержка вежливая , но бесполезная , сервис отвратительный. Когда то давным давно на корбине(билайн) были такие же проблемы, спустя год ругани с техподдержкой , балбесы сознались что выдавали 1 айпишник на несколько компов. не знаю что тут но уровень сервиса низший.
- Гость29 мая 2020 г.
UPD Перезвонили из техподдержки и спросили когда в ближайшее время мне удобно принять мастера, с учетом пожеланий 29.05.2020 на заявку приехал мастер Егор, очень позитивный вежливый и учтивый молодой человек. Прекрасно разбирается в технике и знает свое дело. Обращался исключительно на "Вы". Быстро устранил неисправность и объяснил что делать, если вдруг опять возникнет проблема такого характера.После таких мастеров хочется извинится за свою оценку провайдеру. И хотя тех проблемы после первого дня подключения вносят свою ложку дегтя в бочку меда, все равно бы общую оценку исправил на 8. К Скорости и стабильности нареканий нет. Пинг низкий. Спасибо за оперативное решение вопросов.
- 2КОМ9 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что разрешилась данная ситуация и будем стараться, чтобы больше подобные инциденты не повторялись. С уважением, Компания 2КОМ
В доме от пика другого провайдера нет, только этот. Подключился 3 года назад по проводу в квартиру, за эти время проблем не было с интернетом. Конечно за эти деньги хотелось бы больше скорость или цену ниже как у других провайдеров. А так по качеству работы у меня нареканий нет, ну бывают изредка пропадает интернет , но они как правило быстро устраняют. В своё время с мгтс я больше намучался и там по несколько часов можно было остаться без интернета и часто были такие вещи, так что тут я считаю вообще нет проблем.
- Ловит15 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем держать планку и дальше!
Перешел из nbn на тариф объединяй для своих. Ужас. Полный. Перед переходом обещали обе тв-приставки бесплатные, но за одну продолжают списывать 139р. Интернет в телефоне вроде работает, но навигатор (y) иногда уходит в оффлайн режим (переключение на т2 выводит его из него). Получить ответ на вопрос (тарифа/качества услуг) = больше часа! Сегодня приставки показывают окно логина, комп показывает - хочу денег. До оператора не дозвониться - заглушка проводятся работы будут завершены два часа назад (никак машину времени изобрели?)!. При этом выдан вип-статус, который по обещаниям выводит на выделенную поддержку - нет такого! При этом дома услугами пользуется пожилой человек, и такие прерывания услуг заканчиваются необходимость приезда к нему и ввода информации (логин/пароль), что в эпоху короновируса выглядит как вредительство! Не верьте обещаниям, которые раздают агитируя перейти к данному провайдеру: * обещали что nbn приставка сама обновится - нет * стаблиьность = нет * обещали бесплатные обе приставки - нет * вип-поддержки - нет раньше был интернет от good-people internet, его поглотил netbynet - качество не пострадало, netbynet был куплен мегафон-ом, пока был на nbn - вроде всё было хорошо, заключил договор с мегафоном - всё испортилось (((
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Поддержка работает очень плохо - дозвониться невозможно. Как-то связи не было день. Но за этот день компенсации не было. На жалобы не ответили. С подключением тоже проблемы, оч долго ждать звонка
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ8 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наша техподдержка работает 24/7, и в часы пиковых нагрузок время ожидания может увеличиться. Поэтому мы развиваем цифровые каналы обратной связи, в которых техподдержка также работает 24/7. Вы можете написать нам номер своего договора с кратким описанием проблемы в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты с вами свяжутся и помогут. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, ваш номер договора, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
Отвратительная фирма!!!! Ужасно некачественный интернет и оборудование!!! Обманули в установке якобы новой системы в итоге это окопалось неправдоподобны когда нам проводили нормальный другой интернет!! Настолько отвратительная скорость что невозможно посмотреть фильм даже на низком качестве!!! В разгар эпидемии заставляют ехать к ним в офис и сдавать их хлам в виде роутера и тд!!! Ставят под угрозу мое здоровье тем самым!!!! Худшая контора!! Вымогают деньги за свои некачественные услуги!!! обманщики!!!!
- Онлайм27 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях vk, facebook, twitter, или instagram, и мы вам поможем.
С одной стороны, все вроде бы ничего, работает более-менее стабильно, но когда в итоге что-то не работает, то добраться до оператора в службе поддержки просто нереально. Какой-то интеллектуал придумал очередную оптимизацию, наверняка поувольняли операторов, зато теперь клиенты по полчаса и более воюют с их вонючим тупым автоответчиком, попасть на оператора нереально, зато, наверное, сэкономив копейки на уволенных операторах скоты, кто придумал это издевательство с бесконечными нажмите цифру х, если... доложились наверх о своём оптимизационном успехе...в итоге звонок в службу поддержки потерял смысл - может, этого они и добивались? Только нервы клиентов мотают...
Интернет хороший, работает стабильно и скорость не скачет. Подключена к общей сети. В техническую поддержку обращаться не приходилось. Всем довольна.
- Ловит22 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Валерия , большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Подключены к общей сети вай-фай в доме. У интернета каждый вечер случаются небольшие перебои. В техподдержку по этому поводу не обращались. С сотрудниками данного провайдера также общаться не приходилось.
- Ловит28 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Юлия, добрый день, для более стабильного сигнала рекомендуем подключить ваш роутер через провод. Тарифы можно выбрать на сайте
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Елена Александровна, благодарим за приятный отзыв! Ваша просьба была учтена при поощрении сотрудника. Наша команда работает для Вас!