Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Онлайм
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Если вы желаете общаться в одностороннем порядке, то выбирайте провайдера онлайм. Техподдержки просто нет, только ответы с колцентра - вам перезвонят, в течении месяца оставляла три заявки никто не перезвонил, проблемы не решили. Сменила провайдера

Реальный покупатель
id 42709
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    20 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли вам помочь своевременно :( Если передумаете, вы также можете обратиться в наши группы в соц. сетях vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime

Ловит
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Специально нашел сайт, на котором можно оставить отзыв. Плохо все, начиная от приложения (как можно накосячить с приложение, отражающим только текущий баланс и номер счета??) и заканчивая качеством интернета. Гребаные монополисты в пиковских домах, фаса на вас нет!

id 42706
  • Ловит
    Официальный представитель провайдера
    26 мая 2020 г.

    Добрый день! Подскажите, в техподдержку обращались? Оставьте номер договора (6 цифр) , инженеры все проверят и перезвонят с рекомендациями.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Бутово нет
2.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Подключён к провайдеру с 2004 года. 19.05.2020 отключаюсь, поскольку техническая поддержка не может исправить проблему с нестабильной работой интернет канала. Вместо инженеров, проводил диагностику сам, подключаясь ноутбуком в щитке до квартиры и проверяя наличие потерь и нестабильной скорости на канале. Записывал видео своей диагностики и отправлял в поддержку, на что мне поменяли подсеть(включена услуга статического ip адреса), перезагрузили порт, проверили кабель в доме и сказали: либо работаете так, либо никак. Притом что данная проблема возникала всегда весной и заканчивалась летом/осенью на протяжении 3 лет. Квалификацию инженеров провайдера ставлю под большое сомнение. Заинтересованность в решении отсутствует, из чего следует, что им плевать на своих абонентов. Я бы сам решил проблему, будь у меня доступ к их оборудованию, ведь сам являюсь инженером-связистом по образованию и знаю как минимум 10 возможных причин и методов диагностики/решения возникшей проблемы у себя на канале. Они даже не удосужились проверить свою проводку кабель-тестером, лишь прошлись беглым взглядом. Мне этого хватило чтобы поставить им неутешительный диагноз.

id 42705
Акадо
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Оставили заявку через сайт, подключение было назначено на следующий день. Потом позвонил менеджер и перенес заявку еще на день сославшись на занятость всех монтажников и какие-то организационные проблемы. Мастер должен был прийти до 16 часов, но пришел только в с 12:00 до 16:15. То есть прождала полдня дома просто так, а потом еще дома ждала час пока мастер все настроит, хотя когда спрашивала, сколько занимает подключение интернета по телефону говорили – около получаса. Около часа получилось, разница есть? Естественно, раз так подключают, были опасения по поводу работы интернета. Но вроде как работает. Надеюсь, подключение – единственное слабое место компании акадо.

id 42699
  • Администратор18 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    18 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. В связи с большим количеством заявок на подключение или с сложностью других подключений, возможны задержи специалистов. Оператор по телефону сообщает среднее время подключения услуг, всё зависит от конкретного случая. Приносим наши извинения за причинённые неудобства. Благодарим Вас за отзыв, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании.

ВайФаер
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Прошу устранить аварию в кратчайшие сроки troubleticket №599338, в техподдержку обращаться нет смысла, так как они в открытую заявляют что ничего сделать не могут. Монтажники которые приходят могут только репу почесать, очень жаль что у вас нет своих монтажников, а то монтажники с киберсвязи ничего не умеют.

id 42693
  • Администратор18 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

НетБайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Troubleticket №599338 ремонтная бригада уже больше месяца не может устранить аварию и весь район пользуется низкой скоростью интернета (100 кб), в техподдержку понабирали школьников, которые даже не разбираются в услугах компании, за час разговора вопрос так и не был решен, своих монтажников в компании нет, на заявки приходят монтажники с подрядной организации киберсвязь, которых набирают даже без профильного образования, монтажники могут только прийти, констатировать проблему, позвонить в техподдержку и сказать что ничего сделать не могут. Монтажник павел (+7915...) не может провести диагностику даже, что уже говорить о устранении.никогда не подключайте нетбайнет!

id 42692
  • НетБайНет
    Официальный представитель провайдера
    21 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании наших услуг :( Ведем работы по расширению канала, но точных сроков завершения пока не можем обозначить. Надеемся на ваше понимание и терпение!

2КОМ
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Нестабильная работа интернета. В среднем за неделю отключается порядка 10-15 раз на срок от 30 мин. До 3-ех часов

id 42688
  • 2КОМ
    Официальный представитель провайдера
    18 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Так не должно быть, обязательно разберемся. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы все проверим, свяжемся с вами для определения дальнейших действий и поможем. С уважением, Компания 2КОМ

НетБайНет
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

отвратительный провайдер, регулярные провалы в сети при удалённой работе, часто происходили обрывы связи, провайдер разводил руками. Вот когда дело коснулось расторжение, тут и все плохое обнаружилось, расторгнуть договор можно офисе компании на кантемировской который работает по будням и до 6 вечера, отправить письмо не менее легендарной организацией почтой россии или через 3 месяца типа само расторгнется. И это пол беды, далее интереснее, чтоб забрать свои деньги за неиспользованные дни, нужно ехать в их офис на кантемировской которая за треть георграфии от зеленаграда. А офис в зеленограде на ул. Юности не работает и неизвестно заработает, на момент записи отзыва 16.05.2020 года. В офисах мегафон такого то же сдель не могут. Удалённо расторннуть договор такоготпонятия не слышали как и вернуть деньги на карточку. Берегите ваши нервы, не связывайьесь в этим непорядочным провайдром. P.s. Мгтс похожее отношение не говоря про конские ценники на услуги связи.

id 42687
Онлайм
3.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

В условиях карантина невозможно переключиться на более дешевый тариф или разорвать договор, поскольку для этого надо выкупить тв приставку или привезти ее в офис. Их приставка мне нафиг не нужна, а выходить из дома во время карантина я не собираюсь. Отправил заявку в роспотребнадзор! Также их менеджером обманул меня по условиям подключения телеканала наш футбол. Он сказал, что оплата будет подневной, включать телеканал можно будет только на те дни, когда мне уто нужно. В результате списали оплату за весь месяц. Обращения в их техподдержку приводят не к решению вопросов, а к отпискам о том, что они делают все верно. Поэтому люди, если хотите сохранить свои нерв, выбирайте другого интернет провайдера.

id 42683
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    20 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! На данный момент заявление на отключение услуги можно подать удалённо, оборудование же можно будет сдать по окончании самоизоляции. Напишите нам, пожалуйста, в группы vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime , проверим работу сотрудника.

Инетком
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Спасибо инетком )только въехала в квартиру, набрала вам для подключения, а вы ещё и согласились в тот же день приехать, так оперативно ещё никто не подключал ) красивые и умные монтажники ) показали, рассказали всё что нужно. Роутер мой настроили бесплатно, первый месяц бесплатный ещё оказался, пока всё очень нравится ) на днях думаю набрать в поддержку по поводу телевидения, что б рассказали как пользоваться. Пока звонила что б узнать дошли ли денюжки до баланса - в поддержке тоже приятные люди. Компания кажется хорошей )

id 42681
  • Инетком
    Официальный представитель провайдера
    18 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Надеемся и дальше радовать Вас качеством предоставляемых нами услуг.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
8491-8500 из 25136 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.