Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Я недавно переехала от родителей, соответственно первым делом встал вопрос о проведении интернета. Так как уже много лет пользуюсь мобильной связью мтс и вполне довольна, вопрос о выборе провайдера не стоял. Для начала изучила тарифные планы на сайте. В принципе, все четко и подробно расписано. Когда подавала заявку на подключение, пришлось уточнять всего пару мелких деталей. Отдельной похвалы заслуживает работа монтажников. Все сделали очень качественно, при входе в квартиру сняли обувь (это конечно мелочь, но приятно). Скорость пока что стабильная. Смотреть видео в высоком качестве без буферизации можно в любое время суток.

Проверенный годами провайдер, уже 5 лет пользуемся, качество, скорость на высоте, обрывы бывают, но очень редки, оперативно реагируют на них и исправляют. Адрес: марушкино, д.14.

Обещали подключить 70 мбит/с до 7 июня. Прошло 3 недели и до сих пор нет результата. Заявленную скорость обеспечить не могут. Постоянные оправдания и отговорки. Поддержка может принять заявку, сообщить номер, а после потерять. Монтажник может приехать, поставить оборудование и уехать, сказав что доделают потом и доделывает уже другой человек через неделю. Оборудование - старые, уже снятые с продажи mikrotik, прошивки у которых не обновляют (есть те, у которых пароль администратора можно узнать за пару секунд). Настраивает mikrotik один единственный сотрудник удаленно, при этом может пропасть на несколько дней. Пока с ним нет связи проблемы никто решить не может. Работать с ними можно только по постоплате, предварительно проверив качество связи несколько раз.

Плюсы: - подключили быстро. - работает стабильно несколько лет. Минусы: - скорость соединения не постоянная, имеет тенденцию проседать (но тут оценка субъективная). - сайт гугла - слёзы: постоянно (!!!) считает, что из сети исходит подозрительный трафик и заставляет доказывать, что я не робот. - у оператора нет сервиса с бонусами - внезапно взяли да и подняли абонентскую плату.

Ужасное отношение к клиентам! Совсем компания онлайм ростелеком не дорожит репутацией. Полное отсутствие профессионализма и какой-либо этики. Пользовалась много лет их услугами, а именно интернетом и телевидением. Решила около месяца назад поднять скорость интернета. Перешла на другой тариф. Оказалось, что просто перейти не получится. По телефону мне объяснили, что мой кабель уже не подходит, нужно протянуть новый. Окей. Согласилась. На том конце провода девушка любезно мне предложила попробовать новую услугу. Домашнюю камеру. Я не успела ничего спросить, как мне было сразу же сказано, что я могу попробовать. Ведь 2 года совершенно бесплатно. Окей. Думаю: понравится, буду прльзоваться и дальше. Почему бы не попробовать? Развод. Чистой воды. Я бы даже сказала, что обман. Никогда бы не подумала, что провайдер с именем может так подставлять своих клиентов. Приехали специалисты, протянули кабель. Ловкими руками без меня вскрыли новое оборудование (камеру), а может и не вскрывали без меня, а уже привезли вскрытую. Но запечатанной я её точно не видела. обрадовали меня, что камеру мне нужно будет подключать самой. А то, что я не умею, да и не хочу уметь её подключать, никого не волнует. Это ещё не все сюрпризы. На следующий день узнаю, что за камеру я должна платить. Целых два года рассрочки. По 350 руб в месяц. Итого более 8000 рублей. Золотая камера! Видимо, должна ещё и летать, и пироги печь. Ан нет... Короче. Из принципа не буду её подключать. Из принципа не стану пользоваться этой услугой. Избавиится от услуги не дают. Составление претензии никаких результатов не дало. Придется платить за воздух. Буду думать, как избавиться от такого шикарного провайдера. Надеюсь, что эта компания с таким подходом загниёт на корню. Поищу порядочных и честных.