Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
НеКлиентоориентированный провайдер
Моя семья является клиентом уже много лет. Пользуемся и домашним интернетом и ТВ. Были разные проблемы, как технические, так и финансовые, но все всегда решалось. И меняли ТВ приставки и делали пересчет при неработающем интернете, но последний "прикол" довел до точки кипения...
В сентябре месяце решил поменять "способ" просмотра ТВ и вместо приставки и соответствующего тарифа перешел на приложение WIFIRE для СмартТВ с соответствующим тарифом.
Соответсвенно решил, что оборудование мне не нужно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651606
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
68561
Дмитрий
16.01.2018
Добрый день! Спасибо за Ваш стандартизированный ответ на мой отзыв! Я уже два раза писал Вам и получал ответ, который и заставил меня написать сюда и в другие компетентные органы. Не думаю, что в этот раз Ваш ответ будет чем-то отличаться, но чем черт не шутит. Письмо отправлено.
68566
НетБайНет
Представитель провайдера
23.01.2018
Уточните , пожалуйста номер договора и ФИО владельца, проверим информацию по Вашему обращению.
68827
Дмитрий
23.01.2018
Вот опять же это показывает уровень работы клиентской службы! Прошла неделя, а просьба та же самая, несмотря на то, что я Вам в тот же день отправил информацию на почтовый адрес Вами указанный, а Вы опять через неделю просите то же самое... Я не буду здесь писать, не имя ни номер договора - смотрите почту. Если есть вопросы- звоните
68833
Показать все сообщения3
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сервис от Терралайн
Пришел инженер снимать антенну по расторгнутому договору. Схему проезда не посмотрел, адрес не запомнил, 3-4 раза звонил спрашивать как найти. Пришел, потребовал лестницу, антенна на высоте вытянутых рук, табуретки хватит. Скрутил антенну и ... уехал. Все брошено, лестница стоит, кабель из стены висит...
А потом звонят из продаж и говорят "ну давайте работать, ну почему вы не хотите"
Вот в частности - поэтому.
Отзыв засчитан
651604
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Спасибо за качетсвенный интернет и заботу
Очень важно иметь дома стабильный хороший интернет, работающий без перебоев. Спасибо компании Ринет за качество предоставляемых ими услуг, интернет и телевидение работают отлично! В случае возникновения вопросов или проблем, сотрудники всегда готовы помочь по телефону, проконсультировать или оперативно отправить инженера. Большое вам спасибо!)
Отзыв засчитан
651602
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обмануть любым способом
Мтс ужасная компания. Старается любым способом заработать. Например. Если оплачиваешь частями абонентскую плату за тел. То тут же включается посуточный тариф без предупреждения. Да отключите лучше связь. Чтобы человек понял свою ошибку,а не вводите в заблуждение. Это одна из тех хитрых компашек,которая любым путём старается спилить деньги с клиента. Что за пользование интернетом, что за мобильную связь. А попрубуйте уйти к другому оператору с своим номером. Создадут столько проблем. Жена при пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651595
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
2
Очень плохое качество
Ругулярно, с периодичностью раз в неделю, теряется соединение с интернетом, по словам представителей Seven Sky, у них случаюся "аварии оборудования" (каждую неделю, Карл!). Вот и сегодня очередная авария, поэтому решил написать отзыв. Достали дальше некуда! Ждем нового провайдера по своему адресу.
По-возможности избегайте Seven Sky. Поддержка у них - отдельная тема, каждый звонок как на допросе: номер, фамилия и так дважды, если соединяют с тех.специалистами.
Отзыв засчитан
651591
Севен Скай
25.01.2018
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Укажите пожалуйста номер лицевого счета для решения проблемы.
68942
4
Общая оценка
Техподдержка
4
Мегафон уже не тот
Была абонентом с 2008 года, но в этом году пришлось сменить оператора. Качество связи упало и цены выросли. Про какой интернет можно вообще говорить если обычная связь в квартире стала невозможной, чтобы поговорить по телефону приходиться у окна одной из трёх комнат стоять, больше нигде не ловит. Интернет стал отваливаться постоянно. Старых клиентов с тарифов, где был безлимитный интернет, принудительно перевели на другие тарифы типа с большей скоростью и большим пакетом минут и смс, но увеличил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651586
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Какие же вы мерзавцы!!! И воры.
Мгтс, какие же вы мерзавцы!!!
Снимали 2 года деньги за номер, который сами активировали и вписали в квитанцию!
18 декабря ваш сотрудник сказал, что с учетом квитанции за декабрь, которая придет в январе вы должны за этот номер 10.999руб. 45 коп.
Через несколько дней пришла квитанция за ноябрь, и вы сказали, что типа квитанцию напечатали раньше, и поэтому второй номер не был удален из счета. Окей..
Скажите, спустя месяц после пересчета и подачи жалобы что именно помешало вам в январе удалить ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
651581
Марина
15.01.2018
Мобильный только неск дней назад начал получать смски и только сегодня заработал на исходящие, это говорит о том, что с 30.12.17 - 15.01.18 телефон не работал, и не присылайте мне счет за мой номер за эти числа. Счет за январь должен быть = 200 руб за мобильный тел с 15 января до 30. Больше никаких услуг в счете быть не должно.
68520
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2018
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
68550
Марина
03.04.2018
Претензию проигнорили И несмотря на отключение всех услуг по дому продолжили присылать счета и воровать деньги!!! После отключения всех услуг они продолжили присылать счета, и из 10 300 р которые они согласились вернуть из 36 000 сворованных денег пропало уже 4500 р якобы за услуги, которые на самом деле были отключены в декабре 2017 мало того, что услуги они отключили, и подключен другой провайдер, в тч и домашнего телефона, удивительным образом кто-то продолжает якобы звонить с отключенного еще в декабре номера короче шарашка мгтс устроена так, что она от балды выписывает вам счета и долги, которых у вас нет и быть не может и все сделано так, что вы от них вообще избавится не можете сначала, потом когда вы от них избавились они делают все, чтобы не вернуть вам пересчет, а потом происходят удивительные вещи - снова начинают приходить счета за якобы пользование. Часть 1 https://www.moskvaonline.ru/rating/mgts/18
71992
Показать все сообщения2
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Скорость интернета не соответствует заявленной в 20 раз((((
Ужасный сервис. Скорость интернета не соответствует заявленной. Уже 5 или 6 раз приезжает инженер, что-то подстраивает на площадке, на некоторое время скорость увеличивается до нормальной. Но проходит время и интернетом пользоваться практически невозможно. Сегодня например скорость 4 Мбит при заявленной 80. При этом раз в месяц звонят люди провайдера и предлагают увеличить скорость за дополнительную плату. Они эту то не могут обеспечить(((( Подскажите есть ли нормальные провайдеры в мкр Заря Бал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651580
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
68560
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый [овощной] интернет
как можно назвать эту шарашку!!!
да ни как!! компания шлак, подключают дома где других нету, тем и живут
не дозвонится, не дописаться, в тех поддержку пишешь, а они тебя отключают, как их еще назвать: БОЛЬШИЕ Г........НЫ
Отзыв засчитан
651575
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Неудовлетворительная работа сотрудников и качество поставляемой услуги
Подключили услугу, несмотря на оплату, спустя месяц и только после официально направленной претензии. Скорость в 2 раза меньше заявленной. Несколько раз в неделю приходится звонить в техподдержку из-за постоянных сбоев. С 16 декабря 2017 года в одностороннем порядке изменили условия договора в сторону увеличения оплаты, включив оплату за аренду оборудования, что не соответствует договору. Заявку на перерасчёт не рассматривают с 16.12.2017 года. Очевидно репутация для компании не имеет значения.
Отзыв засчитан
651562
Цифра Один
Представитель провайдера
17.01.2018
Здравствуйте, Мирослава! Спасибо вам большое за обратную связь, для нас это сигнал, чтобы провести подробную и серьезную проверку. Для проведения проверки нам нужно знать номер вашего договора. Пожалуйста, сообщите его через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат. Мы обязательно разберемся в проблеме, произведем возврат средств и тарифа, а также начислим компенсацию за доставленные неудобства. Можете также указать в сообщении ссылку на ваш отзыв, заранее благодарим за информацию. С уважением, компания Цифра Один
68607
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Худший Провайдер Года
Прошло более двух месяцев с моего последнего отзыва за это время не изменилось ничего в лучшую сторону стало только ХУЖЕ! Провайдер как ничего не делал так и не делает !( Лишь пишет отписке тут на сайте )! Интернет как не работал по тарифу так и не работает уже полтора года ( с момента подключения ) Оборудование на доме по Болотниковская 10 А не соответствующее требованиям заменено не было( обещали заменить в мае 2017) скорость на тарифе 500 на 500 в реале была 87 на 50 ! Вчера 13 января пере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651557
Игорь46
14.01.2018
Забыл написать самое главное номер договора 301240 Игорь !
68516
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
интернета здесь уже нет, остался только провайдер
Интернет рвется несколько раз в день, а в рабочие дни его практически нет.
Техподдержка при любом вопросе просто посылает в пешее эротическое. Видимо, отношения внутри коллектива переносят на клиентов.
Если бы не интернет, оплаченный по многолетней привычке на год вперед, то уже ушел бы к другому провайдеру.
Что-то сломалось у Смайла после продажи его стремной конторе американского любителя девственниц. Жаль, почти 10 лет был был клиентом.
Отзыв засчитан
651555
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Читайте внимательно договор!!!
Подключил тариф по акции с якобы бесплатным оборудованием. Акция закончилась примерно через год к абон. плате добавилась плата за оборудование! Теперь чтобы отказаться от провайдера надо заплатить за оборудование за весь период пользования. ЭТО СВИНСТВО!!!!
Отзыв засчитан
651551
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличное обслуживание интенета
Огромная благодарность компьютерному мастеру Павлу за его внимание к моим проблемам с интернетом, отличную работу и доброжелательное отношение. Пришел и всё, всё мне сделал, настроил, подключил, интернет работает я счастлива!!!
Отзыв засчитан
651547
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Отзыв онлайм
Скорость интернета близка к заявленной,но в выходные, когда канал переполняется, скорость падает. В принципе, интернет нормальный, но всякие "подводные камни" ценовой политики и автоматические подключения призывают отказаться от оператора.
Отзыв засчитан
651544
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый худший инет что я пользовался!
Интернет очень плохой скорости нет, фильм даже посмотреть не могу, инет на телефоне шустрей!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
651536
Севен Скай
25.01.2018
Алексей, добрый день! Укажите пожалуйста номер лицевого счета для решения проблемы.
68931
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший провайдер
Подключены к Ринету вот уже более 10 лет! Работает все отлично, за столь длинный срок сбои бывали пару раз. Когда качество начало ухудшаться, по телефону объяснили, что за это время наш роутер слишком устарел. Мастер из техподдержки приехал в удобное нам время, заменил оборудование и даже подключил телевидение Ринет. Все работает отлично, спасибо вам за заботу!
Отзыв засчитан
651523
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет ужасен
Все время не работает интернет. Невозможно загрузить что-либо. Приходится перегружать роутер и то не всегда помогает. Плачу исправно, а за что не понятно.
Отзыв не засчитан
651509
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2018
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. С уважением, Александр. blogs@mgts.ru ПАО "МГТС"
68517
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68543
Показать все сообщения1
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет , не покупайте его .
ужасный интернет , провайдеры какие то [непонятные] , покупайте ростелеком и не парьтесь . По телевидению все неплохо , но интернет ужасный , если вы хотите хороший инет это точно не к МГТС
Отзыв засчитан
651504
МГТС
Представитель провайдера
14.01.2018
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту номер телефона МГТС или адрес подключения с указанием ссылки на данный пост. Обязательно разберемся. С уважением, АЛександр. blogs@mgts.ru ПАО "МГТС"
68518
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет, отличное оборудование
Качество интернета всегда на высоте, работает без нареканий, в техподдержку обращаться не приходится. Сотрудники вежливые и всегда готовы прийти на помощь, подсказать. На днях нам поставили новый высокоскоростной роутер, качество вайфай вышло на новый уровень. Очень довольны Ринетом, рекомендуем друзьям!
Отзыв засчитан
651502
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
