Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
При подключении никаких золотых гор не ожидала, просто хотелось иметь минимум проблем с интернетом и телефонией. Из-за перехода на дистанционную работу, времени на раскачку и выбор поставщика услуг не было от слова совсем. Искала отзывы, читала, поняла, что критикуют абсолютно всех и все. В итоге опросила друзей и выбрала того провайдера, которого рекомендовала подруга. Она работает региональным менеджером и ей часто нужно проводить конференцколы в онлайне. Она сказала, что в этом плане акадо на скорости 150 мбит ее устраивает полностью. Я взяла тариф подешевле на 100 мбит, но тоже довольна. В зуме тестировала - без задержек можно по видеосвязи говорить.
Бабушка пользовалась домашним телефоном.28 января она умерла.14 марта я приехала в офис на другой конец москвы и написала заявление на расторжение договора,показав свидетельство о смерти. В феврале и марте получила квитанцию,на сумму 1090 и 1379 рублей.обычно бабушка платила только за пользование телефонной линией около 200 р. С октября она вообще практически не пользовалась им. На мой вопрос оператору откуда взялись такие суммы,она мне ответила,что это значит я звонила по телефону.но это абсурд,т.к.такого количества звонков не было,на такую большую сумму. Оператор ничем не смогла помочь,сказала приезжать в офис.на вопрос можно ли проверить незаконные подключения,ответила что нужно снова ехать в офис и оставлять заявку и заключать договор итог:2 месяца подряд приходят квитанции с баснословной суммой за услуги,которыми я не пользовалась.оператор ничего внятного не ответить не может.договор я расторгнула и видимо поэтому мгтс решило так просто меня не отпускать и наваять две абсурдные квитанции. Жалоба будет отправлена в суд и в роспотребнадзор,если вопрос не будет решен. Мошенничества я терпеть не намерена
- Ника6 мая 2020 г.
"работа" техподдержки оказание услуг связи-телефонное соединение начисление ложных платежей -это и есть ваши услуги
- Ника6 мая 2020 г.
качество услуг-никакой информации по претензии,которую я оставляла полтора месяца назад,продолжение начисления ложных платежей
- Ольга В.7 мая 2020 г.
Уважаемая Ника! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- МГТС21 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте нам в лс blogs@mgts.ru ваш номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Даже не ожидала такого откровенного жульничества. впарили (не подберу другого слова) неработающее оборудование. Привезли, установили. Но чтобы его сдать необходимо в течении 14 дней приехать к ним в офис! Во время эпидемии!
- Ольга В.6 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Онлайм21 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам в личные сообщения любой из социальных сетей (например: https://vk.com/onlime_provider) - разберемся
- Татьяна26 мая 2020 г.
Здравствуйте! Три недели разборок результатов не дали. Приезжали два специалиста, сказали, что оборудование, которое нам установили работать не будет, нужно было устанавливать мощнее. Специалисты по телефону монотонным голосом отвечают, что мы его выкупили в рассрочку, наши проблемы. Нас откровенно обманули, ввели в заблуждение о возможностях и ограничениях продаваемого оборудования. Завтра приедет еще один спец, расскажет, что ничего работать не будет, но заменить не может.
- Онлайм26 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Доброго времени суток! Просим вас дождаться решение специалиста, которые приедет завтра, а позже - отписать нам. :(
- Татьяна8 июня 2020 г.
Здравствуйте! После последнего вызова специалиста пару дней перебоев не было. Потом снова все повторилось, просто выключается, на экране "Не удалось получить IP балансировщика". Оборудование не работает и нам его не заменили.
Хочу сказать большое спасибо ребятам, которые работают в компании мтс и подключают домашний интернет. Спасибо, прежде всего, за неравнодушие. У нас пропал интернет - по нашей вине. Недоглядели и домашняя декоративная крыса перегрызла кабель. Пришлось вызывать мастера. Не знаю, в связи с какими-такими событиями, но мастера были заняты на ближайшие дни, и вызов предложили оформить на четвертый день после звонка. Учитывая, что муж у меня работает по скайпу, столько ждать мы не могли. Долго говорила с менеджером, она порекомендовала раздать с мобильного интернет, но там же ограничение в 5 гб, этого вряд ли хватит на четыре дня с учетом того, что в сети муж должен находиться постоянно. Расстроились. А вечером нам перезвонили и перенесли мастера на два дня раньше - и ведь никто не скандалил, не истерил (я про себя). Просто люди решили пойти навстречу своим клиентам.
Тариф максимальный (1200 руб).неделю после подключения все устраивало.скорость доходила до 20-30 мбит/с. Через месяц упала до 2-3 мбит/с (на прием) и до 10-15 мбит/с (отдача). Часто падает ниже 1 мбит/c. Обращение в службу поддержки (изощреная вежливость) ни к чему не приводит - стандартные отговорки. Похоже на мошеннчество. Буду искать другого провайдера....
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хотела провести домашний интернет, но... Не провела... И рекомендую всем, кто хочет связаться с компанией мгтс, этого не делать - любой другой провайдер будет лучше. В воскресенье приехал монтажник, все сделал и выяснилось, что соседа подключили к нашему слоту, нужно было вызвать инженера, взять ключи от серверной и переподключить соседа. Монтажер оставил заявку, сказал, что приедет, как только решат проблему с соседом. Монтажер ян - единственный хороший человек из всей компании, сказал, что приедет, как только позвоним ему с решенной проблемой. У меня в среду работа, учеба, а я сижу без подключения. В понедельник звоню, обещают сделать вечером - не сделали. Звоню утром вторника, говорят, что во вторник точно все сделают. Операторы call-центра вообще отдельная история. Ничего не понимают, так еще свою работу сделать не могут - самостоятельно отменяют заявки, отправляют еще одного монтажера, когда нужен инженер, а я все сижу и жду, когда заявки уже закрыты. В тех-поддержку не переадресовывают, говорят, не в их компетенциях. Единственная екатерина из call-центра смогла меня направить в техпомощь и там вещают с помехами и шумами - не слышно ничего. В итоге сижу жду специалистов уже третий день без интернета. Надеюсь лишь на то, что меня не уволят и не отчислят благодаря группе компаний мгтс.
- МГТС6 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш адрес и ссылку на отзыв, мы проверим.
Сейчас, когда в мире бушует вирус, очень много родителей столкнулись с необходимостью помогать детям с дистанционным обучением. Нагрузка на дистанционные сервисы очень высока - и не все операторы с этой нагрузкой справляются. Например, у меня с мегафоном сетевой город открывается очень долго и редко, а у сына смартфон с мтс - мы только оттуда и можем зайти в сетевой город, чтобы скачать все задания, а потом отправить. И это еще хорошо, что у нас нет необходимости в видеосвязи. Так что после окончания пандемии буду переводить и свой номер на мтс, так оно поспокойнее будет.
Отвратительное качество интернета, дни когда интернет был стабилен можно пересчитать по пальцам. Техподдержка предлагает перезагружать роутер, а если не помогает вызывать мастера, который приходит, хлопает глазами, луна переходит в созвездие тельца инет появляется и оп, починили.
1 мая 2020 года заказал подключение интернета по тарифу 500 мбит за 500 рублей без тв на сайте мтс тариф актуальный и сегодня. С оператором все обговорили и он подтвердил, что данный тариф актуален и доступен к подключению. Вместе с тем после подключения очень жестко навязывали тв под предлогом недействительности выбранного тарифа и в итоге без согласования со мной снизили скорость.....один негатив....если вопрос не решиться, уйду к другому провайдеру!
- МГТС6 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Данная акция доступна только при подключении интернета и ТВ: https://mgts.ru/leader/. Базовая стоимость отдельного тарифа на интернет 500 мбит/сек - 999 руб/мес.
- Максим6 мая 2020 г.
Добрый день! Вы хоть бы вникли в суть проблемы, озвученной здесь. Предложение МТС на подключение интернета 500 мбит за 500 руб актуально и в настоящий момент, 6.05.2020. Предложение висит на официальном сайте МТС Если уж позиционируете себя как одну компанию, то держите марку и отвечайте за свои предложения..... Не ожидал я такого от одной из крупнейшей компании....
Самый худший провайдер, я сходил взял модем 4g от мтс, он и то в 2 раза лучше работает чем этот ростелеком, ни тех.поддержки, ни внятного объяснения проблемы, а сейчас их номер службы поддержки и вовсе не работает, просто никогда не подключайте этого провайдера, была бы возможность оценить на 0 я бы поставил даже -0 этому провайдеру
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Тома, благодарим Вас за выбор услуг «АКАДО Телеком» и за отзыв.