Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Очень долгое время я был лояльным клиентом, даже несмотря на возникающие с частой периодичностью проблемы. И даже долгое время пытался оправдывать этого провайдера на форуме. Но и моё терпение лопнуло, и все остатки лояльности онлайм просто уничтожил, на каждое обращение просто подливая масла в огонь. Во-первых, пытаясь изредка поиграть в онлайн-игры, чаще всего меня ожидают постоянные лаги и стоп-кадры. Как оказалось из официального ответа техподдержки онлайм - мы гарантируем работу интернета на компьютере. Если у вас проблем именно на ps, то вам необходимо обратиться в поддержку ps. Имейте ввиду, подключаться к этому провайдеру нужно только имея компьютер и образование it-специалиста, которых в ростелекоме больше не осталось, диагностировать проблему вам придётся самостоятельно. С началом самоизоляции использование зарубежных ресурсов (а большинство используют сервера амазона и т.п.) стало и вовсе невозможным. Разумно получить за это компенсацию и с пониманием отнестись к проблеме, что крупнейший оператор не готов к такой нагрузке. И я увидел на сайте (в том числе и на этом) подходящий мне тариф - технологии доступа. Но перейти на него невозможно, потому что надо ещё купить приставку для тв. У меня 2 кам-модуля и приставка для просмотра цифрового тв. Мобильная связь. Интернет. А я должен купить ещё одну приставку для интерактивного тв, чтобы смотреть те же каналы, что и по цифровому тв! Это самое наглое навязывание услуг при всё ухудшающемся их качестве (лаги интернета, постоянно в личном кабинете пропадают остатки минут, постоянно не работает чат с техподдержкой, воспользоваться бонусами невозможно уже более 5 месяцев, на форуме цензура и трут непонравившиеся сообщения без каких-либо объяснений и правил). Более того, условия подключения услуги интерактивное тв вообще нет на сайте в описании тарифа, его озвучивают устно, т.е. На официальном сайте ещё и введение в заблуждение клиентов. С онлайм придётся расстаться, здесь уже иллюзий нет. Поскольку я понёс серьёзные финансовые потери из-за покупок кам-модулей, ещё и арендованное оборудование сдавать, менять оператора - в общем куча неудобств - я постараюсь также доставить неудобств и этим глумящимся над клиентами сотрудникам. По каждому факту нарушения договора буду обращаться в контролирующие органы.

Не кому не советую работать с данной конторой. Заключили договор на api телефонию, через пол года отказались от них. Связались с ними, сообщили наше решение. Менеджер ростелекома сказал что информация принята, мы можем просто не оплачивать счета, услуга будет прекращена. Через год выяснили, что не смотря на то, что мы не оплачивали и не пользовались услугой, они нам насчитывали оплату. Пришлось оплатить 30 000 за год. Будьте аккуратнее с ними.

Когда въехал в квартиру уже был подключен мгтс, при скачивание больших файлов скорость была нормальная, но при просмотре фильмов онлайн, серфинга в интернете все ужасно тормозило, приложения на телефоне через вайфай работали через раз. Решил сменить провайдера, по телефону мучали пол часа, а в итоге оказалось, что нужно лично прийти и никак иначе. Пришел, расторгли договор, провел себе онлайм и бед не знаю, все работает шикарно. Но через пару месяцев начали названивать с мгтс с супер предложениями, на мои ответы, что мне не интересно никак не реагировали, раз в 2-3 дня названивают с разных номеров, достали уже неимоверно. Если есть мысль связаться с этой конторой, то очень не рекомендую.

Присоединяюсь к огромному кол-ву отрицательных отзывов на работу мгтс. В топ-10 у компании мгтс - 2е место (37%) по числу отрицательных отзывов - после своей материнской (мтс) !!!! Особенно возмущает и унижает потребителя мягко говоря отвратительное, а по существу хамское и равнодушное отношение к клиентам. Складывается устойчивое впечатление, что основной задачей компании является максимально затруднить и ограничить контакты с клиентурой ( разделы техподдержка и забота). Только подумать!! На сайте отсутствует форма электронного официального обращения с вопросом или претензией!. Где-то на задворках с огромным трудом можно разыскать пародию на это - в форме обычного, ничему не обязывающего чата! Только совет - обращайтесь в колл-центр, для чего понадобятся часы ожиданий и переключений между специалистами, отключениями и в лучшем случае бесполезный ответ, или приезжайте в офис лично для подачи письменного заявления. И так - не только сейчас с ограничениями на перемещение, но и всегда - мой собственный опыт. И это при том, что этих офисов - раз, два и обчелся и расположены они крайне неудобно. И это крупная столичная компания связи!! В то время как почти любая мало-мальски приличная контора, заботящая о своем имедже, не говоря о госучреждениях, давно имеет форму официального электронного обращения для граждан. Не вдаваясь в другие критерии оценки мгтс ( я уже достаточно начитался в отзывах об этих цветочках) могу только сказать из своего опыта, что связка мгтс с мтс по вопросам ответственности за нормальное функционирование мобильной связи и моб. Интернета вызывает массу неудобств и бюрократических отфутболиваний для клиента

Добрый день, решил подключиться из за пакета интернет + мобильный + городской номер, вроде бы и оптика и все стабильно , думаю дай попробую. Далее личный кабинет - абсолютно неинформативная, не нужная клиенту - атавизм кода, пусть они посмотрят и изучат что такое cjm. Далее, качество связи , постоянно многие сайты подвисают, переключается на мобильный интернет и вуаля, все работает отлично и стабильно. Поддержка все вам утверждают что снизят тарифы и наладят качество связи, было 1400, убрали безлимитную городскую связь, понизили скорость интернета, понизили мобильную связь, телевидением особо и не пользуемся, итог 1200, гениально. При том что все операторы дружно обещают тариф менее 1000. В общем единственное что еще пока держит это городская связь, но если будет клнкеренуия, вопрос решится за сееунду, остальные услуги и рядом не стояли с конкурентами.