Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Оставила заявку в онлайм на подключение домашнего интернета, в течение дня получила кучу смс обо всякой ерунде, однако мастер так и не появился, звонков из компании так же не было. Позвонила на следующий день узнать всем дело и с удивлением узнала о том, что я должна бала за сутки подать заявление в управляющую компанию и получить от них разрешение. Сказать, что я удивлена это ничего не сказать. Если компания не в состоянии даже подключить свою услугу, то что от них можно ожидать в дальнейшем.
Хочется сказать о трудностях взаимопонимания оператора. Просил прийти на подключение. Позвонили и монтажники откровенно нахомило. Попросил прислать другого монтажника. Человек с порога начал хамить. Пришлось перенести время подключения. С тех пор данные персонажи отказываются подключать, оставил больше 20 заявок. Колл ценнентр лжет постоянно. Кто руководит бандой монтажников непонятно.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сосед посоветовал подключить мгтс, потому что работают по оптоволоконному соединению и это единственная компания которая предоставляет волокно. Да согласился, но в данный момент очень жалею то что подключил именно их сеть тем более при обещанной скорости в 500м/с из которых на конце остается максимум 50. Но самое интересное когда звонишь в техподдержку всегда все вежливые сразу проверяют сеть на автомате, присылают своих спецов и все начинает работать на все 500, но проходит время и все это заканчивается и спидтест снова начинает показывать 10% от обещанной скорости, короче говоря очень разочаровали своим интернетом, смарт тв толком не показываеть через wi-fi, комп вообще не грузит инет все с задержкой, короче нехорошее слово. Не знаю как у остальных но у меня просто нехорошее слово
- МГТС21 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. Мы проверим работу интернета.
Здравствуйте! Пытаюсь отключить интернет. Единственным способом разорвать контракт предложили приехать в офис мгтс. Попытки объяснить, что на данный момент режим самоизоляции и просьбы найти альтернативный вариант ни к чему не привели.
- МГТС11 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Вы можете временно заблокировать услугу до 150 дней.
- Игорь11 апреля 2020 г.
Не надо рассторгать с ними контракт, просто перестаёт платить. Если им от вас что то надо, отправляете их в суд. Поверьте они никогда этого не сделают.
Безобразная работа мобильного приложения на ios: после каждого обновления слетает пароль, отсутствует чат поддержки, отсутствует детализация расходов, автоматически не отправляются чеки об оплате. В отсутствие чата в апреле 2020 в будний день невозможно дозвониться по горячей линии (операторов, очевидно, отправили на карантин). Скорость вай-фай проседает, мобильный интернет работает намного быстрее. Из плюсов: в метро мобильный интернет ловит лучше, чем у мегафона. Телевидение хорошее, хотя и коробочка для приёма сигнала очень дешёвая, пульт с большим количеством бесполезных неработающих кнопок. Если брать с пакетом иви, то фильмы там в плохом качестве и выбор очень уступает кинопоиску.
- МГТС11 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! По поводу приложения передали информацию разработчикам для проверки. По остальным вопросам рекомендуем написать нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы постараемся помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Расскажу как у меня. Обычно пользововался мобильным инетом, мне хватало, но в преддверии всех этих удалёнок потребовался инет и домой. Позвонил вот 31 марта, сказал, простите, что ставлю в такие рамки, но нужно как можно быстрее. Мне вполне уверенно сообщили, что не вопрос, и можем приехать уже 1го числа. Составили заявку, я даже попросил уточнить номер заявки, подумал может будет повышенная нагрузка, что б найти смогли. Так вот спасибо всем, кто принимал участие по заявке #2020040142. Пришли, быстро подключили, рассказали как пользоваться личным кабинетом и даже помогли сразу подключить внешний ip, мне он нужен был для организации работы. Претензий вообще никаких, решил выждать недельку и уже потом оценивать, но идёт уже вот 10й день с подключения, а всё так же хорошо. Роутер мой, по кабелю все отлично, по вай-фай меня всё тоже устраивает. Спасибо провайдеру и спасибо площадке за помощь в подборе :)
- Татьяна13 апреля 2020 г.
16.01.2020 заключила договор по тарифу "СКОРОСТНОЙ", абон.плата 399/мес., монтажники при установке и подписании договора точно указали стоимость абон.платы 399, ни о каких изменениях в цене не было и речи(я уточняла), в договоре так же не указан размер оплаты, только стоимость оборудования 4500руб. На сегодня 13.04.2020 я получаю смс "срок действия скидки на абон.плату заканчивается, теперь платите 439руб/мес. Захожу в личный кабинет, ничего из этого НЕ описано. БАЛАНС:1р АБОН.ПЛАТА: 399руб/мес. К ОПЛАТЕ: 438руб. Оператор на горячей линии ответил, что билайну не выгодно печатать об условиях акции на каждой листовке, так как они постоянно меняются, сказав что вся информация о тарифах указана на сайте. ВОПРОС!!! Почему не сообщается сразу о каких-либо изменениях в цене? Где это указано? почему вы обманываете людей,скрывая реальные цифры и условия? Где это указано? Зато о расторжении договора и обязанностях абонента оплатить полную стоимость оборудования указано КАПСОМ. Крайнее недовольство к этой компании. Дорогие друзья, НЕ СОВЕТУЮ подключать что-либо в этой компании, без полного ознакомления со скрытыми условиями. Есть как ПЛЮСЫ: -бесплатная установка, -вежливые монтажники; - роутер в комплекте; -быстрое подключение(сутки). Так и МИНУСЫ: -обман и умалчивание реальных условий; -очень тормозной интернет после 18.00; -бесполезные операторы, которые переключают друг на друга, когда не знают что ответить(было, когда интернет вис постоянно), видимо признать что ваш интернет ниже среднего сложнее, чем ответить человеку и сказать правду.
- Инетком15 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Саша. Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
- Инетком15 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна. Возможно вы ошиблись компанией на которую оставили отзыв. У нашей компании нет указанных вами тарифов, и мы не обязываем пользователей выкупать оборудование при отключении от услуг.
Это самый ужасный интернет из всех возможных. Интернет постоянно пропадает, в техподдержку набираю стабильно раз в неделю. Проверяют, говорят все ок- и как результат через день опять ситуация повторяется.при подключении интернета не сообщили что роутер в аренде, при расторжении договора обязаны оплатить роутер. Необходимость в расторжении не появлялась бы, если услуги работают нормально- из чего можно сделать вывод что фирма не занимается услугами интернета, а просто продаёт оборудование.
Перевели всю компанию на удаленку, сотрудники жаловались, что всё тормозит. Связались с провайдером, проконсультировались и расширили интернет-канал. Теперь всё чётко работает. Мы довольны, спасибо!
- ВестКолл9 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв!
На свою беду решил подключить сим карту mgts. Расходы за мобильную связь оказались для меня неприемлемы. Отказаться от такой связи и заблокировать сим, чтобы абонентская плата не продолжала накапливаться, оказалось не так просто как я думал, точнее даже невозможно! Про счет, который не соответствует ранее заявленным условиям, я умолчу. Надеюсь лишь в ближайшее время мне удастся заблокировать сим и забыть об этой пародии на компанию мобильной связи. Не хотелось бы обращаться за помощью в прокуратуру.
- МГТС11 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер, подробно описав ситуацию. Мы постараемся помочь разобраться в ситуации.
- Елена Чуркина10 апреля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Это ужасно! Интернет работает вроде бы ничего, но сайт и техподдержка... По-первых, просто невозможно зайти в личный кабинет. Просто. Невозможно. То не работает сайт, то почему-то номер, на который зарегистрирован роутер считается неактивированным. Во-вторых, стоит система ухода в минус. У меня тариф 500 / 500 мб, а я получаю счет 1200р в месяц (???!!!). При этом, я конечно же не могу попасть в личный кабинет, посмотреть что там происходит вообще. В-третьих, до тех поддержки просто нереально дозвониться. А если нажать задать вопрос про работу роутера в голосовом меню, робот говорит начинаю диагностику интернета, то есть по сути ты не задаешь вопрос, а тебе просто вырубают интернет. Мгтс, не повод ли нам расстаться? Нервы дороже
- МГТС9 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Получить поддержку можно не только по телефону, но и в соц. сетях, по почте blogs@mgts.ru. Пришлите на эл. почту ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию.
- Игорь11 апреля 2020 г.
Полностью поддерживаю, посылает их подальше и не платите. Если к вам есть претензии, говорите им что ГК РФ им в помощь и отправляете их в суд, по другому с этими сволочами нельзя.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав номер заявки и адрес. Мы проведем проверку по ситуации.