Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Даже не ожидала такого откровенного жульничества. впарили (не подберу другого слова) неработающее оборудование. Привезли, установили. Но чтобы его сдать необходимо в течении 14 дней приехать к ним в офис! Во время эпидемии!
Хочу сказать большое спасибо ребятам, которые работают в компании мтс и подключают домашний интернет. Спасибо, прежде всего, за неравнодушие. У нас пропал интернет - по нашей вине. Недоглядели и домашняя декоративная крыса перегрызла кабель. Пришлось вызывать мастера. Не знаю, в связи с какими-такими событиями, но мастера были заняты на ближайшие дни, и вызов предложили оформить на четвертый день после звонка. Учитывая, что муж у меня работает по скайпу, столько ждать мы не могли. Долго говорила с менеджером, она порекомендовала раздать с мобильного интернет, но там же ограничение в 5 гб, этого вряд ли хватит на четыре дня с учетом того, что в сети муж должен находиться постоянно. Расстроились. А вечером нам перезвонили и перенесли мастера на два дня раньше - и ведь никто не скандалил, не истерил (я про себя). Просто люди решили пойти навстречу своим клиентам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Тариф максимальный (1200 руб).неделю после подключения все устраивало.скорость доходила до 20-30 мбит/с. Через месяц упала до 2-3 мбит/с (на прием) и до 10-15 мбит/с (отдача). Часто падает ниже 1 мбит/c. Обращение в службу поддержки (изощреная вежливость) ни к чему не приводит - стандартные отговорки. Похоже на мошеннчество. Буду искать другого провайдера....
Хотела провести домашний интернет, но... Не провела... И рекомендую всем, кто хочет связаться с компанией мгтс, этого не делать - любой другой провайдер будет лучше. В воскресенье приехал монтажник, все сделал и выяснилось, что соседа подключили к нашему слоту, нужно было вызвать инженера, взять ключи от серверной и переподключить соседа. Монтажер оставил заявку, сказал, что приедет, как только решат проблему с соседом. Монтажер ян - единственный хороший человек из всей компании, сказал, что приедет, как только позвоним ему с решенной проблемой. У меня в среду работа, учеба, а я сижу без подключения. В понедельник звоню, обещают сделать вечером - не сделали. Звоню утром вторника, говорят, что во вторник точно все сделают. Операторы call-центра вообще отдельная история. Ничего не понимают, так еще свою работу сделать не могут - самостоятельно отменяют заявки, отправляют еще одного монтажера, когда нужен инженер, а я все сижу и жду, когда заявки уже закрыты. В тех-поддержку не переадресовывают, говорят, не в их компетенциях. Единственная екатерина из call-центра смогла меня направить в техпомощь и там вещают с помехами и шумами - не слышно ничего. В итоге сижу жду специалистов уже третий день без интернета. Надеюсь лишь на то, что меня не уволят и не отчислят благодаря группе компаний мгтс.
- МГТС6 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш адрес и ссылку на отзыв, мы проверим.
Сейчас, когда в мире бушует вирус, очень много родителей столкнулись с необходимостью помогать детям с дистанционным обучением. Нагрузка на дистанционные сервисы очень высока - и не все операторы с этой нагрузкой справляются. Например, у меня с мегафоном сетевой город открывается очень долго и редко, а у сына смартфон с мтс - мы только оттуда и можем зайти в сетевой город, чтобы скачать все задания, а потом отправить. И это еще хорошо, что у нас нет необходимости в видеосвязи. Так что после окончания пандемии буду переводить и свой номер на мтс, так оно поспокойнее будет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительное качество интернета, дни когда интернет был стабилен можно пересчитать по пальцам. Техподдержка предлагает перезагружать роутер, а если не помогает вызывать мастера, который приходит, хлопает глазами, луна переходит в созвездие тельца инет появляется и оп, починили.
1 мая 2020 года заказал подключение интернета по тарифу 500 мбит за 500 рублей без тв на сайте мтс тариф актуальный и сегодня. С оператором все обговорили и он подтвердил, что данный тариф актуален и доступен к подключению. Вместе с тем после подключения очень жестко навязывали тв под предлогом недействительности выбранного тарифа и в итоге без согласования со мной снизили скорость.....один негатив....если вопрос не решиться, уйду к другому провайдеру!
- МГТС6 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Данная акция доступна только при подключении интернета и ТВ: https://mgts.ru/leader/. Базовая стоимость отдельного тарифа на интернет 500 мбит/сек - 999 руб/мес.
- Максим6 мая 2020 г.
Добрый день! Вы хоть бы вникли в суть проблемы, озвученной здесь. Предложение МТС на подключение интернета 500 мбит за 500 руб актуально и в настоящий момент, 6.05.2020. Предложение висит на официальном сайте МТС Если уж позиционируете себя как одну компанию, то держите марку и отвечайте за свои предложения..... Не ожидал я такого от одной из крупнейшей компании....
Самый худший провайдер, я сходил взял модем 4g от мтс, он и то в 2 раза лучше работает чем этот ростелеком, ни тех.поддержки, ни внятного объяснения проблемы, а сейчас их номер службы поддержки и вовсе не работает, просто никогда не подключайте этого провайдера, была бы возможность оценить на 0 я бы поставил даже -0 этому провайдеру
Интернет просто откровенное *****! Ни стабильного соединения, ни стабильной скорости. В тех.поддержке отвечают ересь, ничем не помогая
Ужасная не клиентоориентированная компания. Ровно через год после подключения интернет тарифа увеличили стоимость абонентской платы за интернет услуги, не смотря на фиксированную в договоре цену. Вывод, не польщайтесь на акционные тарифы с низкими ценами, через год цену поднимут. Чтобы недовольные клиенты не смогли быстро отключить интернет, у мгтс всего 4 офиса в москве, где можно расторгнуть договор и сдать оборудование, в любом ближайшем офисе это сделать нельзя, так что приготовьтесь ехать через весь город и подстраиваться под время работы этих 4-х отделений.
- Ольга В.6 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- МГТС21 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам в личные сообщения любой из социальных сетей (например: https://vk.com/onlime_provider) - разберемся
Здравствуйте! Три недели разборок результатов не дали. Приезжали два специалиста, сказали, что оборудование, которое нам установили работать не будет, нужно было устанавливать мощнее. Специалисты по телефону монотонным голосом отвечают, что мы его выкупили в рассрочку, наши проблемы. Нас откровенно обманули, ввели в заблуждение о возможностях и ограничениях продаваемого оборудования. Завтра приедет еще один спец, расскажет, что ничего работать не будет, но заменить не может.
Доброго времени суток! Просим вас дождаться решение специалиста, которые приедет завтра, а позже - отписать нам. :(
Здравствуйте! После последнего вызова специалиста пару дней перебоев не было. Потом снова все повторилось, просто выключается, на экране "Не удалось получить IP балансировщика". Оборудование не работает и нам его не заменили.