С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Компания теряет деньги из-за своих сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
Должны были подключить интернет в понедельник, в воскресенье предварительный звонок их оператора, внимание, звонок длился ровно пять секунд, за которые я естественно не успел снять трубку и они сброс. В итоге перезвонил, пытался выяснить кто конкретно мне звонил, чтобы его наказали явно так и не смог. Более того, они оказывается претензии только в письменном виде принимают! Обращение к руководству : вы или сотрудников должным образом обучайте, или поймите, что 2018 год и люди не скот. Заявку на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656786
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
02.04.2018
Добрый день! Приносим извинения за неудобства.
Для проведения проверки по данному случаю - пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом с указанием номера Вашего лицевого счета или номера заявки, обязательно разберемся.
71908
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Хотите работать с отзывчивым сервисом - вам точно не сюда.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь ими очень давно, как только с asdl ушёл. Поначалу работали хорошо, потом появились перебои, связанные с коммунальным хозяйством дома - то крыша потекла, то ещё что-то, на заявки реагировали дня два реально. Могли закрыть закрыть заявку, не исправив до конца проблему. У меня патч-корд до сих пор плохо срощенный в щитке, от них я ничего не добился, менял сам. Если хотите подключить несколько квартир - это просто очень неудобно. У каждой будет свой личный кабинет и свои проблемы. Хотите п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656785
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
02.04.2018
Добрый день! К сожалению, в связи с особенностями работы информационных систем подключение нескольких лицевых счетов в единый личный кабинет, на текущий момент, действительно, не предусмотрено. Приносим извинения за неудобства.
Если описанные неполадки актуальны - пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом с указанием номера Вашего лицевого счета, мы будем рады Вам помочь.
71907
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет так себе
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает не всегда стабильно, чувствуются перегрузы с вечера пятницы по выходные. Договор 034315. Своих денег не стоит тариф, думаю переходить на другого провайдера, предлагающего более гибкие цены и качество
Отзыв засчитан
656784
reviewReplySmile
Тел
03.04.2018
Антон, спасибо за ваш отзыв! 
С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе, а заодно вы сможете пообщаться по поводу вашего тарифа.
71957
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Не связывайтесь с этой шаражкой
Тип услуг: 
домашний интернет
Нагибают не стесняясь. В первом случае услуги по доступу в интернет предоставлялись по факту оплаты. Нет денег - нет связи, все логично. При пополнении счета после 15 числа подключение услуг только при подтверждении, так как списание осуществляется за весь месяц. Месяц сидел без связи, потом 30 числа закинул денежные средства в счет оплаты услуг за следующий месяц. Каково же было удивление, когда в этот же день включили связь, а на следующий вырубили, списав за один день 700 рублей, как за месяц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656782
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Обрывы бывают по вечерам на самом интересном месте посреди кино! Короткие, мин на 5. Специалисты у них хорошие. Пришел молодой человек, все рассказал, показал, сделал как надо и показал как оплатить. Всем довольна. Менять не собираюсь. Соотношение цена/качесво на 5.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656781
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет часто обрывается. Это очень мешает потому что работа напрямую связана с интернетом. При подключении когда происходит обрыв приходится переподключаться и сделать все заново. Пропадает интернет мин на 10. Обуродование в целом работает хорошо. Мастера все аккуратно подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656778
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
01.04.2018
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с Вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш отзыв.
71872
Ваш комментарий
reviewType
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
От провайдера отключился 4 месяца назад, в связи с очень медленной скоростью интернета.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646209
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
01.11.2017
Здравствуйте,  в случае возникновения технических неполадок необходимо написать нам в службу технической поддержки, адрес support@netbynet.ru
65644
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший не дорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером tek уже пять лет, за это время проблем не было, качество и цена устраивает. Очень удобно, что оповещают о приближении баланса к нулю, а так же есть возможность обещанного платежа. Лицевой счет: 025908
Отзыв засчитан
656776
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
71901
reviewReplySmile
Тел
03.04.2018
Виталий, спасибо за ваш отзыв! 
С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе.
71958
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь около полугода просто интернетом,тв не ставила. Все работает стабильно, роутер не трогаю, может 2 раза за все время пользования. Монтажники подключили быстро. В техподдержку звонила, ребята помогали решить мой вопрос-провод был поврежден внутри квартиры.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658172
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда пользовался-была проблема с подключением роутера, нестабильно работал инет, просил разобраться в техподдержке, предлагали вызвать мастера сделать то что я смогу сделать и сам, роутер был мой. Я плюнул и подключился к ростелекому онлайм, там все нормально работает, мне дали бесплатный роутер ил платный уже не помню и плачу 450. Да дороже на 200 рублей но интернет летает и я доволен. Мастера 2сом не помню.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658170
reviewReplySmile
2КОМ
08.05.2018
Добрый день, Максим Васильевич. Мы благодарим вас за оставленный отзыв. Мы будем очень рады, если вы поможете нам улучшить качество обслуживания и позволите провести проверку по факту возникавших у вас проблем. Мы приносим свои извинения за сотрудников технической поддержки и разберемся в данном инциденте как можно скорее. Пожалуйста, пришлите ваш бывший номер договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
С уважением, компания 2КОМ
72936
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже оператора вы не найдёте.
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже оператора вы не найдёте. Я редко оставляю отзывы. Просто элементарно лень описывать все достоинства и недостатки той или иной продукции. Но сейчас я просто считаю своим долгом рассказать о том чудовищном качестве услуг, которые предоставляются оператором м9. Итак, первый день - установка. Приехали мастера, достаточно быстро все установили. При установке телевидения приставка уже не работала (не реагировала на нажатие кнопок на пульте). Нет проблем - на следующий день мне привезли новую. Нич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656774
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Худший интернет и отношение к потребителям
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен в николин парке, единственный провайдер, других провайдеров не пускает управляющая компания. Регулярные обрывы интернета на несколько часов, при этом не дозвониться в поддержку. Идиотские системы оплаты. Служба поддержки ничего никогда не знает
Отзыв засчитан
656773
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Становится всё хуже и хуже
Тип услуг: 
домашний интернет
Пожалуйста, прочтите полностью отзыв виталия викторовича от 29.03.2018 14:29. У меня аналогичная ситуация. Пользуюсь (вернее, пользовался) тарифом с далёкого 2015 года онлайм 15, тоже у меня самый дешёвый тариф - 15 мб/с за 350 руб. В одностороннем порядке изменили: 1. Договор. 2. Тариф. Оповещения ни в контакте, ни смс, ни звонка - не было. Только ради первоапрельской шутки зашёл в личный кабинет, в которой захожу раз в полгода. И только там оповещение об изменении тарифа: повышение стоимости з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656772
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
02.04.2018
Добрый день! С 01.04.2018 «Ростелеком» действительно увеличил стоимость услуг на некоторых тарифных планах, в том числе – на Вашем. Изменения коснулись только тех тарифов, стоимость которых была значительно ниже рыночной.
Эти изменения необходимы, чтобы продолжать оказывать Вам услуги связи высокого качества.
Если описанные неполадки актуальны - пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом с указанием номера Вашего лицевого счета, мы будем рады Вам помочь.
71906
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Забота
2
Недорогой интернет в Москве
Тип услуг: 
домашний интернет
Дисконекты периодически, падает связь. При том что проверял подключение и постоянно выясняется что проблемы на стороне провайдера. Правда это кратковременные обрывы и в связи с этим так и не обратился в техподдержку. Пришли подключать вовремя, чисто и аккуратно все сделали. Роутер был у меня свой, так что оценить их оборудование не могу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658159
reviewReplySmile
2КОМ
08.05.2018
Здравствуйте, Антон. Благодарим за высокую оценку. Наши специалисты готовы проанализировать возникавшие у вас проблемы, чтобы избежать их в дальнейшем, но нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
С уважением, компания 2КОМ
72941
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет хортший, безотлагательный, поддержка своевременная, хороший набор каналов доя телевидения, удобно, что все в одном месте
Отзыв не засчитан
656767
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71895
reviewReplySmile
Тел
03.04.2018
Сулейман, спасибо за ваш отзыв!
Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
71946
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь около года,ввроде все нормально. Подключал только интернет. Роутер ни разу не трогал. В техподдержку тоже не звонил. Последний раз замерял скорость-не по договору конечно но максимально приближено. Мастера быстро и без косяков подключили вроде.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658151
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
01.05.2018
Добрый день! Спасибо за отзыв. Для проверки скорости пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв.
72732
Ваш комментарий
reviewType
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Бывает рвременами плохо грузится-не часто, была проблема вызывали мастера, мастер помог все опять включилось. По тв-качество картинка хорошая, без проблем. Монтажники переносили подключение 2+ раза, но сделал в итоге подключение-чет он постоянно переносил не успевал приехать.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658150
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
2
Отвратительный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет постоянно тормозит, скорость на уровне 2008 года. При обращении в эту компанию с просьбой наладить связь мне просто установили ещё один роутер и скорость, на удивление, стала ещё хуже. Никому не советую, более поганый сервис и обслуживание найти сложно.
Отзыв засчитан
656758
Ваш комментарий
reviewType
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер впринципе, пользуюсь около года. Бывали проблемы с обрывами, один раз даже не по всему дому, а именно по кабелю. Когда капитальный ремонт тут у нас проводили, мой кабель задели, но позвонил и приехали восстановили линию бесплатно, за что спасибо. По скорости норм, роутер свой. По цене тоже приемлемо. Тв не очень понравилось, у меня подвисало приложение, приставка в принципе не интересна. Буду продолжать пользоваться.
Отзыв засчитан
656747
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
02.04.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам жаль, но наше ТВ пришлось вам не по душе. Со своей стороны рекомендуем для более надежного просмотра телевидения подключаться по кабелю.
71927
Ваш комментарий
reviewType
4.8
Общая оценка
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Дорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто лагал. Выключался. Когда переезжал. Отрубил его. Постоянно названивают. Хотя я ничего не должен. Подрубают автоплатеж.
Отзыв не засчитан
656745
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71890
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
02.04.2018
Добрый день! Если вопрос актуален, обратитесь к нам, пожалуйста, любым удобным способом с указанием номера лицевого счета, поможем разобраться. 
71899
Ваш комментарий