Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернета вообще нет
Здравствуйте,
Купили комплект для мобильного интернета мтс, загнали 1614 рублей, подключили, установили программу коннект менеджер. За неделю не скачалось ни одного Мб, интернет не подключался. Приехали в салон, расторгли договор через две недели, хотели вернуть деньги - не удалось. Налицо - мошенничество. Итого истратили на модем и усилитель сигнала - 3125 рублей и плюс 1614 рублей за 0 трафик. Подумайте, прежде, чем покупать мтс!!!
Плюсов нет, более того хотим обратиться в суд, чтобы неп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624332
2
Общая оценка
самодеятельность провайдера
Самостоятельно, без согласований и уведомлений, сменили тариф с 04. на 05.2017 с повышением абонентской платы в 2 раза. л/с 1524565
Пора видимо прощаться. 10 лет с данным провайдером, но чем дальше в лес...
Отзыв не засчитан
624329
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62702
НетБайНет
Представитель провайдера
22.05.2017
Здравствуйте. Не совсем понятно о какой смене тарифного плана без Вашего уведомления идет речь. По указанным Вами данным, как мы видим, была оформлена заявка на смену тарифного плана, которую сотрудники компании произвели. Если у Вас есть вопросы или претензии, просим написать Вас на электронный адрес client@nbn-holding.ru, чтобы сотрудники компании проверили обращения и звонки по этой ситуации.
62785
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Не умеют работать!
Служба техподдержки отвратительная. Клиенты для них ноль. Что сеете то и пожнете!
Отзыв не засчитан
624321
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62697
НетБайНет
Представитель провайдера
22.05.2017
Здравствуйте. К сожалению, нам не совсем понятен Ваш отзыв. Если у Вас есть вопросы технического характера, напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Наша техническая поддержка проверит Ваше обращение и постарается помочь.
62784
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
НЕ Лучший провайдер нашего города!»
В ПАО МГТС от Петрова А.А. тел. 49568**057
Заявление.
У меня установлен ПАО МГТС GPON ont rv6688 (беспроводная точка доступа 802.11n в деапазонеи 2.4 Ггц)
Использовал интернет в режиме (wi-fi) на скорости 60 Мбит/с по цене 400 р в месяц. В последние месяцы качество и скорость интернета резко ухудшилось. При тестировании на мгтс-инфо.рф 1,4-2 Мбит/с. При сбросе роутера ненадолго поднимается до 20 -26 Мбит/с.
Сегодня 18.05.2017 позвонил в службу поддержки МГТС и выяснил, что мне без моег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624320
МГТС
Представитель провайдера
19.05.2017
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
62705
2
Общая оценка
полный развод
с первого дня начались проблемы. сказали (если смарт тв то передатчик не нужен) пришли и оказалось что приложение не обновлялось с 2014 года. установщик тоже не был в курсе. пользуюсь месяц и уже 2 раза вызывали мастера.
Отзыв не засчитан
624319
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62696
НетБайНет
Представитель провайдера
22.05.2017
Здравствуйте. Сожалеем о том, что Вы столкнулись с неудобствами во время пользования услугами компании. Вы не могли бы развернуто написать Ваши и вопросы на почту компании по техническим вопросам support@netbynet.ru.
62783
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
[Самый кошмарный интернет]
NetByNet самая [кошмарная контора], которая вымагает дееьги со своих абонентов и [совсем, совсем] не проводит качественного быстрого интернета, это самый [ущербный] интернет в России, я очень сожалею, что в мой дом не проведен кабель билайна, пусть сгорят [синим пламенем], которые занимаются [этим делом], этого вброса не должно быть на территории нашей страны. Сгорите там все [неумехи]
Very smart hope
Отзыв засчитан
624317
НетБайНет
Представитель провайдера
22.05.2017
Здравствуйте. Сожалеем о том, что Вы столкнулись с неудобствами во время пользования услугами компании. Вы не могли бы развернуто написать Ваши и вопросы на почту компании по техническим вопросам support@netbynet.ru. Или на электронный адрес client@nbn-holding.ru по финансовым.
62782
2
Общая оценка
самый [кошмарный] провайдер в москве
пользовался не мало из начально с 2008 г
но увы они обосрались всегда сбои это не хорошо играю в ворлдоффтанкс и тут обрыв
короче ребятки все кто пользуется изначатьно переходите на другой провайдер только не 2 ком это полное [фу]
сегодня с утра неработает интернет и написал в поддержку короже [седалище] полная до сих пор не работает всем удачи с выбором нормального провайдера
[фу] самое огромное [фу]
полная [пятая точка]
Отзыв засчитан
624315
Игорь46
19.05.2017
Полностью согласен с user - 624315! мои дети так же не могут играть на данном провайдере ибо постоянные просадки скорости и пинг чудовищный о чем ЛИЧНО сообщил технику РОМАНУ 17 05 2017 ( это также было выявлено и подтверждено им самим ) я также ему показал игровую машинку которая лежит в коробке иза то го что данный провайдер установил изначально оборудование не способное работать на гигабитных скоростях ! Д
62718
Игорь46
19.05.2017
Данная ситуация продолжаеться более полугода со второго дня подключения ! номер договора 301240- Игорь убедительная просьба сотрудников Москва Онланйн не реккомендовать данного провайдера до устранения им всех проблем по Городу Москва !
62719
2КОМ
Представитель провайдера
22.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия. Также, мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки с несоответствием скорости С уважением, компания 2КОМ
62746
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Прошу лишить лицензии данную компанию
Был подключен интернет по ул.Молодежная,6.Пришел молодой сотрудник, значительно опаздав заявленного времени, в связи с тем что пришел уже концу рабочего времени, и у него не оказалось бланков договоров на заключение услуг.Но интернет подключил сразу,пообещав,что на следующее утро подойдет и принесет бланки.Что не было сделано. В итоге при сдачи оборудования в офисе 2 ком, от меня потребовали еще приставку-видео...Мало того,я пришла сдала сама роутер где-то в Тмуракани,навязчивы и требуют сда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624313
Игорь46
18.05.2017
Присоединись к данной просьбе о лишение лицензии ! так как у меня у самого обокрали лицевой счет и установили не качественное оборудование что 17 05 2017 было подтверждено техником компания ! интернет весь просел деньги списывают ничего не делают КОМПЕНСАЦИЙ НЕТ ! абонент 301240 Игорь ! Отзыв о краже с лицевого счета ниже !
62694
2КОМ
Представитель провайдера
22.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Ваша проблема передана в отдел качества, в кратчайшие сроки проведем проверку, выявим причину и решим вопрос. О результатах проверки вы можете узнать написав нав в любом из сообществ 2КОМ в соц. сетях С уважением, компания 2КОМ
62747
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Всем привет, мое имя Дмитрий, я пользуюсь интернетом от 2Ком порядка 4-х лет. Бывают конечно у него сбои, но это на столько редко, что на такие мелочи я даже и внимания не обращал.
На самом деле отличный провайдер. А люди, которые пишут плохие отзывы о нём, скорее всего живут в какой то аномальной зоне наверное. Да и вообще если у Вас не работает как Вы это пишите интернет и постоянно вылетает, у меня возникает вопрос. Как же Вы написали плохой отзыв с не рабочим интернетом?)))
Позвонили сюда ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624311
2КОМ
Представитель провайдера
22.05.2017
от Провайдера — Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг, если у вас возникнут какие-либо вопросы - мы будем рады помочь, просто напишите нам в любой из соц. сетей! С уважением, компания 2КОМ
62748
2
Общая оценка
Наименее клиентоориентированный провайдер
Сотрудничал с провайдером с 2008 года (если судить по истории в личном кабинете, а возможно - и с более раннего периода).
С технической точки зрения серьезных нареканий к провайдеру не было, а вот с точки зрения отношения к клиентам замечания имеются.
В начале апреля 2017 года направил в компанию письмо о расторжении договора с требованием перечислить остаток неизрасходованного аванса на мой банковский счет. После указанного действа - перезвонил в абонентский отдел и узнал, что теперь провайде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624309
Смайл
23.05.2017
Здравствуйте, Михаил Валентинович! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Сроки рассмотрения Вашего заявления регламентируются Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ и правилами оказания услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32. С нашей стороны эти сроки, нарушены не были. Возврат был произведен в озвученный Вам срок. Денежные средства поступили на Ваш лицевой счет в течение нескольких банковских дней с момента перечисления их на реквизиты. Если у Вас остались какие-нибудь нерешенные вопросы, напишите их мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно помогу разобраться. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62829
2
Общая оценка
Развод
При заключении договора, ни слова не было сказано о том, что при расторжении договора или смене тарифа ранее, чем через 12 месяцев мне придется доплатить за каждый использованный месяц до базовой абонентской платы, которая составляет 750 руб/мес. Таким образом, доплата по тарифу составит 250 рубль за каждый использованный вами льготный месяц. ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО!
Отзыв засчитан
624306
AlexM7
19.05.2017
Это же описано на сайте в условиях акции "Оптом дешевле". Даже не мелким шрифтом.
62720
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2017
Добрый день! Как верно заметил AlexM7, данные записаны в договоре.
63018
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
жульё
подключился 17 числа.сразу списали половину говорят так положено.получается оплатил пол месяца ни за что.просто за ноль!не плохо воруют!
никаких
согласен с предыдущими коментами
Отзыв не засчитан
624305
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62691
Альтегро Скай
19.10.2017
Уважаемый user - 624305! Вы не совсем корректно описали ситуацию. Все верно в плане списания 50% суммы. Т.е. Вы положили, например 3400 рублей, которые включают в себя 8Гб, с Вас списали 1700 рублей за пол месяца (соответственно и трафик в Вашей корзине так же будет соответствовать 50% от месячной корзины), оставшаяся сумма 1700 рублей переходит на следующий месяц. Что здесь нелогичного? В чем воровство?
65375
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Перестали ориентироваться на клиента
Довольно давно пользуюсь ими и закрывал глаза на мелкие недочеты, но на днях пропал интернет, связался с поддержкой и сообщил, что в как-то они по телефону помогли настроить роутер, на что получил ответ типа «Ну это было раньше, а теперь либо сами, либо мастера за деньги вызывайте». К счастью есть АКАDO, которые любые проблемы 24 часа по телефону решают и помогают, так что до свидания ребята и удачи в делах. При ваших то размерах должны каждого клиента держать.
В свое время отсутствовали ал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624304
2
Общая оценка
Билайн обворовывает клиентов прямо нарушая Гражданский Кодекс РФ
Для того чтобы подать на вашу компанию - Билайн, обоснованную жалобу на воровство денег клиентов
в Роспотребнадзор РФ, Общество по защите прав потребителей РФ и в Прокуратуру Российской Федерации, так как ваша компания на протяжении почти двадцати лет занимается хищением средств со счетов сотен тысяч клиентов, в нарушение действующего законодательства РФ - Гражданского Кодекса РФ и Закона о правах потребителей РФ,
прошу выслать ( можно на эту почту ) документ, на который вы ссылаетесь.
В...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
624293
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
62687
BINty
18.05.2017
Вчера днем, при заявленной скорости ПАО Вымпелком в 100 мб/сек, записанной в договор об оказании услуг по предоставлению интернета и цифрового телевидения - реальная полученная скорость, замеренная с помощью независимой стороны, составила на деле 32, 3 мб/сек, что в 3 ( три) раза меньше той, за которую ПАО Вымпелком получает деньги от потребителя ! Этим все сказано. Это компания постепенно превратилась в компанию мошенников ! Я пользуюсь её услугами около 20 лет ( разные виды услуг ) и имею достаточное представление о ее деятельности. Сегодня основной упор в компании сделан на недобросовестную рекламу ! С уважением, И.Н.
62692
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Думаю менять провайдера, тк расценки за услугу не удовлетворяют.
Итак по порядку ранее у меня стоял нормальный интернет со скоростью 20 мбит. Но онлайм посчитал что я мало плачу и доставал меня постоянной рекламой подключить интернет телевидение. В итоге меня сломали,я согласился. Оказалось что телевидение идет по каоксиалу надо купить или в аренду взять оборудование, но поскольку я пенсионер и не тяну их тарифы за 500р перешел на тариф "2 в 1 Навсегда 5 мбит" Интернет + Цифровое ТВ 333руб +100руб аренда приставки. В итоге что я получил тормоза и нафиг не нуж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624289
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63017
10
Общая оценка
Ничего лучше я уже не найду!
Этого провайдера нашли много лет назад, почти сразу, как они появились в нашем районе.
Перепробовано была куча разных тарифов, но закрепились мы на ныне архивном Весна48. На данном тарифе есть пересчет скорости с учетом дней в плюсе и выслуги лет, поэтому вместо заявленной скорости в 48Мбит/с моя постоянная скорость 60Мб/с минимум (когда я на один день просрочила оплату) и может подниматься до 80Мбит/с.
Я уже не помню, когда в последний раз были обрывы интернета, мне кажется в прошлом году, ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624287
2
Общая оценка
Хамство
Интернет не работает от 10 мая и 15 мая написала обращение и ноль ответа уже 18 мая. Куда уходит мой счёт??
Написала обращения и нет ответа . Интернет не работает уже 8 дней
Интернет не работает
Отзыв не засчитан
624280
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62680
2
Общая оценка
Ваша компания –мошенники!!!
Являюсь клиентом вашей компании исключительно потому, что управляющая компания нашего дома отказывается впускать остальных провайдеров. Качество услуг и отношение к клиентам в вашей компании самое наихудшее из всех , которые встречаются в Москве!!! Вы подло обманываете меня как клиента, так как я плачу бешеные деньги, полторы тысячи за скорость 500 мбит, с , а по факту спидтест показывает всего 53 мбита!!! В 10 раз меньше!!! У вас совесть вообще есть?!!! Роутер Eltex , которые мне навязали за бе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624273
2
Общая оценка
Огорчена компании нетбайтнет.
Являюсь вашим клиентом с 2007 но в этом году и месяце очень огорчилась. Буду уходить к другому провайдеру. Если для вас это норма что такие клиенты у вас уходят. Но мне стыдно за такую компанию.
Операторы колл центра у вас вообще не обучены работай. Тупо сидят деньги зарабатывают не понятно за что.
Отзыв засчитан
624270
НетБайНет
Представитель провайдера
18.05.2017
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат на сайте, указав ПИН (номер лицевого счета) и фио владельца договора. Проверим информацию и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
62693
10
Общая оценка
Оперативное решение проблемы
Медленно работал интернет, решила самостоятельно решить проблему, сбросила роутер до заводских настроек. В итоге не смогла вообще подключится к интернету)), так как ничего в технически этих терминах не понимаю. Позвонила в телеком центр, объяснила, что постоянно нужен интернет для работы и ждать не могу, попросила быстро решить проблему. Все оперативно наладили к моему удивлению!а я в благодарность пообещала отзыв оставить))) сдерживаю обещание) спасибо, сотрудникам компании за быстрое разрешен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624264
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
