Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мне Алмател нравится. Пользуюсь уже много лет, ещё со времен 2Ком. Интернет быстрый, реальные 100 мбит есть, как и положено по тарифу. Роутер у меня свой очень неплохой Cisco, так в части домашнего оборудования Алмател подсказать не смогу. Несколько лет назад добавили неплохие и относительно выгодные пакеты с основными каналами ТВ, причём приставку не обязательно ставить, можно смотреть на СмартТВ или на планшете.
Проблемы, как и у других провайдеров, иногда происходят, но не часто - 1-2 раза ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693984
Алмател
Представитель провайдера
30.11.2020
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку наших услуг и столь долгое сотрудничество. С уважением, Алмател
92240
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Бесплатно подключают услуги по акции. Акция проходит, отключить забывают, в счете появляются дополнительные услуги, которые не нужны, не использовались, да и вообще никто не просил их подключать. Начинаешь звонить - вежливо извинятся. Говорят, что все откорректируют, потом приходят письма о том, что будет на долг начислена пеня. Звонишь еще раз - говорят, что это ошибка, информация обновится 5 числа. После 5 числа - долг за предыдущий месяц. Надоели со своим касперским. Раньше платила, но сейчас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693983
Администратор
Модератор отзывов
13.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91827
Ростелеком
Представитель провайдера
13.11.2020
Ольга, здравствуйте! Если услуга понравилась, то клиенты продолжают пользоваться, если нет, то услугу всегда можно отключить через службу поддержки или личный кабинет. Мы проверим отключена ли у вас услуга, а также начисления. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес, опишите ситуацию, укажите [контактные данные]. Будем рады помочь!
91831
Ольга
16.11.2020
Здорово! А если клиент вообще не в курсе, что услуга подключена? При обзвоне сотрудник колл-центра говорит, что Вы можете самостоятельно включить, если НАДО. О том, что уже подключено никто не говорит. А я не включала. На днях врубили по акции (сказали, что Вы сами поставьте галочки в приложении, если Вас акция интересует). А по факту вместо 650 рублей за месяц уже было нарисовано 1568 рублей в этот же день! Причем включили несколько пакетов Матч тв. Уж извините, он мне бесплатно не нужен, а за 1000 тем более.
91918
Ольга
16.11.2020
850012888876 - по этому договору с касперским два раза пересчитывают. 6045412 - 13.11.2020 после звонка, говоря, что просто информируем, подключили 4 пакета тв. Мы отключили в этот же день. Так быть не должно. Если бы была блокировка на все доп услуги, с удовольствием воспользовалась бы, а так сейчас по двум адресам ищу альтернативу. Личные кабинеты на одного человека, на меня.
91921
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Когда был предыдущий провайдер, я даже фильм не могла смотреть онлайн, постоянно рассыпалось все или тормозило. Теперь такого нет, все идет как по накатанной. Ничего не виснет и не раздражает. Даже игры могу играть, чего раньше не могла себе позволить. Ценник кстати тоже порадовал, даже дешевле, чем у предыдущего провайдера. От меня однозначно оценка 5, советую!
Отзыв засчитан
693979
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Ужасное телевидение! Нормальных каналов мало, нормальных передач или фильмов практически нет. Либо какой то шлак, либо показывают то что уже было, либо одни убийства и жестокость в передачах!
Отзыв засчитан
693973
Акадо
13.11.2020
Здравствуйте. Чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов. Понимаем, что мы не можем удовлетворить все вкусы наших клиентов, но мы максимально стремимся к реализации программы по наращиванию максимального и широкого спектра услуг для них. Сожалеем о Вашем мнении, но Вы можете выбирать пакет ТВ услуг, который необходим, именно, Вам по составу. Информация о пакетах размещается на сайте компании
91837
7.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
06.11.2020 мной была оформлена ПЕРВАЯ заявка с номером 1-692484702925 по поводу отключения услуг по двум сим-картам от мгтс, за которые взималась плата 400р за штуку в месяц. Дополнительная плата оказалась для нас сюрпризом, так как сотрудник, который предлагал в далеком 2016 году пакет услуг не проконсультировал должным образом по поводу абонентской платы. Плюс к этому, я хотел перейти на более быстрый тариф интернета, с 500 мбит на 1000. По телефону мне сообщили, что мне перезвонит старший мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693971
МГТС
Представитель провайдера
13.11.2020
Добрый день! Видим, что с вами связался наш менеджер и подробно проконсультировал. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
91832
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Моя воля вообще бы по нулям поставила,вы для чего предлагаете покупку пакета услуг???что бы я потом еще доплачивала?интернет [ничего] не ловит,связь [плохая].Последняя капля терпения упала сейчас,когда снова надо доплатить за связь,Вы никак не реагируете на своих клиентов,кормление завтраками [надоело] ,последний месяц [с этим провайдером] .К слову бомбит больше от того что проблема со связью вообще не решается,я будто в глуши живу от слова ,,центр,, один звук( я думаю это самая живая точка мск ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693968
Yota
13.11.2020
Привет! Понимаем ваши эмоции, ведь нет ничего приятного в том, что связь не работает должным образом :( Это совсем не норма для нас и мы хотели бы разобраться в трудностях. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) [контактные данные]. Проверим текущую ситуацию на сети, а также ваши прошлые обращения.
91833
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Качество связи - хорошее. 2-3 раза в год замечаю перебои, но всё устраняют в течение 4-5 часов.
Скорость - максимальная по тарифу. Без проседаний.
Техподдержка - долго дозваниваешься. Не засекал, но субъективно это очень долго.
Отдельно отмечу, что про IPv6 в компании не слышали, адресы не дают и не собираются даже. В этом вопросе - 19й век в чистом виде.
Отзыв засчитан
693967
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Забота
10
Во время самоизоляции я в полной мере оценил всю прелесть МТС как оператора мобильной связи - куча разных скидок, акций, возможностей - я сейчас пишу об онлайн-концертах, онлайн-кинотеатрах и прочих штуках, которые помогли не сойти с ума в самоизоляции. Цены у МТС приемлемые, а уровень сервиса максимально высокий - отличное сочетание.
Отзыв засчитан
693962
Администратор
Модератор отзывов
13.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91818
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
4
Просто ужасно при тарифе 100\100 скорость 87\60, при вызове мастера скорость вырастает, пара дней и все повторяется вновь.
Отзыв засчитан
693955
Администратор
Модератор отзывов
12.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91792
Ростелеком
Представитель провайдера
12.11.2020
Владимир, здравствуйте! Просим вас подробно описать обстоятельства, с которыми вы столкнулись, предоставив полную информацию на почту center@center.rt.ru.
91797
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет слабый еле работает особенно по вечерам. Консультанты ничего не знают ничего подсказать толкового не могут. Только могут навязывать свои сервисы. Не советую лучше подключить провайдера по меньше, у них и интернет нормально работает и адекватные консультанты.
Отзыв засчитан
693954
МГТС
Представитель провайдера
12.11.2020
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем проверку.
91801
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Забота
10
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями. Что могу сказать - и я лично, и 90% моего окружения пользуются связью МТС. Это удобно - ловит отлично везде, даже в пригороде. У меня дача в 50-ти км от города, и никаких проблем со связью там нет. Дома у меня домашний интернет от МТС, плюс к этому мобильный еще безлимитный получается, ну и связь на пятерку с плюсом.
Отзыв засчитан
693952
Администратор
Модератор отзывов
12.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91790
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество Интернет связи крайне нестабильное - отключается и скачет скорость
На сайте отключить услуги невозможно
Будьте готовы к 20 минутам ожидания на линии колл-центра, чтобы переговорить с оператором
Будьте готовы, что вам пообещают решить проблему и перезвонить, но не решат и не перезвонят
Отзыв засчитан
693948
МГТС
Представитель провайдера
12.11.2020
Здравствуйте! Стараемся отвечать как можно скорее. Приносим извинения за ожидание. Получить поддержку можно не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, нам на эл. почту [контактные данные], проведем проверку.
91789
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Давно хотела поменять провайдера, т.к. у моего провайдера постоянно менялись тарифные планы причём без предупреждения и не в лучшую сторону для меня. Выбрала по интернету севен скай, интернет работает стабильно, скорость хорошая. Уже 8 месяцев живу без головной боли, интернет хорошего качество, по выгодной цене.
Отзыв засчитан
693942
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
МТС, как по мне, предлагает оптимальное соотношение цены и качества услуг. Всем советую.
Отзыв не засчитан
693937
Администратор
Модератор отзывов
12.11.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
91782
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Для тех, кто задумался связаться с НетБайНет, рекомендую подумать! Клиентами не дорожат, врут. 10 лет пользовался без особых нареканий, помимо того, что заявленная скорость была меньше, и пары аварий, но это не критично. Пока 29.10.2020 не случилась масштабная авария, из-за которой у множества абонентов пропала связь. Техподдержка переносила сроки решения, пока я их вконец не достал, в итоге они просто сказали, что сроки неизвестны, делайте что хотите. Вот уже 2 недели воз и ныне там. Неожиданна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693935
Неизвестный гость
13.11.2020
Мало того, в период непредоставления услуги продолжают списываться деньги с л.с. и заявки на блокировку не проходят.
91819
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Долгое время наша бабушка пользовалась базовым интернетом и ТВ почти с самого начала, как только они пришли на Ленинский к нам. Недавно наша бабушка заблокиовала услуги и сообщила, что уезжает и пока неизвестно, когда вернеся. Из-за короновируса вернулись в Россию через 7 месяцев. Наш профиль оказался заблокированным (хотя у всех провайдеров есть 6 мес бесплатной блокировки, потом есть и платная блокировка). Нас просто удалили. Вышвырнули. Самого старого клиента. А потом сказали, то "нет технич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693933
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ростелеком всё, к чему прикоснётся [делает хуже].
Многие клиенты Онлайм выбирали этого провайдера из-за удобной схемы подключения ТВ - не нужны лишние коробки, лишние пульты, лишние провода, розетки и свободные порты в роутерах, куда можно подключить другие устройства. Провайдер позиционировал себя как Комфортный, и кто-то ещё помнит, что на логотипе тогда так и было написано Onlime Telecomfort. И я тоже купился на это, приобретя 2 кам-модуля и приставку DVB-C (при этом пришлось протягивать каб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693923
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Подключили интернет, оказалось, что подключили в 100мбитный канал, оформил заявку в тех.поддержку (до которой еле дозвонился), в итоге назначили специалиста, в указанное время не пришёл (с 13 до 15), позвонил после 15 сказал задержится , в течении часа будет. В итоге так никто и не пришёл, я потерял своё время пока ждал горе специалиста. Пользуюсь интернетом всего пару дней , а уже думаю расторгнуть договор и подключить другого провайдера, такого наплевательского отношения и не возможностью дозв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693921
4.8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Являлся абонентом с 2007 года, изначально Инфолайн, потом Смайл и докатились до Вирджин Коннект. С 2017 качество услуг резко ухудшилось, люди стали уходить, а на оставшихся [не обращают внимание]. Последней точкой стало отсутствие доступа в течении 3 дней, при которых поддержка только и говорила перезагрузите роутер, а после получаса у нас Крупная авария по данному адресу и так и при каждом звонке. Спустя 3 дня был поставлен вопрос ребром о сроках ремонта, ответ: "3-4 дня, может неделя - две". ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693917
10
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все соответствует гигабит ровно по проводу , по wi-fi меньше 800мбит,Я после Онлайма как будто прямо в рай попала , да бывают сильные падения скорости по wi-fi но это тоже попрааимо переставляю wifi канал и скорость поднимается снова , Мгтс ты крут респект тебе!
Отзыв засчитан
693909
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2020
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится!
91765
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
