Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Кратко: если есть альтернатива, лучше к этому провайдеру не подключаться, техподдержка никакая, интернет на троечку. Подробно: первые три месяца интернет работал, хотя подключали его довольно долго, прилось дожидаться мастера несколько дней. Перебои в течение этих 3 месяцев бывали, но их устраняли без моего вмешательства. Настоящие приключения начались только сейчас. Я внес платеж в назначенный срок (проверил 10 раз в банке), но смайл этот платеж не заметил и интернет мне отключил . Чтобы разобраться, я позвонил в смайл. Время ожидания на линии не зависимо от времени суток всегда составляет 15 минут. После этого оператор переводит специалисту и снова нужно ждать минимум 15 минут. Я и сейчас с ними на телефоне, жду уже минут 25.
За последний месяц (август) интернет отключался трижды. Пару недель назад полетел интернет, три дня назад он снова полетел. И я не смог поиграть в wow classic на релизе и застримить это, я не смог так же и через два дня нормально зайти в интернет. При 2ком если и были аварии, то решались они на много быстрее. Алмател хоть и показывает заявленную скорость, что радует, но не радует уже своими разрывами. Смотрю как пройдёт оплаченный период до конца и буду принимать решение оставаться, или уходить.
- Almatel2 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. Ваше обращение мы проанализируем и примем меры, чтобы сохранить стабильный и качественный интернет. Пожалуйста, пришлите нам номер вашего договора со ссылкой на данный отзыв - на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания Алмател
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет и телевидение хорошо работают, всё нравится. Оборудование у провайдера не брали. Монтажники во время подключения всё хорошо сделали. В техподдержку обращался, дозвонился быстро, все вопросы оперативно помогли решить. Провайдера могу оценить на 5!
В связи с переездом, расторгла договор с провайдером. По качеству никаких нареканий не возникало за все время пользования! Интернет работал без зависаний, скорости вполне хватало! Как-то приходилось в тех. Поддержку обратиться-дозвонились быстро, проблему устранит помогли!
Жалоб нет! Качество хорошее и у интернета , и у тв! Оборудование провайдера также работает исправно! В тех. Поддержку за все время пользования ни разу не пришлось обратиться!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В связи с переездом, пришлось отключиться от услуг провайдера. Но претензий никаких не возникло за все время пользования! И интернет , и тв работали хорошо! Монтажники также все сделали, как нужно в день подключения.
Все отлично! Качество интернета провайдера вполне устраивает! Не припомню, чтобы приходилось обратиться в тех. Поддержку за время пользования!
Доброго времени суток, пишу плохой отзыв о компании онлайм. Позвонили, рассказали об подключении 200 мб сек. Приехал мастер, звонит и говорит, у вас тут стояк полностью забит, 200 мб мы подключить не сможем, подключим только 100 за те же деньги. Звоню в поддержку, прошу понизить тариф и пойти на встречу, так как не мои проблемы, что вы не можете подключить, зачем тогда мне это вообще?! Ругаемся, мне подключают на условиях ещё хуже, прошу сделать аренду роутера бесплатной за их косяк, на что получаю ответ нет. Отказался от их услуг, менеджер сказал, что мы обязательно оставим коментарий, как только у вас пройдет модернизация оборудования, мы с вами свяжемся и подключим 200 мб. Прошел год, звонок, мы можем подключить вам 200 мбит, я сразу задаю вопрос, были такие-то проблемы, прошу уточнить информацию, что бы опять не было такого казуса, говорит менеджер - всё замечательно давайте подключим. Приехал монтажник (история та же, что описал выше!). Поругался с ними отказался от их услуг. Звонок 27.08.19г, мы рады сообщить, что мы можем подключить 500 мбит и ещё телевизор. Супер говорю, прошу вас проверить мой адрес, были такие проблемы. Говорят всё огонь всё подключим. Приехал монтажник 29.08.19, звонок)))). Я не могу вам подключить, могу только 100 мбит.................................................................................................................................вы там чего??? Сама фирма пресытилась, помню с ними был ещё с самого открытия на старой квартире, не мог не радоваться. В итоге сейчас или из-за ростелекома или из-за своей наглости, отношение изменилось и услуги сильно сдали позиции. Прошу хоть кого-то разобраться в этом, потому что любое обращение в тех поддержку, венчается ни чем. Всем хорошего настроения!
Билайн плохо работает, буквально последние несколько месяцев плохо . До этого нормально . Но в тех поддержку не обращались , некогда.
Качество полностью устраивает! Интернет работает стабильно, скорости хватает, не зависает! Единственное, бывает, зависает картинка при просмотре тв, но, перезагрузкой проблема быстро решается. В тех. Поддержку не обращался ни разу. Монтажники пришли подключать вовремя и все сделали хорошо!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Ужасная компания, не оповещая меня о повышении цен на тариф, самовольно повысили цену. Загнали в минус по истечении двух недель вместо месяца отключили интернет, дозвониться до нужного отдела просто невозможно. Я на протяжении двух дней в прямом смысле слова 4 часа висел на линии, каждый раз по истечении часа звонок естественно прерывался.А операторы берущие трубку говорят что этим не занимаются. Итог решил перейти на другого провайдера. Не тратьте время деньги и нервы на тех кому наплевать на своих клиентов.