Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы оцениваете качество услуг компании только на основании отзывов. Если взять любого провайдера, то в интернете гораздо чаще можно встретить негативные отзывы. Это правило едино для всех и действует, потому что пока услуги работают хорошо, редкий клиент заходит на ресурсы-отзовики для написания положительного отзыва. При столкновении со сложной ситуацией многие клиенты пишут отрицательные отзывы об услугах. Реальная картина качества услуг значительно отличается от обрисованной в отзывах. Несомненно, мы всегда будем следить за любыми упоминаниями компании для оперативной помощи нашим действующим и потенциальным клиентам. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите на нашу почту. Всегда готовы помочь.
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

Добрый день!
Благодарим за конструктивный отзыв о нашей работе.
Постараемся не подводить Вас и в дальнейшем.
С уважением,
ООО "Энлаин"

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время доступен тарифный план 200 мбит/с за 490 рублей, который может компенсировать расходы на подключение статического ip-адреса. При возникновении вопросов можете обращаться на нашу почту. Всегда готовы помочь. 
Никаких действий по изменению настроек не производится без желания клиента. TR-069 позволяет восстанавливать пароль для беспроводной сети в случае, если клиент забыл его и не может восстановить сам. Также с помощью данного модуля возможно дистанционный подбор канала Wi-Fi для улучшения работы беспроводной сети. 
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. За новостями по обновлению тарифных планов можно следить на сайте. Мы можем исключить Ваш номер из обзвона с предложениями услуг МГТС. Для этого направьте, пожалуйста, Ваш телефонный номер МГТС на нашу почту с указанием ссылки на отзыв. Формат pin-кода для личного кабинета выбран с учетом безопасности, при возникновении сложностей можем обновить его с нашей стороны.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

Спасибо за Ваш отзыв!

Мы действительно массово внедряем протокол ipv6 по всей сети. На каких-то участках сети его временно включали в тестовом режиме и могли отключить до уже полного внедрения. Поддержка данного протокола не является гарантированной и обязательной. Все сайты, которые поддерживают по ipv6, параллельно прекрасно работают по ipv4.

К сожалению вы не уточнили Ваш ПИН и мы не можем прокомментировать сроки внедрения ipv6 по Вашему адресу.

По поводу разрывов. Мы готовы прислать мастера для проверки линии и в случае обнаружения недостатков провести работы по устранению. Для этого необходимо позвонить нам и оставить заявку по телефону +7 495 290 3 666

Справедливости ради надо заметить, что сейчас диапазон 2.4ггц перенасыщен, особенно после прихода МГТС с их по делу и без фонящими роутерами, которые на 100%ах. Сказали, вприцнипе, верно - перегрузка сети вай фай к провайдеру не относится. Если по кабелю есть 100мбит. И тут два выхода - или покупать роутер и приемники, куда надо, с частотой 5ггц или организовывать проводное подключение. Это НЕ вина провайдера и с роутерами 2.4ггц сейчас такие проблемы практически у всех и будет только хуже. Надо смотреть на конкретную ситуацию с количеством сетей рядом, в конкретном доме. Для чего есть тот-же софт на Андроид и наверно на iOS. И делать соответствующие выводы, а не обвинять провайдера. 

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 

Нам очень приятно слышать такие слова, мы стараемся для вас! 

С уважением, команда 2КОМ

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 

Режим работы мастеров зависит от доступа к оборудованию в доме, которое регулируется управляющей компанией, к сожалению, если, например, УК не пускает наших сотрудников в выходные дни, то мы не сможем произвести ремонт, но мы примем к сведению вашу проблему и исправим имеющиеся недочеты в работе. Мы постоянно модернизируем нашу сеть, чтобы улучшить качество предоставляемого соединения с сетью Интернет и стараемся проводить работы в ночное время. Аварии на сети также возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Если же у вас имеются еще каки-либо проблемы с использованием нашей сети, то пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы 

С уважением, команда 2КОМ

Здравствуйте! Вопросы по оплате, а также любые другие, можно задать по почте (контакты есть на сайте), в чате (есть на сайте), на официальном форуме (ссылка на сайте), в группах вконтакте и фейсбуке (ссылки на сайте). Что касается телефона, дозвон в 99% времени быстрый, за исключением редких периодов в моменты крупных аварий. В таком случае лучше перезвонить чуть позже. 
Готовы также разъяснить Вам вопросы по оплате в комментариях. Просьба вместе с вопросом указать номер договора или лицевого счета.

Здравствуйте! Для разрешения данной ситуации, просим Вас предоставить нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"