Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Плохое качество интернета, очень медленно. Скорость совсем не та, что обещали.
Скорость соответствует заявленной, роутер не сбоит. К монтажным работам нареканий нет. Довольны
- МГТС4 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны) Спасибо за отзыв=)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Плохой интернет . Постоянно стал медленным. Раньше был 2ком и работал отлично. Как только перешёл на алмател (рейдеры что ли), сразу стал тормозить и не стало уведомлений - раз и нет интернета. Ужас!!!
- Алмател26 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Артем. Сообщаем, что с момента объединения под брендом Алмател компания модернизировала свои технологические решения и постоянно повышает стандарты обслуживания своих клиентов. Мы обязательно разберёмся с возникающими у вас проблемами и поможем. Чтобы мы могли связаться с вами, пришлите номер договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте.
По работе интернета и тв никаких претензий нет, все отлично работает, подключили быстро, все сделали хорошо. Единственная проблема с техподдержкой, дозвониться сложно, только робот, с оператором не соединяет.
- МГТС24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Рады, что выбрали нас) По всем вопросам можете писать нам на почту blogs@mgts.ru, мы будем рады помочь.
[2019] Тариф Крутой 500 за 500. Скорость ЕСТЬ! Но есть и нюансы.... Привет! Основная проблема была в переходе на этот тариф со старого. Решилась в офисе. Был расторгнут старый договор мгтс - супруга, заключен новый договор мгтс - я. Установка: пришел мастер, принес старый модем (белый). А в офисе предупредили, что под этот скоростной тариф должен быть новый модем (черный) нашел информацию с фото на сайте. Мастер пошел на склад и через полчаса принес новый модем (черный). После установки и настройки скорость более 250 мбит/с не поднималась (проверка: [ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором])(провод 8 жил). Мастер позвонил голосом в техподдержку, модем удаленно перезагрузили - скорость не увеличилась. Никогда ранее к мгтс претензий по скорости не было. Подписал документы, отпустил мастера. На следующий день скорость стала 500 мбит/с - какой и должна быть по тарифу. Нюансы: на сайте мгтс к новому модему (черному) документации нет. На старом модеме (белом) на все мои устройства, в т.ч. И на тв-бокс на android назначались адреса ipv6. На новом модеме (черном) адреса ipv6 назначаются на все устройства, кроме тв-бокса на android. А на тв-боксе у меня установлен и работает торрент (потребление коробчонки 3-4 ватта). Буду работать с техподдержкой. На телевидение не подписывался - не смотрю. Общие итоговые впечатления положительные.
- МГТС24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Рады, что вы с нами) Направьте на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хороший Интернет. Проводил от них интернет, взял максимальную скорость. Инет действительно качественный, скорость по speed тесту проверял, как в тарифе показывает. Сигнал не пропадает, за исключением серьезных поломок.
Ужасно. Обманщики,хуже не существует тариф максимальный 50мб а дает только около 15 не рекомендую , только тратить деньги
- Тел2 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Вы обращались в тех.поддержку? Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и оперативно устранить проблемы.
Нетбайнет отказывается возвращать украденные деньги!. Нетбайнет это кампания задача которой довести клиента до истерики и инфаркта! Воюю с ними уже полгода. С моей карты ежемесячно происходят таинственные списания с неизвестного личного кабинета. Я потеряла счёт своим обращениям по этому поводу, посылают в банк, а банк не может предоставить инфу поскольку списания идут через сторонний сайт!!! Не так давно мне удалось таки добиться получения хоть какого-нибудь контакта бухгалтерии, телефону это тайна!!! Так вот после перевиски через эту почту в мой личный кабинет вывели деньги списанные 7 апреля и попросили предоставить информацию о других аналогичных списаниях! Я сделала запрос в банк и вчера получила эту выписку. Я её отправила на указанную почту, на что мне опять начали писать что я должна предоставить чеки!!!! Да ё моё,как так-то?!!! У меня нет этих чеков!!!! Ваш сайт с карты списывает деньги!!!! Как вы меня достали!!!! Ненавижу вас!!! Верните мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!нашли у кого воровать!
- Елена Чуркина23 апреля 2019 г.
Уважаемая Алина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Alina101060023 апреля 2019 г.
на вашем сайте невозможно найти нужный отзыв, даже та ссылка которую вы отправили в письме ведет на алфавитный указатель город. а не на ваш ответ. Хорошо у меня вкладка открыта тут. Пришлите ссылку на мою оценку.
- НетБайНет24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, лицевой счет договора и полностью ФИО его владельца для проверки Ваших обращений. Если Вы писали на емейл, то просьба также подсказать номера отбойников, которые должны были прийти к Вам для проверки запросов с нашей стороны.
- Alina101060024 апреля 2019 г.
Здравствуйте. Вы видимо не внимательно читали что я писала. Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ИЗ КАКОГО КАБИНЕТА ИДЁТ АВТОПЛАТЁЖ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЙТИ В НЕГО И ОТКЛЮЧИТЬ. дЛЯ ЭТОГО Я ОБРАЩАЛАСЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ КОТОРАЯ ДРУЖНО ПОСЫЛАЛА МЕНЯ В БАНК В ТЕЧЕНИИ ПОЛУГОДА! ЕЩЁ РАЗ ВАМ ГОВОРЮ: Я НЕ ЗНАЮ ИЗ КАКОГО ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ПОДКЛЮЧЕН АВТОПЛАТЁЖ, У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ЭТОМУ ЗАГАДОЧНОМУ КАБИНЕТУ. ВАШ БУХГАЛТЕР НАШЛА СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ И ПЕРЕВЕЛА ИХ В МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ПРИ ЭТО ПРОСИТ ЧТО БЫ Я ЗАШЛА В ТОТ КАБИНЕТ ИЗ КОТОРОГО ПОДКЛЮЧЕН АВТОПЛАТЁЖ И ОТКЛЮЧИЛА ЕГО...БЛИН, РУКА/ЛИЦО....У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К НЕМУ И Я НЕ ЗНАЮ ЧЕЙ ЭТО КАБИНЕТ....РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ НАКОНЕЦ С ЭТИМ БАРДАКОМ!!
- НетБайНет24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за предоставленную информацию. Для того чтобы мы могли Вам помочь, необходимо найти Вас в базе данных, для этого уточните ФИО владельца и номер договора.
- НетБайНет24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Так же Вы можете назвать адрес подключения.
- Alina101060024 апреля 2019 г.
Лицевой счет 1914450, ШАНГИНА АЛИНА СТАНИСЛАВОВНА, это мой действующий договор. К это лк я имею доступ в мобильном приложении. Подчёркиваю, к лк с которого делаются списания мне неивестен и доступа у меня к нему нет.
- НетБайНет24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Вы ранее проживали по адресу - ул. Татьяны Макаровой, д. 3, кв. 385?
- Alina101060024 апреля 2019 г.
да. Я проживала по этому адресу. Просила что бы техподдержка проверила старый договр по этому адресу, но мне сказали что нужен номер старого договора. У меня его нет потому что я с того адреса съехала и договор анулировала.
- НетБайНет24 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
1774350 - оформлен по адресу ул. Татьяны Макаровой, д. 3, кв. 385, тут у Вас рассрочка оборудования (Роутер FastEthernet рассрочка на 36 мес), она еще не закрыта, также наблюдается отрицательный баланс - Остаток: -2,929.76 руб
- Alina101060025 апреля 2019 г.
почему рассрочка? я брала оборудование в аренду
- Alina101060025 апреля 2019 г.
и вообще откуда такие цифры? даже если там была рассрочка, те деньги которые списаны автоплатежом уже давно перекрыли эту сумму!
- НетБайНет25 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
у нас нет услуги "Аренда", оборудование необходимо сдать в офис, если оно не нужно, так же мы Вам можем восстановить доступ в другой личный кабинет, Вы сами будете следить за статистикой/сможете отключить "Автоплатеж", а деньги с автоплатежа Вам пересчитывали на активный лицевой счет
- Alina101060025 апреля 2019 г.
окей, дайте пожалуйста доступ
- Alina101060025 апреля 2019 г.
в сентябре 2017 года я расторгала этот договор по телефону горячей линии. А сейчас получается что договор никто не обнулил и продолжает начисляться абонплата?
- НетБайНет25 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
для того, чтобы предоставить Вам данные от личного кабинета, необходимо сверить паспортные данные, но публично их запросить мы не можем, пожалуйста, напишите нам вк, или twitter, чтобы мы смогли Вам помочь
- Alina101060025 апреля 2019 г.
У меня нет аккаунтов в вк и твитере. Я являюсь зарегистиррованным участником на сайте АТИ биржа грузоперевозок Код: 1347586 в данном аккаунте все мои данные.
- НетБайНет25 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
тогда обратитесь к нам в чат, или на горячую линию, тех. поддержка работает круглосуточно
- Alina101060025 апреля 2019 г.
я обращалась на горячую линию не единожды...и-за чего весь этот скандал начался, думаете меня на ровном месте выбесило? Техподдержка на горячей линии требует номер лицевого счёта, который я не знаю, поскольку договор онулировали. А по фамилии и адресу говорят никакого договора нет.
- НетБайНет26 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
теперь Вы его знаете, оформлен он был также на Вас
- Alina101060026 апреля 2019 г.
я его не знаю, пришлите мне его на почту 1010600@bk.ru
самый отвратительный провайдер. Оплата на порядок выше чем у остальных провайдеров, интернет просто отвратительный, ни видио ни музыку порой не гузит. Не говоря уже о просмотре сериалов, никаких провайдеров в новом районе нет,какое то издевательство
Пользовалась буквально пару месяцев, за этот период никаких проблем не наблюдалось. Через пару месяцев съехала, с расторжением договора тоже никаких проблем небыло. В общем все нормально
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Для диагностики направьте на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв.