Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
8
Полгода назад подключили домашний интернет от МТС и жалеем, что не сделали это раньше. По сравнению с тем же Ростелекомом работает просто супер. А до этого у нас было еще два провайдера. Ситуация стандартная – сначала все прекрасно, в итоге проходит год или два, начинаются какие-то лаги. Терпим, в итоге меняем на другого оператора. Очень надеемся и держим кулачки, что с МТС такого не будет, потому что уже хочется стабильности. Даже вечером и в выходные дни, когда сильный перегруз сети скорость о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691718
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Это называется Свинство! 3 дня нет интернета. По контактным телефонам робот сразу сообщает о ремонте на линии. Сроки окончания ремонта переносятся. Нет никакого понимания, когда будет связь. WiFire показывает полную недееспособность и [безразличие] к клиентам
Отзыв засчитан
691713
4
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Начну с сути, а именно худшего оператора и худшее обслуживание можно вспомнить только в постсоветское время. Это когда тебя мило уговаривают стать абонентом, а дальше всей компанией посылают тебя [далеко] в открытую по любому вопросу и [совсем] ничего не решают!!!
Вот теперь можно немного не о главном, в конце июля 2020 года стал, на свою голову, абонентом ростелеком-онлайм. Милый голос по телефону уговорил меня на тариф "технология общения", в назначенное время пришел молодой человек подключи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691712
Онлайм
Представитель провайдера
28.08.2020
Добрый день! Понимаем сложившееся у вас впечатление. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (например, https://vk.com/rostelecom) ваш лицевой счет и ФИО владельца договора. Разберемся в ситуации подробнее.
90037
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
С Акадо уже около 15 лет, может, больше, и это просто отвратительный провайдер. Интернет ниже заявленного, постоянно проседает - сегодня просто ВЕСЬ день не грузился банальный ВК. И это далеко не в первый раз. Тариф у меня 200 МБит/с, при проверке показывает сегодня 70! При этом интернет "хороший" только в комнате с роутером, кухня и ванная так себе, во второй комнате не ловит ВООБЩЕ, сижу там через LTE. И это всё за 900 рублей, сейчас плачу меньше - 600, догадалась сменить тариф. При этом, с р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691702
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужаснейший провайдер
Лучше сидеть вообще без интернета, чем пользоваться их услугами
Наплевательское отношение к клиентам, постоянные «аварии» на линии оптоволоконного кабеля.
Отзыв засчитан
691698
Администратор
Модератор отзывов
28.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90026
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Мы с мужем оба работаем удаленно и интернет нам нужен хороший. Периодически меняем провайдеров, всегда ищем новые интересные предложения. Увидели недавно акцию от МТС, подключились к тарифу Оптимальный всего за 399 рублей. И это не только интернет, но и ТВ. Приставка, кстати, как и роутер, уже входит в пакет услуг. Роутер у нас был, а вот приставку мы взяли) Давно не видели таких цен, поэтому даже у мастеров, перед подключением уточнили, действительно ли такой тариф. Правда, он не вечный, с сент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691690
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь второй год. Все работает годно, чинится быстро, обслуживается вовремя. Как по мне, то реальных, ненадуманных поводов для недовольства нет и быть в такой ситуации не может. Вот недавно на карантине, маясь от скуки, решил подключить себе еще и кабельное - тоже остался вполне доволен. Полный комплект для приема цифрового сигнала (приставка, пульт) провайдер предоставляет. Трансляция идет чистая, бесперебойная. Пакет каналов неплохо подобран, такого прям откровенного шлака нет.
Отзыв засчитан
691687
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
худшая техподдержка, не могут даже нормально заключить договор и провести интернет,[ерундовые] операторы
Отзыв засчитан
691678
Неизвестный гость
30.08.2020
Отвратительно. Что тех поддержка, что приложение. Скорость ни разу не соответствует действительной. Телевидение вечно с проблемами, то тех работы, то обрыв линии. Не рекомендую.
90048
Администратор
Модератор отзывов
27.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90017
Murad
26.09.2020
Ни чего хорошо не скажу об этой компании обещали провести интернет 22.09.2020 ждал и не пришли потом дозвонился сказали что придут 25.09.2020 и опять не пришли звоню говорят позвоните после 30.09.2020 я чё не пойму должен навязываться я всё оставляю и жду их а у них ответ мы не дозвонились до техника вот как то.Это происходит ЯНОУ пгт. Уренгой. Заявки 5 мкр.дом 35. и 5мкр дом 49 можете проверить.
90520
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Телевидение
2
Подключили ты и интернет, через 2 дня тв пропал вечером, 26.08.2020. Поддержки нет вообще! 10 мин с продлением!
Отзыв не засчитан
691677
Администратор
Модератор отзывов
27.08.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
90016
5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Советую прочитать историю целиком, чтобы узнать не только о технических неполадках, но и о лицемерных действиях оператора.
Абонент 050-832-86-74 , стал клиентом МГТС 21.03.2019, с тех пор из крупных проблем первая была в феврале 2020 года, и продолжалась более двух недель, были вылеты из онлайн игр, высокий пинг, потеря пакетов. В тот момент дозванивался за адекватное время сообщал всю необходимую информацию на support@mgts.ru , но тех. поддержка буквально по рукам связана, проложить путь по др...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691676
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Я на связи МТС уже лет семь, на домашний интернет от любимого провайдера перешли в прошлом году. Мобильный интернет устраивал, решила, что и стационарный будет по качеству не хуже. Когда начали изучать вопрос и отзывы, запутались. В каждом регионе то цена на услуги разная. Да еще и от пакета услуг, скорости зависит. В общем, пришлось обращаться к оператору, помогли мне подобрать пакет по моим требованиям. Я выбрала скорость 250 МБт, просто летает все! Забыли вообще про торренты, теперь не приход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691668
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Попали в финансовую блокировку по вине сотрудников провайдера.
Отключить ее никто из сотрудников не в состоянии третьи сутки
Отзыв засчитан
691667
Администратор
Модератор отзывов
26.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90008
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
решил сэкономить, провёл это чудо. В итоге вместо 300 мбит у мгтс использую 100, и это за 500р в месяц (первые 2 месяца типа по акции, за 215). В любой момент могут начать свои "восстановительные работы", не предупредив и т.д. Сидишь ночью работаешь, и тут БАЦ, всё, они решили что тебе интернет не нужОн. Приходится с телефона раздавать, а это дороговато)
Также сегодня (ночь с 25 на 26 августа) регулярные отвалы интернета. Каждую минуту если быть точнее. Захожу в меню настройки роутера, и там ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691656
Алмател
Представитель провайдера
07.09.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, аварии в подавляющем большинстве случаев происходят либо по вине вандалов, либо при проведении ремонтно-строительных работ. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в кратчайшие сроки. Что касается работ на сети, то на нашем сайте есть раздел «Профилактические работы», где заранее размещаются оповещения. Если у вас возникают какие либо вопросы, пожалуйста, напишите нам свой номер договора со ссылкой на данный отзыв - в личные сообщения в любой из соцсетей, в онлайн чат на нашем сайте, мы оперативно отвечаем. С уважением, Алмател
90138
8.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Перешли на домашний интернет МТС в прошлом году. Летом мой муж активно смотрит футбольные матчи, а наш провайдер начал сильно подводить. Картинка кривая, то вообще исчезает, звук репит. Все списывали на перегруз сети. Пообщались с такими же любителями онлайн-трансляций и нам посоветовали МТС. Подключили его сразу с ТВ. Платим за весь пакет 950 рублей. В первое время были проблемы с настройкой, звонили в техподдержку, всегда и во всем нам помогали, отвечали на вопросы. К скорости претензий нет. С...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691646
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Являюсь клиентом 2кома более 5 лет. До 2020 года проблем особых не возникало, все работало вполне нормально.
С началом карантина и работы на удаленке, началось что то невыносимое. Интернет падает каждую неделю. Ремонтируют от нескольких часов до нескольких дней. Назвать причин не могут, каждую неделю у них "авария". Тех. поддержка отвечает заученной фразой на любой вопрос, что как только они починят интернет, мне придет смс. Мне не нужны смс, мне не нужно возвращать деньги за эти дни, которых п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691644
2КОМ
Представитель провайдера
07.09.2020
Александр, добрый день! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу перебоев, бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в кратчайшие сроки. Мы внимательно разбираем каждый инцидент и стараемся помочь, но нам необходимы номер договора или адрес подключения, чтобы идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер договора, с указанием ссылки на данный отзыв, через личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ
90134
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
МГТС [обманщики]! Позвонила в колл-центр узнать остаток по пакету. Сотрудник сообщил, что мой пакет устарел и у них есть новое бессрочное предложение на пару сотен дешевле, включающее в себя ТВ и безлимитный мобильный интернет, согласилась переоформить тк общая сумма в итоге меньше (хотя ТВ не пользуюсь в принципе). в тот же день приехали мастера и подключили тв, сумма в личном кабинете вечером стала больше в 2 раза той, что была озвучена. Снова набрала в колл-центр, оказалось, что озвученонго м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691642
МГТС
Представитель провайдера
25.08.2020
Добрый день! Предложенный вам тариф доступен только при наличии сим карты МТС. К сожалению, наш менеджер не смог с вами связаться вчера и сегодня. Уточните, пожалуйста, актуальный контактный номер на почту blogs@mgts.ru или повторной обратитесь в контактный центр.
89983
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Не знаю, откуда в инете столько негативной инфо, я пользуюсь домашним интернетом МТС уже третий год и очень доволен. Нам срочно нужно было установить интернет на новой квартире, где ранее жили пенсионеры и такой услугой не пользовались. В Мтс пообещали, что мастера приедут уже завтра. Не подвели, приехали, все четко сделали. Роутер мне еще при подключении выдали бесплатно, его цена уже входит в оплату. Лагов не замечаю. Обычно в службу поддержки дозваниваюсь быстро. Конечно, в выходные приходитс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691630
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Если появляются какие-то вопросы или недопонимания, то они очень быстро решаются. В моем случае например все проблемы были из-за неправильно выбранного тарифа. Поменял на другой, где скорость побольше, и сразу все стало ок. Техподдержка здесь весьма недурственна. В основном дозвониться всегда удается быстро, больше одной минуты редко когда приходилось ждать ответа оператора. Могут проконсультировать практически по любому вопросу, начиная от выбора тарифного плана и заканчивая устранением мелких ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691616
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет, скорость скачет от 0 до 7 мб/с. Платим за 50 мб/с. Невозможно просто посмотреть видео в качестве 480, все онлайн игры лагают.
Отзыв засчитан
691613
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не первый год пользуюсь данным провайдером, Постоянно снимал квартиру в разных районах Москвы и областях. И чудом, был Алмател, сразу вызывал монтажника на подключение. Нареканий в скорости нет, если что то не так на линии. более 3-5 часов, все это пересчитают и компенсируют. Я как активный пользователь говорю как есть. номер договора 464556. Все устраивает и нравится. Если появляются какие то вопросы, Тех. поддержка всегда отвечает и обьясняет. Забыл добавить про цены, Это просто круто. Никако...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691610
Алмател
Представитель провайдера
07.09.2020
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку наших услуг, нам очень приятно получать такие отзывы от наших абонентов. В знак благодарности, мы начислили вам 100 бонусных баллов, которые вы можете потратить в личном кабинете. С уважением, Алмател.
90137
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
