Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хочу поблагодарить и оставить отзыв о провайдере Инетком!. Подключился за 20 минут с момента звонка, это помоему рекорд. Работает без происшествий, офис рядом буквально в нескольких шагах, скорость на уровне, с оборудкой проблем никаких нету, сервис отличный. Недавно конечно подключил, но что-то всё подозрительно хорошо. 5 баллов.
Отличный интернет. За 3 года использования 2 раза возникали проблемы с инетом и телевидением и то решали быстро и оперативно.
- Онлайм30 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Стараемся ????????
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Бардак и равнодушие к клиентам . Полный бардак в компании и безразличие к клиентам. В ходе ремонта дома повредили кабель – необходимо было вызвать мастера. Оказывается, своих мастеров у нет-бай-нет просто нет. Они взяли на подряд фирму горсерв , которая нанимает сантехников, дворников, ремонтников и так далее (причем человек туда может прийти и уйти – ничего никому не должен). В итоге пришел такой мастер, ровным счетом ничего не сделал и ушел, забрав 500 рублей, сказав, что придет через два дня. Два дня! За интернет тем временем я плачу. При этом как мне сказали в нет-бай-нет за первый вызов не берут, если мастер затем продолжает работу в другой день. То есть мастер фактически обманул. В техподдержке нет-бай-нета дали неработающий телефон горсерва и на мои вопросы, что их подрядная организация просто не работает, разводили руками – связи с компанией нет, мы, мол, письмами перекидываемся и ничего сделать не можем. То есть фирма, которой я плачу деньги, ничего сделать не может. Отлично мастер через два дня не пришел и я наконец-то добился в техподдержке работающий телефон горсерва и начал разбираться с ними. Они перенаправили на мастера, который сказал, что просто забыл вообще о моей проблеме. Я попросил другого мастера и мне сообщили, что мою заявку будут рассматривать три рабочих дня. Без интернета я сидел уже неделю. В итоге я на следующий день набрал в горсерв сам и мне пообещали мастера, а также должны были дать ответ по 500 рублям. В итоге сами не звонят, самому приходится названивать им. Девушка сказала, что вообще 500 рублей за вас взяли за то, что мастер просто приехал (то есть подрядная организация нет-бай-нета дурит клиента и заказчика). Видимо, за очередного балбеса хотят 500 рублей очередные. Вывод: такого мрака я в жизни вообще не встречал, 15 лет пользовался интернетом от нет-бай-нет и хвалил компанию, пока не столкнулся с реальной проблемой. Это нежизнеспособная компания. Я трачу время и эмоции на какую-то ерунду и объясняю людям понятные вещи, которые им и так нужно знать, но отклика никакого.
- Нет Бай Нет30 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нас. Предоставьте нам свои данные для идентификации Вас как абонента нашей компании, написав нам письмо на support@netbynet.ru, в нем укажите ФИО владельца договора и номер лицевого счета, мы проверим информацию по заявкам.
Последний месяц какая-то [ерундень]. Номер договора 8222958599. Последний месяц интернет - умер. Скорость 0.42 скачать и 0.22 загрузить... Https://www.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/8149476659 это вообще о чём? Почту не могу прочитать. Срочно менять провайдера!!!
- Кверти30 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Никаких проблем на линии не обнаружено, кабель цел, ошибок на порту нет, с оборудованием всё в порядке. Подключите кабель в компьютер, миную роутер Zyxel, т.к. скорость по вайфай не проверяется, на беспроводную связь влияет очень много помех в квартире. Ждём новые результаты проверки скорости без роутера!
То работает , то не работает.. Отвратительная тех поддержка, назвал проблему пропадания интернета, номер договора. Сказали сейчас посмотрим и час смотрели, потом опять спрашивают номер договора. Или с просони не помнит или некомпетентен. Интернет в течении 3 часов наладить так и не смогли ужасная организация.
- 2Ком1 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил Михайлович. Приносим вам свои извинения, обещаем разобраться в ситуации и наладить интернет-соединение. Чтобы мы смогли помочь вам, а также прослушать разговоры со специалистом, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет нестабильный. Интернет работает нестабильно, скорость постоянно меняется. Регулярно пропадает совсем, причем что особенно странно, по ночам. Ответ поддержки всегда одинаковый - с нашей стороны все нормально. При этом после обращения несколько дней интернет работает без сбоев, а потом опять все по новой. Мне нужно работать ночью, мне важен интернет без сбоев, и не нужны акции с телевидением, нет у меня телевизора. Надо менять провайдера.
Все устраивает. Хороший интернет пользуемся данным провайдером очень давно , еще до объединения с другим провайдером. Каких то глобальных проблем с интернетом и тв не было. Онлайн игры , фильмы и прочее все отлично и без проблем грузит. Не могу поставить 5 звезд за интернет , иногда возникают мелкие проблемы связанные с потерями скорости при этом техподдержка вроде как в курсе проблемы , но ничего не происходит.
- Акадо31 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.
быстро и качественно . Здравствуйте......уже давно пользуюсь интернет-провайдером ринет. Пользуюсь интернетом и телевидением, все очень нравится, при любых проблемах приезжает высоко-качественные специалисты, которые в короткие сроки решают проблемы.
- Ринет (Москва)1 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за ваш отзыв! Лучше, конечно, чтобы всё обходилось без проблем. Но если что, мы рядом :)
Это уже не шутки, ребята.. Это мой второй отзыв о этой шарашкиной конторе, первый по ссылке: https://www.moskvaonline.ru/rating/mgts/otzyv-672052 еще раз повторюсь, к качеству интернета и тв претензий нет. Но вот менеджмент данной компании это нечто... Коротко: подключался в ноябре 2018 года по акции скидка 30% – на 3 услуги сразу!: стоимость (указанная на сайте) составляла 790 рублей, но даже после подключения и сложения сумм эта цифра ну никак не получается: официальный ответ оператора в чате: мгтс 11:41 интернет стоит 390 рублей. Тв стоит 160 рублей. Мобильная связь стоит 200 рублей. Тв-приставка стоит 55 рублей. сложите эти цифры, у меня получилось 805 рублей, уже обман. И да, ребята из мгтс, просьба не переделывать информацию на сайте, скриншоты сделаны и нотариально заверены. Опущу свою эпопею с подключением с развороченными стенами, нежеланием менеджеров работать и т.д., все описано в моем первом отзыве. Суть: по акционному тарифу стоимость мобильной связи составляет 200рублей. С декабря месяца 2018 года с меня сдирают 400 (!!!). Списывался онлайн с оператором мгтс: мгтс 11:41 214 рублей стоит городской телефон. Интернет стоит 390 рублей. Тв стоит 160 рублей. Мобильная связь стоит 200 рублей. Тв-приставка стоит 55 рублей. Предоставление местного телефонного соединения - 55 рублей. Предоставление местного телефонного соединения - 64,78 рублей. Я 11:44 у меня получилось 1138 рублей, а счет 1310,78... Или у меня калькулятор плохо работает??? Мгтс 11:49 да. Вижу. Я приношу извинения от лица компании, что произошла данная ситуация, сейчас нужно составить заявку на перерасчет. Вы согласны составить заявку на перерасчет? Я 11:50 нет, я согласен переплачивать вам просто так... Конечно оставлю заявку... Мгтс 11:51 назовите ваш мобильный номер телефона для связи, пожалуйста. Я 11:51 оставил номер мгтс 11:53 всё. Заявку я отправил. Срок обработки обращения 5 рабочих дней. Номер вашего обращения 1-640117277323 и тишинааааа.... Так никто со мной и не связался... Прошел месяц... На днях написал в легендарную суперслужбу мгтс, которая проводит проверки и разбирается - мониторинг блоггосферы blogs@mgts.ru официальный ответ на мое письмо по поводу стоимости мобильного тарифа: у нас давно нет тарифа smart mini за 200 руб/мес. У вас номер действует с ноября 2018 г, тогда уже действовал тариф за 400 руб/мес. Почему вы решили, что у вас иначе? мои аплодисменты, браво... То есть на официальном сайте мгтс написана не правда - там стоимость указана 300 рублей. Статьи: 178, 179 гк рф введение в заблуждение должностным лицом. Так что, ребята, делайте выводы... Я сделал. Все документы собраны, претензии составлены, общаться с этими деятелями я буду исключительно через суд. Письмо в роспотребнадзор составлено и будет отправлено в ближайшее время. Я этого так просто не оставлю, хватит издеваться над людьми за их собственные деньги.
- МГТС29 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! 300 руб/мес- это стоимость с учетом скидки при пакетном подключении, сам тариф стоит 400 руб/мес. Если у вас есть скриншот с информацией о том, что тариф стоит 200 руб/мес, приложите его в переписке с blogs@mgts.ru.
- Максим29 марта 2019 г.
Ребят, вы издеваетесь? Или читать не умеете? Или ваши онлайн операторы нагло врут в прямом эфире? Читаем вместе вышеизложенное: МГТС 11:41 214 рублей стоит городской телефон. Интернет стоит 390 рублей. ТВ стоит 160 рублей. Мобильная связь стоит 200 рублей. Тв-приставка стоит 55 рублей. Скриншоты, естественно предоставить не могу, т.к. ни на вашем же сайте, ни в личном кабинете ни одной стоимости нигде не фигурирует (я имею ввиду по акции). Хотя нет, могу. В мобильном приложении хоть какая-то цифра присутствует. И, к стати, за это тоже вам светит статья 178, 179 ГК РФ Введение в заблуждение должностным лицом. Сейчас пришлю, не вопрос.
- МГТС29 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Мы обязательно проведем проверку по ситуации и ответим предоставим на электронную почту.
- Максим29 марта 2019 г.
:) сказочники
Пользуюсь давно, доволен. Радуют тарифы, хотя иногда скорость закачивания фильмов падает, но может это зависит от других факторов. Круглосуточной техподдержке вообще респект, можно связаться по viber. Своих клиентов уважают, а это главное.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны выбором нашей компании, всегда будем Вам рады =)