С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Тупость маркетологов
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь услугами провайдера onlime достаточно давно, крайне редко бывают проблемы с ними и в целом я вполне удовлетворён качеством как связи, так и возможностями личного кабинета и в целом всем остальным.. Но! Некоторое время назад стали поступать телефонные звонки рекламного характера: типа мы вам хотим.. Бла-бла-бла... предлагают такой же тариф как и у меня сейчас за те же самые деньги и наотрез отказываются сразу сказать какой это оператор - лишь после пересказа тебе в трубку заученного р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284584
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
04.10.2016
Добрый день! Если вас беспокоят наши коллеги - просто сообщите номер телефона, на который поступают звонки. Заранее спасибо и приносим свои извинения!
57132
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Каналы
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! В общем всем довольна, являюсь клиентом нет бай нет уже давно,лет 9 наверно.бывают, конечно, сбои, но почитав отзывы о других провайдерах и вижу, что у всех они бывают. Единственно набор каналов расстраивает, нет ни одного ,где можно было бы смотреть наши старые добрые фильмы в любое время.например дом кино или родное кино и т . Д. Смотрю у других провайдеров полно таких каналов! Я тоже хочу! Возникла проблема,пропал пакет каналов,ни один не показывает.третий день прошел,так и не и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284375
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохой интернет, и обслуживание так себе
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохой интернет, сбои, падения скорости. Обслуживание тоже ниже среднего. Заменили (с трудом) древний устаревший тюнер, то провод не тот, то карточка не подошла, три дня мучились. Сделали. И тут же позвонили со словами, что есть более современная модель. А три дня назад не могли сказать? Никогда с этим провайдером дела иметь не буду. Не обнаружила не дозвониться в техподержку скорость падает, часто разрывается связь ремонт тюнера (вернее замена) удалась только с третьего раза, то карточка не та,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284367
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отключение сигнала WI FI с целью навязывания дополнительных услуг.
Тип услуг: 
домашний интернет
В декабре с.г. Исполнится 2 года как я подключился к интернету по технологии gpon. Скорость 100 мб, плюс дополнительные опции на общую сумму около 1500 р в месяц. Поначалу все было хорошо, однако 2 месяца назад в передаче сигнала wi fi появились перерывы, потом интернет начал обрываться и по проводу. Роутер заменили. Однако после замены wi fi распространялся не далее 2-3 метров от роутера. Обращение в контактный центр мгтс, каждый раз длительностью более 30 минут приводило к навязыванию дополнит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284352
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
03.10.2016
Здравствуйте! Для выявления причин понижения скорости необходимо произвести техническую диагностику. Пришлите, пожалуйста, нам на почту телефон подключения и ссылку на эту страницу. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
57121
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Стали хуже некуда
Тип услуг: 
домашний интернет
Решила сменить тариф с все за 500 на все за 300, дважды отправляла комбинацию с сайта, приходил пароль, вводила, в итоге меня с все за 500 переводили на все за 500!!!! Какого???? Звоню оператору- он, даааа, вы дважды переходили за последние 5 минут на тот же тариф, на котором вы уже находитесь!!! Теперь, чтобы перейти на все за 300 нужно заплатить 100 руб, потому что система сама переводила не на запрашиваемый тариф, а на уже существующий. Вы там обнаглели совсем?? Это сумасшедший дом???!!! Боль...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284342
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хулиганство беспардонное
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда вы кончите хулиганить? Постоянно так называемые обманки, которые вы выдаёте за технические сбои. То вам не выдают ключи от помещения, где стоят сервера. То все сотрудники, уходят на отдых в пятницу, субботу и воскресенье. То время ожидания в технической поддержке 44 минуты. То ли реклама своей продукции на лето, которое давно прошло сколько можно издеваться над людьми, люди вы нехорошие! Нет никаких плюсов
Отзыв засчитан
284211
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Непонятная стоимость услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
По рекомендации специалистов москваонлайн выбрал нетбайнет. Специалисты москваонлайн заверили меня, что стоимость услуг по тарифу будет 150 руб. Когда подключили стоимость оказалась 200 руб. Вот такой вот сервис, вот такие вот услуги техподдержка отвечает несогласованная тарифная политика с агентами
Отзыв не засчитан
284195
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.10.2016
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно разберемся.
57114
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное техобслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Сутки назад пропал инет, в техподдержке футболили от одного оператора к другому, и везде надо было ждать-ждать-ждать. Ок, дождался: очередная мадама в очередной раз спросив номер лицевого счета и фамилию таки приняла заявку, пообещав, что мастер или кто там перезвонит в течение 24 часов. Расплывчато, не находите? Самое интересное впереди. Ровно через сутки действительно позвонил мастер, но увы, я не успел взять трубку и перезвонил сам через три минуты. И что вы думаете? За эти три минуты мою зая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284189
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Давно не встречал такой скорости!
Тип услуг: 
домашний интернет
Для начала поясню для грубияна с ником tapo4eg. Роутер-zyxel keenetic giga iii, частота 2.4 / 5 ггц и вроде бы с руками все в порядке! Подключился к данному провайдеру три месяца назад, ввиду отсутствии альтернативы, кстати уже было заявление от жильцов дома в фас (проживаю: мытищи, рождественская 11) так вот, такого медленного интернета не видел со времен dial-up подключений. И если о профилактических работах вначале предупреждали, то сейчас просто исчезает сеть, по непонятным причинам, про тел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284172
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не связывайтесь с этими шарлатанами
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы приобрели приставку в рамках услуги интерактивное 2.0, ничего не работает, постоянно тормозит, отключается, пропадает звук. Никакие попытки прояснить ситуация и добиться решения проблемы не приводят ни к чему. На клиентов там наплевать. Никаких в службе поддержки сидят некомпетентные сотрудники, тех поддержка вообще бросает трубки
Отзыв засчитан
284166
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Стабильно
Тип услуг: 
домашний интернет
Дороговато в сравнении с остальными. Технеполадки весьма редко. В службу поддержки длинная очередь.
Отзыв не засчитан
284132
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57110
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший акадо
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернета дома практически нет!! Ужас какой-то, плачу деньги за то не работает, а когда звонишь в службу говорят вызывайте мастера, опять же за деньги. А однажды нам специально обрезали интернет кабель, что бы еще раз оплатить работу мастеров. Видимо у компании совсем дела идут плохо, раз их сотрудники идут на такое. Не умеете оказывать услуги населению по предоставлению интернета, закрывайте свою шарагу. Хватит нет когда интернет все таки появляется: скорость не соответствует заявленной, цена з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284089
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
самый худший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернета дома практически нет!! Ужас какой-то, плачу деньги за то не работает, а когда звонишь в службу говорят вызывайте мастера, опять же за деньги. А однажды нам специально обрезали интернет кабель, что бы еще раз оплатить работу мастеров. Видимо у компании совсем дела идут плохо, раз их сотрудники идут на такое. Не умеете оказывать услуги населению по предоставлению интернета, закрывайте свою шарагу. Хватит нет плюсов. Когда интернет все таки появляется: скорость не соответствует заявленной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284087
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Провайдер хороший, но...
Тип услуг: 
домашний интернет
Как-то субботним утром в москве разразилась неслыханная гроза. Сверкнула молния и в этот же момент пропало интернет соединение. Техподдержка утверждала, что из-за каких-то суровых требований жилищников в выходные на чердак не пускают. Сказали, что надо ждать до понедельника, тогда и включили. Обещали перерасчёт. После включения перезвонил, чтобы известить, что всё работает, попросил перерасчёт, переключили на секретаршу, а она трубку не взяла. Не стал перезванивать, но осадочек остался. Ещё кося...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284045
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь rinet уже 12 лет, сейчас переезжаю и ищу нового провайдера, читаю отзывы и ужасаюсь, оказывается бывают сбои, списывают деньги, подключают к другим тарифам и др проблемы. Вообщем за 12 лет с провайдером rinet сбой был 1 раз , не было интернета около 10 часов. Деньги не списывали ни разу. Со временем бесплатно повышали скорость на моем тарифе. В тех поддержку звонил 1 раз за 12 лет. За 12 лет был 1 сбой. Не списывают дополнительные суммы. Только абонентская плата за месяц и не копейкой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284019
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2016
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Удачи на новом месте!

С уважением, команда RiNet
57315
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Обычный провайдер с задержками по налаживанию связи.
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер билайн служил нам верой и правдой 5 лет,но после появления у них тарифа всё за рубль,когда,по всей видимости,перестали справляться мощности из-за наплыва клиентов,а нехватка специалистов мешает вовремя устранить разрыв на месте,качество услуг испортилось.дозвониться до контакт-центра невозможно,на письма не отвечают. Скорость неплохая,но с периодическим замедлением.специалисты вежливые,этого не отнять. В техподдержку дозвониться очень трудно,проблеме по конкретному адресу устраняется с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283737
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
год пользовался. нереально
Тип услуг: 
домашний интернет
Купил квартиру и поставил акадо,так как был оптимальный тариф. Скорость ни разу не была хотя бы около заявленной. Тв вообще ад.качество их цифры хуже обычного аналога. Коробка тв сама по себе неудобная.управление-фиг разберешься. Каналов миллион,только ты должен сам знать,где и какой рабочий. В общем не могу советовать этот ад. Очень быстро подключили. Скорость интернета тв не очень адекватная поддержка.
Отзыв засчитан
283676
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное несоответствие заявленной скорости
Тип услуг: 
домашний интернет
Плачу по тарифу 60 мб/сек, фактически же она в 3 раза меньше, а нередко снижается до 5-10 мб/сек. Переговоры с мгтс на ситуацию никак не влияют. Ничего не меняется!
Отзыв засчитан
283644
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.10.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Готовы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, пришлите на нашу почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. Обязательно поможем! 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
57170
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
В наше время, не думала , что такое возможно
Тип услуг: 
домашний интернет
В назначенное время не пришли , дозвониться в офис невозможно. Позвонил сотрудник, сказал, что сегодня не придёт . В ответ на моё возмущение сказал, что ему все равно. Администрация в курсе, он на заявку не придёт . Если честно, с таким хамством не сталкивалась . Я в шоке.
Отзыв засчитан
283610
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Разочарование
Тип услуг: 
домашний интернет
Последний раз когда я писал здесь отзыв,то хвалил данного оператора за качество услуг и оперативное решение возникающих проблем. Вчера вечером столкнулся с отсутствием интернета,попытки дозвониться до оператора с целью решения проблем,не увенчались успехом.утром интернет появился. В обед снова пропал интернет,дозвониться до оператора не получилось,через телефон о новом подключении получилось связаться с оператором и рассказать о своей проблеме.было обещано что интернет восстановят до 19 часов ве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283602
Ваш комментарий