С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Провайдер вышел на связь и разобрался с моей проблемой
Тип услуг: 
домашний интернет
В дополнение к моему отзыву от 17 ноября 2015 г. Сообщаю, что от лица компании 2ком мне были принесены извинения и предложено сдать назад оборудование без каких либо выплат, чему я очень порадовалась. Сотрудники отдела лояльности компании были очень вежливы, внимательно выслушали и решили (!!!) мою проблему. Сказали, что оштрафовали некомпетентных сотрудников, дезинформировавших меня ранее. Мне так же были предложены варианты дальнейшего сотрудничества на более выгодных условиях, но на данный мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156683
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.11.2015
Благодарим за хороший отзыв!
50061
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худшая тех. Поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь абонентом онлайм, решил переключится на интерактивное телевидение, 2 дня общался с ними, по 45 мин. Длились звонки, постоянно на кого то переключали ( раз по 5 за звонок). Обещают перезвонить не перезванивают, при переключении минут по 10 музыку слушаешь, видимо ждут когда сам положишь. Интернет нормальный с техподдержкой беда, ищу другого провайдера
Отзыв засчитан
156601
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
25.11.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
50040
reviewReplySmile
Марио095
25.11.2015
3370382
50042
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер в Москве.
Тип услуг: 
домашний интернет
Соблазнился я как-то на рекламу от мгтс и решил подключить тариф под названием сильвер. За 600 рублей было обещано интернет, цифровое тв , домашний телефон и даше сим карта от мгтс . Уже через четыре месяца , устав доказывать сворю правоту , отвёз им их оборудование и расторгнул договор. Они стали мне выставлять счета не в комплексе , а по отдельности , что существенно дороже.жалобы , звонки , переписка и даже визиты в офис ни к чему не привели. (документальные доказательства у меня сохранились)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156558
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.11.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Мы проверим начисления по Вашему пакету, произведем техническую диагностику работы интернета. Пожалуйста, направьте письмо с указанием номер телефона МГТС и ссылки на этот отзыв нам на почту.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
50069
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Моя оценка ужасно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила интернет, оператор при подключении пел, что за 500 рублей будет все здорово. Итог: спустя 3-4 месяца подняли стоимость, хотя при подключении никто меня об этом не оповещал(наглость!). Потом(спустя месяц после заявки) признали, что не говорили мне о повышении и сказали - ничем помочь не можем, оператор виноват - накажем. А мне то что? + сейчас интернет стал вообще отваливаться, вообще ничего не грузит, сижу с мобильного постоянно. Ужасная компания. Не советую связываться с ней и даже б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156550
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Работает хуже чем было до этого по модему
Тип услуг: 
домашний интернет
Телефон , оптическую линию подключили 23.11.2015, а уже 25-го перестал работать телефон. Стоят параллельно два аппарата и оба не работают. Я думаю, что зря я согласился на замену медных проводов на оптику. Не советую никому менять стабильную старую систему на оптический кабель. Всё вежливо, но пока доберёшся до службы техподдеожки наслушаешся рекламы, час это минимум. Кабель оптический поставили быстро, мастер вежливый, но остальное лучше не связываться. То что скорость не только ниже заданной, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156537
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
26.11.2015
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация после перехода на новую технологию. Данная ситуация исправима, после выполнения работ с нашей стороны технические неисправности не вернутся. Пришлите, пожалуйста, письмо с указанием номер телефона МГТС и ссылки на этот отзыв на нашу почту. Выполним полную проверку.
С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50070
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный сервис для корпората
Тип услуг: 
домашний интернет
Такие продукты как хотлайн и митингер вообще вне конкуренции
Отзыв не засчитан
156481
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50035
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Дорого и медленно
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё сказано в заголовке. За 5мб/с платить 5000 в месяц - это уму не постижимо даже для юр.лица - с какой стати, вообще, цена в сотни раз выше? Почти постоянно висим. Бывают и перебои со связью. А если это произошло в выходной, то это вообще нет слов. Как-то сидели более двух суток без интернета. Кое-как, но работает в последнее время. Дорого, медленно, монополист на территории завода.
Отзыв засчитан
156438
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
рукожопы
Тип услуг: 
домашний интернет
3 неделю в мневниках инет не держит и 30 минут, и это почти центр москвы.... Собираемся подать иск в прокуратуру от 4 домов.... Если вы находитесь в поиске провайдера то десять раз подумайте, в компании работают одни инвалиды, которые только могут обещать, что в течении недели всё будет ок 0 см отзывы
Отзыв засчитан
156406
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2015
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения или адрес.
С уважением, Екатерина,
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50053
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Наиболее удобный
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доброго времени суток. Пользуюсь данным интернет-провайдером второй год. Кстати говоря, это мой второй провайдер. На самом деле, все отлично - ни разу не было длительных зависаний или падений скорости. Все отлично и превосходно. Разве что никак форум нормальный не сделают, жлобы!!! Общаться негде. :) рекомендую данный провайдер. Стабильная скорость, быстрый дозвон в службу поддержки, удобная информационная панель на сайте клиента, название красивое форум не хотят чинить, ишь вы!
Отзыв засчитан
156395
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
25.11.2015
Добрый день! Большое спасибо за отзыв :)
50041
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличные сотрудники и сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании 'мортон телеком, алексею. Когда в квартире произошел скачок напряжения, у меня сбились настройки роутера, а этот человек в свое свободное время помог и проконсультировал по решению данной проблемы. В итоге все было настроено и подключено. Спасибо вам огромное.
Отзыв засчитан
156388
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый дорогой, медленный и просто ужасный провайдер!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я часто переезжала, поэтому опыт среди провайдеров у меня большой. Среди всех этот самый кошмарный!!! У меня свой бизнес, а именно интернет-магазин. Для меня это не просто интернет, а заработок! Стабильно раз в неделю у них какие-то неполадки, мало того, они просто не берут трубки и отключают звонки. все операторы заняты, мы вам перезвоним, естественно, никто мне не перезванивает! Однажды, они оставили меня на неделею без интернета! Кто-то перерезал кабель, трижды мы подавали заявку на приезд ма...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156341
reviewReplySmile
2КОМ
25.11.2015
Ваш отзыв не похож на отзыв реального абонента. Возможно Вы перепутали нас с другим провайдером.
Если все же мы ошибаемся и вы являетесь нашим абонентом, просим сообщить Ваш номер договора, мы сможем разобраться в Вашей ситуации.
 
К сожалению, уже неоднократно были выявлены нечестные действия конкурентов, когда перерезают чужие кабели, если им необходимо протянуть свой.
Довожу во Вашего сведения, что услуги физическим лицам предоставляются по предоплатной системе расчетов как у всех интернет-провайдеров г. Москвы. Если Вы не успели вовремя пополнить баланс, то вы можете подключить услугу «Обещанный платеж». Услуги будут предоставляться в кредит, но в течение 5 дней вы должны пополнить счет чтобы избежать блокировки. Также вы всегда можете рассмотреть возможность заключения корпоративного договора на условиях постоплатной системы расчетов.
Если Вам не удалось оплатить из личного кабинета при отключенном интернете, уточните, пожалуйста, через какую платежную систему не удалось?. Вы обращались с этой проблемой в поддержку? Своим абонентам мы предлагаем более 45 способов оплаты, в т.ч. со счета мобильного телефона, либо можно настроить автоплатеж на определенную сумму и день, чтобы не забывать пополнять счет.
Вы можете в любой момент обратиться в тех.поддержку не только по телефону, но и по электронной почте, через он-лайн консультант или форму обратной связи. Все обращения обрабатываются, наши специалисты свяжутся с Вами, а при необходимости приедут и проведут необходимые работы по проверке и настройке оборудования, либо решению других технических проблем.
 
 
С уважением, команда 2КОМ.
50044
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер стабильность я забыл пароль от своего вай-фая
Отзыв не засчитан
156338
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50016
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2015
Добрый вечер! Уточнить или изменить пароль Вы можете в интерфейсе Вашего оборудования. 
С уважением, Екатерина,
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50054
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Изменился в очень худшую сторону
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к старлингу в декабре месяце 2014 года,(041886) со скоростью 10050 (900 руб мес), пол года радовался, потом началось... Постоянные разрывы соединения, страницы еле открываются, хотя в начале тоже работал через свой роутер и этих проблем не было. Звонишь в службу поддержки, говорят что при соединении с роутером сигнал падает аж в 3 раза , тогда вопрос, а почему до этого все было без проблем. Приходили специалисты несколько раз, тут уже другой ответ, ваш роутер заглушауют другие роутер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156283
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
25.11.2015
Уважаемый абонент!

Спасибо за отзыв!

По Вашему ПИН связались с Вами и объяснили с чем связана проблема падения скорости по wi-fi.

Наш мастер подойдёт и бесплатно перенастроил wi-fi связь. Мы подберем оптимальный канал.

50050
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Достали менеджеры данного провайдера,
Тип услуг: 
домашний интернет
Достали менеджеры данного провайдера, звонят по несколько раз в неделю, настолько тупы что не могут запомнить номера где их уже послали с их предложением
Отзыв не засчитан
156236
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.11.2015
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
49999
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Как жаль что отзывы прочитала после подключения! Обещали одно,получила кабалу на 15 месяцев. Скорость плохая, сотрудники лгуны и обманщики!!!!
Отзыв не засчитан
156223
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49998
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Регулярные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Абонентом был долгое время - со времен корбины, где-то с конца 2008 года. Несколько лет назад переехал - заключил новый договор, с ними же. Все устраивало. Со временем, однако, начались проблемы (где-то с конца 2014 года). Регулярно стали появляться разрывы соединения - раз в 1-2 дня. Иногда чаще. Для восстановления соединения достаточно перезагрузить роутер. Процедура быстрая, конечно. Но регулярная. А вода - она камень точит. Сначала было грешил на роутер (был дешевый d-link), прикупил отличны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156220
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день! Нам искренне жаль, что вопрос о разрывах остается открытым с 2014 года! Давайте попытаемся разобраться, в чем причина сбоев, в работе услуг? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем все, что бы таких ситуаций больше не было. Ваш Билайн!
50007
reviewReplySmile
zluka
24.11.2015
Что за бред написал провайдер? 
50008
reviewReplySmile
zluka
24.11.2015
В моём случае подобная проблема,после перехода на IPoE роутер перезагружаю до 5-ти раз в сутки.
50009
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет связи постоянно
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно разрыв связи нет скорости пинг скачет нет плюсов одни минусы дурите народ скорости вообще нет
Отзыв засчитан
156198
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения с сетью
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже второй раз наступил на эти грабли.первый раз в митино, а теперь в южном бутово.частые проблемы с инетом.потеря соединения это вообще нормально. За последние 4-5 лет ничего не меняется.на жалобы вам вежливо и терпеливо объясняют, что вай - фай соединение они не гарантируют качество, но при этом хапают приличные деньги! Предлагают мне за мои бабки поставить усилитель вай- фай...просто нет сейчас выбора в новостройке.одна контора - с инетом проблем нет, а телевидение ни в пень головой.мгтс вт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156108
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
24.11.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения.
С уважением, Екатерина,
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
50006
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень плохо!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился месяц назад. Увидел хорошую, красивую рекламу , размещенную в правильном месте, тем более давно пользуюсь услугами мтс и очень был даволен.думаю, почему бы и нет , тем более новая технологая , обещают высокую скорость, все таки 21 век на дворе. Позовонил, все рассказали , приехали , как и договаривались в назначенный день. Мастер адекватный , начал рассказывать про преимущества , показал провода стеклянные, оборудование новое, мощное, роутер и впрямь выглядит уверенно. Подключили, я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156094
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы приняли данное решение. Позвольте Вас проинформировать, что при подключении ONT к персональному компьютеру по виртуальной сети WiFi реальная скорость Интернет зависит от стандарта устройства WiFi, которое влияет на пропускную способность сигнала; от размещения компьютера и наличия других беспроводных устройств в той же зоне; от количества преград на пути распределения сигнала, а также физических факторов (монолитные стены, железные двери и т.д); от количества подключенных к сети компьютеров; от удаленности абонентского оконечного устройства от ONT. Также старая модель компьютера и его мощность (процессор, сетевая карта, материнская плата) не позволяют обеспечить высокие скорости доступа в Интернет. 
Для усиления сигнала, компания своим клиентам предоставляет дополнительное оборудование (экстендер). Оформить заявку на установку дополнительного оборудования для усиления сигнала Вы можете по номеру Контактного центра. Оборудование предоставляется в аренду (99 руб. 00 коп. в месяц).
С уважением, Екатерина, 
ПАО "МГТС"
50005
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные проблемы с ТВ, техподдержка вообще забивает на мои жалобы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил интернет+2 приставки интерактивного тв с тв начались проблемы: - реклама, которая должна стартовать при включении приставки, появляется каждый час - два. В итоге, смотришь фильм, и как на зло. В самый неподходящий момент появляется реклама на весь экран. Фильм идёт, звук есть, а на картинки нет, вместо неё плитка из 9 картинок - 5 фильмов в прокате, 1 канал, на котором просматривается фильм сейчас, и 3 аналогичных на других каналах. Даже при просмотре новостей, мне приставка предлагает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156066
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
25.11.2015
Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. 
Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, и мы обязательно во всем разберемся. Заранее спасибо!
50043
reviewReplySmile
Berser11
25.11.2015
4231427
Вчера позвонил в тех поддержку, в 00:05.
Уже, получается, сегодня.
Молодой человек(шестой уже по счёту) наконец-то смог помочь(дай бог ему здоровья и жену богатую), сказал, что много жалоб по этому поводу. 
Вопрос, почему предыдущие его коллеги мне с удивлением в голосе сообщали, что в первый раз с таким сталкиваются, и не знали, что это лечится в настройках?
К сожалению, он не смог найти обращений от меня. 
А я жду, что мне помогут...

В настройках был выставлен запуск этой заставки каждые полчаса.

А я мучаюсь уже два месяца! От меня семья стала уже требовать возврата на Билайн, что для меня вообще как серпом по причинному месту! Не хочу иметь ничего общего с полосатыми!
На основании выше изложенного, я требую компенсации, так как по факту, все два месяца услуга работала некорректно. И я чуть не вернулся к пчёлам, что могло принести непоправимый вред моей психике.
50048
reviewReplySmile
Berser11
25.11.2015
И, что важнее, пострадала бы моя гордость!
50049
reviewReplySmile
l9l9l9
26.11.2015
а мне вообще 3 месяц подключают услугу. а соседу по дому так вообще 6 месяц
50059
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2015
Здравствуйте, Berser11! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время. 
50078
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2015
Добрый день, l9l9l9! Ответ по вашей ситуации опубликован в вашем отзыве.
50079
reviewReplySmile
l9l9l9
27.11.2015
уважаемый оператор а где же в моем отзыве указанно Причинно-следственная связь? кроме проверки и возврата ничего не указанно! Или это и есть весь ответ, который можете указать? 
50087
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
30.11.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время. 			
50199
Ваш комментарий