Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
стабильный провайдер
переходил еще до нг на цифру 1 по акции оплатим ваш интернет, интернет до сих пор работает нормально без перебокв, плачу за него еще бонусными деньгами что очень приятно.
неплохая скорость, цены на тарифы, акция.
не сразу дозвонился в поддержку
Отзыв засчитан
68189
2
Общая оценка
2ком ОСТОРОЖНО
Подключил 2ком, проблемы начались с первого дня. Вместо 300 р. списали 800. Позвонил, извинились - вернули. Через месяц ситуация повторилась... Позвонил, извинились - вернули.
Сегодня 1 февраля, как вы думаете что произошло... снова списали 800 вместо 300.
Про скорость, отдельный разговор. Вместо 100 - 20..
Плюсов нет.
- Не предоставляют обещанную скорость
- Не предоставляют обещанные опции
- Воруют деньги
- Не внимательный персонал
Отзыв засчитан
68093
6
Общая оценка
Медленное подключение
Очень медленное соединение. Сломался модем, хотели сдать в ремонт и сменить скорость подключения. В МГТС сообщили что более скоростного тарифа у них, в связи с чем пришлось отказаться
Отзыв засчитан
67685
2
Общая оценка
Постоянные разрывы интернета ,в дневное время совсем нет интернета.
Пользуюсь 2ком меньше года,попала на акцию -3 месяца по 290 руб+вай фай роутер .Сначала все было просто великолепно-хорошая скорость на стационарном компьютере ,по всей квартире таскаем ноутбук,айпад и iPhone.Перешли на большую скорость и оплату соответственно.Но после нового года все хуже и хуже...и решать это никто не собирается..Скорость в дневное время падает до нуля и полностью пропадает интернет.Однако приехавшие на мой второй вызов мастера решили,что окислился коннект и очень,, нерадиво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67627
6
Общая оценка
Тенденции настораживают
Договор 38841.
Подключался совсем к другому провайдеру, давно. Но в результате перепродаж бизнеса, слияний, поглощений и т.д. судьба привела к данному провайдеру безо всякой инициативы с моей стороны.
До недавнего времени был вполне доволен буквально всем. Но в прошлом году судьба увела меня из дома более, чем на полгода. В установленном порядке заморозил договор на время отсутствия. Вернувшись домой перед новым годом, обнаружил, что мой тариф почил в бозе и я подвис в непонятном статусе, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67499
2
Общая оценка
С 2015 года постоянные разрывы.
Подключили в июне вместе с роутером в рассрочку. в начале вроде было не плохо. а потом после нового года 2015 уже невыносимо. Проверьте мой ЛС 3941156
скорость пока держит.
Постоянные обрывы связи с 2015 года.
Отзыв засчитан
67498
Онлайм
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за обращение. Обязательно проверим и уверены, решим положительно ваш вопрос. Обращаем внимание, что вы так же можете обратиться в нашу службу поддержки. С уважением, ваш ОнЛайм.
43216
2
Общая оценка
самый странный провайдер
Более необразованных специалистов, чем там найти сложно... Это просто верх хамства в общении с клиентами, верх нежелпания решения технических проблем и полная техническая некомпетентность!
..
постоянные обрывы соединений, ужасный неинформативный личный кабинет, хамское отношение к клиентам, неудобные способы оплаты, безграмотность сотрудников службы поддержки
Отзыв засчитан
67484
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Постоянные разрывы связи
быстрый дозвон в техподдержку
Скорость ниже заявленной техподдержка не решает проблем.
Цена за услуги явно выше качества их предоставления.
Отзыв засчитан
67470
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на support@netbynet.ru. Наши сотрудники проверят и постараются помочь.
43281
2
Общая оценка
Что делать, если уже поздно.
МГТС. Интернет GPON - "лучший из лучших".
Тарифный план: 100 Мбит/с за 800 р./мес.
100 Мбит/с действительно было, с помощью прямого подключения к ноутбуку, но возможности так пользоваться постоянно не было.
Оптический модем ONT, предоставленный компанией, был настолько ущербным, что съедал до 75% всего трафика. Это грустно!
Скорость проверял сервисом: http://www.speedtest.net/ru/.
Не один десяток раз звонил в службу поддержки. На мои жалобы реагировали и постоянно перенастраивали аппа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67463
Борис
03.02.2015
В условиях забитой частоты 2.4ггц, на которой работает абсолютное большинство "провайдерских сетей" и домашних роутеров - низкая скорость - нормальное явление. Это не проблема именно МГТС, это у ВСЕХ. А МГТС, включая вай-фай даже на тех ОНТах, где нет интернета, а только тв и/или телефон - многократно усугубляет ситуацию. О чем идет речь на блогах, в группе ixbt про мгтс и многих других местах практически с самого начала. Если вам нужна высокая скорость: 1. Проще и правильнее. Подключать стационарное оборудование (основной комп, особенно игровой, ноут, ТВ, при наличии разъема) - только КАБЕЛЕМ. Очень редко, когда нельзя провести витую пару. А вай-фай оставьте менее требовательным аппаратам. смартфонам/планшетам/ноутбуку, на котором скорость непринципиальна. 2. Заморочный, в т.ч. из-за политики мгтс не давать полный контроль над устройством. Перевод вашего ОНТа в режим бридж (в зависимости от модели могут быть регулярные танцы с бубном, подробнее могут помочь в конференциях ixbt) и подключение самостоятельно купленного роутера с частотой 5ггц, а так-же соответствующих приемников на остальную технику. НЕкитайские смартфоны/планшеты от известных брендов имеют эту технологию, как правило, уже несколько лет.
43212
МГТС
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Для беспроводной сети (WLAN) важным моментом является выбор беспроводного канала работы. В настройках беспроводной сети должен быть выбран оптимальный канал, максимально удаленный от чужих беспроводных сетей, если таковые имеются в радиусе действия вашей точки доступа. Таким способом можно исключить конфликт по частотам, который может повлечь проблемы при использовании беспроводной сети. Рекомендуем Вам, поменять в настройках роутера канал wi-fi вещания, если возникнут сложности, всегда можете обращаться к нам за помощью на почту blogs@mgts.ru . С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43273
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Крайне ненадежный, беспардонный и вконец обнаглевший провайдер.
Москва, Чертаново, л\с 8715003668
Крайне ненадежный, беспардонный и вконец обнаглевший провайдер. Регулярно 2-3 раза в год пропадает доступ в интернет на 3-5 дней, а краткосрочных отключений и не сосчитать. При этом в какой-либо компенсации или в возврате денег нагло отказывают. Особенно это касается тех, кто попался на их акцию «абонемент». Все деньги сразу снимают со счета, отказаться от акции нельзя, ни о каких претензиях и возврате денег даже говорить не хотят, - не важно, есть ли доступ в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67351
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.02.2015
Здравствуйте. Электрик не может попасть к щитку, жильцы заперли двери и не открывают.
43213
2
Общая оценка
постоянные разрывы
постоянно приходиться перезагружать роутер- по несколько раз в день
быстрый дозвон, все вежливые
скорость ниже заявленной,постоянные сбои в сети
Отзыв засчитан
67271
МГТС
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43272
2
Общая оценка
Непрофессонализм. [ужас] в организации.
Уважаемые счастливые сограждане, стоящие перед выбором провайдера.
Надеюсь мой опыт отпугнет вас от самой отстойного провайдера Нет Бай Нет.
Я лет 7 пользуюсь услугами этой компании. Интернет для меня, как рядового пользователя, удовлетворительный. Я не умею замерять скорость не вижу косяков в качестве, потому что не специалист в этом.
Как обывателя меня все устраивает.
НО. три месяца назад я согласился на уговоры сотрудников ЭТОЙ компании поставить у себя интернет телевидение. Тут в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67247
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании нашими услугами. Если бы Вы обратились через нашу Обратную связь до расторжения договора, то наши сотрудники постарались бы Вам помочь.
43279
andrei1461
12.02.2015
У меня ситуация повторяется почти один в один !
43457
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Не компетентные консультанты, скорость намного ниже заявленной
При подключении нам были озвучены условия тарифного плана, которые после подключения "волшебным" образом частично поменялись в сторону провайдера. В службе тех.поддержки и абонентском отделе сидят консультанты которые на мои вопросы задают мне встречный вопрос - а вы, что сами не знаете??? И вместо решения проблемы предлогают написать жалобу их руководству. Не понятно зачем нужна служба поддержки если она ничего не может ответить клиенту?
По поводу скорости - Заявленная скорость 100мб - это пря...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67239
2
Общая оценка
отвратительно!!!
Добрый день. Услугами данного провайдера пользуемся приблизительно год. За этот год интернет работал приблизительно по следующему графику: около 2 недель иннет есть, далее дня на 2-4 иннета нет. Очередной звонок в техподдержку, объяснения, отключение и повторное включение всех проводочков, в итоге стандартное "нужен выезд мастера" и вот так практически каждые две недели в течении года!!! Устали отпрашиваться с работы! Итог всегда один и тот же покопаются в щитке и вот он родненький заработал. Ре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
67185
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.02.2015
Здравствуйте. Все работы вне квартиры выполняются бесплатно. На продаваемые роутеры - гарантийный ремонт. За расторжение договора никаких денег не требуют. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
43214
2
Общая оценка
самый худший провайдер
Связь интернета просто ужасная.
Качество обслуживания тоже ужас.
КТО РЕШИЛСЯ ПОДКЛЮЧИТСЯ,ДАЖЕ И НЕ ВЗДУМАЙТЕ!
ПОЛУЧИТЕ БОЛЬШУЮ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ.
Плюсов НЕТ.
МИНУСЫ- ЭТО ВСЁ,ЧТО ЕСТЬ У ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА,
Отзыв засчитан
67177
2
Общая оценка
очень плохо
Акадо - это плохое отношение, плохой интернет, плохое тв.
Нет
Всё что связанно с ними
Отзыв не засчитан
67066
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43186
10
Общая оценка
Хороший стабильный провайдер интернета
Если б была возможность остался б на нем
Отзыв не засчитан
66962
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43185
2
Общая оценка
Постоянные разрывы не как невазможно работать
Здравствуйте «подключил интернет и телевидение от провайдера МГТС 19 01 2015 мастера пришли всё сделали всё в порядке но через три дня началось приключение то падение скорости то вообщем исчезает как они обещали всё будет стабильно будет работать звонил службу поддержки МГТС они тоже начали обещать что вот вам отправим мастера и он всё починить но патом они сказали у нас линия повреждена или роутер плохо работает и чего еще ждать не пойму по вашему это хорошо когда ты работаешь с интернетом хуж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
66903
МГТС
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день, Борис. Если Ваш вопрос актуален и Вам нужна помощь, просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Рассмотрим все возможные варианты, чтобы Вам помочь. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
43227
2
Общая оценка
Провайдер до которого невозможно дозвониться!!!
-Очень дорого(Цена,Качество,Конкуренты)
-Нет связи (Если хочешь найти нужного тебе человека, готовьтесь потратить мин 60 мин своего времени, слушайте песенки)
-Постоянное навязывание услуг (по телефону домашнему, мобильному, почте)
-Самовольное подключение услуг без Вашего ведома (Как и операторы сотовой связи, платишь год , доверяешь, выясняешь что услуга от Вирусов как то сама нарисовалась, отключаешь, опять платишь и каким то невероятным способом прилетает еще услуга, но ты на чеку, но что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
66605
2
Общая оценка
Сколько теперь NBN платит за хороший отзыв?
После 15-ти минутного ожидания натыкаешься на до тошноты вежливую и стрессоустойчивую девушку из техподдерки начинается такой диалог:
-Я, черт побери, плачу за 65МБ а не за 5. Где остальное?
-У Вас комп. подключен напрямую или через роутер?
-Соедините меня с инженерами.
-У Вас комп. подключен напрямую или через роутер?
-Мой роутер здесь не при чем, соединяте.
-У Вас комп. подключен напрямую или через роутер?
Итд. Те, кто пишет, что стабильная связь: Вам действительно повезло, или Вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
66578
НетБайНет
Представитель провайдера
02.02.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо нам на почту support@netbynet.ru. Проверим информацию и постараемся помочь.
43188
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
