Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всё стало плохо. Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера давно, больше 7 лет. Всё устраивало, в случае необходимости всегда можно было обратиться в тех поддержку. Пользовалась давно установленным тарифом за 450руб/мес. Обычно ежемесячный расход трафика был небольшой. Перёд отпуском понадобилось скачать несколько фильмов, около 10 гб. В результате только что внесённый платёж 450 руб исчерпался за один вечер, потому что мой действующий тариф оказался с лимитом 10 гб, о чем меня никто не информировал. Более того, из-за превышения лимита включились новые расценки на трафик, о чем меня тоже никто не информировал, в результате на счету образовалась задолженность. После отпуска я связалась с тех поддержкой, и мне обещали изменить тариф. Прошло больше двух дней, но несмотря на мои многочисленные звонки в тех поддержку, мой вопрос так и не решён, и я не могу пользоваться интернетом. Операторы тех поддержки говорят, что от них ничего не зависит, всё решается в бухгалтерии. Видимо, придётся менять провайдера.
Наихудшая компания России. После переезда на новое место жительства сделал заявку на подключение интернета. При подключении, в начале июля, я уже имел билет на руках на временный отьезд и сообщил установщикам, что мне нужно скоро приостановить действие договора. Предлагал внести авансом плату за услуги. Плату у меня отказались принимать и сообщили, что счет придет в первых числах августа в личный кабинет, там я смогу и оплатить и временно приостановить действие договора. Однако ни в начале, ни в конце августа я не получил ни счета , ни никаких сообщений на email. Попытки связаться со службой поддержки оказались безрезультатны, так как постоянно работает автоответчик и перейдя через несколько пунктов, просто отключается.я потратив больше 1000р. Не смог связаться...переписка по email идет с 7 сентября, а результата никакого. Постоянно требуют данные паспорта и др. Счет прислали на мой email но на неизвестную мне фамилию...потребовал отключить меня от услуг компании, однако это оказывается непросто. Вот ответ операторов компании орехов дмитрий, ксения якунина, лилия ильина, мария каменева и валерий бударагин,корнилова мария! Причина расторжения договора заключается в отвратительной работе службы поддержки клиентов! Невозможности войти в личный кабинет для внесения изменений и временной блокировки точки доступа, так как невозможно дозвониться. Ответ... Благодарим вас за обращение в компанию мгтс. Для регистрации обращения на расторжение договора необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания в собственных офисах мгтс и написать соответствующее заявление. Написать заявление на расторжение договора может: - владелец договора. Необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность гражданина. - не владелец договора (новый собственник телефонизированного помещения). Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность, документы, подтверждающие право владения помещением, документ, подтверждающий факт выбытия абонента. - представитель клиента необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность и доверенность (достаточно обычной письменной доверенности). Расторжение осуществляется в день подачи заявления, если полностью погашена сумма, выставленная на номер по день расторжения. Т.е. Прежде чем подключиться подумайте, есть компании и порядочные!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
НетБайНет. Хочу подключить интернет нетбайнет. Подскажите, пожалуйста, стоит или нет? Читал в интернете - многие отзываются хорошо.
- Елена Чуркина25 сентября 2018 г.
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
- НетБайНет25 сентября 2018 г.
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, Ваш полный адрес нам в чат на сайте wifire.ru или на почту support@netbynet.ru. Проверим возможность подключения
НетБайНет. Интернетом нетбайнет пользуюсь около полу года. Нареканий нет. Работает быстро и стабильно. Тв не пробовал
- НетБайНет25 сентября 2018 г.
Благодарим Вас за отзыв!
шляпа. Провайдер плохой скорость резали постоянно! В доме осталось 2 абонента и вот полный отказ от обслуживания.хотя и косвенно. Кверти продано ростелекому!!!!!видимо один или два абонента в доме им накладно инет отключен оператор глаголит устранение только 31.12. 2018. Вынудили расторгнуть договор! Протупил расторг надо было в суд подавать!!!
- КВЕРТИ26 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Вас всё время пользования услугами не устраивала скорость, но расторжение договора также вызывает недовольство? Ростелеком всегда был основным акционером Центрального телеграфа, никуда QWERTY не продано.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасная служба тех.поддержки.. Выкупил приставку тв, написал заявление на расторжение договора. Теперь пытаюсь подключить приставку к новому договору. Ни один сотрудник не может помочь. Приставку отвязали от старого договора, привязали к новому. Вбиваем логин и пароль который дает диспетчер - пишет неверно. Сотрудники службы поддержки все время отмазываются(мол мы отправим заявку на техобслуживание), когда такие вопросы должны решаться за 15 минут, видимо не компетентны, т. К. Не знают как решить проблему или вообще не понимают что от них хотят. Очень много развода и подводных камней при заключении договора и расторжении договора. Если тариф акционный, то при досрочном расторжении сумму перерасчитывают. Если оборудование в рассрочку, то сумма за него увеличивается на 50% и вас заставят его выкупить. На сущевском валу 26 в воскресенье 23.09.2018 работал один компетентный сотрудник и два стажера, которые ни бе ни ме, понимают с третьего раза. И это в выходной день когда там очередь в 10 человек. № л/с 5971282
Пользовалась не длительное время но за это время было в порядке. Интернет работал хорошо всё в порядке. В целом довольна.
- МГТС25 сентября 2018 г.
Здравствуйте! Приятно, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв=)
Все работает хорошо но иногда есть зависания интернета где то раз в неделю.
- МГТС25 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! По поводу зависания рекомендуем написать нам на почту blogs@mgts.ru для проверки.
Всё работало, оборудование стабильное в службу поддержки не было причин обращаться монтажники без заминок подключили
- МГТС25 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем Вас! Рады, что вы положительно оценили нашу компанию. Спасибо за отзыв=)
Интернет работает хорошо но иногда были проблемы с зависаем телевидения но вопрос решился через тех. Поддержку.
- МГТС25 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Хорошо, что смогли решить ваш вопрос. Благодарим за отзыв=)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый вечер! Напишите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вашего вопроса.
Отправил на почту blogs@mgts.ru все данные, теперь требуют копию паспорта....вероятно для оформления кредита!
Добрый день! Подскажите, с какой почты писали нам на blogs@mgts.ru?
Вот ответ с почты blogs@mgts.ru -Добрый вечер! По поводу изменения данных в договоре, можете прислать копию вашего паспорта? Вы присутствовали при подключении, свои данные предоставляли? С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС" а вот ответ с help@mgts.ru от Лилии Ильиной -Для регистрации обращения на расторжение договора необходимо обратиться в любой центр продаж и обслуживания в собственных офисах МГТС и написать соответствующее заявление.----т.е. для "регистрации"заявления,а когда расторгнут это будет решать руководство,а я должен буду оплачивать"услуги" компании пока они не решат "отпустить" меня...при установке меня уверяли,что приостановление услуг я смогу сделать и по email в личном кабинете, а оказывается, что в личный кабинет я могу войти только получив пароль по телефону,по которому нельзя дозвониться и в настоящее время я должен оплачивать три месяца интернет, которым не пользуюсь, так как меня попросту обманули..конечно же по возвращении вопрос будет решаться и через Роспотребнадзор и суд! Никому не рекомендую связываться с этой компанией, для которой ободрать клиента является преррогативой!
Копию паспорта у вас запросили для изменения данных в договоре. К сожалению, без паспорта ничего не получится изменить. Расторжение договора всегда происходит только через офис МГТС и отправлнием документов заказным письмом почтой России на адрес: улица Большая Ордынка, д 25 стр. 1. Интернет можно заблокировать на 15/30/90/120/150 дней, воспользовавшись услугой "Добровольная блокировка". Пришлите нам запрашиваемые данные, поможем окончательно решить вопросы.
Все необходимые данные ОТПРАВЛЕНЫ вам, также как и ПАСПОРТНЫЕ данные, не думаю, что именно ксерокопия паспорта нужна!
К сожалению, без ксерокопии паспотра мы не сможем вам помочь дистанционно. Если вы не желаете отправить копию на электронную почту, то для решения вопроса необходимо обратится в любой офис МГТС.
Вот и все решение вопроса от мгтс. Данных паспорта недостаточно, нужно обязательно прислать КСЕРОКОПИЮ, на которую оформят кредит, мгтс это те же мошенники,которые не дают возможности расторгнуть договор или хотя бы временно приостановить действие договора, так сказать совершить "добровольную блокировку" и теперь я должен три месяца оплачивать интернет, хотя им не пользуюсь. Если бы меня не обманули установщики, то я еще в прошлом месяце, до отьезда, совершил бы "добровольную блокировку". Но ОБМАН есть принцип работы компании и все их требования о предоставлении ксерокопии паспорта и др. являются нарушением Закона о Защите прав потребителей и будет рассмотрено в суде. Я не желаю отдать половину своей пенсии мошенникам! К примеру вопросы наиболее значимые в материальном отношении в сбербанке решаются просто, или по телефону или по email…..ОСТОРОЖНО компания Мошенников, почитайте отзывы на других сайтах, положительные они пишут сами себе...
Виктор, ксерокопия паспорта нужна для проведения идентификации, которую без фотографии на паспорте произвести невозможно. Поэтому мы у вас её и запрашиваем.
Геннадий, это ваши выдумки с целью создавать искусственные барьеры для клиентов и не дать возможность совершать какие-либо действия, препятствующие взиманию абонентской платы постоянно. С чем вы собираетесь идентифицировать мое фото? У вас уже есть мое фото? Может в договоре вклеено? И вы уже замолчали о "добровольной блокировке", на 15/30/90/120/150 дней, которую согласились произвести или передумали, теперь нужен оригинал паспорта в заказном письме?
У вас интернет находится в финансовой блокировке. Начислений за него сейчас нет. Если вы не готовы прислать ксерокопию и решить этот вопрос дистанционно, то можете обратиться в любой офис МГТС.
с какого числа он в блокировке и как мне зайти в личный кабинет
Добрый день! Ответили вам на эл. почту.