Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Провайдер для людей
Переключился от Акадо, небо и земля, реально виден сервис для людей, оперативно подключили, ТП вежливо общается, заявленные параметры тарифа соблюдаются.
Круглосуточно можно получить консультацию даже не связанную с работой инета, так держать!
Стабильность, а даже если неполадка без проблем дозвониться в ТП , и ремонтируют в день обращения ,а не ждать неделю как в Акадо.
Вежливая отзывчивая ТП.
Нет не обнаружил
Отзыв засчитан
47580
2
Общая оценка
Нарушение законов РФ
Хамская компания. Не подключайтесь. Пользуетесь услугами приличных, соблюдающих закон компаний
Подключил интернет от Горком.
На установку пришел доброжелательный юноша, все настроил, взял деньги за два месяца оплаты и за оборудование, написал расписку за что взял деньги с указанием стоимости услуг
Через 5 дней отключили интернет. Дозвонился до поддержки, выяснил, что стоимость оборудования возросла, поэтому они с меня задним числом списали увеличившуюся стоимость оборудования с моего лицевог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47578
2
Общая оценка
Просто перестал работать интернет
Подключили интернет Билайна, т.к. был СТРИМ через городской телефон, поглощенный теперь уже МТС. Сначала сказали, что нет технической возможности. Через час позвонили и радостно сказали, что есть техническая возможность. На деле оказалось, что интернет освободился у соседней с нами квартиры. Не ожидая подвоха обрадовались. Мы знали, что соседи переехали на новую квартиру. Прошел месяц и интернет отключился. Техническая поддержка по телефону ничего сделать не смогла и на следующий день пришел мас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47577
2
Общая оценка
Частая недоступность сервера
Техническая поддержка Акадо не обеспечивает постоянной доступности к интернету.
Отзыв засчитан
47574
2
Общая оценка
Обманывают и не исправляют свои ошибки
В связи с переходом на GPON, звонили раза три и уговаривали перейти на оптику с ADSL. Мне в общем-то не нужно, но уговорили. Потом два раза не приходил мастер. Потом опять звонки - пообещали первые полгода скидку 50% на GPON, если подключусь. Согласился. В договоре был прописан тариф без скидки. Его же читать надо и в тарифах этих разбираться. Подал претензию - отклонили - Мол Вы же подписали договор, значит сами выбрали такой тариф...
Формально они правы. Но я что, должен все телефонные раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47572
МГТС
Представитель провайдера
05.01.2015
Добрый день! Попробуем Вам помочь. Просим написать на blogs@mgts.ru подробности и номер подключения. С уважением, Александр. ОАО "МГТС
42493
2
Общая оценка
Ужас а не провайдер
[грязные] [незаконнорожденые дети] инет постоянно обрубают особенно по ночам.работники не одекваты, постоянно сбрасывают трубку не дозвониться а когда берут сваливают проблему на меня хотя техника лучше чем у них стоит по любому.ничего делать не хотят токо плати в [мягкое место] ваш Улан [грязный] пользуюсь очень давно очень жалею что сразу не отключился надеялся на лучшее сори но это не исправимо
Отзыв засчитан
47569
6
Общая оценка
Подключили интернет Yota в коттеджном поселке Сосновый Бор.
Прочитав много информации и полезных отзывов про то как подключить интернет в Московской области, какого именно выбрать провайдера, и какую выбрать фирму из нескольких сотен которые предоставляют услуги по подключению беспроводного интернета. Расскажу кратко. Йоту выбрал по принципу Безлимитный интернет и недорогой по сравнению с местными тарифами которые предоставляют в К.П Купил модем и понял что работает он мягко скажем хреново.... Что делать ? Обратился к гуглу и Яндексу ( плохо ловит yota...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47568
10
Общая оценка
Очень рад что подключился
Подключился 6 декабря сменив провайдера, ушел от 2ком, в связи с обрывом провода, который 2ком благополучно использовал говоря что это их кабель, хотя это был кабель онлайм. Качество на высоте, заодно подключил себе тв))) Очень доволен, за те же деньги получаю гораздо более качественные услуги
Стабильная скорость, дозвон в тех. поддержку не более 6 минут, держу домашний сервер
Отзыв засчитан
47563
Онлайм
Представитель провайдера
09.01.2015
Здравствуйте, уважаемый Найт! Спасибо за положительный комментарий! Рады, что вам понравилось качество наших услуг. Надеемся на дальнейшее позитивное и долгосрочное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
42551
2
Общая оценка
Безобразное отношение Онлайм к клиентам!
На оставленную заявку мастер не явился и не позвонил, хотя должен был проверить возможность перехода от старого провайдера без сверления стен! Абонентская служба консультирует плохо: кто-то говорит одно, кто-то другое! Ещё не подключил, а уже одни минусы!
Номер л/с 4076718.
Пока не заметил!
неквалифицированная техподдержка! По заявке монтажник так и не дошёл!
Отзыв засчитан
47559
Онлайм
Представитель провайдера
09.01.2015
Уважаемый абонент! Многие абоненты остаются довольны качеством наших услуг. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации. Надеемся, что вы измените свою оценку. Будем рады на дальнейшее и положительное сотрудничество. С уважением, ваш ОнЛайм.
42550
6
Общая оценка
Обычный провайдер и обычные разводы.
Скорость не соответсвует той на которую мы расчитываем, тоесть скорость указана в "ДО". ну а "ДО" так и есть ""ДО" и вроде бы все правы и нет никого нарушения предоставления услуг, но смешо чесо слово ). Ради интереса сейчас замерю ее на http://www.speedtest.net/ru/: Пинг: 10 ms. Скорсть получения 82 МБит/c. Скорость приема 59 МБит/с. Мой тариф 100 МБит/c.))
Провалы в сети бывают, но не так часто, вообщем норм !!!
Отзыв засчитан
47554
2
Общая оценка
Хучшего начала и представить тяжело!
Пишу отзыв первый раз в свое жизни! Более худшего сервиса и представить сложно. Решил перейти с одного топового провайдера на другой. Оставил заявку , приехали, подключили, прислали смс номер л/с 4065120 (Васильев Е.А.), необходимая сумма была сразу положена. Через два дня мне приходит письмо, что ваш л/с заблокирован. Звоню оператору, выясняется, что мне зачем-то завели еще один л/с 4065510 (Васильев Е.А.), к которому и подключены все те же услуги, а первый заблокировали, на который я положил ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47551
Онлайм
Представитель провайдера
12.01.2015
Добрый день, уважаемый eugen! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение перенаправлено в соответствующий отдел. С уважением, ваш ОнЛайм.
42588
6
Общая оценка
Цифровое Телевидение
Хочу прокомментировать предыдущий отзыв: "Кстати бесплатное телевидение тоже зачет!" - У меня нет бесплатного телевидения, может я не знаю как его подключить?
А если имелось ввиду ip-телевидение которое они предлагают на сайте, то смотреть на мониторе компьютера не совершенно удобно.
Отзыв не засчитан
47549
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.01.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарии к соответствующему отзыву.
42486
2
Общая оценка
Не надежный провайдер!!!
Началось все с того что я решил поменять провайдера. Позвонив в Онлайм и обговорив тариф, мне сказали что в этот же день позвонит девушка и я решу когда мне удобнее подключиться. В тот день мне ни кто не позвонил, на следущий тоже. Я решил позвонить сам, и выяснилось что моей заявки вообще нет...... Пришлось оформлять все снова... Оформили, опять должна была позвонить девушка и договориться о времяни. Позвонила, обговорили время( мне было важно что бы подключили до НГ), сказали что за день позво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47548
Онлайм
Представитель провайдера
06.01.2015
Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Согласно договора, монтажник приезжает в течение 5 дней после оформления заявки. Часто это происходит быстрее. Предварительно оператор контакт -центра созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры. Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены предварительно. К сожалению, могут возникнуть и вот такие не зависящие от нас обстоятельства. С уважением, ваш ОнЛайм.
42520
10
Общая оценка
Лучший провайдер!
Отличная связь, хороший интернет! Подключайтесь и не пожалеете!
Стабильный интернет и быстрая скорость.
Минусов нет!
Отзыв засчитан
47545
2
Общая оценка
Плохое сервисное обслуживание
Тарифная политика не прозрачна и не понятна, возможность смены тарифного плана и переход на новый тариф выгоден только при первичном подключении. Качество технической поддержки постоянно снижается, крайне ограниченное число специалистов могут работать с компьютерами и знают настройки МАС ОС.
Не развивается сеть цифрового TV даже в те районы Москвы где есть кабель для Интернет. Все признаки картельного сговора о разделе сфер обслуживания.
Объявленная скорость по тарифу выполняется.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47544
10
Общая оценка
Интернет работал стабильно и быстро
Интернет и телевидение работало стабильно и быстро, за 2 года пользования проблем почти не было.
Отзыв засчитан
47540
2
Общая оценка
люди не в адеквате
названивают мне и говорят что на моем телефоне долг за интернет и телевидение.
хотя я всего лишь год владелец этой телефонной домашней линии.
При попытке объяснить-это их не волнует.
Хотя и владелец был другой у телефона и договор на другое лицо.
Дебилы. и разбираться не хотят
Отзыв засчитан
47536
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2014
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42448
2
Общая оценка
Веселая компания
Интернет конечно у них на уровне, обрывов нет, тех. работы за 1 год проводили всего 2 раза....но вот с IPTV.....Это просто праздник.
На данный момент 30 декабря 2014 у меня отсутствует ТВ уже 3й сутки. 15 секунд видео и все...просто зависает.
Дозвониться к ним не смог и написал эл.письмо, вот и начались приключения... оф.ответ о 2х сутках удаленного тестирования меня просто убил, мало того что сказки-сказывают так еще и ВРУТ.
Что можно тестировать если даже на ПК нет ТВ, просто нет изображени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47534
2КОМ
Представитель провайдера
03.01.2015
Здравствуйте! Увы, все специалисты на других выездах и, действительно, раньше попасть к Вам не смогут:-( Уверены, что 4 числа все проблемы разрешатся в положительную сторону. С уважением, компания 2КОМ
42468
gr3shnik
04.01.2015
Да? Вы уверенны в этом? (Увы, все специалисты на других выездах и, действительно, раньше попасть к Вам не смогут:-( ).....При определенном давлении, Ваши специалисты прибежали аж 31.12.14....и все конечно выполнили....Завис порт+много ошибок в логах....Самое смешное что я так и не получил компенсации за 3 дня простоя ТВ....все-же странная Вы компания....
42477
gr3shnik
04.01.2015
крутая "ТП" просто спецы...
42482
2КОМ
Представитель провайдера
05.01.2015
Компенсация будет:-)
42498
2КОМ
Представитель провайдера
05.01.2015
Уже занимаемся вопросом компенсации. Извините, что пришлось ждать:-(
42499
gr3shnik
06.01.2015
ха-ха...праздник к нам приходит. Опять пропал ТВ....
42504
2КОМ
Представитель провайдера
07.01.2015
Мы сделали компенсацию на 4 дня. Следим за работой ТВ.
42529
gr3shnik
08.01.2015
Мы сделали компенсацию на 4 дня. Следим за работой ТВ-----За какой работай? Если конечно это не секрет! Но как мне кажется отсутствие ТВ с 06.01 по сей день нельзя назвать РАБОТОЙ. :)
42538
Показать все сообщения7
2
Общая оценка
С руководством связаться невозможно, на претензии не реагируют.
Пользуясь услугами Интернет-провайдера Он лайм с января 2012 уже в течении 3 х лет без каких-либо серьезных претензий с обеих сторон.
Я регулярно вносила авансом абонентскую плату в размере 500 руб. на свой расчетный счет, как только месяц заканчивался, интернет блокировался и я вносила новую абонентскую плату,
Интернет подключался сразу на момент прихода необходимой суммы на счет, это могло быть начало месяца, середина или конец.
18 ДЕКАБРЯ 2014 г. ВНЕСЛА 500 руб. на личный расчетный с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47533
Онлайм
Представитель провайдера
30.12.2014
Добрый день, уважаемый абонент! Все расчёты производятся согласно договора по действующему ТП. Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету. На все обращения в СП мы реагируем и стараемся оперативно помочь нашим клиентам в решении возникших проблем по предоставлению наших услуг. С уважением, ваш ОнЛайм.
42450
2
Общая оценка
Не профессионализм и равнодушие.
Четыре недели борьбы с провайдеромза нормалную работу интернета, причем оплата производится регулярно и в полном обьеме. А мне то какието настройки на телефон высылают, то мастера по установки джипона присылают вместо мастера диагноста. Вообщем устал я с ними бороться. Я понимаю, что контора огромная и мой уход никто не заметит, но судя по опущенному пальчику таких не мало. Может стоит задуматься и быть более внимательным к людям, а не только грести бабло, и пофиг на все!
Отзыв засчитан
47527
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2014
Добрый день! Пожалуйста, не торопитесь с решением о смене провайдера, мы всегда рады помочь. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42449
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
