Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохой
      регулярно происходит отключение интернета. без перебоев работает очень редко. до операторов не дозвониться, нужно ждать по пол часа. плюс только цена и все. плохая связь
      Отзыв засчитан
      46996
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не могут/не хотят решать проблемы. Сложно дозвониться до поддержки.
      Пользовался Стрим по ADSL около 10 лет. Иногда были проблемы, которые быстро или долго, но решались. И вот сейчас я перехожу к другому провайдеру, потому что Стрим не в состоянии решить проблему с линией. Последние 3 месяца у меня интернет еле ползает и постоянно отваливается. До поддержки дозванивался в течение нескольких дней. Доходило до того, что я несколько раз висел на телефоне 60 минут, объяснял свою проблему 3-м разным сотрудникам, и, наконец, по истечении 60 минут, телефон автоматически...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46995
      reviewType
      10
      Общая оценка
      10 лет - ни одного разрыва!
      Отличный провайдер! Кому необходима высокая скорость и отказоустойчивость интернет соединения, Ринет - лучшее решение в ЦАО. Оперативная и квалифицированная поддержка их собственного штата позволяет в кратчайшие сроки решать возникающие проблемы пользователей любой сложности. Созданный имидж и образы вселяют уверенность в профессиональной квалификации всего персонала компании. Отдельное спасибо Михаилу (Trial) С Уважением, Юзверь golik6-4 Скорость Надежность Оперативность и компе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46994
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Огромное спасибо за отзыв!
      
      Обязательно передадим Михаилу Ваше персональное спасибо :)
      Насчёт сервиса IPTV - нас самих, если честно, расстраивает нынешний вариант услуги IPTV и нынешний её поставщик.
      Поэтому мы уже 2 месяца тестируем нового поставщика. Присоединяйтесь и Вы к тестированию, позвоните нам или заполните заявку в разделе "Премиум ТВ" у нас на сайте, и вы сможете смотреть новое ТВ не только через медиаплеер, но и на компьютере, планшете, смартфоне, вот-вот выйдет приложение и для SmartTV. У нового поставщика также более интересный набор каналов и более продвинутый функционал приложения.
      
      С уважением и благодарностью,
      команда RiNet.
      42169
      reviewType
      2
      Общая оценка
      просто фу
      Скорость плохая WI fi роотер плохо работает Не очень
      Отзыв не засчитан
      46992
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42167
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший провайдер
      Пользуюсь 2ком уже больше 10 лет.есть своя локальная сеть.снижаются цены на услуги. «Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые» нет
      Отзыв засчитан
      46990
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не рекомендую
      Подключен к Нетбайнету в г.Люберцы, ул. Смирновская, 32. За несколько лет проблем не было, пока однажды не перестал работать интернет. Хочется отметить ужасную сервисную поддержку по телефону – можно висеть на линии по полчаса, спасает только услуга «обратный звонок». Мальчики-операторы постоянно что-то мычат, вешают на музыку по 10-15 минут, не умеют переключать на другую сервисную службу (сбрасывают звонок). Вобщем, с боем вызвал мастера по ремонту, пришел он на 4 день после моего обращения....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46989
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что возникли неполадки в работе услуги интернет. Просьба заполнить форму обратной связи или написать письмо на support@netbynet.ru.. В письме укажите ФИО абонента, адрес подключения и опишите ситуацию. Наши сотрудники проверят Ваши обращения и, если возможно, постараются ускорить процесс перетяжки.
      42160
      reviewType
      2
      Общая оценка
      недобросовестное отношение к пользователям
      Пользуюсь с 2012 года и постоянно у них проблемы: -после сильных дождей нет интернета, будто в подвале интернет раздают. -не приходит уведомление к оплате по СМС, хотя операторы наперебой утверждают, что услуга подключена и это временный сбой...в течении 2 лет!!! -беспредел: решают за меня, сколько я им платить буду! отключили (естественно без уведомления) от моего тарифного плана и подключили к более дорогому, о чем я узнала, когда перестал работать интернет из-за нехватки средств... на сче...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46988
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка не реагирует на обращения.
      л/с 3436736 Раньше провайдер работал стабильно, никаких проблем не возникало. Пользуюсь их услугами уже 3 год. Какое-то время назад "сломался" личный кабинет. Подключить дополнительные пакеты каналов можно, а вот отключить - никак. Звонки никакого результата не дают, равно как и обращения на help@onlime и заявки через форму в личном кабинете. Теперь и сменить тариф тоже невозможно. В личном кабинете висит статус "тариф в процессе подключения" уже третий день. Операторы колл-центра каждый день...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46986
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся, как можно быстрее решить ваш вопрос. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42185
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      22.12.2014
      На данный момент вопрос абонента решен, установлен ТП «Двойная выгода 30», пакет «HD» отключен. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42247
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно медленно работает техподдержка
      Заявки в техподдержку обрабатываются сутками! Иногда по несколько дней в техподдержке нет информации и только от менеджеров можно узнать в чём собственно проблема. Достаточно частые обрывы связи. Скорость стабильная.
      Отзыв засчитан
      46984
      reviewReplySmile
      МТС
      22.12.2014
      Здравствуйте.
      Если Вам нужна помощь, тогда напишите, пожалуйста, нам подробнее на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. 
      Постараемся разобраться.
      С уважением, Роман А.
      ОАО "МТС"
      
      
      
      42214
      reviewType
      6
      Общая оценка
      отношение к старым клиентам(
      я в онлайме с 2010 года. До сих пор особых нареканий не было, поломки, если и случались, то устранялись достаточно быстро и я советовал этого провайдера своим друзьям и родным. Но с недавних пор я подумываю о смене провайдера, благо их сейчас немало. Случилось следующее: увидев на сайте компании новую акцию 100 за 500, я естесственно захотел к ней подключится, ибо на данный момент я платил 700 руб за 80 мегабит и выяснилось что эта акция проходит только для свежеподключенных клиентов, а на мой в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46981
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте, уважаемый BorisSU! Мы ценим всех наших клиентов и благодарны, что выбрали нас. Специально для действующих абонентов ОнЛайм у нас проводится акция «Друзья», с которой вы можете ознакомиться подробнее на нашем сайте. В будущем возможны и другие акции. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42182
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хуже нет
      Как была не добросовестная компания, так и осталась. Ничего святого, только деньги сдирают. Люди!!! Не пользуйтесь услугами этой компании, сплошной обман. Расскажу суть. Заключил договр на подключение. Обещали прислать мастера на 20 ноября. 20 ждал целый день, никто не появился. Позвонил мастер 21, извинился и сказал что сам всё подключит, без моео присутствия. Мастер позвонил, сказал что подключил. И вот уже месяц интернет не работает изначально, но абонентскую плату снимают, а пользоваться усл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46982
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Уважаемый абонент! Приносим извинения за то, что столкнулись с такой проблемой. Чтобы разобраться в данной ситуации и помочь вам, напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.  С уважением, ваш ОнЛайм.
      42181
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство.
      Всем доброе время суток! С 16.12.2014г. появились проблемы с интернетом, периодически разрывалась связь. 18.12.2014г. звоню в тех. поддержку, трубку берет Антон. Я ему рассказала, что у меня проблема с интернетом, он сказал, что я уже вызвала мастера на 19.12.2014, на что я сообщила, что не смогу принять, предложил перенести на понедельник, в понедельник тоже не удобно, попросила на субботу, сказал, что в нашем городе в субботу мастера не будут работать, я уточнила у вас указано, что устраним не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46977
      reviewReplySmile
      Смайл
      12.01.2015
      Здравствуйте! Прослушав разговор, как и начальник смены, звонивший Вам, я не обнаружил хамства или грубости. Но да не будем о плохом. Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, мы с Вами согласуем удобное время прихода мастера и как сделать так чтобы проблема не повторилась!
      42627
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман и некомпетентность
      Позвонили, мама взяла трубку, а так как не понимает в технике особо, включила громкую связь. Девушка на другом конце представилась и сказала, что в нашем доме идет замена оборудования и поэтому нам бесплатно установят новое, а так как у всех уже есть интернет, то пробный период 2 месяца будем платить по 30 рублей за скорость 30 МБ /с, а далее автоматически переведут нас на общий тариф с той же скоростью, но за сумму в 300 рублей. Когда пришло тело в назначенный срок, то оказалось, что у них ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46976
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. 
      Со своей стороны готовы провести проверку по сложившейся ситуации.
      Будем признательны, если вы напишите данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон.
      С уважением, Николай.
      ОАО "МГТС"
      42165
      reviewType
      2
      Общая оценка
      разводка, а не сервис
      пришло письмо счастья. увеличивают по моему тарифному плану на 25 процентов плату, а скорость якобы увеличивают. смотрю, это обещание приведет к падению скорости в 3 с лишним раза.правда у них и теперь не соответствует действительности то,что якобы гарантировано сейчас. одни минусы. 10 лет без права техподдержки, сиди час на телефоне при обращении за любым пустяком. косяки не устраняют,меняются к худшему стремительным домкратом. нестабильная скорость, перебои. все время говорят,что эт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46974
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Спустя год скорость упала в два раза.
      По прошествию года скорость интернета понизилась в два раза. Количество тв каналов через приложение установленной на ipad уменьшилось в з раза. Быстры подключили. Упала скорость интернет соединения
      Отзыв засчитан
      46972
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      12.01.2015
      Спасибо за отзыв!
      
      Напишите Ваш ПИН. Мы проверим линию и исправим проблему с скоростью.
      
      Про какое телевидение идет речь ? Какое приложение у Вас стоит ?
      
      42619
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость не соответствует заявленной.
      Пользуемся ADSL интернетом от мгтс довольно давно, больше двух лет. Все устраивало, был тариф 6 мбит/с, но с начала осени начались проблемы с просмотром футбола. Смотреть футбол стало возможным только в самом низком качестве, чего ранее не наблюдалось. После этого решили повысить тариф до 20 мбит/с. Но заявленной скорости, как показывают замеры скорости на специализированных сайтах, ни разу не получили. Замеры на спидтест.нет показывают в среднем 5-6 мбит/с. И это при заявленных 20! Днем или ран...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46971
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте, Владислав!
      В данной ситуации необходимо произвести техническую диагностику что бы выявить и устранить причину низкой скорости.
      Для провидения проверки, нам необходимо знать ваш телефон подключения, и ФИО владельца договора.
      Отправьте, пожалуйста, нам данный отклик на почту blogs@mgts.ru , в письме, пожалуйста, также укажите контактный телефон по которому наш сотрудник сможет связаться с вами.
      Постараемся оперативно решить вашу ситуацию.
      С уважением, Николай,
      ОАО "МГТС"
      42164
      reviewType
      2
      Общая оценка
      NETBAYNET - просто МЕГА[шляпа]! год терпел, но лопнуло терпение !
      Давным давно у всех провайдеров на райне (Зябликово) уже давным давно 60кб за 500 рублей. У лайма сто! А у нетбайнета по области осадки. Интернет не устойчивый, постоянно скорость пляшет от погоды в прямой зависимости. Тех.поддержке на клиентов вообще наплевать, вот ровным счётом. Ни дать ни взять. А вот саааааааааааааайт провайдера это отдельная тема, даже с новой строкиначал. На первый взгляд, сайт и сайт, всё вроди бы не плохо. Но вот решили Вы к примеру написать в техподдержку или оставить...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46969
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугой Интернет. Просьба заполнить форму обратной связи или написать письмо на support@netbynet.ru. Если у Вас по-прежнему наблюдаются неполадки по скорости, то опишите ситуацию. Наши сотрудники проведут диагностику оборудования и постараются помочь?
      42159
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ваш звонок очень важен для нас .... А для меня - то как был важен!!!
      Никому не советую Нетбайнет. За две недели пользования интернет периодически отключался в течение суток минут на 10 . То и дело бегаешь к роутеру, пере загружаешь. А сегодня с утра вообще исчез и не появился . Звоню в службу поддержки -- пять минут музыки, потом расспросы -- а пробовали ли пере загружать, потом -- оставайтесь на линии , ваш звонок очень важен для нас, ждите ответа инженера... И снова пять минут музыки. А после вообще отключаются . Набираешь по новой -- слушаешь музыку , друго...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46967
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      19.12.2014
      Здравствуйте.
      Просьба написать письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники проведут диагностику и постараются помочь.
      42157
      reviewType
      10
      Общая оценка
      провайдер акадо
      пользовалась несколько лет, в последнее время стали случаться иногда отключения стабильная скорость, в техподдержке все вежливые дозвон в поддержку до получаса, а у меня на мгтс исходящие платные модем и адаптер вместе весят ок. 2 кг. от тяжести адаптер вываливается из розетки, и его надо чем-нибудь подпирать.
      Отзыв засчитан
      46966
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и нестабильная скорость
      Номер моего контракта 2311554, пользуюсь данным провайдером около двух недель через WI-FI. Первую неделю донимала низкая скорость, которая временами ускорялась до очень быстрой. Ну стоимость этого провайqера 100 рублей в месяц, можно и закрыть глаза на такие недостатки. Но, вторую неделю стал вообще регулярно пропадать интернет, трижды за неделю, с вечера до утра. При звонке в ТехПоддержку робот отвечает, что извините, соединения нет, меры принимаются. Однако, вопрос, что может происходить ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46961