Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Строгине
Так получилось, что к 2КОМ я подключился перепробовав всех провайдеров, присутствующих в доме (почти все крупные провайдеры Москвы), поэтому сравнивать есть с чем. Это связано с тем, что цены на тарифы с аналогичными скоростями были чуть выше. Однако как выяснилось позже качество услуги того стоит.
Клиетноориентированность, стабильная связь, входящая скорость равна исходящей, оперативная и грамотная техподдержка, возможность подключения в будни вечером, программа лояльности, компенсация в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41145
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39293
10
Общая оценка
Всё стабильно.
Являюсь абонентом 2КОМ с февраля 2013 года, за весь период случались конечно перебои, но совсем кратковременные. Так скажем, неудобств совсем не доставляли. Звонил в поддержку, а там всю информацию сразу же дал автоответчик, с оператором даже не разговаривал!
Прошлым летом, служащие ЖЭК порезали всем провода интернетовские в подъезде, позвонил в поддержку 2КОМ, ребята приехали через час и быстренько все подключили по-новой (для сравнения, в это же время сосед звонил своему провайдеру, а приех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41144
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39292
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Более-менее стабильно.
Удобные тарифные планы, напоминания, кредит (правда всего 3 дня)
Скорость до заявленной ни разу не добралась, стабильность не 100%, бывают сбои
Отзыв засчитан
41143
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39291
6
Общая оценка
Как-то сомнительно на начальном этапе
15 минут назад ушли "подключатели"
Пока по работе инета вопросов нет, всё быстро.
Манагер по телефону заявил цену за подключение + 1 тыс. на счёт (акция 4 месяца 50% стоимости опличиваю) =2990 руб.
а "подключатели зарядили 3300 руб. сказали что дырку сверлить в стене стоит денег.
так что на 300 меня тю-тю.
Итог: по технике вопросов пока что нет. Но вот человеческий фактор даёт о себе знать.
Музло норм играет. Киношу ещё не смотрел. Дозвонился в отдел по работе с клиентами за минуту.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41142
6
Общая оценка
Интернет стабильный и дешевый, с цифровым ТВ случаются проблемы.
В целом - нравится.
Прекрасный стабильный интернет вплоть до гигабита.
Вежливая квалифицированная техподдержка.
Удобная бонусная программа.
Локальный ретрекер (вдвойне приятно с подключенным гигабитом внутри сети).
В моем районе (коньково) цифровое тв отваливалось раза 3 за последние полгода, и каждый раз - на несколько дней, ладно хоть возвращают деньги.
В техподдержку не дозвониться, но это было бы еще полбеды. В процессе разговора спокойно может разъединить - и обратно вам уже н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41140
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39290
2
Общая оценка
наплевательское отношение к клиентам
3дня выскакивает заставка с вежливым отказом в доступе к сети якобы из-за неуплаты за текущий месяц по телефону мне говорят что с оплатой все нормально посылают в службу поддержки и отключаются.в службу поддержки дозвониться нереально.
Отзыв засчитан
41137
2КОМ
Представитель провайдера
16.09.2014
Здравствуйте, В связи с большим количеством обращений в службу технической поддержки, телефонная линия перегружена, ожидание ответа специалиста увеличено. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас сохранилась проблема, пожалуйста, сообщите Ваш номер договора. Суважением, Ваш 2КОМ.
39240
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Дозвонится в тех поддержку не реально. Сбрасывают. Тариф на 60 мб. В итоге получаю 11. Примите меры договор 193611.
Скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
41136
2КОМ
Представитель провайдера
16.09.2014
Здравствуйте, Владимир Николаевич. Пожалуйста,произведите замеры скорости,так как указано в инструкции на нашем сайте и результат направьте в службу технической поддержки,специалисты проведут диагностику и свяжуутся с Вами. С уважением, Ваш 2КОМ.
39239
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Очень хороший провайдер. Если есть возможность поставить его или другого. То ставьте обязательно инетком. Отличная обратная связь. Подключили быстро и качественно никаких путающихся проводов в подъезде!!! Хороший выбор услуг и бесплатное тв. На самом сайте и еще много разных плюсов.
Скорость реально такая же как и заявлена. Вежливая техподдержка.
Совсем незначительные чтобы о них писать.
Отзыв засчитан
41134
Инетком
Представитель провайдера
17.09.2014
Спасибо за внимание к нашей компании. Будем и впредь стараться предоставлять качественные услуги для наших абонентов.
39267
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Пользуюсь 2КОМ год. Доступ в интернет пропадал пару раз и то не надолго (2-3 часа), говорили-авария на линии. Скорость согласно тарифу. Есть бонусы, которые можно использовать на оплату, но часто их забывают начислять, приходиться пинать поддержку - тогда все становится на свои места. В целом я доволен.
Отзыв засчитан
41133
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39289
2
Общая оценка
"шило на мыло"
Заказывали подключение на основании хороших отзывов в форумах, в надежде заменить своего увядающего провайдера. На деле оказался таким же барахлом, не лучше!
Белый IP сразу на тарифе, не по отдельности. Для общения в соцсетях пригоден. В сложных играх уже подтормаживает. Например на World Of Tanks. А так же на Youtube.
Интернет слабенький. Обещанной скорости 100 мегабит в секунду нет. Было максимум около 70 мегабит в секунду и то рывками. Создалось ощущение, что постоянно не достает ем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41132
Ринет
Представитель провайдера
17.09.2014
Добрый день! Наш отдел контроля качества услуг очень любит такие случаи. Пришлите нам, пожалуйста, на quality@rinet.ru свой номер договора и телефон, с которого вы обычно звоните в техподдержку. Мы пришлём к вам специалиста для диагностики проблемы, ну и изучим историю ваших телефонных обращений. Даже если проблема окажется не связанной с нашими коммуникациями (бывает и такое), техподдержка всё равно должна была предложить вам услуги специалиста для диагностики проблемы на месте. Эта услуга бесплатная, если проблема оказывается на нашей стороне, и платная, если виноват всё-таки компьютер, софт, вирусы и пр., но в любом случае проблема решаема! С уважением, RiNet отдел контроля качества услуг
39263
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего района!
Из всех провайдеров, с которыми я сотрудничал,2KOM пожалуй лучший из них!
Все очень грамотно, персонал вежливый и отзывчивый, на все вопросы ответят и все помогут настроить!
Оборудование тоже на высоком уровне, интернет работает стабильно и отвечает всем требованиям!
Стабильная скорость, легко дозвониться, отзывчивые сотрудники.
Минимальный тариф дорогой.
Отзыв засчитан
41131
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39287
10
Общая оценка
Отличное предложение
Пожалуй лучшее на данный момент предложение по параметру "цена-качество".Пользуюсь не так давно, но не было ни одного разрыва соединения,скорость стабильная,невысокая цена включает в себя помимо интернета еще и цифровое телевидение.
По поводу телевидения: список каналов невелик(даже за доп.плату), но в качестве дополнения к спутниковой тарелке на втором телевизоре-просто супер.
И еще один плюс-это IPTV..очень удобно когда не хочется вылезать из-за компа-можно посмотреть прямо на мониторе нужн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41125
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39286
2
Общая оценка
Это не интернет
Это [шляпа], [шляпа]и ещё раз [шляпа].
Полное [шляпа]
Абсолютное [шляпа]
Отзыв не засчитан
41123
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39207
2
Общая оценка
Просто воры
Скорость соединения все в норме. Цена то же на уровне. Но персонал это просто забей. На письма отвечают спустя рукава. call центр бросает трубки!!! На письма отвечают не читая предидущие, считая что вы дурак который не знает как посмотреть историю отправленных писем.
Скорость.
Цена.
Персонал.
Воруют деньги.
Считают всех клиентов тупыми.
Хамское отношение Call центра (ведут себя как маленькие девочки - бросают трубки).
Не читают (внимательно) письма написанные пользователями.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41120
2КОМ
Представитель провайдера
16.09.2014
Здравствуйте, Очень жаль,что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Нам не все равно на нашиш абонентов,сотрудники внимательно относятся к каждой проблеме. Пожалуйста,сообщите нам номер договора,чтобы мы могли наказать сотрудника,если он допустил подобное отношение к клиенту. С уважением, Ваш 2КОМ.
39238
2
Общая оценка
2 ком беда
Какие тут могут появится отрицательные отзывы о провайдере, когда на сайте2ком есть ссылка сюда с обещанием 15% скидки за отзыв ( разумеется хороший),
Интернет работает с обрывами, в течение часа по 1-3 раза на мин 5
телевидение вообще лучше не подключать, постоянное зависание картинки через минуту две
конечно можно понять что идут тех работы, НО компания даже не предупреждает о возможных неполадках и информация появлятся на сайте только когда на форуме написано по страниц 50 жалоб
Тп вообще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41113
2КОМ
Представитель провайдера
16.09.2014
Здравствуйте, Информация о профилактических работах размещается на сайте заранее.В связи с большим количеством обращений в службу технической поддержки, телефонная линия перегружена, ожидание ответа специалиста увеличено. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста,сообщите Ваш номер договора для связи с Вами. С уважением, Ваш 2КОМ.
39237
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Подключился и забыл. В инете сижу практически постоянно, это моя работа. За 2 года не работал инет раза 4 и то недолго. Техподдержра работает быстро и круглосуточно. Специалисты тех поддержки грамотные и вежливые. МАК адрес можно менять самостоятельно, через личный кабинет.
НАДЕЖНОСТЬ и устойчивость связи, скорость, доступные тарифы, система скидок и бонусов.
Очень иного моих знакомых хотели подключится, но в районе Перово нет сети 2КОМ (2-я владимирская улица 56).
Отзыв засчитан
41112
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39285
10
Общая оценка
Приятный провайдер.
Цена тарифов и высокой скорости приятна. За месяц использования скорость 1 раз просела и 1 раз разорвалась. Всё вернулось в норму в течении двух минут. Очень хороший результат по сравнению с прошлыми моим тремя провайдерами для которых положить маршрутизатор в подвале и идти его чинить через 3 дня в порядке вещей.
Гибкие тарифы(цена-скорость). Быстро проводят интернет. Техподдержка замечательная:) Очень хороший пинг с высокой скоростью до Европы.
Услуги стоят примерно как у других пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41111
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39284
10
Общая оценка
Обожаю 2 KOM
Много раз меняли съемную квартиру, поэтому перепробовали разных провайдеров. 2KOM - определенно лучший!
1) Высокая скорость
2) Бесплатная аренда роутера
3) Много скидок и постоянных улучшений
4) Установка на следующий день после заказа
Нет
Отзыв засчитан
41110
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39283
6
Общая оценка
«Оборудованию провайдера не хватает гибкости»
Провайдер ещё молоденький, есть к чему стремиться! Прошу обратить отдельное внимание на универсальность оборудования.
Ставлю 7 из 10
С уважением, Георгий Вахтангович!
Цены и бонусная программа - выше всяких похвал! Интернет+ТВ всего за 500 р./месяц
Интернет соединение, локальная сеть и сетевые ресурсы работают хорошо. Техническая поддержка работает довольно оперативно. Скорость загрузки/отдачи стабильна и соответствует договорной. Бесплатное оборудование!
ТВ-приставка Dune TV-102, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41109
2КОМ
Представитель провайдера
17.09.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв, мы с радостью работаем для Вас! Благодаря Вашим мнениям, мы улучшаем нашу работу, желаем приятного пользования нашими услугами. С Уважением, Ваш 2КОМ.
39282
6
Общая оценка
Более-менее
В квартире Акадовский интернет был по умолчанию, решили его и оставить.
Поставили роутер для всех устройств в квартире.
В целом, работал нормально, не без косяков, конечно.
Возможность отложенной оплаты.
Обычно платил уже где-то 2-3 числа следующего неоплаченного месяца.
На 3-4 день, правда, Акадо инет блокировал, но можно было еще смской продлить на несколько дней.
В техподдержку порой хрен дозвонишься, можно было висеть по 20 минут в ожидании. И первый специалист ничего никогд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41106
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
