Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

2ком полностью устраивает , все нормально работает , внимания не привлекает все отлично.

Разочарован сервисом технической службы. Являюсь их клиентом уже несколько лет. Нарекания по качеству связи в принципе нет, все устраивает, но на днях столкнулся со следующей ситуацией. Я решил увеличить скорость свыше 100мб/с, в этой связи мне потребовалось обновить оборудование (поменять роутер и переподключить кабель на чердаке в нужный слот). Обращаю внимание, что по условиям тарифа аренда подходящего роутера входит в стоимость абонентской платы и по сути мне должны были принести новый роутер, проверить мою разводку, нажать пару кнопок и вуаля. В итоге мне на протяжении недели пудрили мозги различными сказками, что не могут получить доступ к чердаку, что мастер был и все сделал, но надо еще что то проверить и т.д. Через неделю выяснилось, что причина в том, что просто у них закончились нужные роутеры и их надо ждать неопределенный срок. Я плюнул и купил сам нужный роутер, однако после этого приключения не закончились, в техподдержке мне сказали, что опять не видят пропускную способность в нужный 1 гб и надо опять вызывать техника и что то там проверять и прозванивать. Я в этот же день обратился к своему знакомому специалисту и он удаленно настроил роутер, а главное он однозначно увидел и мне показал что скорость именно 1 гб и никакие провода проверять не надо. Только после этого в службе тех поддержки мне сказали, что да, у вас все в порядке и переподключили меня на нужный тариф. Хотя полчаса до этого, другой специалист, но из их же службы поддержки сказал, что не видит... Чего он там не видит и куда они смотрели я не знаю. Вывод - роутер приобрел сам, чтобы не ждать (должен был получить бесплатно), настройку фактически тоже произвел своими силами. Потерял кучу времени и нервов на общении с этими специалистами техподдержки. Абсолютно некомпетентные и ленивые люди. Причем, говорил с разными 5-6 работниками. Суть одна, никто не смог дать внятных ответов. Повторюсь, что до настоящего момента претензий к самому качеству связи не было, видимо оборудование у них умнее, чем нанятые работники. Очень хочется, чтобы этот отзыв прочитало руководство организации, т.к. Такого безобразия, тем более при желании клиента перейти на более дорогой тариф и платить им больше денег!!!!, быть не должно.

Провайдер принадлежит ростелекому, этим все сказанно. Много лет подьзовался услугами этого провайдера. Но после всей этой ерунды с ркн, этот провайдер заблокировал кучу легальных и не запрещеых сервисов (такие как psn). Звонить туда бесполезно, открещиваются и лгут. Поэтому ухожу к другому провайдеру где все работает. Благо такие еще остались.