Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Все работает
Все работает. Все норм.
Стабильная скорость, бесперебойная работа. Операторы вежливые. Удобная оплата. Умеренная цена
Отзыв не засчитан
39647
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38478
10
Общая оценка
Два года без проблем
Добрый день, пользуюсь данным провайдером на тарифе со скоростью 100Мбит вот уже почти 2 года. Сразу понравилась аккуратность мастеров при подключении. На протяжении всего периода использования интернет-услуг никаких проблем не возникло. Спасибо им за работу и удачи!
Аккуратная прокладка кабеля при подключении
Стабильная скорость интернета
Пока не выявлено
Отзыв засчитан
39645
2КОМ
Представитель провайдера
18.08.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, слышать такие теплые слова от наших абонентов. Мы работаем для Вас и будем продолжать радовать Вас нашей работой. С уважением, Ваш 2КОМ.
38503
2
Общая оценка
Хуже просто уже некуда!
Пишу втрое обращение! Не думала, что до этого дойдет! Но когда увидела, что на первое обращение стоит отметка провайдера, что все решено! Меня это безумно возмутило! Мой л/с 9329317980. С 1.08.2014 года я не могу воспользоваться интернетом! Что за динамо?????? Почему стоит отметка что все решено???? 7-го августа у меня забрали оборудование и сообщили, что в течении 3-х дней его аннулируют, а до этого момента мне не надо оплачивать интернет, что бы не списали. Сегодня 15-Е число 21-00, а в лично...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39644
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.08.2014
Здравствуйте, Оксана. Мы поспешили с ответом, т.к. при разговоре с нашим сотрудником претензия была исчерпана. Еще раз Приносим извинения, сегодня окончательно решим вопрос.
38522
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.08.2014
Здравствуйте, Оксана. Начисления за оборудование аннулированы. Вам необходимо оплатить 450р для доступа к услугам и по 11/мес. Согласно вашему тарифному плану, за 453 р. доступ в интернет будет до конца августа и плюс 3 полных месяца. В дальнейшем Вам нужно выбрать подходящий тариф в личном кабинете. Еще раз примите извинения за задержку с списание счета за оборудование.
38528
КВЕРТИ
Представитель провайдера
19.08.2014
Опечатка: по 1р/мес. за сентябрь-ноябрь.
38529
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
не качественные услуги.
постоянное повышение оплаты т.н. услуг, устал менять автоплатёж. после каждого повышения оплаты, ежедневные СМС-напоминания о доплате. техподдержка - на какого оператора нарвёшся, бывают грамотные-специалисты. устал от "услуг" - хочу отдохнуть, меняю провайдера.
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку дозвониться сложно.»
Отзыв засчитан
39643
2
Общая оценка
Хамство и беспредел
Никакого желания сотрудничать с данной компанией. Постоянные перебой с интернетом - то скорости нет, то отключение происходит по непонятным причинам и объяснений ни от кого не получишь. 21 век на дворе - никаких обязательств по договору и никакой ответственности.
За все время ничего положительного не наблюдалось.
В техподдержку не дозвониться!!! Отвечают не раньше чем через 40-50 минут после набора номера, где такое видано? На вопросы толком не отвечают, начинают переключать друг на др...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39638
10
Общая оценка
о персонале
За все время общения с сотрудниками онлайма (а это несколько лет, от монтажников и менеджеров до сотрудников службы поддержк) никогда не сталкивался с некомпетентными или невежливыми людьми, все вопросы решались за несколько минут, максимум - за час, спасибо им всем!
хорошая команда и качественный сервис, дозвон в поддержку в течение нескольких минут
не могу ни к чему придраться
Отзыв засчитан
39635
10
Общая оценка
Лучший!
Я НЕ понимаю людей, которые пишут здесь отрицательные комментарии, собенно касаемо скорости! Вам НИГДЕ не предоставят скорость, указанную в тарифе! У меня было 5 провайдеров, и 2ком - лучший! Объясните, как при скорости 500мб (даже если в заявленном тарифе 600) Вы скачиваете фильмы неделями??? Люди, вы где вообще скачиваете? Сраницы загружаются по 5 минут? У Вас же не скорость 5кб, ей богу! У меня был тариф в 30мб, но получала я где-то по 10, и меня это вполне устраивало. И я играла в mmorpg, гд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39634
2КОМ
Представитель провайдера
18.08.2014
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, за теплые слова. Очень приятно,что наша работа,дарит абонентам такие эмоции. Мы работаем для Вас и будем страться становиться все лучше и лучше!Всегда будем рады видеть Вас, в числе наших абонентов. С уважением, Ваш 2КОМ.
38502
10
Общая оценка
Всё работает
Подключил полтора года назад.
Работает норм. Тариф за 500 р. За каждую оплату идёт бонус т.е. за год платишь за 11 месяцев 12-й набегает бонусом.
За полтора года монтажников вызывал только два раза. Один раз примерно через месяц после установки. Делавший первое включение студент плохо обжал коннектор со стороны свича. Второй раз после ремонта в квартире. Переобжать розетку ибо я кабель перепроложил. Сам обжать не смог, по цветам почему-то у меня не заработало.
Монтажники корректные. Солидные...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39633
2
Общая оценка
хуже 2ком нет
был клиентом, постоянное отключение. когда отключают, мастер приходят только через месяц. по телефону толком нечего не могут объяснить. пинают на то что у меня старый рутер. короче все лишь бы у них покупали оборудование. скорость не подходит к заявленной даже ночи.
вроде не воруют.
список огромен!!!!!!
Отзыв засчитан
39632
2КОМ
Представитель провайдера
18.08.2014
Добрый день! Очень жаль,что Вы перестали быть нашим клиентом.Подобное отношение нетипично для нашей компании,мы стараемся оперативно решать все проблемы абонента.Покупать оборудование или нет,это только Ваше решение,и мы никаким образом не заставляем абонентов пользоваться нашим роутером. Для того чтобы подробно разобраться с данной ситуацией,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора. С уважением, Ваш 2КОМ.
38501
2
Общая оценка
Не стабильно работает домашний телефон
Не стабильно работает домашний телефон. Необходимость в перезагрузке модема (когда не работает телефон (а узнать об этом можно только от отчаявшихся, имеющих мой мобильный номер)), который висит под потолком.
Отзыв не засчитан
39629
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38467
МГТС
Представитель провайдера
16.08.2014
Добрый день! Связь должна быть стабильной без обрывов. Если ситуация актуальна, пришлите нам данный отклик на blogs@mgts.ru указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38474
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Если можно было-то оставила бы,не меняла.(переезд)
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Претензий не имею.
Отзыв не засчитан
39626
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38466
6
Общая оценка
Нашел своего провайдера
Переехал в новый район-город-парк Первый Московский. Переживал, что будут проблемы со Инетом. Привык к высокоскоростному.
Но нет, все ок. Интернет работает стабильно, скорость выдерживают.
Оператор молодой, не все доведено до ума. Но в целом остался доволен.
Стабильная скорость
Пока не заметил
Отзыв засчитан
39624
2
Общая оценка
ужасный провайдер
все время пропадает связь. Звоню в техподдержку говорят надо перезагружать роутер. но это не помогает, Обязательно поменяю в конце месяца. Никому не советую. ни один фильм от души не посмотрите.
Отзыв не засчитан
39623
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38465
2
Общая оценка
Частые обрывы и проблемы с соединением
Вот ни как ней пойму, плачу за скорость в 48 мбит/с, а сколько не тестил скорость больше 25 не получил ? куда делась вторая половина ??? Я понимаю что присутствуют возможно посторонние факторы такие которые снижают скорость, на кой [овощ] я переплачию деньги за то что не получаю. В реальсности скорость скачек не достигает и 7 мбит/с, с сайтов если что то качаешь то медленнее чем модбильный интернет последний раз драйвера качал скорость была впечатляющая 24 кбит/с. Только деньги выкидывать впусту...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39622
10
Общая оценка
Быстро, Стабильно,Качественно!!!
Пользуюсь услугами данного провайдера больше года. По моему самый качественный интернет и самое главное очень быстрый. Нет подводных камней в тарифах и всяких звездочек)) всё прозрачно,в личном кабинете можно увидеть всю информацию.Со временем пользования предоставляют хорошие скидки!!! Вообщем я в восторге)))о проблемах с интернетом слышу только от друзей с другими провайдерами))). И ещё один плюсик - НИКТО мне не навязывает своё оборудование!!! Могу пойти и купить себе любой роутер какой мне б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39621
2
Общая оценка
плохой провайдер.
Нет заявленной скорости ,часто отключается,заявки не выполняются,плохая связь!!!
Отзыв не засчитан
39620
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38464
10
Общая оценка
Был «Лучший провайдер нашего города!»
За 10 лет ни каких сбоев, и потом если и были какие-то ошибки я их исправляла сама (легко перенастраивается с указаниями в его описании). Сейчас стал МТС и я им звонила. Сказали: - Если вы приобрели Стимовскую аппаратуру
- это ваши проблемы (надо было брать во временное пользования), мы не можем вас обслуживать, т. к. она является вашей собственностью.
Отзыв засчитан
39619
10
Общая оценка
НетБайНет. Быстро, качественно, просто.
На прежнем месте жительства в Кузьминках нужен был инет. Позвонила. Тут же пришли ребята, протащили кабель. Нате, пользуйтесь. Интернет отличный всегда.
Сейчас снова подключаюсь. Если что - напишу)).
Отзыв засчитан
39616
НетБайНет
Представитель провайдера
15.08.2014
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв !
38455
6
Общая оценка
Жить с таким провайдером можно
Вполне адекватный провайдер, в целом. Разрывы бывали, бывали даже недолго (на несколько часов). За 7 лет обслуживания у этого провайдера была лишь одна ситуация, когда его хотелось уничтожить. Отключили интернет на несколько дней, из-за того, что подключения интернета в другую квартиру монтажники отрезали провод от нашей, и провели ее в ту (чудесно, не правда ли?). Ругались долго и активно. Но в итоге починили, бесплатно. Больше казусов таких жестких не было.
Тех. поддержка у провайдера, как ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39615
НетБайНет
Представитель провайдера
15.08.2014
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв, постараемся принять во внимание Ваши замечания по улучшению качества обслуживания.
38456
6
Общая оценка
Дорого и проблемы со связью раз в месяц, но скорость хорошая.
Есть СМС уведомления. Но подняли скорость на тарифе и стоимость без предупреждения. СМС об изменении тарифа пришла через неделю, после того как вырубали интернет и-за нехватки 20р на счету для абонентской платы. Очень неожиданно было остаться без интернета "за неуплату", хотя закидывал на счет больше денег, чем нужно было на ежемесячный платеж. Так же не совсем удобно ежемесячное списание со счета, а не ежедневное.
Стабильная скорость
Роутер бесплатно и дарят после полугода пользования.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39613
НетБайНет
Представитель провайдера
15.08.2014
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв, постараемся принять во внимание Ваши замечания по улучшению качества обслуживания.
38457
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
