С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
удивлен качеству
Тип услуг: 
домашний интернет
Много плохих отзывов, думал что немного рискую, но сравнивал и понял что хочу бесплатный вайфай роутер и ещё чтобы проводов в подъезде было минимум. У мгтс рядом с дверью в квартиру стояла коробка. Что и послужило выбором стабильная работа, хорошая работа тех поддержки (плохое подключение что было сделано в первый раз, было почти сразу устранено, оператор беспокоилась и перезванивала), не обращаю внимание когда оплачивать интернет - счёт прикреплен в общий по телефону счёт. Роутер видит себе под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48167
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.01.2015
Добрый день! 
Благодарим вас за положительный отклик! 
С уважением, Николай.
ОАО "МГТС"
42481
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
С каждым годом все хуже и хуже.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами онлайм с 2010 года. Скорость интернета была в пределах заявленой.многим соседям рекомендовал именно онлайм. Подключил тв(к-модуль) все было отлично.перед олимпиадой в сочи включили 1hd и россия hd,качество было идеальное,думал посмотреть олимпиаду в hd формате,,,,,,но эти каналы посыпались(квадратики).смирился!!!страницы в интернете стали открыватся очень долго.почистил компютеры, поменял виндовс,ничего не поменялось. Смирился!!! Перед новым годом вызвал мастеров чтобы посмотр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48162
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2015
Уважаемый vasi 304, добрый день! Действительно, мы оказываем и предоставляем услуги согласно договора. Всегда стремимся к тому, чтобы пользоваться нашими услугами абонентам было комфортно. Вы можете оставить заявку на проведения диагностики, по вашему адресу, в службе поддержке. Уверены, что данную проблему можно решить. Надеемся, что в дальнейшем будем только радовать вас нашими услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
42566
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень сильно испортился после поглощения СевенСкаем
Тип услуг: 
домашний интернет
Отказался от работы с горком через 3.5 года использования. Позвонил по поводу продления годового абонемента, обсудил возможность заплатить 3360 рублей на год (20 мбит). Внес с карточки сумму, позвонил еще раз чтобы включили новый абонемент. Сказали писать на почту. Написал, перезвонили, что теперь стоит 4800 руб. Сказал, что утром говорил с сотрудником и согласовал уже тариф и цену. Нет, мол 4800. Сказал что не буду больше пользоваться их услугами, чтобы после окончания текущего абонемента отклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48163
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ад пуст. Все черти здесь.
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго времени суток. Общее мнение негативное. Очень. Периодически пропадает интернет. (около 20 раз в день) лагает телевидение. (сервер невозможно найти и т.п.) стоит роутер, режет скорость или просто интернет не выдает своих 40мбит в секунду. Все с первого раза не рабортает, приходиться обязательно что то перешивать, перекодировать, перенастраивать. А в итоге если все все также не работает, надо вообще оборудование менять. Кароч все ни как невозможно довести до конца. Операторы грубые, обраща...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48056
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.01.2015
Добрый день!
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. 

С уважением, Николай,	 
ОАО "МГТС"
42480
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
30 декабря 2014 г перестал работать интернет . Звоним в тех поддержку нетбайнет-тратим около часа на то чтоб оператор понял, что интернет не подключается! В итоге нам говорят, что проблема на линии ожидайте подключения завтра! Хорошо, мы ждем! Завтра так же все без изменений! Звоним снова-те же не понимающие операторы переключают с одного якобы специалиста на другого!!! В итоге опять говорят-проблема на линии-будет сделано завтра, т.е. 01.01.2015 г в 14.00. Ладно, ну бывает и такое... Просим поз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48055
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.01.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42492
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильная связь, приемлемые тарифы. Стабильная связь, приемлемые тарифы. Автоматическая прописка нового мас адреса при смене роутера или компа (указывается только логин и пароль) не заметил, пока.
Отзыв засчитан
48035
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратный провайдер, не тратьте зря время и деньги!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В субботу, воскресенье да и в любые праздники интернетом пользоваться невозможно, все висит, хотя обещали скорость 80, служба поддержки - храмы, кроме рекомендации выдернуть штекер из роутера и вставить по новой ничего более умного от них не слышала. некрасивые люди
Отзыв засчитан
48014
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2015
Добрый день! Скорость интернета зависит от различных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. Все наши сотрудники имеют высокую квалификацию. Если вы столкнулись с грубостью наших сотрудников, то сообщите нам по электронной почте все подробности, в том числе день обращения, ваш номер л/с или адрес, мы обязательно проведём проверку и виновные будут наказаны. С уважением, ваш ОнЛайм.
42565
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
По новому адресу подключаю прежнего провайдера.
Тип услуг: 
домашний интернет
При переезде по новому адресу подключаю прежнего провайдера - онлайм. Быстро подключают, быстро реагируют на проблемы. отключек по их вине не было, мои потребности поняли сразу и подсказали оптимальный вариант решения. Оперативное, чёткое и вежливое реагирование службы поддержки. Имеется личный кабинет на сайте. Можно оставить заявку онлайн. Оставляла - отрабатывается оперативно. Оперативное, чёткое и вежливое реагирование службы поддержки. Скорость иногда ниже заявленной.
Отзыв засчитан
48013
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.01.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Мы стремимся всегда предоставлять нашим абонентам только наилучшее качество. К сожалению, бывают ситуации, которые от нас не зависят, но мы успешно с ними справляемся. Уверены, что сможем впредь радовать вас качеством наших услуг. С уважением, ваш ОнЛайм.
42555
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Среднее связь
Тип услуг: 
домашний интернет
Впринцыпи все устраивает,не большие проблемы бывают,но редко
Отзыв не засчитан
47971
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.01.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42478
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень красивые рекламные акции с низкими ценами, а в итоге аренда оборудования, роутера+антенатв итого переплата выходит. 15мb-скорость интернета+41 канал тв не стоит 603 рублей!!! Вежливые, внимательные
Отзыв засчитан
47948
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Фигня, а не провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Даже adsl интернет стабильней работает, хоть и с меньшей скоростью. Иногда работает. Скорость абсолютно не соответствует пакету. Техподдержка самая тупая из всех техподдержек. После описания всех моих действий по попыткам исправления проблемы, которые включали не только то, что они требовали ещё раз сделать, но даже больше, они опять попросили повторить всё. Послал их. Тупые валенки!!!! Не советую никому.
Отзыв засчитан
47941
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.01.2015
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании нашими услугами. Просьба заполнить форму обратной связи или написать письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и опишите ситуацию. Наши сотрудники проверят и постараются помочь.
42491
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкая скорость соединения,постоянные разрывы!
Тип услуг: 
домашний интернет
В последнее время качество предоставляемых услуг стало просто безобразным!!!скорость получения упала в 2 раза! Больше 14мбит не бывает!тариф 30/15...раньше был доволен услугами,но теперь не рекомендую данного провайдера!№3434760.
Отзыв засчитан
47907
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.01.2015
Уважаемый alexverk, здравствуйте! Наши специалисты проведут проверку. Уверены, что сможем разобраться в ситуации и положительно решить возникшую проблему. С уважением, ваш ОнЛайм.
42554
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой провайдер, постоянные разрывы, скорость низкая постоянно. Народ не подключайтесь к этому провайдеру on lime, не советую подключаться. Да задолбала эта скорость, постоянные разрывы. Фак интернету!!!!! Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
47906
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.01.2015
Здравствуйте! Предоставляемая скорость интернета нашим абонентам всегда соответствует заявленной, но может зависеть от различных факторов. Если вы предоставите номер вашего л/с, то мы сможем провести проверку по вашему обращению. С уважением, ваш ОнЛайм.
42553
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Непрофессионализм поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Чтобы решить простейшую для других провайдеров проблему - разблокировать аккаунт, я потратил один час на телефонные переговоры с поддержкой(3 звонка им), написал 5 заявок с сайта. Но все остается как было - проблема не решена. Причем сперва я пытался не звонить, а сделать все сам, через личный кабинет, но там эта функция не работает. В последние 2 месяца не заметил по стало сырое - много глюков и проблем техподдержка неграмотная, не разбирается в продуктах и видимо из другого города(не из мск) б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47894
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.01.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в проблеме и постараются помочь.
42490
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это просто ужас. Бегите от горкома.
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня 4 договора на разные квартиры. Все тарифы сбросились на непонятно какие.таких тарифов вообще не существует. Проблемы не удается решить уже 2 месяца. Работа с клиентами просто отвратительная. Меняют телефоны и текст в заявках. Ответы идут неделями. Складывается такое ощущение что им вообще все равно на клиента. Ну вообщем-то их выбор. Свой выбор я уже сделал - бежать как только будет возможность. Ggbb приемлемая стабильность подключения. Работа с клиентом. Меняют тарифы как им выгодно.
Отзыв засчитан
47815
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже не бывает!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные проблемы, скорость никогда не соответствует тому тарифу за который берут деньги. Постоянно какие то неполадки на линии. Если дозвонишься все равно не каких проблем не решить. Возмещений нет так как чтоб их получить нужно ещё бог знает сколько сделать звонков. За весь период пользования я не могу сказать хороших слов. Всех с новым годом, а провайдеру задуматься и изменить свой стиль работы. Иначе просто потеряете клиентов.
Отзыв засчитан
47768
reviewReplySmile
2КОМ
07.01.2015
Здравствуйте! 
А можно узнать номер Вашего договора? Мы сможем помочь:-) 

С уважением, команда 2КОМ. 
42530
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
МГТС с 2008 года
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом пользуемся исключительно от мгтс с 2008 года. С 2008 по 2012 год был adsl, а с декабря 2012 года заменили на gpon. Первые два месяца после перехода на gpon, телефон с интернетом работали по два-три дня в неделю, во все остальные дни телефон и интернет не работал. Приходилось по несколько раз за неделю звонить по мобильному телефону в мгтс и ожидать ответа от 10 минут до часа. С марта 2013 года работа телефона и интернета пришла в норму. Заявленная скорость соответствует. Пока, есть во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47739
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
07.01.2015
Будем признательны,если Вы свои замечания продублируете на нашу почту  blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и конт. номер. Проверим. #МГТС
Разберёмся в сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Екатерина,
ОАО "МГТС"
42525
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не работает!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила интернет 2 недели назад, ни одного дня не было, что бы он работал нормально! Скорость не соответствует заявленной, проверила на speed test, пишет 10 мегабит!!!!! Не возможно ничего скачать и посмотреть видео, постоянно приходится перезагружать. За что я заплатила, не понимаю. От техподдержки толку 0, сказали свяжутся в течение 48 часов, ни ответа ни привета.
Отзыв засчитан
47738
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
09.01.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент Kseniaa! На качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Предоставьте нам, пожалуйста, номер вашего л/с, чтобы мы смогли провести проверку. С уважением, ваш ОнЛайм.
42552
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
GPON
Тип услуг: 
домашний интернет
Тестировал gpon от мгтс . Мой домашний при 20 мб гораздо шустрее чем у мгтс 30 мб . Турбо кнопка работает так . При включении интернет отключается - требуется перезагрузка ... После 2 часов то есть когда турбо режим прекращает работу опять интернет отключается ( требуется перезагрузка ) три раза звонил , три раза зря ... Сейчас посмотрим , переключите питание роутера и потом попробуйте и т.д. А смысл -если она должна работать то пусть работает . Всё равно инет вырубается при включении . Скорость...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47699
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший провайдер в Москве!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Читаю отзывы и радуюсь что я не один такой. Проблема такая же как и у всех. Перевели с моего тарифа на более дорогой, смс-уведомление о состояние лицевого счета не работает около 2-ух лет(при чем операторы обещают устранить проблему постоянно, на протяжение этих 2-ух лет) при чём перевели на более дорогой тариф, ближе к новому году чтоб клиенты не успели подключиться к другим провайдерам. В этой компании работают одни хамы и не квалифицированные работники. Лично я, отключаюсь от этого провайдера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47681
Ваш комментарий