С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
сплошное вранье
Тип услуг:
домашний интернет
В продолжение моих отзывов от 18. И 19 ноября. Да, скорость интернета 19.11. Была восстановлена до договорного уровня - 80 мб. Думаю причиной этому была необходимость сотрудников отчитаться о своей работе и немаловажный факт, что 20.11. Я должна была вносить очередной платеж. Однако, уже вечером 20.11 с 21ч. У меня скорость стала 30 мб. Я позвонила в севернет и попросила оставить заявку о несоответствии скорости договорной, сотрудник стал вешать мне лапшу о том, что теперь я мерею скорость не на...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45643
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.11.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
41462
Ваш комментарий
2
Общая оценка
OnLime нарушает законы и правила уже на стадии заявки!
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в москве на ул. Советской армии 17/52, пользуюсь услугами билайн, но речь не о них ... С некоторых пор в течение 2-х недель активные такие тетки от onlime? Вежливые, но излишне настойчивые, стали навязывать суперуслугу - 100 мб за 500. Раз 7-10 звонили ... Сдался )) мне и правда скорость нужна, а билайн своих обещаний не держит. Заполнили заявку, точнее мне потребовалось сказать только да, все мои данные, регистрация, проживание, номер мобильного и т.д. У них уже были (?!!!). Следом звонит ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45641
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2014
Уважаемый пользователь! Мы никогда не подключаем абонента без его согласия. Более того, у нас нет никаких данных, если вы ранее их не предоставляли. Мы никогда не обманываем пользователей и дорожим лояльностью наших абонентов. С уважением, ваш ОнЛайм.
41482
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ПОСТОЯННЫЕ РАЗРЫВЫ НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛЬЗАТЬСЯ
Тип услуг:
домашний интернет
Наведите порядок нет скорости не загружает даже картинки!!!!!!!!! А зачто мы платим деньги за наши нервы или вообще не пользавоться вашими услугами перейди на другую связь и друзьям не советавать ваш билан спосибо жду ваших испровлений надеюсь на ваши понимания
Отзыв засчитан
45639
Ваш комментарий
2
Общая оценка
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм вообще это такой кошмар, какой наверное можно встретить только у какого-нибудь дикого племени в джунглях амазонки. Да и то там наверняка какие-то законы и права у индейцев есть. А у онлайма нет ни законов ни прав для потребителей его услуг! Возможно он возомнил о себе, что выше всяких законов, из-за того что под покровительством ростелекома. Но это же палка о двух концах... Лично я теперь, даже если онлайм предложит мне свои услуги забесплатно, никогда не согдашусь. Потому что мне достато...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45636
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2014
Добрый день, Borislav! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер л/с, чтобы мы смогли всё тщательно проверить. Мы обязательно всё проверим и постараемся решить эти вопросы положительно, в кратчайший срок. С уважением, ваш ОнЛайм.
41466
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Ни каких проблем
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток, уважаемые. На старом месте проживания пользовался услугами данног провайдера и не знал проблем. В связи с переездом на новое место жительства, встал вопрос о подключении, а уважаеммой мной компании не оказалось в списке возможного выбора. Звонил в тех поддержку и мне приятным голосом рассказали в какое ориентировочное время ( 3 - 6 месяцев ) произведут подключение. Оборудование есть, но дом пока не подключен. Одним предложением - буду ждать с нетерпением возвращение в объя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45634
Ваш комментарий
2
Общая оценка
заявка на подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток! Я еще и не начал пользоваться данным постовщиком услуг, но первом этапе нашего знакомства я понял что не серьёзно относятся к своим клиентам! После заявки на подключение интернета, со мной связалась приятная девушка мы сней договорились о дате и времени когда будет проходить подключение, ждали ждали ждали... , но ни в этот день не вследующий и не на недели никого не было! Оказалось нет свободных портов для подключения, на сегодняшний день прошло более 2 месяцев проблема та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45632
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2014
Добрый день, Alex198427! Монтажник приезжает в течение 5 дней после оформления заявки. Предварительно оператор контакт -центра созванивается с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры. Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) проводятся предварительно. Пожалуйста, сообщите больше данных о себе, точный адрес, по которому хотели произвести подключение, постараемся прояснить ситуацию. С уважением, ваш ОнЛайм.
41473
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Шикарный провайдер!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к данному провайдеру года с 2006, наверное, еще когда был degunino.net. Адрес подключения - отрадное. За все время пользования (около 8 лет) критичных ситуаций, требующих звонков в тех. Службу было 2-3 шт. Интернет всегда стабильный, скорость заявленная. Сейчас переезжаю, приходится искать нового провайдера. На новом адресе, к сожалению, netbynet отсутствует. Стабильная скорость!!! Лояльная техподдержка за длительное время пользования не обнаружил.
Отзыв засчитан
45630
НетБайНет
Представитель провайдера
27.11.2014
Благодарим Вас за отзыв.
41503
Ваш комментарий
2
Общая оценка
качество услуг слишком низкое
Тип услуг:
домашний интернет
Хотела просто подключить интернет, при звонке меня раз 10 как тупицу спросили т, вы смотрите телевизор? Т, это очень выгодная акция, т, у вас будет возможность смотреть телевизор(да ладно????), все смотрят телевизор, после всех моих нет меня переключили на другого человека, который сказал мне, что их интернет не работает с моей моделью роутера, а роутер предоставляется в пакете телевизор, интернет и блаблабла. Позже выяснилось, что это не так и в той же службе мне пояснили, что поддерживаются вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45625
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительное качество
Тип услуг:
домашний интернет
Плохая техподдержка и отвратительное качество связи
Отзыв не засчитан
45620
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41456
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы и пинг!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Первое время (2-3 месяца) нареканий небыло, потом пошло поехало, пинг бешеный с 9 вечера до 4 утра, делал трассировку, по 1-4 пунктам пинг более 2 000. Как всегда валят на мой новый роутер или еще что но не их качество связи. Специально протягивал новый шнур и купил новый роутер, видимо роутер попортился за 2 месяца;) их не увидел, наверное то что не хамят это плюс, но это должно быть уже по умолчанию у поставщика любых услуг скорость, пинг
Отзыв засчитан
45615
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2014
Добрый день! Уверены, что проблема со скоростью решаема. Чаще всего причина ее кроется в настройке абонентского оборудования или работе локальной сети. Пожалуйста, предоставьте нам номер л/с, чтобы мы могли оперативно продиагностировать и решить проблему. С уважением, ваш ОнЛайм.
41448
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер! Не связывайтесь с ним!
Тип услуг:
домашний интернет
Начну издалека, с акадо. Много лет сидела на акадо, но в последнее время скорость начала регулярно падать и мы с сыном решили подключить джипон. Прямо скажем качество джипона нас не устроило сразу и, пробив по рейтингу наш дом, мы решили всё-таки подключить третьего провайдера-нетбайнет. Оформили заказ, буквально в течение получаса позвонила вежливая девушка, которая живописала нам все прелести пользования их интернетом. На следующий день приехал техник, подключил вай-фай роутер и началось наше ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45614
НетБайНет
Представитель провайдера
27.11.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
41504
Ваш комментарий
2
Общая оценка
онлайм плохое оборудование, медленный интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер онлайм, за час перезагрузил семь раз роутер, пришлось подключить напрямую, и все-равно скоростьи никакой нет, просто тормозы, а точнее воры, буду искать другого провайдера. Нет сервис ужасный, оборудование плохо работает, скорость занижена , в общем все очень плохо.
Отзыв засчитан
45610
Онлайм
Представитель провайдера
26.11.2014
Уважаемый пользователь, frfrbq! Скорее всего, проблема связана с локальной сетью, либо с настройками абонентского оборудования. Пожалуйста, предоставьте номер лицевого счета, чтобы мы могли провести диагностику и помочь вам в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
41449
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично!
Тип услуг:
домашний интернет
Недавно возникла необходимость подключить в новую квартиру телефон и интернет, заодно подключили и телевизор. Порадовали тарифы данного провайдера и сроки подключения - подключили на следующий день, после моего звонка в их офис! Мастер приехал точно в назаченное время. Больше всего интересовали кратчайшие сроки подключения - сработали на все 100%, да еще и бесплатный месяц интернета подарили!! Спасибо! Вежливые менеджеры и мастера. Проблем со скоростью интернета не заметил. Минусов и нареканий н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45608
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Почитайте ответы провайдера на отзывы
Тип услуг:
домашний интернет
Дорогой ростелеком/онлайм, когда вы предоставляете сервис клиенту, вы несете за него полную ответственность, включая качество услуг, инфраструктуры, которые вы берете у кого-то стороннего. Все падения/сбои - это ваши проблемы и с точки зрения клиента все сбои - по вашей вине хватит нести чушь про не по нашей вине и все по договору. Учитесь делать сервис, а не бабло рубить. Уважаемые пользователи, пока вы будете пользоваться услугами такого провайдера, который позволяет себе подобные высказывания...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45607
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
41438
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сервис хуже некуда
Тип услуг:
домашний интернет
Клиентами,явно,не дорожат.дозвониться большая проблема,дождаться мастера тоже.меняем провайдера. Не нашли клиентский отдел работает очень плохо.
Отзыв не засчитан
45606
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41437
НетБайНет
Представитель провайдера
27.11.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправить письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в проблеме и постараются Вам помочь.
41505
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы и хамство»
Отзыв не засчитан
45602
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41435
Смайл
03.12.2014
Здравствуйте! Позвоните в техподдержку или напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
41696
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Упал на глазах
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время очень низкая скорость и частые разрывы. Быстрый дозвон в техподдержку скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
45597
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Легче дождаться собственной смерти чем мастера из "ГорКом"
Тип услуг:
домашний интернет
Вымотали все нервы. 3раза переделывали договор, я 2 недели ждал мастера, потом мне позвонили и сказали что они все сделали, но они даже не приезжали. Короче долго рассказывать... Вывод: я перестал хотеть с ними работать еще не начав. Ужасный сервис. Нет хамят отказываются приезжать и сделать уже этот поганый интернет.
Отзыв засчитан
45596
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Нет связи уже 3 недели на оставленные заявки в тех помощи нет ответа. Тяжело решить проблему если она появилась!
Отзыв не засчитан
45593
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41420
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сервис в "лучших традициях".
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет в августе по акции летняя выгода, где стоимость 80мбит/с равнялась 333, вместо 555 руб. В итоге акция почему-то не подключилась и списывалась полная сумма. На просьбу произвести перерасчет с момента подключения, ответили отказом и подключили акцию с момента предъявления претензии, не согласовав такое решение. Ну и качество интернета вызывает массу вопросов, даже за 333 руб. Предыдущий провайдер даже на тарифе 60 мбит давал лучшую скорость и качество связи. Ну и в завершение, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45591
chkos
25.11.2014
Дорогой Ростелеком/Онлайм, когда вы предоставляете сервис клиенту, вы несете за него полную ответственность, включая качество услуг, инфраструктуры, которые вы берете у кого-то стороннего. Все падения/сбои - это ВАШИ проблемы и с точки зрения клиента ВСЕ СБОИ - по вашей вине Хватит нести чушь про "не по нашей вине" и "все по договору". Учитесь делать сервис, а не бабло рубить. Уважаемые пользователи, пока вы будете пользоваться услугами такого провайдера, который позволяет себе подобные высказывания, вы будете отвечать за все сбои "не по его вине".
41440
Ваш комментарий
Мобильная связь