Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Оставь надежду, всяк сюда входящий . Уже больше трех месяцев мучаемся с этим провайдером. Ужасное качество предоставленных услуг, в ответ только предлагают писать жалобы, которые успешно игнорируются. Пока всего три отправили, но еще не вечер. В начале наших отношений с этим провайдером все было более менее нормально. Пользовались услугами данного провайдера в течение многих лет, иногда тормозил интернет, но некритично. Затем нам предложили поменять модем на более новый, чтобы ускорить работу, и тут началось. Договор аренды на новый модем был заключен в рассрочку, и если первое время он просто плохо работал, то после какого-то периода времени вообще перестал работать. Звонили в сервис, вызывали мастеров, этот провайдер меняли/обновляли больше трех раз. Уже мастера сказали, что по каким-то магическим причинам у нас этот интернет работать нормально не будет. Хотя, конечно, можно каждый раз звонить в сервис, и интернет будет появляться минут на 20. Договор услуг расторгнуть тоже нелегко. Так как теперь нужно оплатить стоимость модема за следующие полгода, когда мы не будем им пользоваться (договор-то рассрочки заключен на год), и висит долг за неоплаченный месяц. Это при том, что первые полгода интернет с трудом работал, но мы стабильно все оплачивали, и предыдущие лет пять с другим модемом тоже. Замечательное отношение к постоянным клиентам, одним словом. Одна мечта, избавиться от услуг этой замечательной компании и забыть их как страшный сон, что судя по всему в ближайшее время не грозит. Бегите от этого провайдера, пока еще можете.

Услуги оцениваю на твердую ЧЕТЫРЕ +. Услугами netbynet пользуюсь с 10.09.2005 года. Неоднократно менялся тариф... Сейчас мой тариф wifire интернет 50 (50 мбит/сек). По выходным или после 18:00 скорость порою падает до 3 - 5 мбит/сек, но в рабочее время интернет летает! 1. При подключении к netbynet в 2005 году приобрел у кампании роутер d-link. Позже, как появились перебои со скоростью, по рекомендации сотрудников компании приобрел роутер wifire s1010.nbn обращаю ваше внимание! - при покупке роутеров wifire будьте внимательны, ибо роутер имеет конструктивный недостаток: гнезда подключения к сети и крепление к стене - все на одной задней панели прибора, т.е. Либо крепить роутер к стене и ...., либо подсоединять к нему сетевой кабель и...держать прибор в руках. Впрочем, я подвесил роутер к фальш-потолку и...доволен. 2. Внимательно следите за любыми изменениями своего тарифного плана и номера договора! Так, до 2017 года у меня был отличный тариф с социальным пакетом услуг (льготы по оплате услуг провайдера - скидка 5% - 25% для льготных категорий граждан, что для пенсионера очень важно!). Поскольку я ранее оплачивал интернет за пол года вперед, я не заметил, как меня перевели на другой тариф, где не предусмотрен социальный пакет, а позже - летом 2017 - мне и новый номер договора присвоили! - о чем я был извещен лишь смс-сообщением... 3. К службе поддержки претензий нет! Поломки/сбои в сети крайне редкие (не более нескольких часов уходит на ликвидацию аварий, если уж произошло!), но если у вас таки возникли проблемы, то смело вызывайте специалиста, указав что-то незначительное... А уж по приходу (за нал) получите и уважительное отношение и гарантированные диагностику/ремонт на все 100%! Итак, в общем и целом, ставлю работе фирмы четыре с плюсом!!!