Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Поганое отношение к клиенту.. Пользовался вашими услугами,в среднем 20мг в секунду,перестал. Позвонил в офис с предложением забрать приставку. Сказали везите сами в наш офис,офис находится на юге москвы,я живу на северо-востоке. В выходные офис не работал. Курьер у них платный,теперь требуют плату за аренду приставки. Вааще наглость,и ещё грозят судом.

отвратительная работа компании. Такой наглости и безобразного отношения к клиентам надо еще поискать. Об увеличении тарифа клиент должен узнавать самостоятельно, на сайте. Никакого оповещения компания не удосуживается сделать! Если вы подключаете интернет и в условиях вам говорят, что роутер - это подарок за 1 руб., то и не надейтесь, в счете на протяжении пары лет у вас будет рассрочка на приобретение роутера, так называемого подарка, причем удобрение вы оплатите как за золото. Если оставляете жалобу, то забудьте, что на нее ответят. Ни разу не отвечали! Услуги, без вашего желания подключат самостоятельно и при этом утверждают, что это ваша воля, доказательства предъявлять отказываются, перерасчет украденных, ваших денег никто делать не будет. Мошенники одним словом

Не шибко долго пользовались , но в целом все отлично , единственное монтажник припозднился это не понравилось, но все остальное на уровне , довольны.

Постоянно прерывалась , играть в игры невозможно, но потом вроде как решили вопрос , получше стало , монтажник оттдельное спасибо отзывчивый парень.

Пожалела, что связалась. Сотрудничество началось сразу с лжи. При переговорах о подключении мягко стелили, что мне дадут сутки работы оборудования после подключения, чтоб я могла оплатить годовую абонентскую плату и оборудование, которое я решила сразу выкупить, чтоб не платить рассрочку. При подключении монтажник сказал, что у меня есть 10 минут для оплаты, пока он настраивает оборудование (он звонил в техподдержку, чтоб подключили на 10 минут, чтоб он настроил). Неувязка. Оплатила полностью за оборудование и годовую абонентскую плату. Во-вторых, мастер сразу не настроил мне смарт телевизор. Ушел, сказав, что в течение суток могут быть неполадки, если через сутки не заработает телевизор, связаться с техподдержкой. С утра второго дня скорость интернета выдает около 9 мбит/сек вместо заявленных 50. Помучавшись, настроила сама интернет (выдает около 50 мбит/сек) и телевизор заработал. К вечеру при повторном включении опять не работает телевизор, кроме одного канала из 70! Вела переговоры с техподдержкой на протяжении 2-3 часов с перерывами. С трудом, уже после моей истерики к ночи настроили общими усилиями. В-третьих, на четвертый день сотрудничества, приходя после работы, обнаруживаю, что нет ни интернета, ни тв. Выясняю, что у меня на счете минусовой баланс (-50 руб)! Причем за смену тарифного плана! Изначально договаривалась о тп 50/70 и подключили этот тп! Причем смена тп произведена 05.04.2018 года, а подключили мне услугу 06.04.2018 года! Как можно менять тп, не имея услугу? Если что я и меняла (и это было до подключения услуги), то изначально мне предложили помесячную абонентскую плату и я согласилась, а зайдя в интернет на следующий день, вижу меньшую абонентскую плату. Созвонилась, объяснили, что дешевле при годовой оплате, что я в последствии и оплатила. Но это не смена тарифного плана, а условий оплаты! Причем я выбирала более выгодные условия до подключения. Если бы заранее знала, что у них такой своеобразный способ выкачивать деньги по 50 руб. И отключать услуги при годовой оплате, держалась бы подальше. В завершении, в личном кабинете нет формы обратной связи, где можно было бы решать возникшие проблемы. Ставлю оценки интернету после моей настройки, а оператору огромный минус!