Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хуже сервиса я ещё не встречал. Интернет отключают практически каждый день на 2-3 часа, пользуюсь провайдером акадо всего две недели и до окончания месячной оплаты тк свои функции интернет провайдера не выполняются, буду менять на другую компанию, очень не рекомендую подключать акадо ps: не люблю писать отзывы но в этом случае просто уже накипело
Низкая надёжность сети. 17.04.18 была серьезная авария, которую устраняли почти сутки... Были проблемы на магистрали. Представители компании не смогли дать никаких внятных ответов по срокам устранения. У нормального провайдера должен быть как минимум резерв и внятные сроки устранения аварий. Не допустимо оставлять абонентов без связи на сутки. Ну и после трёх раз общения с тп и представителями компании за день, сложилось впечатление, что произошедшее для них в порядке вещей. Такое отношение к клиентам, видимо могут позволить себе очень богатые компании. Не ожидал. К вечеру иногда бывают проблемы с интернетом. Ip tv вполне годен.
- Инет Ком19 апреля 2018 г.
Здравствуйте. К сожалению никто не застрахован от аварийных ситуаций. Со своей стороны мы всегда стараемся максимально быстро исправить проблемы. Вы можете обратится в круглосуточную службу технический поддержки для произведения перерасчета за время неработающего интернета.
- Андрей19 апреля 2018 г.
Ответ ни о чем. Вы расскажите что вы предприняли, чтобы такого не повторилось? Какие выводы для себя сделали? У вас самих нет желания извиниться перед своими клиентами и сделать им перерасчёт самостоятельно без обращения? У кого были проблемы, вам известно. Что мешает? Отношение к клиенту? С таким подходом с вашей стороны мой выбор будет не звонок в вашу ТП, а звонок в другую компанию. То, что мне стоило отсутствие интернета в этот день, ваш перерасчёт ее перекроет. И что мне будет стоить в следующий раз отсутствие интернета, когда у вас будут проблемы на вашей магистрали? Опять извините, звоните в ТП, пересчитаем? Мне перерасчёт не нужен. Мне нужно высокое качество сервиса. Это вы можете?
- Инет Ком20 апреля 2018 г.
Доброго времени суток! Мы постарались возобновить доступ к услугам в максимально короткие сроки. Да, сроки восстановления были не утешительные, но именно это время потребовалось для устранения неполадок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно каждое мнение, в том числе, если это мнение отрицательное. В дальнейшем мы постараемся сделать всё возможное, чтобы таких случаев не повторялось. Главным для нас является предоставление качественных услуг, нам важен каждый наш абонентов . К каждому клиенту стараемся относиться с внимательностью. Если всё же потребуется перерасчет, просьба обратиться в техническую поддержку и сообщить Ваш номер договора. Благодарим за обращение!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Билайн - мой давний и добротный коллега. С билайном познакомился давно - после корбины. Переехали на новую (для нас) квартиру почти 8 лет назад. Естественно, менять провайдера не стали - (привычно шило на незнакомое мыло - какой смысл). Первые годы билайн обеспечивал домашнее тв и интернет. Последние два года - на тарифе 1200+1, подключил кроме своего телефона ещё телефоны жены, дочери и внука (кстати, они были у мтс, перевели всех на билайн). Плачу 1431 руб. Ежемесячно за 2 тв, интернет с двумя прямыми выходами + wi-fi. Вполне устраивает эта система. Кроме одного: очень маленький объём мобильной связи - всего 10 гб. Внук последние месяцы зашкаливает, приходится доплачивать - и достаточно много. Решили внука исключить из нашей группы. С мая он переходит на другой тариф с другим провайдером, который для него обеспечивает мобильную связь на уровне 30 (или даже больше) гб. Четвёртый номер передам внучке. О качестве. В целом доволен и тв и интернетом. Специально сейчас измерил: 100 мбит/сек - обещанная. А фактическая: вход - 79 мб/сек, выход - 68 мб/сек. Разрывы иногда бывают, но очень редко и ненадолго (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить). И ещё. За последние три года дважды обращался за помощью в сервисный центр на смоленском бульваре (замена тв-приставки из-за неинтеллигентности наших кошек, которые греются на приставках и туда же срыгивают еду). Хочу выразить только благодарность работникам центра - квалифицированные, спокойные, доброжелательные люди (павел и андрей), которые мне, старому ржавому чайнику, смогли дать вполне понятные пояснения и рекомендации по работе моих двух тв, роутеру и свитчу.
Ужасно . Самый ужасный провайдер из всех, которые пробовали. Скорость далеко от заявленно, постоянные ошибки. В тех поддержке единственное, что советуют - перезагрузить роутер.
- Цифра 123 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анатолий. Мы приносим свои извинения за некомпетентную консультацию по вашему вопросу. Мы с удовольствием проведем диагностику вашего интернет соединения и решим имеющиеся проблемы. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
Все работает отлично
- МГТС18 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за оценку=)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Средний интернет. Из плюсов: бюджетный, недорогой. Из минусов: иногда работает медленно и бывают поломки сети. Если вовремя не пополнить трафик, то начисляются проценты, не очень удобно, т.к. Не пользуешься, а платишь. Нужно платить вовремя каждый месяц, тогда сумма будет фиксированная. Жили в тверской области раньше и интернет был сатсервс, если не платишь не начисляют процентов, и месяц начинается с момента оплаты и еще дает сутки бесплатно, если вовремя не оплатил. Так же, если уехал заблокировать интернет на 3 месяца можно. Очень классный и удобный интернет сатсервис, но у нас такого провайдера, где мы живем сейчас нет, к сожалению. Поэтому выбирать не приходится, пока пользуемся тк тeл.
- Тел29 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Елена, спасибо за ваш отзыв! Правда, он немножко похож на рекламу другого провайдера, но мы не в обиде :) По поводу блокировки абонентской платы: у вас есть возможность заблокировать абон. плату ровно на тот срок, когда вы будете в отъезде, у нас тоже есть такая опция. По поводу медленной работы интернета: вы можете позвонить в нашу службу технической поддержки, они работают круглосуточно, и обсудить с ними причины медленной работы в сети. Они обязательно вам помогут. Спасибо, что вы с нами!
НетБайНет неклиентоориентированный оператор. Списали 2200 с лицевого счета за роутер, который не был установлен. Запрос оставила 04.04.2018, по состоянию на 18.04.18 ответа нет (обещали рассмотреть вопрос в течение 7 дней). Вынуждена оперативно обратиться к новому оператору.
- Нет Бай Нет19 апреля 2018 г.
Здравствуйте. Сожалеем о том, что заявка еще находится в работе. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет договора и ФИО. Проверим статус заявки и причины долгого рассмотрения.
Все отлично
- МГТС18 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Отличное качество по доступной цене. Решили заменить провайдер, т.к. С предыдущим периодически возникали проблемы. Подключив мгтс gpon, вообще не поняли, за что раньше платили в 2 раза больше. Интернет отличный (из-за специфики работы, мы очень зависим от качества интернет соединения, с изменением провайдера головной боли стало меньше) картинка tvвеликолепная – изображение потрясающей четкости. Хотели отметить и поблагодарить за работу воронина александра, который быстро и качественно провел все монтажные работы. Отсутствие видимости проводов для нас было решающим фактором в установке цифрового телевидения. Мастер справился с задачей на «отлично». Очень порадовало отношение к клиентам. Аккуратность сотрудника, доступность и терпение в объяснении как пользоваться оборудованием, доброжелательность. Спасибо мгтс за качественный сервис по доступной цене. Надеемся на долгое сотрудничество.
- МГТС 20 апреля 2018 г.
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор! Приятного пользования :-)
Все работает хорошо, последний месяц были просадки по скорости, но в тех поддержку еще не обращалась
- МГТС20 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за ваш выбор. Если появятся просадки по скорости, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, с радостью поможем :-)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Напишите нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении. Поможем решить проблему.