Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
От провайдера отключился 4 месяца назад, в связи с очень медленной скоростью интернета.
Хороший не дорогой интернет. Пользуюсь провайдером tek уже пять лет, за это время проблем не было, качество и цена устраивает. Очень удобно, что оповещают о приближении баланса к нулю, а так же есть возможность обещанного платежа. Лицевой счет: 025908
- Елена Чуркина2 апреля 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел3 апреля 2018 г.
Виталий, спасибо за ваш отзыв! С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь около полугода просто интернетом,тв не ставила. Все работает стабильно, роутер не трогаю, может 2 раза за все время пользования. Монтажники подключили быстро. В техподдержку звонила, ребята помогали решить мой вопрос-провод был поврежден внутри квартиры.
Когда пользовался-была проблема с подключением роутера, нестабильно работал инет, просил разобраться в техподдержке, предлагали вызвать мастера сделать то что я смогу сделать и сам, роутер был мой. Я плюнул и подключился к ростелекому онлайм, там все нормально работает, мне дали бесплатный роутер ил платный уже не помню и плачу 450. Да дороже на 200 рублей но интернет летает и я доволен. Мастера 2сом не помню.
- 2КОМ8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Максим Васильевич. Мы благодарим вас за оставленный отзыв. Мы будем очень рады, если вы поможете нам улучшить качество обслуживания и позволите провести проверку по факту возникавших у вас проблем. Мы приносим свои извинения за сотрудников технической поддержки и разберемся в данном инциденте как можно скорее. Пожалуйста, пришлите ваш бывший номер договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Хуже оператора вы не найдёте. . Хуже оператора вы не найдёте. Я редко оставляю отзывы. Просто элементарно лень описывать все достоинства и недостатки той или иной продукции. Но сейчас я просто считаю своим долгом рассказать о том чудовищном качестве услуг, которые предоставляются оператором м9. Итак, первый день - установка. Приехали мастера, достаточно быстро все установили. При установке телевидения приставка уже не работала (не реагировала на нажатие кнопок на пульте). Нет проблем - на следующий день мне привезли новую. Ничто не предвещало беды. Но уже с новой приставкой начались проблемы. Телевидение зависает если не каждый день, то через день. Просто зависла картинка, переключить канал нельзя. И ты идёшь перезагружать эту несчастную приставку (хотя с какой стати? Ты платишь деньги и хочешь, чтобы все работало нормально). Но можно сколь угодно вынимать и вставлять её в розетку... В общем, где-то час вам нужно будет потратить, чтобы это устройство заработало. Есть ещё один вид «глюка»: надпись на экране, что есть проблемы с сетью (дословно не помню сейчас»». Вас ожидает уникальный просмотр чёрного экрана. Абонентская служба говорит, что у поставщика проблемы. В последний раз они решались часа два. Лишний раз стараешься не переключать каналы. Сама приставка очень медленная. У меня был опыт работы с акадо, небо и земля, конечно. Акадо тоже иногда подвисала, где-то раз в месяц, а я ещё их ругала. Откуда же мне было знать, что есть в мире такой «прекрасный» оператор, как м9. Как происходит расторжение договора: приставки у вас заберут мастера. А вот договор вы должны ехать и разрывать самостоятельно - в офис. На мой вопрос, почему я не могу написать заявление и отдать его работникам, ответа дано не было. В общем, если вам хочется ежедневно тратить свои нервы на решение вот таких бытовых проблем... Выбирайте м9.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Худший интернет и отношение к потребителям. Подключен в николин парке, единственный провайдер, других провайдеров не пускает управляющая компания. Регулярные обрывы интернета на несколько часов, при этом не дозвониться в поддержку. Идиотские системы оплаты. Служба поддержки ничего никогда не знает
Становится всё хуже и хуже. Пожалуйста, прочтите полностью отзыв виталия викторовича от 29.03.2018 14:29. У меня аналогичная ситуация. Пользуюсь (вернее, пользовался) тарифом с далёкого 2015 года онлайм 15, тоже у меня самый дешёвый тариф - 15 мб/с за 350 руб. В одностороннем порядке изменили: 1. Договор. 2. Тариф. Оповещения ни в контакте, ни смс, ни звонка - не было. Только ради первоапрельской шутки зашёл в личный кабинет, в которой захожу раз в полгода. И только там оповещение об изменении тарифа: повышение стоимости за ненужные мне лишние мбс. Подтверждаю тот факт, что связь часто стала теряться в 2018 году. Ранее кроме штормовых ливней, таких пропаданий сети не было. Неоднократно звонил в техподдержку. Один раз говорили про какие-то работы (про которые опять же никого нигде абсолютно не оповещали), последующие разы - то что проблема на моей стороне в роутере. Ещё раз насущные проблемы, которые возможно станут фактором отключения: 1. Одностороннее изменение договора, затем тарифа. 2. Неоповещение клиентов. (извините, у вас мой домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона - я нигде ничего не видел) 3. Повышение стоимости интернета, хоть субъективное. 4. Постоянная навязчивая реклама никому ненужного телевидения, просто надоели, каждый месяц звонят. (зато позвонить и предупредить об изменениях не могут!) 5. Завуалированная реальная стоимость услуг, не соблюдая условия, которые сложно найти, выходит стоимость дороже. (вот серьёзно, идите и где-нибудь найдите реальную стоимость, даже в личном кабинете это невозможно сделать!) 6. Ухудшение стабильности интернета.
- Онлайм2 апреля 2018 г.
Добрый день! С 01.04.2018 «Ростелеком» действительно увеличил стоимость услуг на некоторых тарифных планах, в том числе – на Вашем. Изменения коснулись только тех тарифов, стоимость которых была значительно ниже рыночной. Эти изменения необходимы, чтобы продолжать оказывать Вам услуги связи высокого качества. Если описанные неполадки актуальны - пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом с указанием номера Вашего лицевого счета, мы будем рады Вам помочь.
Недорогой интернет в Москве. Дисконекты периодически, падает связь. При том что проверял подключение и постоянно выясняется что проблемы на стороне провайдера. Правда это кратковременные обрывы и в связи с этим так и не обратился в техподдержку. Пришли подключать вовремя, чисто и аккуратно все сделали. Роутер был у меня свой, так что оценить их оборудование не могу.
- 2КОМ8 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Антон. Благодарим за высокую оценку. Наши специалисты готовы проанализировать возникавшие у вас проблемы, чтобы избежать их в дальнейшем, но нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Хороший интернет. Интернет хортший, безотлагательный, поддержка своевременная, хороший набор каналов доя телевидения, удобно, что все в одном месте
- Елена Чуркина2 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел3 апреля 2018 г.
Сулейман, спасибо за ваш отзыв! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
Пользуюсь около года,ввроде все нормально. Подключал только интернет. Роутер ни разу не трогал. В техподдержку тоже не звонил. Последний раз замерял скорость-не по договору конечно но максимально приближено. Мастера быстро и без косяков подключили вроде.
- МГТС1 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв. Для проверки скорости пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, в случае возникновения технических неполадок необходимо написать нам в службу технической поддержки, адрес support@netbynet.ru