С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Отняли время
Тип услуг: 
домашний интернет
Два раза переносили подключение. Сорвали мне совещание (два раза отпрашивался с работы, потерял деньги за два дня). Отказался, с просьбой исключить меня из списка обзвона.... Не знаю плохая организация монтажных работ
Отзыв засчитан
40861
reviewReplySmile
TSMarina
11.09.2014
При подключении интернета  в декабре 2013 года завели два лицевых счета (один прислали при смс вместе с данными личного кабинета для оплаты №3793845, а второй был указан в договоре , его номер №3791771). Полторы недели я звонила и добивалась перевода денежных средств а лицевой счет согласно договора, а второй - удалили. 19.08 мне установили ТВ-приставку, которую прикрепили к лицевому счету №3793845, который был якобы удален и по которому я даже договор не подписывала! В экземпляре Компании неверный номер счета я зачеркнула и сразу набрала тех.поддержку. Спустя две недели и каждые три дня общения по часу со специалистами Компании выяснилось, что к моему счету не могут прикрепить приставку. Все мое оборудование перевели на лицевой счет 3793845, что не законно, ведь договора нет и образовали задолженность в размере более 2600 рублей за оборудование, что странно - вай-фай роутер оплачен в декабре 2013, тв-приставка первый год бесплатно. Сотрудники соглашаются, что это их ошибки видимо, но включить меня не могут. С 19.08 по сегодняшний день проблема так и не решена. 09.09 я написала письмо с просьбой заблокировать оба счета (это было третье письмо на адрес HELP), помимо того, что обращение зарегистрировано никакого ответа так и не получено. Являюсь матерью-одиночкой 3-месячной дочки и работаю на дому, на данный момент я потеряла часть заказов и соответственно денег благодаря данному провайдеру
39134
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший в городе поставщик интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Почитал отзывы, сложилось такое впечатление, что по большому счету на билайн просто льют грязь какие-то левые клоуны. Я по двум адресам использую интернет от этого провайдера уже 7 лет, еще с времен корбины. Не раз для интереса сравнивал с другими и авторитетно заявляю: билайн - лучший в городе поставщик интернета. Лучшее качество, лучшее обслуживание, лучшие цены, лучший дополнительный сервис. Больших минусов, о которых так неустанно троллят левые клоуны, я не встречал. Потому что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40860
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
2 ком лучший!
Тип услуг: 
домашний интернет
2ком лучший, роутер настроили по телефону,пов!редили кабель на чердаке-24ч и все работает! Не расстанусь не когда!
Отзыв засчитан
40857
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39131
reviewReplySmile
2КОМ
11.09.2014
Здравствуйте,
Спасибо за Ваш теплый отзыв.
Мы работаем для Вас!
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39150
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Низкая скорость, после подключения узнал что скорость будет ниже заявленной!!!!ё!!!!!!!!!!!!!теперь желею что отказался от старого провайдера. Нет однозначно
Отзыв не засчитан
40856
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39130
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Некомпетентность саппорта
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил перейти на мегафон с другого оператора. (зря сделал). Как оказалось, предыдущий оператор был намного лучше. Сеть не ловилась вовсе, только на улице. 4g модем работал только в 2g сети и только после того, как я высунул модем в форточку. Поплевался месяц. Модем на свалку, договор расторгнул. Вернулся к старому оператору. С мобильным телефоном ещё хуже. Было на счету 490 рублей, стало -150 рублей, а номер заблокировали. Симкой не пользовался две недели и, естественно, никакими услугами пользо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40855
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Достали...!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Постараюсь вкратце. 2 года использования. Каждый раз одно и то же...выключите-включите, отсоедините, выкрутите-вкрутите, общие проблемы в районе, идет модернизация.... Вызывал мастера, заменил кабель, заплатил деньги (вопрос-какого овоща сразу нормальный не поставили? Ответ- вы же согласились старый оставить, а теперь платите.)откуда мне было знать что он плохой (кабель), мастера? Дальше оборудование сам возил менять т.к. Они могут через неделю или две (дали в обмен модем б/у), роутер свой купил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40854
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер в целом, 8/10. Со скоростью все стабильно, сбои бывают редко. Когда надо,трудно дозвонится в техподдержку.
Отзыв засчитан
40852
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Телефонии для частых переездов с сохранением номера, очень удобно!
Тип услуг: 
домашний интернет
В 2013 нам не везло с офисами, в первом соседи непонятные были, то проверки, то контрагенты приезжали, устраивали разборки. Во втором арендатор через месяц плату на порядок повысил, с него мы тоже решили съехать. Решили стать более мобильными в случаи нового переезда, хоть на подключении телефонии сэкономить, а то каждый раз подключать телефонию от арендатора как то накладно, и в новом офисе решили взять ip телефонию, и начали выбирать. Выбирали не долго, так как надо было работать, остановились...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40850
reviewReplySmile
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
07.04.2016
Здравствуйте, Радик! Спасибо за оставленный отзыв, не собираете снова переезжать? :)
53988
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 100082. Уважаемый директор 2-ком, смените службу поддержки. Первое с чем столкнулись, на номер дозвонится не возможно, проблему пытались решить начали с 9-00 утра только в 13-00 мы смогли связаться с службой поддержки, на просьбу дать прямой контакт тех. Помощи ответили отказом, соеденив с специалистом тех. Поддержки начался цирк: выньте кабель, вставте кабель, ну ,что не получилось я вам перезвоню оставте номер телефона в итоге программист и я просидели в ожидании обещанного перезвона д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40851
reviewReplySmile
2КОМ
11.09.2014
Здравствуйте,
Вы уже написали нам письменное обращение. Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства,жде письмо от Вас с решением.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39149
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасно
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет еще более менее, но цифровое тв ужасно, постоянно виснет, качество отвратное, вот уже 3 день плююсь
Отзыв засчитан
40841
reviewReplySmile
2КОМ
11.09.2014
Здравствуйте,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Пожалуйста,сообщите Ваш номер договора,мы обязательно разберемся с проблемой.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39148
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер. Стабильность очень редкие сбои
Отзыв не засчитан
40838
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.09.2014
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39504
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Благодарность за услуги: Домашний Интернет + IPTV + SIP-телефония
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте. Моя квартира, по адресу таганская ул. Д.44, подключена к домашнему билайн с 5.06.2014. Заявка была обработана в течении 3-х дней. Монтажник приехал в указанный срок. Привез с собой телеприставку и роутер. Сделал протяжку кабеля витой пары от домового оборудования в квартиру. Установил роутер и тв-приставку. Настроил на домашнюю сеть 2 ноубука. Объяснил как настроить другие устройства (планшетный или смартфон). А так же, как пользоваться iptv и sip-телефоном. Я подписала ему докумен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40837
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жуткое обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Летом подключил по акции 200мб за 200 рублей на 2 месяца позвол оператор сказал что переключит на другой тариф когда закончиться скидка позвонил переключили на 400 руб в конце месяца получаю счет на 1700 руб. Не кто не знает не чего это у них автоматически все переключило без предупреждения. Чтоб отлючиться надо за ними бегать пока остался поменял тариф на 300 руб. На 30 мб вечерами интернет тормозит модем бесплатно и одна пристамка отвратительное обслуживания а так все обычно
Отзыв засчитан
40836
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
11.09.2014
Добрый день!
Готовы разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.

С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
39138
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
легенды и мифы
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключал себе и родителям, в мифы о пропадающих на неделю монтажниках как-то не верится - у меня работы были сделаны в точно означенный срок и качественно, с укладкой в короба и прокладкой кабелей так, как это удобно мне, а не бросил поток в прихожей чем грешили некоторые из известных мне провайдеров. Работают хоошо 0
Отзыв не засчитан
40833
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.09.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
39123
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно разрывы, хамство, не знание работы сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотел бы посоветовать всем, кто не успел подключить интернет и телевидение от билайн. Позвонил пришли установили не рабочее оборудование на телевидение , роутер постоянно вылетает. В этот же день звоню к специалистам. говорю ребят это как так не работает не чего, в ответ у нас все хорошо , это ваше оборудование плохое. И это говорят люди которые установили не рабочее оборудование. Дебелизм не правда ли. Специалисты не знают своей работы, айтишники нулевые 3 стандартных фразы. И еще говорят что в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40830
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Администратор на сайте
Тип услуг: 
домашний интернет
11 августа оставил отзыв wifi роутер в подарок. Администратор от смайл интернет написал, что необходимо отписать ему и он все проверит. Что я и сделал. Прошел месяц, после отправки моего письма с указанием логина и адреса. Изначально в глубине души, ну очень глубоко, закралось мнение, что все таки есть что то положительное в этой компании. Но. Прошел месяц и в ответ на мое письмо долгое молчание. Отсюда делаю вывод, администратор здесь от интернет провайдера только создает видимость работы, так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40828
reviewReplySmile
Смайл
17.09.2014
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, Ваш электронный ящик, мы переслали ранее отправленное письмо с решением вопроса.
39318
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Длительный срок ожидания решения проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
До 09.09.2014 работал без сбоев - скоро год как. Вчера вечером обнаружилась проблема, по итогам которой написал в службу техподдержки. Сейчас почти полдень, ответа на почту нет, за исключением стандартного авто-ответа, поступившего через 2 часа после обращения. По телефону ночью дозвониться не удалось. Второй звонок длится уже почти 15 минут, в трубке играет музыка. Надеюсь, сегодня проблема решится, в противном случае придется требовать перерасчет. Стабильная работа оплата с помощью яндекс-дене...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40826
reviewReplySmile
2КОМ
10.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с вами связаться. Спасибо.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39126
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
неуважение и неисполнение договора
Тип услуг: 
домашний интернет
Полгода пользуемся услугами провайдера 2 ком и когда читали отрицательные отзывы, думали, что нас это не коснется.ужасный провайдер!обращались в техподдержку, оставили заявку на замену роутера месяц назад, обещали заменить, но позвонил мастер, сказал, что нас нет в заявке.дозвониться до офиса и в техподдержку невозможно, слушаю музыку их часами.это настоящее издевательство!!!советую обращаться к другим провайдерам, более ответственным!куда только руководство компании смотрит! О каких плюсах може...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40825
reviewReplySmile
2КОМ
10.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с вами связаться. Спасибо.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39125
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Контора_ВОРОВАЙКА
Тип услуг: 
домашний интернет
Несколько лет назад разорвал контракт.недавно позвонили и предложили хорошие условия .я повелся и .....на те же грабли...... Через неделю сломалось оборудование-2 недели ждал мастера......пришел и слупил деньги за ремонт навязаной ими же фигни типа роутер....уехал в отпуск -потом по делам-не было 2 месяца.......задолжность 4 тысячи....откуда? В ответ что-то блеют про новые условия договора(в других компаниях-закончились деньги -прекращают трансляцию -здесь , в акадо-капкан с процентами-хуже чем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40823
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
полный швах
Тип услуг: 
домашний интернет
Не один год являюсь пользователем 2 ком, но теперь жалею, что оплатила два месяца. Буду отказываться. Попыталась вызвать мастера- это ужас. Просидела на телефоне более2,5 часов. Мастер долго мне доказывал, что у меня проблема не в кабеле (хотя при проверке аппаратурой и ежу ясно, что именно в кабеле потеря).ждать прихода мастера 10 дней. А месяц проплачен... Сами клиентам не отзваниваются- не заинтересованы они в нас! Не советую подключать 2 ком. В техподдержку не прозвониться, работать с клиент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40818
reviewReplySmile
2КОМ
10.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с вами связаться. Спасибо.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39122
Ваш комментарий