С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не работает телевидение, провайдер проблему решить не может
Тип услуг: 
домашний интернет
Три дня назад подключила интернет и телевидение мгтс, до этого провайдером был акадо, нареканий к нему не было. Сотрудники мгтс своими сладкими обещаниями выносили мне мозг каждый день. В итоге я перешла на мгтс. По интернету претензий нет, из трех телевизоров не работает ни один. Попытки решить вопрос с техподдержкой результата не дают, мы перезагружаем декодоры, затем специалист удивляется, как такое возможно и звонок срывается. Срочно назад в акадо. Предлагаю всем не менять поставщика, если в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40487
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.09.2014
Добрый день. 
Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы провести проверку. Для этого просим написать подробнее нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Возьмём под контроль ситуацию. 

С уважением, Михаил Е., 
ОАО «МГТС»!
38967
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер из самых худших
Тип услуг: 
домашний интернет
Скатились по качеству предоставляемых услуг ниже плинтуса. Техподдежка не компитентна , на уровне детского сада ( вынте провод, затем вставьте провод)уже больше месяца отвратительно работает телевидение, ни кто ни чего не налаживает и не собирается по видимому.только пересылание от одного специалиста к другому и обратно и так по вечному кругу,но это так называемое вежливое посылание на ,но деньги снимать не забывают.а самая крутая фишка у техподдержки это разъединение разговора чтоб вас подергат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40485
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.09.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38964
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто обманывают!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Никто не вызывал этого провайдера. Но: в августе 2014 года по адресу ул. Спиридоновка, д.22/2, подъезд 6 просто пришли и протянули свои кабеля, при этом оставили открытым щиток с разъемами на лестничной клетке (там разъемы тв антенны, телефонной стационарной линии) и налепили на кожух для кабелей свою наклейку. После звонка по телефону, указанному на наклейке, менеджер дмитрий кибисов сообщил, что поскольку в нашем подъезде никто не является клиентом ринет, это не их кабели, а какой-то другой ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40484
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2014
Уважаемая Наталья!

В нашей компании принято прислушиваться к мнению собственников жилья в обслуживаемых домах.
Поэтому мы провели расследование на основании Вашего обращения.

Работы в подъезде проводились по заявке одного из Ваших соседей, для подключения его квартиры к Интернету. По окончанию работ мастер забыл закрыть щиток, что непростительно. Также монтажник внёс информацию о проведённых работах в нашу базу данных с задержкой в несколько дней. из-за чего менеджер Дмитрий Кибисов действительно дезинформировал Вас касательно отсутствия  проводов в вашем доме. 

Тем не менее, в этот же день вечером наш сотрудник приехал и закрыл щиток, для верности затянув его стяжкой, а также сфотографировал место нарушения для финансового взыскания с проводившего работу монтажника. 

На следующий день(4-ого сентября) щиток вновь был кем-то открыт, на что мы вновь послали монтажника сегодня (5-ого сентября) для его закрытия.

Приносим наши искренние извинения за непростительные действия монтажника. Он оштрафован и никогда больше не позволит себе забыть закрыть слаботочный щиток в Вашем доме.

Для других пользователей данного ресурса выкладываем фото нарушения, чтобы было понятно о чем речь(напоминаем, что антенные и телефонные кабели не относятся к провайдеру Ринет). Серый кабель с биркой - кабель RiNet. Обращаем внимание, что подъездный слаботочный щиток не является нашей собственностью, и мы не несём ответственности за открывание его посторонними лицами.

38979
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не соответствует заявленая скорость тарифа "Престиж"
Тип услуг: 
домашний интернет
Сижу на тарифе престиж- 20 мбит/с! А на деле -не выше 6мбит/с! Все вежливые а толку от этой вежливости! Дурят, да всё!
Отзыв не засчитан
40483
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38938
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный интернет!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не писала отзывы,но сейчас уже не хватает нервов! Просто ужасный интернет! Постоянно пропадает соединение. Элементарно не могу посмотреть фильм, приходится постоянно перезагружать, потому что отключается интернет. В связи со сбоями не могу загружать программы через itunes, приходится сидеть по 2-3 часа и тратить свои нервы. Неполадки постоянные.
Отзыв засчитан
40481
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.09.2014
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. Готовы произвести проверку по данной ситуации. Будем признательны, если Вы отправите данный отклик нам на blogs@mgts.ru , указав номер договора, ФИО владельца и контактный телефон для связи с Вами. 
С уважением, Михаил Е.
ОАО "МГТС"
38968
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Прекрасный и стабильный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами интернет доступа провайдера акадо уже довольно длительное время. Связь работает очень даже хорошо, никаких нареканий нет. В своё время мне его посоветовал знакомый, до этого у меня был другой горе-провайдер. Техподдержка у них оперативная, несколько раз обращался в саппорт для уточнения некоторых деталей - помогли. В общем, мой выбор это акадо! - стабильная работа - низкий пинг - отличное соотношение цены и скорости(!) - вежливая и оперативная поддержка. Не выявлено
Отзыв не засчитан
40480
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
В очередной раз мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою очередную спамерскую активность. Ох, утомили(

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
39044
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нужен был временно
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер хороший скорость и акции при подключения их нет
Отзыв засчитан
40478
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
Ваша оценка засчитана, но если не сложно распишите пожалуйста отзыв более подробно.
38990
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Достойное качество
Тип услуг: 
домашний интернет
Достойное качество, по соответствию с деньгами за интернет. Хороший вариант и доступность. Достойное качество повыше скорость и качество связи.
Отзыв засчитан
40477
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
респект!
Тип услуг: 
домашний интернет
3 года пользуюсь qwerty, проблем никаких не было. 30.08.14 чего-то заглохло. Позвонила в тп, сказали есть проблема на вашей стороне с абонентским оборудованием, необходима настройка. Я в этом не шарю, сказала перезвоните в 22:00 когда будет дома муж, с ним настроите. И реально перезвонили ровно в 22:00, настроили все за 3 минуты и все заработало. Нас порадовал такой сервис!!! Респект и уважуха! Рекомендую! Стабильно, быстро, хорошо. Минусов нет.
Отзыв засчитан
40475
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.09.2014
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку!
38923
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Хамский монтаж АКАДО
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу оставить отзыв об акадо. Москва, свао, алексеевский. Времени прошло много и скажу сразу, самой услугой предоставления интернет я доволен. Но монтаж это что-то! Отзыв мой про монтаж акадо. Во-первых, все, о чем договаривался по телефону, а точнее о том, что и как мне нужно сделать, как проложить кабель, где его проложить и т.д. Все это не передали монтажникам и они были не в курсе. Во-вторых, все, что мне пообещали по телефону про монтаж, мне делать не собирались. Все, буквально все, прогова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40473
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лучший провайдер был
Тип услуг: 
домашний интернет
С 28 уже как неделя прошла, а воз и ныне там. Терпению приходит конец. До 15 дотяну и оплачивать далее не собираюсь и звонить вам не имеет никакого смысла. Интересная ситуация возникла. Деньги уплочены только за что непонятно. Повторюсь, диву даёшься. Может это случилось не из-за установки нового оборудования а его демонтирования пока не поздно. Лес рубят, щепки летят. 166625 . Вы меня достали своей простотой. Стабильная скорость была скорость входящая стала никакая.
Отзыв засчитан
40472
reviewReplySmile
2КОМ
03.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с заменой оборудования наблюдаются временные проблемы.Служба технической поддержки работает круглосуточно,к сожалению,в связи с большим количеством обращений,время ожидания на линии увеличено.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
38931
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, пользуюсь им почти год уже! Хорошее предоставление услуг, работает все без каких либо нареканий, я очень доволен, единственный раз обращался в тех поддержку только за все время и то по своей вине, сидел за компом и уже ночью инет отвалился, подождал немного думал сбои какие, потом решил позвонить в поддержку, в 2 часа ночи без каких-либо проблем дозвонился и мучал вежливого и терпеливого оператора своими вопросами, но как оказалось мой кот зараза провод перегрыз и в этом была...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
40471
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
В очередной раз мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою очередную спамерскую активность. Ох, утомили(

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
39043
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер
Отзыв не засчитан
40466
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38921
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
неприятный сюрприз
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался билайн несколько лет,всегда нравилась тех.поддержка, особых причин менять провайдера не было, хотя были не очень приятные сюрпризы - такие как подарочное увеличение скорости, по сути попытка развести на более дорогой тариф. Также периодическое падение скорости порою до 1-2 мбит/с. Но, к сожалению, последние несколько дней интернет отсутствует полностью. После 4-х попыток выяснить в чем дело разродились, что идет смена оборудования и ин-та не будет месяц и только после этого предложил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40461
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не знаю
Тип услуг: 
домашний интернет
25.08 отправил заявку на подключение доо интернета. 28.08 расторг договор со стримом. 01.09 позвонили из мгтс - мастер будет 02.09 с 13 до 14.30 (отлично). Вечером позвонили-мастера не будет, заняты. Я-на этой недели подключите? Ответ- конечно! Звоню сегодня-вы (т.е. Я)почемуто поставлены на 11.09. ??? Н.м. Марголин
Отзыв засчитан
40460
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.09.2014
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение приняли в работу. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для урегулирования вопроса.


С уважением, Михаил Е. 
ОАО "МГТС
38986
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Вы мою заявку примите или нет? 3 раза уже отправил на подключение
Тип услуг: 
домашний интернет
Вы мою заявку примите или нет? 3 раза уже отправил на подключение.89264444268
Отзыв не засчитан
40459
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.09.2014
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы постараемся разобраться.
38919
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.09.2014
Добрый день. Принято.
38922
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.09.2014
Здравствуйте. По вашему адресу услуги QWERTY не предоставляются.
38932
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
вроде всё было ровно
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня всё было адекватно
Отзыв не засчитан
40458
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38918
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Постоянные разрывы и медленный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Медленный интернет, минимум раз в день происходит разрыв связи. Всегда. Да и вообще, за 600 р/месяц - 20мб/с ... Обдираловка. Планирую отключаться даже не знаю, просто привыкли к нему, да и всё маленькая скорость за такую стоимость, постоянно прерывается инет
Отзыв засчитан
40457
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Служба поддержки в которую невозможно дозвониться
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже который день не могу дозвониться до службы поддержки, точнее после 10 минут ожидания все же на звонок отвечают, но вот каждый раз, когда звонок пытаются перевести в отдел технической поддержки, то происходит сброс звонка. Каждый раз!!! Разберитесь с этой проблемой пожалуйста. Просили сделать обратный звонок, но так и не дождались. Номер догорова 131554
Отзыв засчитан
40456
reviewReplySmile
2КОМ
03.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В связи с заменой оборудования наблюдаются временные проблемы.Служба технической поддержки работает круглосуточно,к сожалению,в связи с большим количеством обращений,время ожидания на линии увеличено.В скором времени,все проблемы будут устранены и подобных сложностей возникать не будет.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
38930
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в начале года и понял правильность своего выбора. Скорость отличная, соединение хорошее. Короче я доволен. Оперативность и доброжелательность техподдержки круглосуточно. Был один сбой, но как позже выяснилось по причине повреждения кабеля. Устранили быстро.
Отзыв не засчитан
40455
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
В очередной раз мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою очередную спамерскую активность. Ох, утомили(

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
39042
Ваш комментарий