С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Отвратительное, хамское отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с переездом в новую квартиру встал вопрос подключения интернета. Раньше пользовались стримом и все более-менее устраивало. Захотелось продолжить сотрудничество с мтс-стрим, но, как нам сообщили, теперь можно подключиться только к gpon. Ну gpon, так gpon. Сделали заявку и заказали услугу. Установка была назначена на 16 августа на вечер с 19-00 до 21-00. Утром в 12-00 нам радостно позвонили мастера и сообщили, что готовы прямо сейчас подойти и все установить. Но так как у нас были свои пла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39868
МГТС
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы проконтролировать скорейшее восстановление телефонной связи. Пришлите нам на blogs@mgts.ru данный отклик, указав ваш телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38615
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Присоединяюсь к армии ругателей так-называемого провайдера. Деньги на раскраску рекламных машин нашли, а организовать работу выездных специалистов техподдержки - нет. Как можно обслуживать трудоспособное население в режиме выезда строго с 10-00 до 18-00? Я, как и моя жена работаем с 9-00 до 18-00 и совсем не дома и даже не рядом. Это москва, хорошо, когда работа находится хотя бы в часе езды. Неужели руководство не понимает простых истин, что довольный клиент приведет с собой десяток, а недоволь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39865
Смайл
09.09.2014
Здравствуйте. Мы работаем над этим вопросом. Не все так просто как кажется на первый взгляд. На данный момент почти по всей зоне нашего покрытия есть возможность отправить мастера по ремонту не только с 9 до 18, но и после 18 и даже в выходные. Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием логина, я постараюсь Вам помочь.
39084
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Радует реакция службы техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Мой номер договора 194335.неделю назад я написал негативный отзыв о службе поддержки в компании 2ком. Сегодня пишу свой второй отзыв . Я за объективность в оценки ситуации.приятно удивило что реакция тех поддержки после отзыва была мгновенной все вопросы с скоростью были устранены.все сотрудники были вежливы и внимательны. Если и дальше так будет то вполне прекрасный провайдер.
Отзыв засчитан
39863
2КОМ
22.08.2014
Здравствуйте, Руслан Анатольевич. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ.
38600
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблема осталась не решенной
Тип услуг:
домашний интернет
По сравнению тарифов с тем же онлайм - нетбайнет на уровень ниже. Скорость прыгает, как лосось в нерест. Ребята из техподдержки загнанные, вроде и стараются помочь, но проблемы не решают, пришлось бы вызывать их специалиста(не бесплатно).
Отзыв не засчитан
39862
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.08.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38597
НетБайНет
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам письмо на support@netbybet.ru - постараемся во всем разобраться и сообщить Вам.
38612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Чем дальше, тем хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Куда дели все каналы дискавери? Взяли и радостно все отключили без предупреждения!!! Или на них в рф тоже санкции?
Отзыв не засчитан
39859
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
Уважаемый mowyyz, отключение "Discovery" не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
38992
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
08.09.2014
Уважаемый mowyyz, к сожалению не мы отключили эти каналы, а наоборот, каналы отказались работать на адекватных условиях с нашим поставщиком цифрового ТВ. Подробнее см. новость у нас на сайте.
39048
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Удобрение]
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо ростелекому за то что превратил хорошего провайдера в очередное удобрениенесколько лет назад у меня был интернет стрим, который после скупки мтс-ом вобще не давал интернета сутками - я долго терпел в итоге решил сменить остановился на онлайм и несколько лет радовался пока вдруг у онлайм не появился приписка ростелеком и тут начались проблемы, но всё же было терпимо но сейчас начинаются проблемы как у стрим-а разрывы связи по 5-10 минут каждый час уже несколько дней я ещё потерплю немного...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39856
Ваш комментарий
10
Общая оценка
я доволен
Тип услуг:
домашний интернет
Практика показывает, что недовольный человек первым делом стремится поделиться своим недовольством с другими, в то время, как всем довольный абонент молчит. Не буду молчать, а смело заявлю, что я абсолютно всем доволен! Скорость, ровное подключение, разумные цены блокируют сайты по указке роскомпозора
Отзыв засчитан
39853
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сомнительная ценовая политика
Тип услуг:
домашний интернет
На архивном тарифе ураган подняли скорость и одновременно цену. Подняли бы скорость меньше или снизили бы цену претензий не было бы. Рассматриваю вариант смены провайдера, т.к. Поднимать цену это хамство. Где гарантия, что в следующий раз не поднимут цену в два раза? Мало сбоев в последние два года. Долгий дозвон в техподдержку, подъём цен. Навязчивые попытки привязать телефонный номер к личному кабинету. После неоднократного моего отказа и прямого запрета, привязали самовольно.
Отзыв засчитан
39852
НетБайНет
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам письмо на support@netbybet.ru - постараемся во всем разобраться и сообщить Вам.
38611
SergeyK
03.09.2014
И да, письмо в поддержку я написал, однако никакого ответа на него получил.
38924
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Как мгтс подключает к интернету и все никак не полключит
Тип услуг:
домашний интернет
Решив провести в квартиру интернет, оставила заявку на сайте мтс. В этот же день перезвонили из мгтс и переманили на тариф adsl 20мбит 300 руб. Gpon принципиально нафиг не нужны. Через день в субботу в офисе мгтс подписала договор и забрала модем. Все собиралась устанавливать сама-ничего сложного, опыт есть. Интернет был нужен срочно, но пару дней я готова была подождать. Пару дней!!! Потому что мне было сказано, что в понедельник-вторник позвонит специалист и даст отмашку о подключении линии, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39849
МГТС
Представитель провайдера
23.08.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли на данный момент ситуация? Если да, готовы взять под контроль, и постараемся максимально быстро решить ситуацию с подключением. Пришлите нам на blogs@mgts.ru ваш телефон подключения, ФИО владельца договора, а также контактный телефон для связи с вами. Обязательно поможем. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38614
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Кошмарный роутер GPON от MGTS
Тип услуг:
домашний интернет
10 августа 2014 я переключил телефон и интернет на оптоволоконную связь. В результате я не имею возможности пользоваться интернетом, так как устройство, которое мне поставили (zte) обеспечивает сеть wi-fi только в радиусе 2-3 метров, далее сигнал резко теряет мощность и связь пропадает даже в условиях прямой видимости. Из разговоров с центром поддержки мне объяснили что это особенность данного устройства, и поставить другое они не могут. Так как я в основном пользуюсь интернетом по wi-fi, то фак...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39842
МГТС
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте! Причин по которым может падать скорость при подключении по технологии Wi-fi множество. Необходимо провести в данной ситуации диагностику. Будем признательны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38613
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер! Врут все время и не решают проблему.
Тип услуг:
домашний интернет
Пятый день нет интернета. Живем в районе внуково. Марушкино. Раньше был техноком, проблемки возникали, но все было решаемо. Сейчас, когда стала заниматься нами, вернее деньги брать, цифра 1, живем все время в страхе, что интернет в любой момент может исчезнуть и концов не найдешь. Значит, что мы заплатили в итоге за несколько лет. Когда в первый раз к нам положили кабель, мы отдали 30 тысяч рублей. Недавно кабель поменяли, отдав еще 20 тысяч. В итоге за наш полтинник мы имеем постоянный гимор. С...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
39837
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.08.2014
Уважаемая Евгения! Ситуация возмутительна и мы полностью разделяем Ваше негодование! Мы бы с радостью помогли Вам ускорить решение проблемы, но у нас нет ваших контактов и номеров заявок, т.к. оставляли Вы её не на нашем сайте. Пришлите их, пожалуйста, на otzyv@moskvaonline.ru, и мы поможем!
38581
Ваш комментарий
10
Общая оценка
то, что надо
Тип услуг:
домашний интернет
Не долго искал себе замену на домашний интернет, билайн подключил и не ошибся. За 2,5 месяца ни одного сбоя, роутер раздает на 5 устройств, скорость соответствует и цена устроила. Стабильная скорость http://www.speedtest.net/result/3703564621.png без затыков. В дополнение бесплатный телефон с московским номером, фаерволл с антивирусом за 35 руб и бесплатный почтовый ящик. Техподдержка реально помогла когда обратился за настройками на домашнюю сеть нового планшетника. Абонентка 500 руб и можно бр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39834
Ваш комментарий
2
Общая оценка
никто ни за что не отвечает
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали еще лет 7 назад дегунино.нет, который в последствии был приобретен нетбайнетом. С начала июля пытаюсь сменить тариф (сейчас конец августа). В личном кабинете представлены почему-то только 2 тарифа, а все остальные, представленные на сайте, отсутствуют. Звоню - говорят, проблемы в работе личного кабинета, оставьте заявку через обратную связь. Оставила, больше недели ни ответа, ни привета, звоню, после дорогого выяснения мне сообщают, что так как я хочу сменить тариф, надо было указыват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39833
НетБайНет
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам письмо на support@netbybet.ru - постараемся во всем разобраться и сообщить Вам.
38610
Ваш комментарий
2
Общая оценка
мутная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Представитель данной компании позвонил мне на мобильный телефон и предложил воспользоваться услугами этой компании. Где,как и у кого эта компания берет номера мобильных телефонов? Мой номер нигде не был засвечен. Позвонил по (495)727 4233. Оказалось, что руководство данной компании на общается с людьми, которых их компания беспокоит по телефону и им надо писать письмо с претензией. При таком отношении к людям желаю данной компании по быстрее загнуться и пропасть с рынка.
Отзыв не засчитан
39832
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.08.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
38577
2КОМ
21.08.2014
Добрый день. Приносим наши извинения за беспокойства. Вам позвонил наш менеджер что бы предложить наши услуги сети интернет. Ваш телефонный номер был вероятно передан нашими абонентами, которые при подключении указывают в анкете телефон друга кому могли бы нас порекомендовать. С Уважением, Ваш 2КОМ.
38584
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо...реагируют быстро, за 5-ть лет возникла 1 проблема...решали несколько дней...но более менее решили. Все хорошо...стабильная скорость, быстрая реакция службы поддержки не заметил
Отзыв засчитан
39831
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обман, хамство и вредительство - отвратительная компания!
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на данную компанию. 15.08.2014 мне позвонил молодой человек, представился сотрудником ростелеком (onlime) и предложил подключить суперскоростной интернет с телевидением по самой низкой цене и с бесплатным первыми месяцами. Я согласилась и заблокировала интернет с телевидением от другого провайдера. Через два дня прибыл мастер, очень долго лазал по чердаку, после провел кабель в квартиру и подключил интернет. Я спросила - а как же телевидение?. На что он ответил - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39829
Ваш комментарий
2
Общая оценка
"Безлимитность" - это ложь
Тип услуг:
домашний интернет
Сравнивать пока не с чем. Но сам по себе мегафон ужасен. Проверил сегодня скорость. На скачивание - 200 кбит в секунду, в обратном направлении - 50. И это безлимитный интернет! (у меня интернет на планшете) истрачено только 2 гигабайта из трёх, так что ни о каком ограничении скорости и речи быть не может. В техподдержке работают имбицилы. Собирался из-за такой офигительной скорости отказаться от автоплатежа (подключено снятие денег автоматом с банковской карточки). На сайте отключить автоплатёж ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39828
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблемы с качеством интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером 1,5 месяца. Я уже не говорю сколько времени им понадобилось на подключение (около двух недель). В последнее время интернет работает с постоянными сбоями. Дозвониться до службы тех. Поддержки просто невозможно! В частности 19,20,21 августа нет постоянного сигнала, а деньги им плати вперед. На данный момент 2ком меня не радует! Мои номер договора 190973. Когда есть стабильный интернет скорость заявленная по тарифу. Телефон связи только один. Дозвониться тяжело, много раз прои...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39827
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер адекватный :)
Тип услуг:
домашний интернет
Качество подключения абсолютно устроило. Тех поддержка нормальная, на кого попадешь на самом деле. Удручает только отсутствие обещанного платежа, когда деньги на счету заканчиваются просто все умирает и все, хотелось бы какое-то место для маневра, хотя бы, что бы онлайн оплатить.
Отзыв засчитан
39825
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество и обслуживание, оставляют желать лучшего
Тип услуг:
домашний интернет
Половина сайтов работает, половина нет. Через мобильный все пашет. Служба поддержки - ожидайте 11 минут, потом ваш звонок важен и мы ответим через 48 минут, ты ры пыры ответим через 52 минуты. Что то решить это целая задача. Деньги на счет сложить, это да. Тут пожалуйста. Не рекомендую. Не нашел тех поддержка недоступна низкая скорость постоянные ошибки
Отзыв засчитан
39818
Ваш комментарий
Мобильная связь