Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

А у вас в билайновском отделе по рассылке спама, уже все так мощно отпраздновали новый год, или только вы увлеклись? :))

Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Прослушаю звонки и постараюсь помочь с решение проблемы.

Здравствуйте, можете написать нам письмо на support@netbynet.ru с Вашими данными (номер ПИН договора, ФИО владельца, полный адрес и контактный телефон), постараемся Вам помочь.

Здравствуйте, можете написать нам письмо на support@netbynet.ru с Вашими данными (номер ПИН договора, ФИО владельца, полный адрес и контактный телефон), постараемся Вам помочь.

Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Здравствуйте. Будем признательны, если напишите на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и контактный телефон для связи. Постараемся решить вопрос со скоростью.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ваша заявочка на руководстве. Постараемся решить проблемы, возникшие при подключении в ближайшее время и с Вами свяжемся.  Приносим извинения за доставленные неудобства.  Спасибо за внимание. 

Доброго времени суток!


Просим сообщить номер лицевого счета и номер телефона на support@gorcomnet.ru для выявления и наладки актуальной скорости доступа в интернет. Считем необходимым сообщить Вам следующую информацию.
Для проведения детальной диагностики скорости подключения к Интернет (ширины канала) - необходимо подключить входящий в квартиру Ethernet провод напрямую (без промежуточных устройств) к Вашему ПК. При необходимости пройдите процедуру регистрации, следуя инструкциям на ресурсе reg.gorcomnet.ru, (даже если система сообщает об отсутствии доступа в интернета), скачайте диагностическую утилиту iperf.exe с адреса gorcomnet.ru/iperfu.exe (либо по ссылке “утилита для теста скорости” в подразделе “помощь”, раздела “интенет” ресурса “gorcomnet.ru”), отключите на ПК программы защиты (антивирус/ файервол/ брандмауэр windows и программы, использующие интернет-трафик и влияющие на него (торрент-клиенты и пр.) и перезвоните в круглосуточную техническую поддержку (495)788-9282. Любой оператор проведет диагностику и при необходимости составит техническую заявку. Вы также можете, после выполнения всех вышеизложенных процедур, написать нам ответ на письмо (support@gorcomnet.ru), сообщив номер телефона для связи, и мы с Вами свяжемся в удобное для Вас время.

Скорость прохождения информации есть величина постоянная, т.е. физическая константа. Пропускная способность канала характеризуется удаленностью конечного хоста, количеством промежуточных хопов и временем обработки пакетов на них. Объем проходящего трафика в единицу времени может варьироваться в зависимости от технологических особенностей каналов, составляющих сеть Интернет. Мы можем гарантировать только пропускную способность принадлежащего нам канала связи и не можем нести ответственность за перебои в оказании услуг или их ухудшение из-за неисправностей аппаратного или программного обеспечения нам не принадлежащего.

В случае если провести вышеописанные процедуры не представляется возможным, реально так же оставить заявку через оператора технической поддержки на визит инженера для диагностики/демонстрации скорости интернет соединения и устранения проблемы (или опять нам написать с соответствующей просьбой)
Если причина падения скорости будет выявлена за пределами квартиры то вызов инженера считается бесплатным, если же причина будет выявлена в пределах квартиры (за исключением проблем роутера, находящегося на обслуживании компании ГорКом) – то вызов считается платным и стоимость составит 450 рублей за диагностику плюс стоимость работ по устранению причины падения скорости, от которых Вы вправе отказаться и решить проблему в пределах квартиры самостоятельно, оплатив только стоимость диагностики/демонстрации (450 рублей – в случае неполадки в пределах квартиры).


Благодарим за Ваш отзыв, с уважением, ждем ответа, техническая поддержка.