С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Наконец-то я нашел своего провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Ну значит так! На стадии подключения были проблемы, но оперативная работа менеджеров вконтактера токо и телефонилки натальи, помогла мне присоединиться к миллионам людей по-средствам интернета! Выношу свою бесценную, но искреннюю благодарность этим людям! Отзывчивая техподдержка вконтакте и колл центре, хорошая цена за скорость
Отзыв засчитан
39343
2КОМ
08.08.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы делаем все возможное, для того чтобы наши абоненты получали положительные эмоции от работы с нашей компании. Если возникают какие-либо проблемы,всегда стараемся оперативно их решить. С Уважением, Ваш 2КОМ.
38322
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер за всю историю моей жизни
Тип услуг:
домашний интернет
Я совершенно не доволен провайдером цифра 1, и собираюсь сменить его в ближайшее время. Мало того что подключение длилось более 3х недель, так теперь у меня дома нет интернета уже 4 дня, и никак этот вопрос не может решиться, целый день проверяют удаленно аппаратуру, потом 2 дня едит специалист что бы настроить что то вручную, затем снова сбои на серверах... Каждый день звоню в службу поддержки, что занимает очень много времени, причем время ожидания озвучивается не верно автоответчиком, то подн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39342
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Неплохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
8 лет пользовался услугами этого провайдера, в целом я был доволен предоставляемыми услугами. Тарифы приемлимые, скорость стабильная, техподдержка вежливая. Иногда бывали разрывы, в грозу интернет мог пропасть и если дело было в выходные - чинили только в понедельник. Но я терпел. Однако в последний месяц, после сильной грозы, инет вырубился навсегда. Я две недели звонил в техподдержку, мне каждый раз обещали - через день обязательно починят, и каждый раз обманывали. Чтож, пришлось поменять пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39336
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу подключится к вашему провайдеру уже очень давно. Писал в тех. Поддержку на что мне дали почту куда нужно написать. Письмо написал месяц на него не кто ответить не может. Меня интересует самый скоростной тариф. Все же как я могу подключится к вам?!
Отзыв не засчитан
39331
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.08.2014
Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера по вашему адресу здесь www.moskvaonline.ru/orders/tohome
38325
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и невероятно медленная скорость отдачи.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы связи, работать совершенно невозможно. Не говорю уж о скорости отдачи днем - 0,3 мбит/с доступность постоянные разрывы связи, работать совершенно невозможно. Не говорю уж о скорости отдачи днем - 0,3 мбит/с
Отзыв не засчитан
39323
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38314
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Повышение абонентской платы без предупреждения!
Тип услуг:
домашний интернет
У меня та же история, что и у предыдущего отзыва! Пришла смс-ка уведомляем вас, что с 25 июля 2014 года скорость по вашему тарифному плану фри дом 30 увеличена и естественно увеличена абонентская плата, причем без моего согласия. Меня устраивала прошлая скорость интернета, и это самоуправство меня просто не устраивает! Обязательно буду менять провайдера! P.s.но больше всего меня удивило то, что район гольяново в компании относят к подмосковью! Хамство!!!! Никаких самоуправство! Обогощаются за де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39320
НетБайНет
Представитель провайдера
12.08.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38373
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Подтверждаю слова: первый месяц работал нормально, дальше - абсолютная муть. Пропадает каждые 3-5 минут!!! Сотрудники неквалифицированные и некомпетентные. Компания заманивает людей акциями, не понимая, что 80 процентов новых клиентов откажутся от интернета, после того, как закончатся четыре месяца по 250 р. Не советую этого провайдера с его отвратительным интернетом никому связь рвется постоянно из-за интерференции сигналов отвратительная техподдержка! Отвратительная техподдержка! Играют дурачк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39321
Ваш комментарий
2
Общая оценка
некомпетентная техподдер
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 176869 сломался роутер арендованный у 2 ком 05.08.2014 позвонил в тех. Поддержку. 1-й специалист сказал, что подаст заявку на его замену, после этого попылся подключить сеть по прямому проводу, 20 мин. Колдовал потом порекомендовал перезагрузиться и отключился. Сеть после этого чудесным образом естественно не появилась. 2-й специалист сказал, что он не уверен, что у меня упал роутер))), после моего совета определиться всё таки между собой, что с по сути их роутером, который они установил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39319
2КОМ
08.08.2014
Здравствуйте, Сергей. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительное решение проблемы. К сожалению,по техническим причинам, невозможно было назначить выезд на более ранний срок.Если такая возможность появится,мы незамедлительно свяжемся с Вами. Мы заинтересованы в решении Вашей проблемы в первую очередь,мы ценим наших абонентов, и нам не хотелось бы их терять.Мы сделаем все возможное,для более оперативного решения проблемы. С уважением, Ваш 2КОМ.
38331
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Позор Москвы!
Тип услуг:
домашний интернет
Самая ненадежная связь. Постоянные сбои. Обращения в техподдержку ни к чему не приводят! Один из двух мобильных операторов который ловит сеть в моем доме! Скорость менее 1 мбита! А то и вообще отсутствует при стабильном сигнале! Просто безобразие а не интернет!
Отзыв засчитан
39315
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильно раз в месяц интернета нет (в лучшем случае час, в худшем - 3 дня).практически ежедневно или отключается на 10-15 минут или прагает доступ). После очередного отключения (на три дня) хотела расторгнуть договор..позвонила менеджер и клятвенно обещала,что все исправят (неполадки с оборудованием в нашем подъезде). На следующий день позвонили,сказали,что все исправили.сбоев не было целую неделю! А дальше...все как описано выше
Отзыв засчитан
39312
КВЕРТИ
Представитель провайдера
07.08.2014
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в комментариях свой номер договора или лицевого счета.
38311
Ваш комментарий
2
Общая оценка
-
Тип услуг:
домашний интернет
Для тех кто еще не понял куда он попадает когда звонит в техподдержку данного провайдера: при звонке клиент попадает в колл-центр где всё что для вас могут сделать - это составить заявку, проконсультировать или произвести настройку какую-либо операторы колл-центра не смогут т.к. Они никакого отношения к интернет настройкам не имеют, доступа к личным данным абонента имеют весьма скудный, доступа к тарифам (тем более сданным в архив) тоже у них нет. Поэтому очень бы хотелось чтобы абоненты данной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39310
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительная связь, бесполезная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Этим можно было бы ограничиться, если коротко рассказать про онлайм. Подключена в районе тимирязевский больше 1,5 месяцев, первый был бесплатный (два по цене одного) и ладно, но второй это просто ужасс! Повелась на замануху бесплатный месяц о чем теперь сожалею. Связь отвратительная, инет обрывается и пропадает, скорость черепашья, поддержка невнятно объясняется, заявки не выполняет. Был техн.специалист, ничего не делал, сказал: всё нормально и убрался восвояси, прямой связи с руководством нет, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39309
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не рекомендую GPON
Тип услуг:
домашний интернет
Докладываю по факту. Увидел акцию - за 400 р/мес 200 мбит. Решил попробовать. Заказал монтаж. В заявке письменно, и по телефону двум разным менеджерам указал, что минимальное время с 18.30. Оба менеджера сказали, что монтаж возможен с 17.00 до 19.00, однако подтвердили, что монтажники увидят время, к которому надо подъехать, и в принципе это ок, работы там на полчаса. В назначеный день я ухожу пораньше с работы, приезжаю домой в 18.30, консьерж говорит, что в 18.00 монтажники приехали, постучали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39307
МГТС
Представитель провайдера
08.08.2014
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы взять на контроль выезд по вашему подключению. Для этого просим вас отправить данный отклик нам на blogs@mgts.ru указав в письме номер договора, ФИО владельца, и контактный телефон для связи с вами. Надеемся что дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38324
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет подключен к акадо и знаете, что хочу сказать, сейчас качество услуг стало гораздо лучше. Уже давно не было сбоев. Раньше в абонентскую звонил почти каждую неделю, а сейчас(последние полгода) все отлично работает. Скорость, качество личный кабинеь
Отзыв засчитан
39306
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Готовте деньги!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Появилась проблема, нет соединения с dns , сказали ждать 3 дня и готовить деньги. Шокирующие факты... В моём доме монтажники дислоцируются, дойти 2 метра , так надо ждать 3 дня. В поддержку не дозвониться , выходной видимо в четверг . Звонил 3 раза по 15 мин. Решил подключиться к другому провайдеру , здесь для людей не хотят ничего делать , я не хочу ждать будто я обязан вам , я оплачиваю интернет вовремя, будте добры вовремя решать проблемы у себя на линии. Даже если нет такой возможности , дай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39305
Инетком
Представитель провайдера
07.08.2014
Здравствуйте. В данный момент нет проблем с DNS сервером. В вашем случае проблемы связанны с обрывом на линии, который может быть и внутри квартиры в том числе, и только в этом случае, если монтажники исправят обрыв кабеля внутри квартиры, заявка становится платной, если отказываетесь, то Вы ничего не должны. - Монтажники могут базироваться в Вашем доме, но это не значит, что они могут к Вам просто забежать по своей воле, все ремонтные работы проводятся через заявки, которые в свою очередь обрабатываются в порядке живой очереди. - Звонки так же обрабатываются в порядке очереди.
38310
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Плохое обеспечение техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Сутки не отвечает dns сервер , позвонил в справочную единую , сказали ждать 3 дня до прихода монтажников + готовить деньги. Мне смешно даже стало , неужели начальство думает так хорошо о людях... Сейчас пытаюсь дозвониться чтобы отменить заявку на монтажников , так уже в кол центре инеткома никого нет!)) звоню 3 раза по 15 мин и ничего , видимо решили выходной себе сделать посреди недели. Я бы ещё остался с этим оператором , если бы меня пугали бонусами и бесплатной связью на некоторое время , а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39304
Инетком
Представитель провайдера
07.08.2014
Здравствуйте. В данный момент нет проблем с DNS сервером. В вашем случае проблемы связанны с обрывом на линии, который может быть и внутри квартиры в том числе, и только в этом случае, если монтажники исправят обрыв кабеля внутри квартиры, заявка становится платной, если отказываетесь, то Вы ничего не должны. - Монтажники могут базироваться в Вашем доме, но это не значит, что они могут к Вам просто забежать по своей воле, все ремонтные работы проводятся через заявки, которые в свою очередь обрабатываются в порядке живой очереди. - Звонки так же обрабатываются в порядке очереди.
38312
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Классная Скорость!!!
Тип услуг:
домашний интернет
За 5 месяцев пользования не было ни одного сбоя, скорость свою держит,все как написано в тарифе!!!. В связи с тем, что проблем не было за время пользавания отдельно благодарю технический персонал и служба поддержки, вы красавчики!!! Подарили в подарок не плохой роутер , тоже приятно))) стабильная скорость, качественный персонал. Не наблюдалось!!!
Отзыв засчитан
39300
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Надоели]
Тип услуг:
домашний интернет
С самого начала нача отключаться сам собой. В первый же пару недель позвонила с претензией, сказали вызов мастера платный. А с какого лешего? Я его только подключила! Будьте любезны изначально качественно предоставлять услуги. Затем каждый месяц в ночь списания денег , интернет и тв просто выключается . И не работает до утра . При этом техподдержка теперь не работает в выходные дни тоже. И в будние дни после 8 вечера . невероятно удобно! Спасибо , ребят! Дальше , после все же подключения интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39296
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Нарушают права потребителей. Без уведомления повышают тариф. Естественно, что после этого отключают интернет, хотя оплата по старому тарифу проведена своевременно. Видимо, у ребят все в шоколаде, что они настолько не любят своих клиентов. Пора бы минсвязи прикрыть эту контору. Людям легче жить будет. Нет плюсов нарушение российского законодательства в отношении прав потребителей
Отзыв засчитан
39294
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохо работает абонентская служба
Тип услуг:
домашний интернет
Договор №41048315. В абонентскую службу не дозвониться,переключают с телефона на телефон, вызвала мастера для демонтажа антенны, так как подключили цифровое тв и интернет от другого оператора. В назначенное время мастер не пришел.
Отзыв засчитан
39293
Ваш комментарий
Мобильная связь