С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
качество интернета и сервисное обслуживание хуже некуда!
Тип услуг: 
домашний интернет
После 4 лет покупки интернета у онлайма решил отказаться - не вижу никаких подвижек в сторону развития после покупки ростелекомом. А казалось бы вот он монополист, который станет спонсором онлайму, но нет ничего подобного, наоборот всё хуже и хуже... Каждый месяц! Плюсы были когда был просто онлайм, после слияния с ростелекомом ничего хорошего уже нет и не будет! 1) качество неуклонно падает - обрывы по вечерам просто замучили, скорость ниже обещанной в 2 раза! 2) вечером вообще падает до модемн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39202
reviewReplySmile
CoverGarden
05.08.2014
+10500! Так и есть.
Спасибо за правдивый отзыв!
38278
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ЦЕНА БОЛЬШАЯ, КАЧЕСТВА - НЕТ
Тип услуг: 
домашний интернет
Два года являемся клиентами акадо. Назрел вопрос о смене провайдера. В службу поддержки дозвониться проблематично, то операторы заняты - перезвоните позже, то висишь на телефоне в режиме ожидания 10-15 минут. Качество на троечку, пропадают каналы, просто темный экран. Звоню в абонентскую службу - не знают почему, отключите от питания, включите, не ловит магнитный сигнал... И т.д. вызывайте мастера, при этом выезд - платный, 500 руб., вот и весь ответ службы поддержки. Один канал вообще залипает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39203
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Московские пробки
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно сижу на пчелайне. По большому счету всё устраивало до недавнего времени. Круглосуточная поддержка, вежливое общение, проблемы решают бывают обрывы и отключения по техническими причинам. В часы пик скорость может заметно снижаться.
Отзыв засчитан
39201
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший выбор за такие деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильная скорость, за примерно 5 лет использования по 2 адресам в разных частях москвы - никаких проблем. Скорость соответствует заявленной (сейчас у мну 50/50 и 25/25), пинг по питеру/москве не выше 15, инет не пропадал ни разу (только из-за проблем с железом у меня))) перешел к ним с акадо, как только появилась возможность. Техпом - приемлемый, есть с чем сравнить. Очень доволен, менять не планирую скорость стабильна, нет обрывов, техпом - приемлемый еще бы тарифы почаще меняли)
Отзыв засчитан
39199
reviewReplySmile
CoverGarden
05.08.2014
За 5 лет интернет ни разу не отключали?
Ну ведь не правду пишите... 
Горячую воду в квартире и ту раз в год отключают для профилактики котельных, насосов и труб!
И до Акадо Онлайму, ох как далеко еще!
38279
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Повышение тарифов
Тип услуг: 
домашний интернет
С повышением тарифов компания реально лажает. Я, конечно, понимаю, что мы все подписываем договора и все, что там написано мелким подчерком, знать должны, но про увеличение стоимости стоило бы, наверное, и написать своим драгоценным пользователям, благодаря которым компания и существует. К тому же телефонные номера есть в базе, сделать общую рассылку - дело для такой компании пустяковое. Когда я, совсем случайно заходя в личный кабинет, вижу, что тариф like 20 увеличился со 450 до 470 руб., начи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39197
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2014
Здравствуйте. Информация об изменении абонентской платы была указана на нашем официальном сайте 15 числа. Вся информация по изменениям абонентской платы, новых акций, или любых других изменений всегда заблаговременно публикуется на нашем сайте. 
38257
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый КОНЧЕНЫЙ ИНТЕРНЕТ ,
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто полная ерунда, такая конченая связь что уж лучше без нее чем с ней только нервы тратить , консультанты попадались дичи какие-то внятно нормально не могут ответить в чем проблема и причина такой конченой скорости!!! Скорости вообще нет, черепашьи бега, взорвите вашу сеть!
Отзыв засчитан
39196
reviewReplySmile
fainboro
05.08.2014
Когда у юзера нормальное железо, а так же не отшибленный моск и прямые руки, тогда у него на скорость жалоб нет. Она будет в пределах заявленной в тарифе днем, ночью, в жару, холод, в снег, дождь и тд...
http://www.speedtest.net/result/3669030055.png
http://www.speedtest.net/result/3669106663.png
http://www.speedtest.net/result/3669107942.png
Так что тут одно из двух - либо у тебя железо конченное и тд, либо ты просто гонишь на Билайн туфту и зарабатываешь на этом бонусы у конкурентов.
38260
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Несогласовано переключили меня на более дорогой тариф
Тип услуг: 
домашний интернет
Я заключала договор на условиях акадо интернет 15 до 15 мбит/с 390р/мес. Это соответствует тому, что приведено на сайте. Почему вы меня переключили на другой тариф, более дорогой, без моего письменного согласия? Я заключала с вами договор на других условиях скорости и цены. А вы вынуждаете меня переплачивать. Скорость меня устраивала. Под новую стоимость услуг я не подписывалась. В следующий раз вам захочется переключить меня на тариф, который стоит 1500 р, а я должна молча с этим согласиться? В...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
39195
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
38253
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
обещанную скорость выполняет
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. В своем отзыве я хочу обратить внимание на то, что кроме билайна мне никто и никогда не выполнял обещанную скорость на других провайдерах. Подключилась я в марте 2014 года к тарифу за 500 руб (50 мбит). За всё время ни одного обрыва и заявленную скорость выполняли, даже когда объявили акцию быстрое лето (100 мбит). Я очень довольна своим выбором, несмотря на негативные отзывы. Думаю их всё же в большей степени пишут конкуренты. Такое происходит нетолько с провайдерами, а повсеместно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39193
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Маленькая скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Не устраивает скорость, для меня очень уж мало 30 kb/с за 450 рублей.я решил поменять интернет на ip home.net надеюсь всё будет супер, ведь скорость 10mb/с за 450 рублей, если всё пройдёт всё супер, то я могу оставлять хорошие отзывы каждый день.мне посоветовал друг ip home.net, у него самого 30mb/с за 600 рублей, вообщем мне позвонят, я договорюсь с проведением и всё будет супер........наверное я сделал правильно, а то я больше не могу по пол часа сидетьи ждать пока скачается 50mb через пол час...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
39192
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38250
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер. Но в связи с переездом
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришлось искать нового. По новому адресу пыталась подключить его же, но который день мне отвечают что пока невозможно, т к дез не дает разрешения..какие то противоречия..и в результате я вынуждена искать что-то еще. Но на предыдущем месте жительства онлайм работал безукоризненно!
Отзыв засчитан
39187
reviewReplySmile
CoverGarden
05.08.2014
Безукоризненного ничего не бывает в материальном мире...
Запомните это, если не усвоили уроков физики, химии и биологии в школе!
Перестаньте нахвалить то, чего не существует!
38280
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Продукт протух
Тип услуг: 
домашний интернет
Еще пару лет назад онлайм был лучшим в нашем по крайне мере районе. Акадо и билайн рядом не стояли. Но как только онлайм перешел под покровительство ростелекома, в корне все поменялось. Жаль что так сильно испортили продукт. Уже как год смотрю на одну системную ошибку в личном кабинете из за которой не попасть в раздел услуги и уже как год ее не могут убрать. Ни звонки и письма не помогают. Заходят....меняют пароль от личного кабинета и на этом все заканчивается. Если есть хоть какая то адекватн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39186
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
регулярные глюки
Тип услуг: 
домашний интернет
На протяжении года постоянные вылеты домового маршрутизатора. Устранение от 2 до 3 суток, менять не хотят. Поддержка отвечает быстро, вежливо. Скорость инета устраивает. Если бы не глючный маршрутизатор - все было бы хорошо. А так - будем прощаться
Отзыв засчитан
39185
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
беру свои слова обратно
Тип услуг: 
домашний интернет
Пару недель назад писал здесь гневный пост о низком качестве связи, оказалось, что проблема не у провайдера, а у меня - решил оставить старый роутер, который и был тем самым узким местом. С заменой роутера на более современный все стало работать отлично, отдельное спасибо ребятам из саппорта, которые проконсультировали меня по настройке. Все нормально все нормально
Отзыв засчитан
39183
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютно все устраивало. Просто нашел дешевле. Работает стабильно. Тех поддержка очень терпеливая. Минусов нет.
Отзыв засчитан
39180
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество связи и обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
О, как я удачно зашла сюда! Они мне уже почти внушили, что у них все отлично работает, больше ни у кого жалоб нет и что я сама идиотка! В день перезагружаю роутер раз по 10!!!! Недели две ежедневно в 20:00. Звоню с службу техподдержки, мальчик с умным видом мне отвечает, что я сама что-то натворила с роутером. Я ему говорю, что роутер - не такой сложный аппарат, который можно запрограммировать на ежедневный сбой в 20:00. В ответ ничего вразумительного. За август внесла плату в полном объеме за м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39176
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2014

Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38231
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отстой
Тип услуг: 
домашний интернет
Отстойный провайдер -дешево - пропадает трафик - иногда не работает вообще
Отзыв не засчитан
39175
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38226
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.08.2014
Добрый день!
Интернет должен быть стабильным, без сбоев. Будем признательны, если вы отправите нам на blogs@mgts.ru телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. Со своей стороны проведём проверку, возьмём под контроль.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
38271
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Про горком
Тип услуг: 
домашний интернет
Горком у меня уже около двух . Подтверждаю предыдущий пост.. 1. Цифровое тв - могут зависать каналы.. Где-то минуту две..и это происходит регулярно..и как всегда на самом интересном месте...не все каналы.. Но некоторые постоянно рен тв например..регулярность зависания 15 мин. 2. Интернет - за месяц два обрыва связи..как всегда в воскресенье..т.е нет ни тв ни интернета...сидишь как дурак..объяснение, что поломка аппаратуры..исправят все в понедельник т.к. Доступа в помещение, где находится аппара...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39172
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
жалоба
Тип услуг: 
домашний интернет
Вместо оплаченной скорости в 25мбит по факту получаю 4.8 максимально скорость в некоторые доходит до 8мит/с.
Отзыв засчитан
39171
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не соответствует скорости ,скачки плюс ,что быстро говорят что сейчас исправим и кормаят завтраками не соответствует скорости
Отзыв засчитан
39167
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Изменение стоимости тарифного плана
Тип услуг: 
домашний интернет
Лицевой счёт 66849768. 3 августа, отмечу - в выходные дни, мне был отключён интернет, что доставило целую массу неудобств. Позвонив утром в компанию я узнал от девушки что стоимость тарифного плана, на который я был подписан - внимание - увеличилась, о чём узнать я должен был прослушав 20-минутный музыкальный трек в свой выходной день. Девушка не растерялась и сослалась на то, что по договору они оставляют за собой право изменять условия предоставления услуг. В договоре написано что при изменени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39165
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
04.08.2014

Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38232
Ваш комментарий