Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
неудачная попытка подключения: отвратительный сервис
номер договора 9181154.
подал заявку на подключение 14 декабря.
подключение назначено 19 декабря, с 18 до 21.
предварительно звонил 2 раза, оставив просьбу мастеру связаться перед выездом - чтобы не терять время, если мастер не придет.
в результате жду: в 20.00 мастера нет, позвонил в службу поддержки, сказали что заявка в работе и мастер придет обязательно. на настойчивую просьбу ответили, что пытались с ним связаться, чтобы уточнить ситуацию - однако мастер недоступен.
в 21.00 позвонил, м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29279
10
Общая оценка
Пользуюсь
Подключился и пользуюсь, обрывы есть но почти не заметные(раз в год и палка стреляет)скорость падает, но в течении пол минуты все становится на свои места.
Один раз договорился с "монтажником" позвонил, приехал, подключил.
Больше в тех поддержку не обрашался, зачем? все работает отлично!
Онлайм постоянно хочет откусить кусок от нетбайнета, раздавить его, звонит клиентам нетбайнета и уговаривает перейти на тариф онлайма.
Держитесь ребята!
-Я бы сказал стабильность, честность.
Есть ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29278
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2013
Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно стараемся улучшить качество обслуживания для более удобного пользования услугами.С уважением компания Нетбайнет.
34794
2
Общая оценка
Свежий отзыв 19.12.2013
Начнем с того что мне позвонили на городской телефон и это происходило неоднократно.
Притом демон на телефоне говорит об "акциях" которые через месяц, два исчезают и вы садитесь вы на обычный тариф.Были посланы лесом.
После чего я уточнил не будет ли такого, мне заверили что нет. Записали мобильный телефон. И потом я хорошенько начал получать СМС со спапом не относящийся к Онлайму. Т.е. ваш номер телефона для рассылки уже продали (ваш дом, квартиру, они уже знают......). Далее поехали. Сказали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29277
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Молдове!
Живу в Кишиневе. Читаю отзывы о российском Старнете и волосы встают дыбом! У нас все как раз наоборот: скорость до 100 мб/сек, никаких разрывов и долгих починок. И вообще у нас дела с Интернетом - впереди планеты всей! Чего и Вам желаю!
Скорость - 5
Доступ - 5
Обратная связь - 5
Не критичные.
Отзыв не засчитан
29273
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2013
К сожалению, ваша оценка не может быть засчитана, т.к. она не относится к московскому провайдеру «Старнет».
34778
2
Общая оценка
НЕ лучший.
Режим закручивает гайки. И сдаётся мне что наш провайдер скоро сделает нам ручкой. Пересказывать описаное и не отправленное больше не хочу. Тут всё уже есть.Думаю что причина того, что провайдер сдулся очевидна. Запредельная жадность хозяина. По началу достойная компания привлекла много народу но похоже вливания в персонал,мощность оборудования стали не адекватны. А безразличие говорит что имидж уже не нужен. Из всех плюсов осталась только вежливость. Впрочем которая думаю тут же меркнет после д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29272
МТС
26.12.2013
Здравствуйте. Будем признательны, если Вы конкретизируете Ваши замечания и отправите нам на blogs@mts.ru, указав номер договора. С уважением, ОАО "МТС" E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
34812
10
Общая оценка
Вполне себе хороший провайдер
Не совсем согласен с предыдущим отзывом.
Подключился в апреле 13 года. Получил по акции в подарок роутер. Роутер средненький, но работу свою делает. Качаем торренты, смотрим фильмы(тариф выбрали за 490 рублей) , со связью конечно были проблемы, но исправлялись они достаточно быстро. По крайней мере такого чтобы мы сидели без интернета в выходные - не было.
Вобщем провайдером доволен, если подключитесь думаю не пожалеете.
Оперативно подключили, дозвониться в техподдержку можно всегда, роут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29271
2
Общая оценка
колхозники
Хуже интернет сервиса не встречал. Два месяца работал инет худо бедно, включал раз в неделю на пару часов смарт тв. Скорости заявленной не было. С этим можно было смириться. Две недели уже не работает.с понедельника решил заняться ,звоню говорят все работает, сам дурак и так раз двадцать. Звоню с машины говоря нужно быть дома, у вас все ок.придумывают отмазки типо роутер, компьютер или кошка провод покупала, а у нас только тараканы.сегодня уже четверг. Согласились сегодня проверить скороть 15 па...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29267
Смайл
07.03.2014
Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Прослушаю звонки и постараюсь помочь с решение проблемы.
35864
10
Общая оценка
хорошо
Это вы еще не сидели мелких пригородных провайдерах, что жалуетесь на Билайн. Сбои бывают у всех, абсолютно у всех. Только мелкашам после 18.00 фиг позвонишь и заявишь о проблеме, сидишь без интернета до утра. А тут круглосуточно. И три варианта связи! Мне лично удобно в чате с консультантами общаться, не приходится ждать не минуты. Можно ж и через форму связи, если не срочно. Чего упираться в телефонный разговор?
Отзыв засчитан
29268
2
Общая оценка
так себе провайдер
1. Техподдержка.
Это адЪ. Такое ощущение, что у них в саппорте одна замученная девушка, которую разрывают на части недовольные клиенты. Форма онлайн-заявки ещё круче. Проще "Войну и Мир" от руки переписать, чем правильно заполнить. Глядя на количество полей даже зародилось подозрение, что её специально такой создали, чтобы саппорт никто не доставал.
2. Скорость.
Насколько я понял из отзывов, всё сильно разнится от района к району. У нас в Дорогомилово - просто жесть. Заявленных в тарифе 55 Мб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29261
2
Общая оценка
Деньги не пришли на счет.
Пользуюсь услугами Искрателеком более восьми лет, после смены названия на Seven Sky качество услуг сошло на нет.
Произвел оплату через альфа-клик 27.11.2013, сегодня 19.12.2013 денег на счете до сих пор нет. Обращался в офис на Перерва 33, 16.12.2013 т. к инет вырубили 14.12.2013г. принес копию платежки, сказали будут разбираться.2 дня пытал коммерческий отдел - результат ноль. Вашу заявку передали, мы разбираемся. И все это тянется с 27.11.2013.
Провайдера сменил. Если видите название прова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29255
10
Общая оценка
Хороший провайдер со слегка завышенными ценами
Пользуюсь им последние года 3, до этого пользовался другим провайдером, которого выкупил Горком.
Нареканий нет, проблемы с соединением так же практически отсутствуют. Аварии не чаще раза в год и устраняют в течение 3-х рабочих дней.
Дозвониться в техподдержку не сложно и занимает от 1 до 5 минут в большинстве случаев.
Пользуюсь тарифом Full Unlim. Скорость в самые загруженные часы не опускается ниже 40 мбит. В большинстве случаев она колеблется от 60 до 90 мбит.
Нижняя граница скорости...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29253
ГорКом
15.01.2014
Доброго времени суток! Благодарим за положительнй отзыв. Однако смущает, что у Вас опускается скорость доступа в интернет. Для дальнейшего решения проблемы необходим номер лицевого счета и контактный номер телефона, просим сообщить их на support@gorcomnet.ru с кратким изложением проблемы. Всегда Ваш ГорКом, техническая поддержка.
35008
6
Общая оценка
Нет приставок
2 недели назад отказался от АКАДО (следовательно убрал все провода, ресиверы и так далее, отключился полностью), подключился к 2ком. Интернет устраивает, скорость хорошая, проблем не вижу пока (кроме того, что слитал мас-адрес с роутера несколько раз). Заказал тогда же приставку в аренду..жду 2 недели, кормят "завтра"-ками. Если бы предупредили сразу, что нет приставок, тв акадо не отключал бы (а то 2 недели сидим без тв). Сегодня сказали, что будут не раньше,чем через 2 недели..а там Новый год,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29250
2КОМ
Представитель провайдера
25.12.2013
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Приставки уже появились в наличии. Наши монтажники готовы приехать в любое удобное для вас время и бесплатно предоставить и настроить приставку и Цифровое ТВ. Надеемся, вы еще готовы подключиться к нашему провайдеру.
34806
10
Общая оценка
мне всё нравиться
Приезжаю в гости в Митино.За 100 рублей связю отличная жалоб пока нет,пользуюсь планшетом самсунг.
Связь пока неподводила
Пока нет
Отзыв засчитан
29248
10
Общая оценка
Весьма хорошая компания.
Пользовался данным интернет провайдером уже болше полутора лет. Все нравилось. Был проводной интернет к стационарному компьютеру. Тариф весьма выгодный,такого уже вроде нет. 25 мб за 350 руб. Работал почти всегда быстро и только последнее время стали редкие перебои, но это в связи с какой-то поломкой. Подобное было за долгое время пользования один раз и быстро исправили. Перехожу к другому оператору только из-за того, что понадобился wi-fi, а роутер покупать неохота. Заманили конкуренты бесплатн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29247
10
Общая оценка
Стабильность и уверенность))
Пользовалась услугами провайдера более 3 лет, ещё с тех пор как была Corbina. Никаких особых нареканий не возникало) Пробовала и проводное подключение и вай фай - всё работает отлично. При проблеме с кабелем спокойно приехали и заменили его бесплатно, и не через неделю, а течение 1 дня. Всегда знала, что интернет дома есть, проблемы возник вряд ли, а если и возникнут, то всё решаемо. Очень удобная услуга "доверительный платеж" если вдруг забыл оплатить. Кроме того удобный сайт, легко отслеживать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29237
2
Общая оценка
периодически падает скорость соединение до нуля
Ежедневно на час скорость интернета падет практически до нуля,проблемам именно в провайдере т.к проверял роутор и с ним все в порядке.так же около 1:30 отключается интернет на час,она объясняют это тех работами.вообщем ужасно.
Отзыв засчитан
29236
2
Общая оценка
Отстой
Подключено 50 Мб/с. Такая скорость поддерживалась недели 1,5 - 2. За последние 2 недели только сегодня скорость поднялась до 22 Мб/с, а так от 3 до 17. Вчера не мог даже яндекс загрузить. Работа связана с инетом и он нужен. В итоге оправлял с мобильника(быстрей и стабильней). Так за что я плачу 500р если скорость от 5 до 15 раз меньше заявленной
Приветливый персонал
Персонал не может решить проблемы. Может даже не компетентен. Скорость и рядом не стоит с заявленной. По 10и бальной шкал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29235
МГТС
Представитель провайдера
26.12.2013
Здравствуйте. Постараемся решить вопрос со скоростью. Отправьте, пожалуйста, на blogs@mgts.ru номер МГТС и Ваши контактные данные. Будем ждать.
34823
2
Общая оценка
Непринятие мер (более недели) игнорирование клиентов.
Как вами сообщено(НЕТ БАЙ НЕТом) на адрес выезжал ведущий инженер для осмотра выполненных работ. Так вот сообщаю, что инженер на адресе не был, иначе он бы увидел как безобразно выполнены работы.Брак в работе неустранен до настоящего времени. Приходили монтажники, для устранения *соплей на лестничной клетке. Из чужого короба проводку не убрали, около этажного щитка так *сопля * и осталась, при открывании дверцы этажного щитка цепляет провод. В некоторых местах зацепились пластиковыми хомутами з...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
29232
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.12.2013
Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
34731
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2013
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам письмо на support@netbynet.ru и мы постараемся Вам помочь.
34736
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Худшая организация которая когда либо мне встречалась
Судя по всему работает там одно быдло.
Нэт
-Хамло
-Хотят нагреть на всем (уже заметно при подключении, когда считают количество подключаемого оборудования, хотя говоришь, что сам подключишь, не слушают и продолжают спрашивать).
-Платный номер техподдержки
-По пятнадцать мин ждешь
-Хапуги
-Персонал соответствует
-При подключении принесли свой роутер начали впиндюривать, хотя я оговаривал что не надо
-Телевидение работает с проблемами
-Подключили ПС плеер какой-то
-Приходил маст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29231
НетБайНет
Представитель провайдера
20.12.2013
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам письмо на support@netbynet.ru и мы постараемся Вам помочь.
34752
Дима_01
23.12.2013
Оставил - более недели морозятся.
34765
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Раньше был "пчелайн", скорость была нормальная, но постоянные разрывы привели к уходу на "Онлайм" Россов. Качество связи у Россов на много выше чем у "пчел", чем безусловно и радуют.
Первый день пришлось повозится для настройки wi-fi роутера d-link 300, внятной инструкции на сайте не нашел, за что им минус, но после того как настроил роутер, еще не было зафиксированного ни одного падения.
Стабильная скорость, без перебоев.
Система расчета оплаты по дням.
Специалисты монтажники, при пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
29229
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
