Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
просто перестал работать интернет 2
сначала цена была 425р в месяц 60мегабит потом резко стало по 850 рублей без объяснения причин.перестал работать инет 2 недели звоню им как дура и каждый день завтра завтра...только положила 850р и даже не успела воспользоваться.А деньги они не возвращают сказали мне по телефону.
НЕТ
ХАМЯТ
Отзыв засчитан
18053
2КОМ
Представитель провайдера
25.06.2013
Здравствуйте. Вероятнее всего вы пользовались акционным тарифным планом. Для того чтобы проверить информацию, сообщите пожалуйста номер вашего договора. По поводу хамства сотрудников, не могли бы вы сообщить дату и приблизительное время звонка в компанию.
31485
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Сегодня 24.06.2013 с 12:49 по 13:39 часов дня в районе Чертаново не было Интернета.
Мой лицевой счет 089-628-8220, номер договора 4552372, интернет подключен по адресу Днепропетровская ул., д.3, корп. 5.
Сейчас вроде интернет работает, но на линии техподдержки 8(800)700-8000 автоответчик до сих пор сообщает о том что есть проблемы которые будут устранены к 15:00.
За последние полгода у меня уже такое 4-й раз. Самый большой разрыв был двое суток. В последнее время разрывы еще и участились, та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18050
Билайн
Представитель провайдера
25.06.2013
Благодарим за предоставленный в отзыве номер договора и лицевого счета. Ваша претензия направлена в службу технической поддержки.
31487
2
Общая оценка
Некорректное предоставление товаров и услуг!
Очень часто не работает интернет,аргументируются "Техническими неполадками",консультанты-операторы не все являются грамотными!Часто НАВЯЗЫВАЮТ доп. услуги,например такие как "телевидение". Хотя, по началу мы пользовались такой услугой , но потом от нее отказались.В последний раз вообще дошло до смешного, предвортелно не согласовав с нами об этой услуге,сразу пришел мастер и заявил, что он пришел по вызову,дабы подключить нам телевидение! Навязчивость-отталкивает!!!
Не вижу плюсов!
Тол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18048
Акадо
25.06.2013
Добрый день! Если у вас есть проблемы, вы можете обращаться так же к нашим онлайн специалистам на наших страничках и сообществах в соц.сетях. Вот адреса наших страничек: ВК - vk.com/akado_live Twitter - twitter.com/ru_akado FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
31492
2
Общая оценка
Cкорость не соответствует договору
Пользуюсь тарифным планом со скоростью 100мб/сек. Максимально замеченная скорость была 18 мб/сек входящая(рано утром или поздно вечером)В основном скорость держится в пределах 1мб/сек до 10 мб/сек.Если такая скорость в Москве,то за мкадом,наверное,больше 5 мб/сек не поднимается.
Ужастная скорость
Отзыв засчитан
18046
2
Общая оценка
Надеюсь, что Вы пользуетесь не Нетбайнетом…
Выбирая провайдер Нетбайнет, которым владеет оператор Мегафон, Вы обрекаете себя на вечные мучения. Вы начинаете думать, что в аду отнюдь не 9 кругов ада, а больше.
Ибо год за годом у меня возникают неполадки с интернет соединением. Наиболее распространенным вариантом является ошибка: «сетевой кабель не подключен».
После обнаружения это неисправности каждый год происходит однотипичная ситуация: Нетбайнет назначает время прихода мастера – он приходит и… Нет, не чинит. Он не может попасть ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18044
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2013
Здравствуйте, нам также неприятна эта ситуация как и Вам. Напишите нам на support@netbynet.ru с указанием ПИН, ФИО владельца договора, номера домашнего телефона и причины обращения. Постараемся помочь.
31473
gotogo
24.06.2013
Я Вам уже на этот адрес (support@netbynet.ru) писал и не раз. Но мне не сложно - написал еще раз. После чего мне позвонил Ваш сотрудник и сказал, цитирую "Вы сможете принять мастера завтра 10.00 до 12.00". Мне уже плакать и смеятся хочется. Опять, Вы хотите, чтобы пришел Мастер и не получил доступ к оборудованию. Заключите договор сначала. А потом чините интернет. А не тратьте моё и Ваше время, на бесполезные приходы мастера.
31478
НетБайНет
Представитель провайдера
25.06.2013
Утоните номер Вашего лицевого счета (ПИН). Мы постараемся помочь.
31484
Показать все сообщения2
6
Общая оценка
После покупки Онлайма Ростелекомом стало хуже
"Пропал" интеренет, кто-то повредил кабель.
Пришли, просили, чтобы я обеспечил доступ к щиткам дальних соседей, не спарвились с прокладкой нового кабеля.
Порекомендовали перейти к другому провайдеру и с радостью закрыли заявку.
Ну и ладно, до 2012 года был хороший провайдер.
Простой способ подлкючения к сети - DHCP, безо всяких VPN-костылей. От этого скорость выше и надежность связи лучше.
Прямой IP-адрес.
До 2012 года вежливая адекватная тех. поддержка.
Вероятно, после покупки пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18043
10
Общая оценка
Хорошая телефония!
Изначально пользовались йотой, появилась потребность в телефонии и на этот йоту нам повесили номера. Спустя полгода йота стала работать значительно хуже, без проблем взяли канал у Тералайн Телеком Связь. По цене значительно дороже, но по качеству и стабильности значительно лучше.
Отзыв засчитан
18038
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
12.03.2014
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, Йота уже не та :)
35944
6
Общая оценка
Йота - нормальный провайдер
Перегружена сеть
Отзыв засчитан
18037
2
Общая оценка
Наплевательское отношение к своим клиентам
Вот уже четвертые сутки без интернета. А работа вся через сеть. Каждый день один ответ "Будет работать завтра". Зачем так ВРАТЬ !!!. Сказали бы что через четыре дня. Искали бы другие выходы.
Отзыв засчитан
18036
2КОМ
Представитель провайдера
24.06.2013
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Проводились ремонтные работы, как раз в том месте, где пролегал наш кабель, от чего он был серьезно поврежден. Вины компании в этом нет, пришлось закупать новое оборудование, мы в срочном порядке стараемся починить кабель всеми силами и в кратчайшие сроки.. Сегодня проблема точно будет решена, ну и, конечно, всем пострадавшим, и, оставшимся с нами, любимым абонентам гарантируем компенсацию!
31475
2
Общая оценка
Периодически не работает интернет
Четвертые сутки не работает интернет. И ни кому нет дела. Такое чувство , что восстанавливать никто не собирается. Чудовищное безразличие. Ни за что не подключайтесь к 2КОМ.
Я их не увидел.
Сплошные.
Отзыв засчитан
18034
2КОМ
Представитель провайдера
24.06.2013
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Проводились ремонтные работы, как раз в том месте, где пролегал наш кабель, от чего он был серьезно поврежден. Вины компании в этом нет, пришлось закупать новое оборудование, мы в срочном порядке стараемся починить кабель всеми силами и в кратчайшие сроки.. Сегодня проблема точно будет решена, ну и, конечно, всем пострадавшим, и, оставшимся с нами, любимым абонентам гарантируем компенсацию!
31476
10
Общая оценка
ничътяковский послеполуночно-утренний бонус!
вчера приехал с мероприятия, устал и лег спать, поставил расписание download master'у скачать перечень файлов, проснулся утром - всё готово!
посмотрел на скорость закачки - 11,8 МБайт/с, залез на спидтест - ничътяк!
http://www.speedtest.net/result/2792940656.png
БИЛАЙН ТАК ДЕРЖАТЬ!
Отзыв засчитан
18031
10
Общая оценка
Тариф Ускорение 70/100мб с ГК великолепен!
Пользую третий мясяц, забыл что бывают разрывы и падения, великолепный тариф!
Во первых, Билайн подключает быстро. На второй день после заявки.
Во вторых, услуга Годовой Контракт - это выгодная дополнительная скидка и без того низкой стоимости расчетного периода. При подключении которой 1-й месяц оплачиваешь 592 руб, а последующие 11 месяцев скидка нарастает до оплаты всего лишь 520 руб на постоянной основе.
И в третьих, Ночной Бонус - это БОЛЬШОЙ плюс ко всему.
Дневная скорость всегда в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18024
6
Общая оценка
нормально
нормальный провайдер
вежливая тех поддержка (дозвон не быстрый)
все бывает (хамства слышать не доводилось)
Отзыв засчитан
18022
2
Общая оценка
хуже просто некуда
Номер договора - 91846949. Уже пятый год у нас временами работает акадо интернет+ТВ. Наверное у многих возникнет вопрос "почему не меняем провайдера?". Да просто потому что не хочется менять дерьмо на навоз. Нету дома другого провайдера.
Последний случай просто привел меня в ярость.
Вчера одновременно пропали сигналы и на ТВ и на Инет. Я сразу позвонил в техподдержку. Стали уговаривать меня, что проблема у меня в квартире, т.к. у них, видите ли, не зафискированы никакие проблемы на линии. Во в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18014
Акадо
24.06.2013
Добрый день! Очень жаль,что ситуация приобрела столь скверный оборот. По вашему вдресу зарагестрирована общая проблема, ориентировочное время её разрешения сегодня до 14:00.Приносим извинения за доставленные неудобства. По завершению ремонтных работы, вы можете оставить заявку на перерасчет абонентской платы за период отсутствия предоставляемых услуг. С уважением Техническая Поддержка АКАДО.
31466
GaJason
24.06.2013
Посмотрите какие вежливые... им "очень жаль", но .... вместе с этим минусуют... молодцы.... по поводу "По вашему вдресу зарагестрирована общая проблема" - так почему же ваши добрые молодцы "техподдержка" не признавалась, что проблема с вашей стороны???? почему же некомпетентные люды пытались заставить меня носиться по всей квартире и откручивать/прикручивать всякую фигню??? почему об общей проблеме вы начали говорить только после того как я написал о вас отзыв????? а епрерасчет вы самио сделайте... посмотрим без моей заявки у вас хватит ли ума сделать перерасчет.
31483
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Пока интернет работает все хорошо, но...
Уже больше года пользуюсь услугами провайдера. Все бы ничего, если бы не поддержка. Как только какие проблемы, то банально перезагрузить оборудование едут около 2х дней!
На данный момент нет интернета уже 3 дня, саппорт кормит завтраками. Если бы честно сказали, что не будет интернета 3-4 дня, т.к. в выходные вы никому не нужны, то претензий бы не было. Дошло уже до того, что я просил сделать себя ответственным за сегмент дабы был оперативный саппорт, но, видимо, качество предоставляемых услуг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18012
2КОМ
Представитель провайдера
24.06.2013
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Проводились ремонтные работы, как раз в том месте, где пролегал наш кабель, от чего он был серьезно поврежден. Вины компании в этом нет, пришлось закупать новое оборудование, мы в срочном порядке стараемся починить кабель всеми силами и в кратчайшие сроки.. Сегодня проблема точно будет решена, ну и, конечно, всем пострадавшим, и, оставшимся с нами, любимым абонентам гарантируем компенсацию!
31477
10
Общая оценка
Excelent!
Пользуемся всеми услугами Билайн. Мобильной связью с 2004г, а единым комплектом Билайн (интернет и телевидение) с прошлого года. Все нас устраивает - качество, сервис и цена.
Соединение с интернетом стабильное через выданный в подарок роутер Билайна, скорости хватает на все компьютеры и среднее её значение составляет не менее http://www.speedtest.net/result/2791755228.png
Телевидение четкое на 100 каналах, так же через выданную в подарок приставку с жестким диском, а недавно воспользовались б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18011
6
Общая оценка
Временами падает
У меня тариф тайфун+.Заявленная скорость 55мбит. Но почему-то временами она падает до 5 мбит!В чем может быть дело??? P.s Скорость соединениz тестирую на сайте speedtest.com
Отзыв засчитан
18009
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2013
Здравствуйте, напишите нам на support@netbynet.ru с указанием ПИН, ФИО владельца договора и описанием неисправности. Проверим оборудование по Вашему адресу.
31471
6
Общая оценка
Бесплатный роутер
Новым абонентам Билайн при подключения интернет+ тв предлагается бесплатный wi-fi роутер в настоящее время. Мне, абоненту Билайн, с 3-летним стажем, в получении Роутера было отказано. Собираюсь переходить к другому провайдеру, где и роутер дадут и за ту же цену скорость выше
Зависание кАртинки Тв
Отзыв засчитан
18008
Билайн
Представитель провайдера
25.06.2013
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
31486
АSUS
25.06.2013
Что бы из-за такой мелочи менять провайдера... Понятней понятного - отзыв не от абонента Билайн, а тем более не с 3х летним стажем )
31496
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ухудшение предоставляемых услуг
Я вляюсь абонентом СТРИМа с 2004 года, до этого пользовался диал-ап услугами предтеч стрима - ПТТ телепорта. В общей сложности клиент этой клмпании более 10 лет. Практически всегда пользовался тарифными планами из сегмента "выше среднего". В том числе "стрим-профи".
С апреля 2013 года отмечаю резкое ухудшение качества услуг - полное несоответствие заявленной скорости по тарифному плану фактическому состоянию. При плановой скорости 10 мегабит реально больше 8.8 не видел ни разу а с апреля 201...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
18007
МТС
24.06.2013
Здравствуйте. Будем признательны, если отправите Ваше мнение на blogs@mts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на отклик. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ ICQ: 609413801
31463
6
Общая оценка
Смущает кабель
Поставил интернет от провайдера NETbyNET.Скорость проверял на спидтесте -все пока вроде в норме.Но меня смущает сам кабель.Посмотрел у соседей - у них у всех стоят толстые,и только у меня тонкий красный кабель наподобие телефонного!У меня это вызывает сомнения,почему компания ставит тонкий провод?.И хотелось бы узнать,качество проводимого интернета зависит от толщины кабеля?
Отзыв засчитан
18002
НетБайНет
Представитель провайдера
23.06.2013
Уважаемый абонент для стабильной работы интернета хватает 4 жильного кабеля, именно такой протянут у Вас. остальные провайдеры возможно и проводят 8 жильный кабель, но подключаются только 4 жилы на оборудовании.
31462
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
