Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всё устраивает, установленное оборудование без нареканий. Подключены интернет вместе с телевидением. Впечатления вполне приятные от услуг связи компании.
Качество услуг заметно ухудшилось. После подключения год назад услуги удивляли качеством и стабильностью. Обрывы если и были, то очень короткие и за них начисляли бонусы к счёту. Потом связь стала пропадать на более долгое время, а про бонусы как-то забыли. Сегодня уже авария со сроком починки послезавтра. Выходные, чо. Решил сменить провайдера (в почту постоянно бросают рекламные листовки от онлайм, например) почитал договор 2kom, оказалось, что в любом случае с меня списывается абонентская плата в не зависимости от предоставления услуг. А это, между прочим, - грубое нарушение закона о правах потребителя.
- 2КОМ20 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Василий, спасибо за ваш отзыв. Примите наши извинения за возникшие проблемы с сетью. Мы предпримем максимум усилий, чтобы как можно быстрее восстановить стабильную работу интернета в вашей квартире. После восстановления сервиса вам будем сделан перерасчёт, а также мы начислим вам 100 бонусных баллов в качестве компенсации. Для этого, пожалуйста, отправьте нам номер вашего договора с описанием проблемы на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Раз в полгода бывает сбой, скорость соответствует заявленной. Ребята произвели соединение без проблем. Впечатления хорошие от услуг компании.
Подключены почти год к интернету и телевидению, без сбоев, услугами связи довольна, в службу поддержки даже не обращалась. Скорость поддерживается.
- МГТС16 декабря 2017 г.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам нравится! С уважением, Сергей. ПАО "МГТС"
Соединение стабильное, дважды звонил в службу поддержки - вопросы помогают решать, очень хорошо. Монтажники подключили без сложностей. Услугами доволен.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
обман клиента. Имел дом.инет от вайфаер, захотелось попробовать в деревне вайфаер мобайл. При заказе симкарты, уточнил, что активирую сам, когда проверю наличие сети. Курьер привёз симку и через 10мин вырубился домашний инет. Оказывается, теперь у меня один лицевой счёт на дом. И моб. Инет. Денег на счету было мало, курьер активировал симку и я оказался должен денег и без интернета. 2дня потратил на переговоры с тех.поддержкой, в итоге мобайл заблокировали, деньги вернули. Приехал в деревню,закинул на счёт денег и попытался найти сеть. Есть мтс, билайн, мегафон, теле2, никакими вайфаером и нетбайнетом и не пахло. Набрал тех.поддержку, пояснил ситуацию. Активировали карту, под руководством тех.поддержки поискали сеть. Не вышло. Попросил заблокировать мобайл, так как сети нет, пользоватися невозможно. Оставил заявку. А дальше обычный кидок, тех.поддержка ничего не знает, деньги списали. Ну и напоследок, сегодня, после написания мной заявления о расторжении договора, со счёта ушли 70р. Тех.поддержка говорит- списания не было. Я кончил :)
- НетБайНет18 декабря 2017 г.
Здравствуйте, уточните номер Вашего Лицевого счета и ФИО владельца договора, мы проверим корректность денежных списаний.
- константин18 декабря 2017 г.
1380688 очень жаль, что перед посещением вашего офиса для расторжения договора, я не подумал сделать скриншот личного кабинета.
не доволен. Нашел провайдера на два раза дешевле!не пользуюсь год!пришло письмо что я им должен 320р)долгов не было!думайте сами
- Елена Чуркина18 декабря 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
отвратительный интернет и ТВ. Подключилась месяц назад, вместе с телевидением. Сначала все норм, скорость хорошая, каналы раьотают, подключила за 100 рублей доп каналы.все гуд. Через неделю начались проблемы. Как прихожу с работы не работают каналы, звоню , говорят мол скоро все починят..ну ок. Так несколько раз. Забила на тв, вообще его теперь не смотрю. С инетом беда началась. Скорость вообще никакая. Проверяю по разным сайтам с разных провайдеров вообще низкая.при оплаченных 100 скорость показывает в пределах 20, один ноутбук и все.думаю наверное проблемы, звоню , дозвониться вообще не реально, слушаю музыку 5 минут кладу трубку и там 2 раза. У брата другую провайдер, подключилась к его точке и о чудо показывает в 2 раза выше скорость! При том что на 2 ноутбука уже раздача идет! Почитала отзывы про этого провайдера, ничего хорошего не нашла, жалко раньше не знала про такой развод на бабки при таком ужасном сервисе! Знакомым и друзьям буду советовать не пользоваться. Деньги закончатся в лс, перейду на другой инет.
- 2КОМ18 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Инна, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы со скоростью соединения и Цифровым ТВ. Скорость зависит от множества факторов и может меняться в зависимости от физических преград или загруженности радио канала. Мы с удовольствием оперативно проведем диагностику вашей сети, а также проведем корректную настройку Цифрового ТВ. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Разводняк от YOTA. Брал роутер на пробу (сначала на максимальной скорости, потом на 10мбсек - что бы понять как буду в реальности работать. На тесте скорость была свяше 22мбсек, на 10мб-доходила до 15мбсек и вот я на рабостях подписал контракт на год и заплатил деньги со скидкой и о чудо!!!! - работаю на скорости 2,52-3,мбсек. Вот это меня развели.......писец!!!
Я в бешенстве. Перешел с другого провайдера на ваши услуги, лучше бы не делал этого. Тв как будто с комнатной антены, ничего не настроено, качество жуткое. Количество каналов норм, но какие каналы???? Они мне и не нужны. Вообщем это первый и последний месяц. Интернет как хочу так и раздаю называется. При чем мне звонили после установки и интересовались качеством, вместе с девушкой мы создали заяку на настройку всего, но увы, 2 недели нет ответа.
- 2КОМ18 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Игорь, спасибо за ваш отзыв. От лица компании примите наши извинения за долгий ответ, такое длительное время ответа недопустимо, мы незамедлительно проведём проверку вашего обращения и устраним имеющиеся проблемы с Цифровым ТВ. Для этого, пожалуйста, отправьте номер вашего договора нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания 2КОМ
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам нравится! С уважением, Сергей. ПАО "МГТС"