Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительное отношение к клиенту и вечные проблемы. Подключил в феврале 2017 по промо тарифу за 860 рублей в месяц. В эти деньги входит инет+тв+оборудование+белый адрес. До лета было все неплохо. Но вот со сменой лк в июне начались вечные проблемы с биллингом. В итоге вылилось все в появление у меня отрицательного остатка в 100 рублей на счете, требованием оплатить ее, и предложением активировать услуги после оплаты 1000 рублей. Платил я всегда вовремя и всегда чуть больше, то есть каждый месяц платил от 900 до 1000 рублей. По мнению провайдера с мая у меня не списывались деньги за белый айпи адрес, это сумма в 450 рублей примерно, я несколько раз разговаривал с сотрудниками, которые уверяли, что все поправят, что это ошибка в расчетах робота, но в итоге вчера сотрудник сказал, что без оплаты активировать услуги не будет. До этого сотрудник обещал, что мне перезвонят из финансовго отдела, чтобы решить проблему, но это не произошло. Я уже молчу о том, что в один день, когда мне нужен был удаленный доступ к домашнему офису, я выяснил, что провайдер без уведомления сменил настройки сети и отключил тем самым мне статический айпи адрес.
Не подключайте цифру, если у вас есть мозг!. Самый убогий провайдер, который у меня был в жизни! От 7-8 обращений по не работающему интернету в месяц, только от меня! Избегайте это недоразумение и подключите нормального провайдера, пускай и немного дороже.
- Цифра 16 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Иван, благодарим за ваш отзыв Мы приносим свои извинения за данный инцидент. Для быстрого решения ситуации, нам необходимо получить больше информации о проблеме, пришлите, пожалуйста, свой номер договора любым удобным вам способом. (Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот) Мы обязательно предоставим компенсацию, в случае, если интернет отсутствовал более 4-х часов. Мы всегда рады помочь, компания Цифра Один.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
что бы [пусто было] все руководство жиовское мгтс. Интернет отключатся каждые 5-6 дней на 3-8 часов скорость вместо купленой 25 реальная 3 с копейками.был хороший провайдер пока его не выкупил такой мгтс причем нас естественно никто не спрашивал хотим ли мы этого.так что если вашу компанию покупает мгтс настоятельно советую сразу менять не дожидаясь вечных проблем.
- МГТС18 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Готовы решить вопрос. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
Честный развёрнутый отзыв. Плюсы +: недорогой интернет, в целом с хорошей скоростью, иногда могут пойти вам навстречу. Минусы -: если вам нужен стабильный интернет без разрывов, то это не сюда. С вероятностью в 100% каждый месяц у вас будет происходить разрыв соединения. Будут заявлять, что это особенности работы оборудования, но это наглая ложь, т.к. Это происходит каждый месяц в одно и то же время (невероятная удача). Т.е. Во время онлайн игры у вас произойдёт разрыв соединения. Ещё периодически у них случаются проблемы с пропаданием интернета минимум на 10 минут. И это не считая чс у провайдера которые случаются примерно раз в 3 месяца, когда интернета может не быть больше 2 часов. К тому же скорее всего провайдер не собирается внедрять ipv6 как минимум ещё пару лет. В целом если вы обычная домохозяйка и вам многого не нужно, то это провайдер вам подойдёт. А если вам нужно чтоб не было разрывов вообще или очень редко, то стоит присмотреть что-то другое.
- Цифра 16 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый Виталий, спасибо за ваш отзыв. Примите наши извинения, мы стараемся максимально оперативно реагировать на аварии. Если вам указали причиной разрывов «особенности оборудования» наши сотрудники, то приносим свои извинения за их некомпетентность. Разрывы происходят по причине человеческой ошибки, метеоусловий или перебоев с электричеством. Для того, чтобы максимально подробно разобраться в причинах отсутствия интернета по вашему адресу, пожалуйста, пришлите нам свой номер договора любым удобным вам способом. (Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот) Мы всегда рады помочь, компания Цифра Один
Хороший провайдер. Были подключены в районе теплого стана, нариканий нет, обслуживание на отлично, приходят во время,если мастер занят, а необходимо срочно объяснят все по телефону что и как сделать, были и минусы как и у всех провайдеров срывание и редко низкая скорость, но в основном все устраивало, жалко что нет в районе калужки(.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
3 дня пользовались-2 месяца ждем возврата денег!. Сын в начале июля решил подключить их интернет, но маленькая скорость не понравилась.так же расценки заявленные оказались намного выше на самом деле. Деньги он успел перечислить в день подключения.сегодня 5 сентября- денег так и не вернули, хотя звоню через день, и каждый раз обещают когда-нибудь их вернуть. 2 месяца обещают. Сын-инвалид, поэтому я,его мама,решила сообщить о вопиющем хамстве со стороны бухгалтерии!отвратительная работа(((
- 2Ком6 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте Фрося, спасибо за ваш отзыв. Мы обеспокоены сложившейся у вас ситуацией, в кратчайшие сроки будет проведена проверка по вашему обращению. Наша компания никогда не требует денежных средств больше, чем указано в тарифном плане. Пожалуйста, отправьте свой номер договора нам личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Мы свяжемся с вами сразу же, после обращения и решим все сложившиеся финансовые проблемы. Также, наши сотрудники технической поддержки помогут урегулировать вопрос несоответствия скорости. Мы всегда рады помочь, компания 2КОМ.
Плохой дорогой интернет.. Подключение за 10 с чем-то тысяч, и ежемесячно 1.5 тысячи за 60мбит/с. Ну да ладно, новая москва, посёлок, так-что выбор не велик (его вообще нет). Но интернета может не быть три дня и все, что скажут в тех.прддержке - ведутся работы, сроки неизвестны. И к сожалению, это не единичный случай. В месяц у вас точно будет несколько дней, когда интернет просто не будет работать. Если есть выбор, то крайне не советую прибегать к услугам этого провайдера.
Отвратительная работа тех поддержки. Подключился к данному провайдеру недели 3 назад. Подключил только интернет. Через две недели решил подключить еще и тв. Заявку выполнили быстро и качественно, нареканий нет. Но уже к вечеру этого же дня все отключилось. В итоге вместо подключения пакета интернет+тв, эти работнички отключили мне интернет, без него тв естественно тоже не работает. Звонок в техподдержку тоже ничего не дал, кормят завтраками, при этом деньги снимаются регулярно. Отключили услуги они за день, а подключить все назад не могут уже 2 недели! Жаль нет свободных выходных, буду разрывать контракт, возвращать приставку и подключаться мгтс.
ужасный сервис. Операторы просто хамы! Прошу удалить меня их их базы уже два года, продолжают названивать, требуют сообщить новый адрес, хамят. Ужасный клиентский сервис! Где только они берут настолько невоспитанных людей!
- Акадо5 сентября 2017 г.
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Направьте, пожалуйста, на почту review@akado-telecom.ru Ваш телефон и описание ситуации. Проверим информацию, примем меры.
Не очень . Пользовался билайном очень довно скорость ужасная при плохой погоде интернет вообще не грузит долго не пользуешься к пример 1 день интернет выключен только набираешь номер тех поодержки буквально проходит 2 -3 гудка интернет сразу включается при плохой скорости в тех поддержке говарят что у вас стоит заявлянная скрость 100 мб в сек начинают мазатся что у вас компьютер уже старый и так далее мол надо менять а у нас якобы все отлично так что пришлось слазить с этого интернета дело не в компьюторе не в проводе а в провайдоре !
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Мы сожалеем о том, что возникли неудобства во время пользования услугами компании. Вам могут предоставить техническую или финансовую консультацию написав на почту support@netbynet.ru или в online чат на нашем сайте.