Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

финансовая нечистоплотность. Доброго времени суток. Пользуюсь услугами 2ком уже седьмой год. С технической точки зрения, качество услуг на твёрдую четвёрку: скорость, конечно, не дотягивает до заявленной и периодически плавает(но это у всех так), техподдержка достаточно грамотная и реально пытается решить вопрос (и у них это даже получается), отключения редки. Единственной причиной смены провайдера является воровство денег со счёта. То есть в их собственной таблице платежей и списаний все платежи учтены, списание проведено на меньшую, чем стоимость тарифа, сумму, а разница просто испарилась. Диспетчер ничего внятного объяснить не может и вешает лапшу на уши, рассказывая сказки о том, что меня, оказывается, ещё с февраля перевели на ежесуточную оплату, что в их собственной таблице платежей и списаний почему-то никак не отражено. Финансовая нечистоплотность - единственная причина замены провайдера. Договор №87709.

Сегодня у продавцов связи проблеммы со связью. Сегодня всё утро пытаюсь заказать услуги связи у этого прорвайдера. С 8ми утра связь бьётся на полуслове. С 11ти не дозвониться. Если так же работает техподдержка и такое же качество услуг связи без связи, то видимо зря стараюсь. На колбеки оставил 10 заявок. Видимо обрабатывают до сих пор.

Хороший интернет для игр. Подключился в январе, скорость по проводу стабильно 95-98 мбит/c, пинг в играх хороший, все нравится) где-то месяц назад разве что интернет не работал ночью, звонил в техническую поддержку, около 10 минут повисел на линии - оказались аварийные работы, через 20 минут все заработало, больше каких-либо проблем не было, что радует!

Не связывайтесь с этой компанией!!!. Пять дней назад подключили с горем пополам интернет! Два дня искали какой-то обрыв. Заработало. Я довольный заплатил за месяц вперёд. И через пять дней интернет тупо пропал. Сначала они мне втирали, что мой модем глючит, потом признали, что неполадки у них в оборудовании. Обещали прислать тех.помощь. Звонил после этого ещё раза три. Всё время поднимали трубку разные операторы, говорили-мы не в курсе. Помощь выехала. Сутки прошли -и ничего. И самое гадкое-они сами не звонят , не извиняются, я должен им названивать и спрашивать, когда вы свою работу начнёте выполнять? Оценка -еденица! Цифра один - мошенники!

Ужасно некомпетентная служба поддержки!. Всем доброго времени суток! Пишу потому что накипело... В общем, началось все с того, что нетбайнет перешел на новый интерфейс и поменял лицевой счет клиента. При отрицательном балансе перестало подключаться к личному кабинету нетбайнета, пишет нет соединения с интернетом. Ну решили обратиться в техподдержку, подняла трубку девушка, объяснили ей что не можем оплатить интернет через лк, так как в него не заходит при отрицательном балансе, потому что по всей видимости доступ в интернет блокируется полностью даже на ресурсы нетбайнета в том числе их обновленный личный кабинет, тупо нет доступа в интернет. На что девушка ответила сейчас посмотрим что такое! Спустя 2 минуты ответ прозвучал просто убийственный... Она говорит: увас отрицательный баланс, поэтому у вас не работает интернет! Я сперва подумал может быть я не так ей объяснил (но благо у меня разговоры на телефоне записываются, после прослушки записи я понял что она наверное в момент моих объяснений делала себе маникюр, так как я ей четко по факту объяснил симптомы работы их личного кабинета). Я объясняю ей по новой, говорю: у меня закончились деньги на интернете, как я могу оплатить интернет? Она в ответ говорит: зайдите в личный кабинет и оплатите интернет! Я спрашиваю: если у меня отрицательный баланс у меня будет заходить в личный кабинет? Она отвечает: да, конечно. При отрицательном балансе вы можете зайти в личный кабинет и пополнить баланс. Тут у меня не выдерживают нервы и я говорю, я вам 2 минуты назад, что объяснял, что я не могу зайти в личный кабинет при отрицательном балансе! Как мне пополнить мой лицевой счет? Или дайте мне доверительный платеж, что бы я мог оплатить этот интернет, в итоге я чет не внятное в ответ получил и из всего я услышал только это: скорее всего это связанно с переходом на новую систему личного кабинета и бла бла бла бла. В течении месяца у вас будет все отлично работать. Я говорю все понятно, поеду снимать деньги с карты и искать терминал где можно оплатить интернет. Прошло 3 или даже 4 месяца никаких изменений нету... Написал онлайн консультанту нетбайнета, описал проблему, в ответ получил, что нужно смотреть по факту проблемы, и бла бла бла. Короче работают там очень квалифицированные специалисты. Буду менять провайдера на адекватного, пользуюсь нетбайнетом с первых дней присоединения синета к нетбайнету, т.е. Около 10 лет как минимум. С каждым годом работа интернета да и тех. Под становится все хуже и хуже...