Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Интернет работает средне - то пропадает соединение, то провисает скорость. Роутер работает ужасно -
радиус раздачи не соответствует действительности. Телевидение так же работает с перебоями. Техподдержка работает хорошо. Монтажники быстро и качественно все подключили. В целом провайдера оцениваю на хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681310
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
В целом, качество интернета вполне устраивает! Зависания бывают, но, крайне редко: примерно раз в 3-4 месяца! К монтажникам в день подключения нареканий не возникло!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681309
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Работа интернета полностью устраивает! Никаких жалоб и нареканий нет! В тех. поддержку за все время пользования не приходилось обращаться! К монтажникам в день подключения нареканий не возникло!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681308
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!
84253
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет работает хорошо: не зависает, скорости хватает! В тех. поддержку за время пользования ни разу не приходилось обращаться! Монтажники в день подключения все сделали качественно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681307
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!
84252
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет работает хорошо, все устраивает. Телевидение не подключала. Роутер установили все работает, wi-fi всегда есть. Подключение было быстро и бесплатно. В техподдержку пока не обращалась.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681306
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
84260
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Интернет работает хорошо не жалуюсь. Телевидение тоже работает отлично, качество картинки нормальное и каналов много есть выбор. Оборудование работает стабильно, правда хочу сделать из проводного, беспроводной. Планирую звонить в техподдержку. Пока еще не обращался. Уставили быстро и бесплатно, как положено.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681305
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится! Получит поддержку можно не только по телефону, но и в соц. сетях, по почте blogs@mgts.ru и через чат в личном кабинете.
84249
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Интернет работает хорошо, качество тв каналов все устраивает. Подключение прошло успешно. Оборудование работает, но некоторое уже пришлось заменить. Обращался в техподдержку, очень долго не мог дозвониться. Потребовалось подключить проводное тв, было беспроводное. Мастер приехал подключил, а закрепленное за мной оборудование не забрал. Сказал везите сами. Это не совсем удобно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681302
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится! Получит поддержку можно не только по телефону, но и в соц. сетях, по почте blogs@mgts.ru и через чат в личном кабинете. Пришлите на почту ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию.
84250
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо только в двух ближних комнатах, в дальней пропадает сигнал. Наверное что-то с оборудованием. Тв сигнал хороший и качество отличное. Установка интернета была довольно быстрая. В тех поддержку звонила, спрашивала что с интернетом, сказали что стены толстые и наверное что-то мешает сигналу. Дозвонилась быстро, решили вопрос профессионально, молодцы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681299
МГТС
Представитель провайдера
17.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
84251
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Домашним интернетом от МТС пользуюсь уже несколько лет. За все это время только два-три раза было, чтобы интернет пропадал, и то один раз это были профилактические работы, и все абоненты были уведомлены о том, что Интернета не будет несколько часов (причем отсутствие Интернета пришлось на ночь, что не доставило неудобств практически никому). А так все очень нравится. Если возникают вопросы, всегда можно позвонить по телефону горячей линии - отвечают не всегда быстро, но ожидать стоит - там проко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681298
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет регулярно пропадает пару раз в неделю, со сроками восстановления ОТ нескольких часов. Предпоследний раз это были профилактические работы - то есть подразумевается, что я должен заходить на какой-то сайт чтобы узнать, что они что-то там делают и что планировать на этот день ничего нельзя. Сейчас инета нет уже 3 часа, и это днем. Ночью я привык, что монтажники у них спят и ничего не делают. Но днем - это самое интересное.
Техподдержка несёт какую-то [ерунду], это если дозвониться. Про ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681293
Дмитрий
19.10.2019
>Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее Я написал на control@almatel.ru в течение часа после пропажи интернета. Интернета не было до вечера. Ответ мне не пришел до сих пор, - вы реагируете только на публику типа этого сайта. >По поводу компенсации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте До этого вы просили на этом же сайте написать на control@almatel.ru , по которому нет реакции. Что-то изменилось? У вас есть номер моего договора и вы просто заставляете человека побегать, авось [надоест] и отстанет. А ситуация с компенсацией в стиле "не пойман - не вор" - гоняйтесь сами за этими копейками. У вас есть статистика, когда услуга отсутствовала более 4 часов подряд. Не у меня, у вас. У меня пропадает интернет, и я даже понятия не имею, сколько это продлится. В один день на 10 часов, на следующий день - на 15 минут. Это разница - во первом случае я могу подключить мобильник и работать, во втором - подождать. Вы же просто команда непрофессионалов, у которых правая рука не знает, что делает левая. Если у вас настолько кривая сеть в Москве, что ложится раз в неделю - настройте СМС-оповещения о работах.
84289
Дмитрий
18.10.2019
Интернет появился ночью, а сейчас пропал. Второй день подряд. По предлагаемой ими же почте ноль реакции даже по вчерашнему случаю. [Хуже некуда] Ухожу к прошлому провайдеру.
84273
2КОМ
Представитель провайдера
18.10.2019
Здравствуйте, Дмитрий! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании услуг. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. В вашем районе проводились капитальные работы, в связи с чем и страдал сервис. В данный момент работы закончены, связь восстановлена. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
84281
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2019
Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению, отсутствие связи, действительно, было связано с капитальными работами на доме и отключением электричества. По сообщению УК, сейчас работы закончены, связь восстановлена. В качестве компенсации мы начислили вам 50 бонусных баллов, вы можете потратить их в своем Личном кабинете. Если у вас возникнут вопросы, пишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы оперативно отвечаем. С уважением, 2КОМ
84329
Показать все сообщения3
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Был отличным провайдером , но увы с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Плавает скорость, периодические виснет, лагает, если ведутся какие-то работы, ставят автоответчик и скидывают, и не
важно что у тебя другой вопрос, не связанный с их работами, онлайн чат - это ответ через пять часов. Да перед вами извинятся, но кому это надо через пять часов? Сутки может отсутствовать интернет, телевидение отдельная история. Ребята, поднимите качество услуг!!!Вот не хочется мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681287
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Просадки по скорости и пингу. Средний пинг в середине дня 350 мс.
.................................
Отзыв засчитан
681283
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84267
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет не стабильный. Играю в игры. Для онлайн игр не подходит категорически. Постоянно лагает. Для просмотра фильмов норм, но для игр он никакой
Отзыв засчитан
681269
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В общем и целом 500мб только по проводу, по wi-fi с их роутером макс. 150мб. Вай-фай постоянно тупит и сбоит. Выезд мастера 500р. Отключаюсь и никому не рекомендую, провайдер дно.
Отзыв засчитан
681267
МГТС
Представитель провайдера
18.10.2019
Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу оборудования.
84275
7.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Замена их оборудования бесплатная, если поломка произошла из-за самого оборудования, а не по вине абонента, но дождаться мастера не так легко. Сначала они назначают вызов через двое суток (а телевидение уже сейчас не работает, а абонентскую плату я продолжаю платить), затем жду мастера с 9 утра до 13:20! Ничего себе задержался, да? То есть полдня как привязанный дома сидишь. Впервые так "прилип"...
Отзыв засчитан
681266
Акадо
17.10.2019
Здравствуйте. При назначении мастера Вы можете сразу попросить оформить заявку на перерасчет(или сделать это уже после визита мастера). Мастера назначаются на ближайшее свободное время в графике. К сожалению, нет возможности учитывать пожелания абсолютно всех абонентов. Информация принята к сведению. Надеемся на Ваше понимание.
84245
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
8
Интернет в целом работает хорошо, но иногда бывают провисы по скорости. Роутером пользуюсь своим. В техподдержку не обращался. Монтажники выполнили свою работу на отлично. В целом хороший провайдер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681260
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
В целом, качество интернета устраивает абонента! Зависания бывают, но, не часто: примерно раз в неделю. В тех. поддержку не приходилось обращаться ни разу за время пользования. Моньажники в день подключения все сделали без нареканий!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681259
МГТС
Представитель провайдера
16.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится! Если зависания повторяться, то пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв.
84237
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
4
Качество интернета вполне устраивает, работает нормально! Работой тех. поддержки остался недоволен: один раз деньги перевел по номеру договора, но, они так и не поступили провайдеру..в итоге, даже при наличии чека, клиенту пришлось еще раз все оплатить.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681258
МГТС
Представитель провайдера
16.10.2019
Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и номер МГТС, о котором идет речь, на почту blogs@mgts.ru. Проведем проверку.
84234
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет отличный - скорость держит стабильно. Роутер работает на 5 баллов. В техподдержку не обращался. Монтажники подключили быстро и качественно. Работу провайдера оцениваю на отлично
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
681257
МГТС
Представитель провайдера
16.10.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
84238
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Как правило, когда заходит речь о мобильном Интернете, можно быть уверенным, что скорость этого самого Интернета будет маленькой. Но не в случае с МТС. Я, конечно, не знаю, может быть как обычно, МТС задает правила, а остальные будут перенимать, но пока факт остается фактом - у МТС самый шустрый мобильный интернет, особенно, когда речь идет о безлимите. Еще мне нравится, что мобильный Интернет идет безлимитом во многих тарифах. Или можно настроить оптимальное для тебя количество Гигов, и не трат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681256
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
