С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4
Общая оценка
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
У меня богатый опыт общения с московскими провайдерами, больше 20 лет. Могу сказать с уверенностью, что компания начинает загибаться с того момента, когда принимается по мелочам жульничать и, тем самым, лишаться доверия клиентов. Сейчас речь о том, что 28 декабря 2020 ростелекомом объявлена бонусная амнистия-все имеющиеся бонусы клиентов аннулируются с 1 февраля 2021 года. Взамен предложены 2 «подарка» (до15 января и 25 февраля, соответственно) на выбор: образовательная программа за 100 руб. Для...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695832
Неизвестный гость
15.01.2021
Не понял, почему оценки изменились в опубликованной секции. я ставил- за Техподдержку- 2 балла и за Заботу - 2 балла.
93415
Администратор
Модератор отзывов
29.01.2021
Здравствуйте! Спасибо что проинформировали! Дело в том, что при написании отзыва максимальная оценка 5 баллов, на сайте же рейтинг 10-ти бальный, потому Ваши изначальные оценки были удвоены, но без искажения по значимости параметров. Мы передадим информацию ответственным коллегам! Благодарим за пользование нашим сервисом!
93723
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная работа провайдера! Во время новогодних праздников отключили оплаченный интернет. Звонить начал с 9:40, сказали, что отключен за неуплату. На вопрос - а как я мог оплатить в праздники? Ответили - сейчас подключим. Прождал 20 минут - тишина... Далее около 20 звонков на протяжении всего дня. Ответы - вам перезвонят, все специалисты заняты, вам перезвонят... При переключении на другого специалиста или просто сбрасывают или отправляют на пустой номер, сидишь слушаешь музыку, пока не на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695830
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Осторожно с ростелекомом/onlime!!!! Плохое качество и подключают платные сервисы без согласования с абонентом!!! Скорость интернета по wi-fi - в 2 раза ниже заявленной по тарифу, скорость не стабильная. Роутер компании не может обеспечить стабильный интернет со скоростью, заявленной в тарифном плане. Цтв приставка постоянно перегружается, сайты не грузятся, звонки по whatsapp только с мобильного интернета, домашняя сеть не тянет. Такие проблемы у всей моей семьи. Обращалась в поддержку. Приезжал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695828
Ростелеком
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться!
93336
Елена
12.01.2021
Очередная отмазка. Типа отреагировали. Когда хотят реально разобраться, то не отправляют в "какую-нибудь соц сеть", а уточняют данные абонента. Я уже отправила официальную претензию в вашу компанию. Подожду ответ. По результату буду обращаться в Роскомнадзор и Прокуратуру. А в соц сетях буду оставлять комментарии, чтобы все знали, как вы работаете.
93339
Максим
19.01.2021
Это даже не "отмазка", это бред какой-то. Лучше бы промолчали.
93503
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость стабильно держится обещанная, либо очень близкая к ней. Для стабильной работы в интернете на 2-х стационарных компьютерах плюс телефоны и планшеты более чем достаточно.
Отзыв засчитан
695823
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Не понятно по тарифу, подключал тариф стоимостью 500р, но оплачивать приходится 600р. А качество и скорость интернета отличная, вообще никаких нареканий, скорость отличная.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695821
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Понравилось взаимодействие с мтс по подключению домашнего интернета. Всё очень удобно, от меня требовался минимум. По сути, просто оставить заявку на сайте. Дальше мне позвонили по указанному номеру, и все гладко. Монтажники пришли когда мне удобно, заранее позвонили, уточнили, удобно ли мне их принять на полчаса раньше. Мне было даже очень удобно. Работали они быстро. Были в масках, перчатки надели, когда я открыла дверь тамбура, бахилы у входа. Очень быстро все сделали, не отвлекались на посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695820
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Заехали в новый дом, а там провайдеров, которые были готовы провести интернет прямо срочно, оказалось ровно один – мтс. Оставили заявку, ожидали, что компания будет пользоваться ситуацией. Но нет, сразу перезвонили, шли навстречу буквально во всем. Мы смогли выбрать время, когда придут монтеры, получили консультацию по тарифам. Нас не уговаривали на допуслуги, предложили кабельное тв, я отказалась, больше тему не поднимали. Переходить на их мобильную связь вообще не предлагали. Интернет очень хо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695819
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего не работает уже два месяца, просто устала тратить время на выяснение причин, 15 лет была клиентом мтс, очень разочарована качеством услуг и обслуживанием, чтобы дозвониться нужно ожидать не менее 20 минут на трубке, потом все очень любезные, как-будто что-то делают и стараются исправить ситуацию, по факту два месяца мобильный интернет на уровне 10 летней давности при выезде за город, вайфай не ловит, подключила полный пакет, перевела номер ребёнка, в итоге оказалась в полной западне, вста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695811
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Для проверки направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.
93333
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Второй месяц с этим интернетом, по сравнению с предыдущим провайдером ощутимая разница. По деньгам одинаково, но меня даже больше качество интересует, чем финансы. В работе интернет стабильный, сбоев нет. Все устраивает, пользуемся дальше.
Отзыв засчитан
695810
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался провайдером много лет, когда он ещё был онлайм. Скорость бесподобная, цены/скорость на тариф линейки лучшие друзья были отличные для своего времени. Также система бонусов. Бывало пропадал интернет после того как моргнёт свет в доме, и исправляли за 1-2 дня. Но после ребрендинга провайдера в ростелеком начались сплошные проблемы со стабильностью. Скорость осталась та же, но ремонт оборудования начал занимать дольше. Сейчас не работает интернет с 01.01.21, заявка была зарегистрирована ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695806
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Бывает иногда интернет ложится на час-два, потом все в норме, еще заметил, что при общении по скайпу очень плохое изображение видео, через мобильный интернет изображение лучше. Но в целом провайдер хороший.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695803
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает интернет от провайдера 2ком с 30.12.2020 по настоящее время, 10.01.2021 (район метро варшавская). Ежедневные обращения в службу поддержки не дают результат (ежедневно срок окончания ремонта переносится на следующий день). Никого из работников данного провайдера не волнует продолжительное отсутствие интернета у клиента. Провайдер 2ком не может восстановить оплаченный на год интернет даже за 12 дней! Терпение «лопнуло»!
Отзыв засчитан
695802
2КОМ
01.02.2021
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства. К сожалению, мы не можем предотвратить аварии, которые в подавляющем большинстве случаев происходят либо по вине вандалов, либо при проведении ремонтно-строительных работ. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в штатные сроки. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Чтобы разобраться конкретно в вашей ситуации и сделать перерасчет, нам необходимо идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ.
93817
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет медленный! Скорость 7-20мбит, в основном 7 мбит. Телевиденье ужасное. Сервиса нет. 900 рублей в месяц за такое безобразие! Лучше переплатить за мобильный интернет, чем иметь дело с мортан телеком.
Отзыв засчитан
695794
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Нерешаемость проблемы отсутствия интернета и неправильное информирование об устранении неполадки оборудования по адресу. Тем самым отсутствие интернета в рабочее время!
Отзыв засчитан
695793
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил у мгтс интернет, рекомендовали, что все отлично. Мне нужно в основном для онлайн игр. Что в итоге получил. Задержка в той же fifa ужасная, пинг в wot выше чем у того же ростелекома. Скорость скачивания игр из ps store, тоже оставляла желать лучшего. Пробовал использовать выделенный ip, как рекомендовали их сотрудники тех поддержки - не помогло. Настраивать пытались, тоже ничего не помогало. На турнире лчб по fifa, в октябре-ноябре, окончательно разочаровался в данном провайдере, т.к. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695786
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нас( Начисления были по той причине, что у нас кредитная система оплаты. Есть возможность установить добровольную блокировку до 150 дней. Если вам неудобно обращаться в рекомендованные офисы, то вы можете обратиться в любой другой офис МГТС. С адресами и режимом работы офисов можно ознакомиться на сайте.
93337
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Первое время может с год все было хорошо. Потом началось. Все чаще скорость передачи падает, все виснет без конца. Кино заедает, на телефоне тоже все виснет и грузится. Звонить бесполезно, единственное что слышу надо проверять у меня оборудование на исправность и скорость передачи. А у них всегда все красиво и чётко. Стали раньше выключать интернет с каждым месяцем. Один раз вырубили ровно через три недели после полной оплаты за месяц и без предупреждения. В общем надоели они мне со своим произв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695772
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
В целом качество интернета хорошее, бывают иногда просадки, но не значительные. Подключение сделали оперативно и аккуратно. Я пока работой провайдера вполне доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695769
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не нравится, большие задержки сигнала, скорость в основном нормальная, но периодически падает. В тех поддержке по телефону вообще никак не помогают, говорят приходить в офис.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695768
Ловит
14.01.2021
Олимжон, давайте разбираться вместе. Напишите на cc@lovit.ru. Укажите номер договора и подробнее опишите ситуацию - симптомы проблемы, какой роутер, как пользуетесь интернетом. Специалисты всё проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости, организуют выезд инженера.
93388
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
19 декабря решил проверить не много ли с меня мгтс берёт. Оказалась, что начиная с августа каждый месяц в 199 рублей я плачу за ivi. Я и знать не знал, что это такое. Это онлайн телевидение оказывается. Они, никого не спрашивая, в августе включили «промо» подписку, а через неделю сделали её платной. Я никогда эту услугу не заказывал, никогда этим самым ivi не пользовался, даже понятия не имел о существовании данной услуги, службы или что оно такое. Нигде в списках услуг, ни на сайте в личном каб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695763
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Перерасчет вам выполнили в текущем месяце как и обещали. Проверить можете в личном кабинете.
93338
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
После расторжения договора на услуги городской безлимитной телефонной связи и доступа в интернет по тарифу «пользуешься - плати 30 руб за сутки», удивительным образом, в нежилой квартире (что можно легко доказать хотя бы отсутствием расхода воды) стала копиться задолженность за ежедневный трафик. Я конечно не буду судиться из-за 2500 р, но факт мошенничества очевиден! Рекомендация - ни в коем случае не связываться!!!
Отзыв засчитан
695762
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! После расторжения договора начислений у вас не было. Все начисления были до момента расторжения согласно вашему тарифному плану.
93334
Ваш комментарий
Мобильная связь