Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Почти неделю не предоставлять сервис — это ни в какие ворота. Интернет не работает с 10 января. Каждый день обещали, что уже вот-вот починят, но в итоге все по-прежнему. Теперь поддержка обещает починку к 14 января, но доверия этому ноль. Я очень расстроен.
Два года пользуюсь комплексным тарифом от мтс - весь мтс. Вчера в первый раз случился момент, когда пришлось позвонить в службу поддержки - пропал домашний интернет. На удивление быстро дозвонилась - возможно, потому что проблема была локальная, и сотрудникам поддержки не пришлось обрабатывать 100500 звонков, когда обрывает всю линию в районе. В общем, по телефону все решилось - видимо коты носились по квартире и свернули бедный роутер, от которого отошел кабель. Если честно, я немного переживала, что проблема потребует долгого решения, например, что обрыв кабеля на улице, а мастер сможет прийти только на следующий день. В общем, стало очевидно, насколько быстро человек привыкает к хорошему - без домашнего интернета (даже при наличии мобильного) я себя уже как без рук чувствую. Мтс, спасибо за быстрый интернет и качественное обслуживание.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость хорошая, интернет стабильный. Роутер (я ставил их оборудование при подключении) отлично раздает по всей квартире, независимо от того, насколько далеко от него находится комната с подключенным устройством.
Добрый день! Не подключайтесь к данному провайдеру. Персонального менеджера нет. Наша компания сидела без интернета, парализовав всю деятельность, целую неделю!!!!!! Не могли ни дозвониться ни достучаться, чтобы направили специалиста. Пришлось направить заявление на расторжение договора 08.12.2021 г. Звонила по горячей линии для корпоративных клиентов: спрашивала, уточняла какая процедура расторжения и есть информация по нашему заявлению о расторжении, при этом оборудование компании пао мегафон находилось в офисе.... Специалисты отвечали что никаких долгов нет, наша компания мегафону ничего не должна, все хорошо. При этом они видели, что видели уже на другом провайдере и телефоне.... Все отключено. 10.01.22г. Нам выставлен счет на оплату услуг.... Пишу на corporate@megafon.ru и звоню , ответ один со мной свяжутся в течении 3 -х часов. Сегодня уже 12.01. И в ответ игнор и тишина!!! Мой вам совет, не подключайтесь к мегафону, чтоб не было таких мук!!!
Тех поддержка никуда не годится. Как будто звонишь в сериал тележурнала каламбур. Ничего не знают, постоянно переключают с одного оператора на другого
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Поддержка и сервис никуда не годятся ......переношу в ртк два номера с теле2 уже полтора месяца! Два раза уже заплатила ап у текущего оператора. Они просто всё теряют и просят новое заявление. Сегодня пишу его в третий раз! Не советую. Тариф 1270 включает инет 400 мбит (по факту не более 250 тест), тв (это лучшая их услуга) и мобильная связь 3 симки в тарифе (хохот и слёзы с переносом, я сначала злилась, а сейчас уже даже интересно)))) жду своего провайдера на доме, но эти проплатили в ук, чтобы несколько лет никого не пускали в дом. Скорости хватает для домашнего использования, но, если вам критично получать заявленную - не надейтесь) ни у кого в чате дома ее нет! Мобильную связь не удалось пока попробовать)) не советую подключение никому! Только от безвыходности. Намучаетесь с ними
Оставляли заявку на подключение акционного тарифа, трижды с операторами обговаривали конкретный акционный тариф, специально у них уточнял. Мастер перед выездом звонил, тоже уточнял тариф. Что в итоге? Подключили тариф в 2 раза дороже, плюс антивирус подключили. Мастер просто сказал потом уберёте антивирус. Что в итоге? В кабинете не можем поменять тариф и убрать антивирус потому что уже имеется задолженность за 1 час. С горем пополам убрали антивирус, заявку на смену тарифа рассматривают уже почти сутки. Тем временем стоит обещанный платёж и копится долг по тарифу, который мы ни разу ни с кем не согласовывали никогда на свете. Ни одной копейки не заплачу по этому тарифу, без перерасчёта не обойдётесь. Кроме того, требую уволить мастера, который без слов подключил нам тариф в два раза дороже+антивирус без нашего согласия, а ещё и соврал про нужно до завтра оплатить, иначе интернет отключится. Ещё требую выписать выговор всем оператором, с которыми я говорил по телефону. Прослушайте звонки, со всеми обговаривался акционный тариф, а в итоге что? Позор компании, где каждый недосотрудник пытается обмануть клиентов ради своих жалких процентов и kpi
- Гость11 января 2022 г.
Забыл добавить то, что при заявленных 500 мбит/сек, скорость составляет около 20 мбит/сек
Провалы были всегда, но не носили критичного характера. С ноября-декабря 2021 стало критично - провалы (потеря ping'a) стала настолько частой, что смотреть видео в потоке стало не возможно. За час, ping заваливается по несколько раз - полная потеря ping'a. Доходило до рекордных 3 раз в 5 минут. Максимальный ping = 2673 ms. А что техподдерка? А техподдержка отвечает быстро, вежливо, но очень односложно - перегрузите..., выньте..., вставьте. Прошу проверьте оборудование, проверьте кабель до меня от своего оборудования. Переобжали кабель в квартире, платно, с помощью их специалиста. Результат ноль. На большее провайдер идти не хочет - то есть, проверить свое оборудование, по, кабель. Сложилось впечатление, что они точно знают, что у них проблемы, но пытаются тянуть время... Или просто за дураков держат абонентов. Мои нервы сдали - я от них ухожу. Для корректности должен упомянуть, что мой отзыв касается г. Люберец москоской обл. И только в отношении домашнего интернета. Телевидением не пользовался. Для достоверности моих данных могу предоставить скрин мониторинга ping'a - не увидел возможности прикрепить к отзыву.
- 2КОМ13 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Олег, здравствуйте! От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Если в будущем у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите нам личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы обязательно поможем. С уважением, Компания 2КОМ
Подключают без вашего ведома дополнительный пакет услуг. И вы об этом узнаете, постфактум, когда придет счет на оплату. При этом как либо отследить этот момент, а именно пользовались вы дополнительным пакетом и когда, в какое время, вы не узнаете. Максимум вам скажут, дату и время. И какого же было мое изумление, что я в этот момент как раз смотрела на просторах интернета фильм, а включить дополнительный пакет тв можно только через телевизор, вернее через приложение в нем. Только как это можно сделать и не помнить этого? Загадка. Но видимо компания таким образом наращивает свою прибыль. Не хотите сами подключать, мы подключим за вас и даже не оповестив вас об этом. При подключении всегда приходит запрос на телефон, а здесь видимо кто-то за меня это сделал и даже смотрит наверное, т.к мне этот пакет не был доступен, я же его даже не видела. Хотя бы смс или оповещение в лк должно быть о том, что у вас есть дополнительный пакет услуг стоимостью руб. Компания в черный список.
- МГТС10 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
Соотношение цена / качество стремится к нулю. При цене в 700 руб. На заявленные 50 мб., по факту и 1 мб иногда не выходит, особенно в пиковые часы.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый вечер! Для проверки напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав номер лицевого счета.