Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно!
Больше месяца не работал телефон. Обрыв кабеля. Звонила в Ростелеком много раз,заявки не оформляли! Мол они в курсе,что обрыв кабеля и оформлять заявку не надо и они сделают перерасчёт! Но мне пришёл счёт как будто телефон работал весь месяц и никакой полоски не было!!!!
Отзыв не засчитан
666757
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2018
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
77459
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Тёмные схемы работы с клиентами
Что хотелось бы сказать о компании “Онлайм” - это компания неплохим набором предложений и ресурсов по довольно средней цене! Но!!! В этой компании также присутствует:
Тёмные схемы работы (когда с клиента берут деньги за услуги, которые компания не предоставляет. Причем заведомо зная о невозможности предоставления услуги) ;
Нет регламента решения проблемы в случае возникновения нестандартных ситуаций;
Полное игнорирование клиентов (писать письмо в эту компанию бесполезно так как ответа все рав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666756
Онлайм
Представитель провайдера
21.11.2018
Добрый день! Спасибо за тёплый отзыв о услугах, а также жаль, что у вас сложилось такое отрицательное мнение об обслуживании. Мы никогда не игнорируем своих клиентов и не бросаем на произвол судьбы если им требуется помощь. Каждый случай рассматривается индивидуально и очень часто мы идем на встречу, при возникновении спорных ситуаций. А лояльных - поощряем:) Мы всегда рады видеть конструктивную критику, даже если она не очень хорошего мнения о нас. В таких случаях мы знаем в каком направлении нам стоит работать и что лучше, можно или нужно изменить.
77468
8
Общая оценка
Монтажники
8
Плохой интернет
Интернет работал хорошо в течение 5 лет, последний год это кошмар, скорость упал, звоню тех. поддержку, теряю время - они перенастраивают, работает хорошо а потом опять зависает все. То есть надо раз 2 недели звонить, чтобы нормальный интернет был !!!!!! и самое главное мне в тех. поддержке отвечают - вы что много же людей в Москве, вернулись с отпусков - вот поэтому и интернет плохой.....
Отзыв засчитан
666755
МГТС
Представитель провайдера
21.11.2018
Добрый день! Готовы подключиться к решению данного вопроса. Для этого сообщите на нашу почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв.
77466
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный провайдер
Монтажник протянул кабель, почти не закрепив его на стене подъезда, да к тому же при протяжке в квартиру через отверстие с вводным электрическим кабелем протер его до металла, в следствии чего его пришлось заменить.
Телевидение ужасного качества, каждый вечер зависало. Иногда зависания длились до 30 минут.
После расторжения договора, через 3 месяца пришла квитанция на 2500 рублей, из за того что мы якобы отключились раньше срока окончания акции, из них 700 рублей пени, так как не оплатили в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666754
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Без ответственный
Подключили и исчезли. На звонки 1, 2 раза ответили ни рядом и все.так и не перевели на мой номер хотя было изначально обгаварено.
Отзыв не засчитан
666751
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
77457
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Монтажники
10
Забота
8
Интернет работает без проблем в течении всего времени эксплуатации. Роутер у меня свой, так что по оборудованию сказать ничего не могу. Приставку ТВ брал у прова, она работает без проблем и полностью меня устраивает. Монтажники когда пришли, установили все быстро и без проблем. В тех под я не звонил.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666747
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
не ценят своих клиентов
пользуюсь онлаймом уже давно. становится всё хуже и хуже. нормальных тарифов для постоянных клиентов нет. всё заточено под новых. подумываю о новом провайдере
Отзыв засчитан
666746
Онлайм
Представитель провайдера
21.11.2018
Добрый день! А что по вашему изменилось в худшую сторону? Наши услуги перестали вас удовлетворять? Тарифные планы достаточно часто меняются и всегда может появиться что-то новое. А погоня за самыми дешевыми услугами, зачастую приводит к большой трате времени, сил и средств. В случае возникновения каких-либо вопросов, мы всегда готовы вам помочь в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice
77470
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
8
Пользуюсь не так часто интернетом. По необходимости так сказать. За все время пользования проблем серьезных не было. были маленькие сбои, но не критичные. Если в общем оценивать работу провайдера, то на твердую 4 могу оценить.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666744
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает без проблем. Сколько им пользуюсь, ни одного сбоя не было. Менять и в мыслях не было, т.к. полностью меня устраивает. В тех под звонить не приходилось.Монтажники когда пришли, установили все быстро, качественно. Если в общем оценивать, то на отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666742
МГТС
Представитель провайдера
21.11.2018
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что вы с нами=)
77453
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Пропользовалась не долго. Примерно около месяца. Интернет мне очень не понравился. Скорость постоянно была низкой и были сбои. В тех поддержку звонила, ничего не помогли. Дозваниваться до них очень долго. К монтажникам вопросов не было. В итоге через месяц сменила этого прова и вернулась к старому.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666741
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Средний интернет
Пользуюсь интернетом около, часто приходится перезагружать роутер если подключиться по wifi с телефона, почему то выдаёт устройству некорректный ip, помогает перезагрузка.
Так же иногда некоторые сайты очень долго загружаются.
Отзыв засчитан
666726
МГТС
Представитель провайдера
21.11.2018
Добрый день! Сообщите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
77452
6.5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Нет нареканий все нормально, интернет как интернет)
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666716
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Забота
8
Были и обрывы и падения скорости по вечерам или на выходных,дозвониться в техподдержку как всегда трудно, долго на линии ждать приходиться, в общем есть еще над чем работать компании.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666714
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Работой провайдера доволен! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666713
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
В связи с переездом, пришлось сменить провайдера. Но, за время пользования, в целом качество вполне устраивало : ТВ работало идаельно, интернет примерно раз в месяц зависал, в решении данной проблемы помолгал сброс настроек. Работа тех. поддержки также устраивала
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666711
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Пользовались недолго, пришлось отключить в связи с переездом. За время пользования никаких нареканий не было, подключили быстро, качество услуг хорошее.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666709
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет и тв подключил, все устраивает, без нареканий.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666706
МГТС
Представитель провайдера
20.11.2018
Добрый день! Приятно, что вас все устроило) Благодарим за отзыв=)
77445
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
хамское обслуживание
Не подключайтесь к такому провайдеру!!!! Еще ни разу они не поговорили со мной вежливо, а высокомерия у их сотрудников "до небес"!!! Откуда такое отношение к клиенту? да еще и за такой отстойный инет. Телеком Ц- не удачный выбор среди провайдеров! Буду искать другой провайдер!
Отзыв засчитан
666703
Павел
23.11.2018
Данил, добрый день! Приносим извинения. Сообщите, пожалуйста, время звонка или имя специалиста, с которым вы общались. Для выяснения ситуации.
77502
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер.
Провайдер крутой! Скорость также на высоте! Развод и обман 100 проц. отсутствуют! Пользуюсь им уже второй год и все в порядке. Цены и обслуживание также устраивают. Лучший провайдер по городу!
Отзыв засчитан
666702
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2018
Спасибо за теплые слова, будем стараться :)
77438
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Качеством интернета довольны. К монтажникам нареканий нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666701
МГТС
Представитель провайдера
20.11.2018
Добрый день! Рады, что вы остались довольны) Спасибо за отзыв=)
77437
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
