Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Постоянно проседает скорость. В период с 30.12.2021 по 2.01.2022 исчезли вообще все сервисы: интернет, телевидение. Не прошло и трёх недель, как опять сидим второй день без интернета. Техподдержка сначала говорила, что не может заявку завести, всё висит, сейчас вообще трубку не берут. Вот такой вот замечательный провайдер есть.
По тарифу 250мб/с. По факту максимум 50 мб/с, вечером падает до 10. Перезагрузка роутера не помогла
- МГТС21 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень понравился подход у этой компании к клиентам. Все узнали, предпочтения по подключению , чем пользоваться планируем. И предложили и роутер и тариф. А потом за пару часов все сделали, установив роутер на самом лучшем месте. Из минусов только увидела то, что нет много входов у роутера, но может они и не понадобятся вовсе.
После покупки квартиры съездила в офис для перерегистрации номера на себя, отключения части услуг (к слову тоже не простой процесс: то, что вы новый собственник квартиры, нужно еще постараться доказать полным перечнем документов: дкп, егрн, выписка из домовой книги о прописанных и т.п.). В офисе на бумажке дали данные для входа в личный кабинет с виртуальным номером. Год было все в порядке, но вот уже на протяжении 2-х месяцев в личный кабинет зайти не могу: пишет неверный логин или пароль. При попытке получить новый пароль, код отправляется не на мой номер, а на не понятно чей (хотя в офисе убедили, что перерегистрация номера прошла успешно на меня (нового собственника). До поддержки не дозвониться - робот говорит, что в связи с тех проблемой невозможно перевести звонок на оператора. Попробовала через службу подключений на оператора выйти - переключили на поддержку, после 18 минут ожидания так никто и не ответил. В чат написать не могу, потому что эта опция доступна только в личном кабинете. До этого была ситуация, когда после успешной оплаты снова появилась задолженность за услуги. Насилу дозвонилась до поддержки и помочь мне смогли только тем, что предложили пойти в отделение, предъявить чеки об оплате и разобраться. Спустя 2 дня без обращения моего в офис, задолженность, вроде, сняли (но осадочек остался) интернет регулярно лагает. Особенно на видео конференциях, что доставляет массу неудобств при работе удаленной, однако это не так напрягало, как ситуация, описанная выше. Сейчас точно повод задуматься о смене провайдера.
- МГТС22 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, поможем в решение вопросов.
Качество интернет-связи жутко упало за последний месяц. Думаю переходить на другого провайдера. Отвечают очень плохо
- Администратор21 января 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Акадо29 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Круглосуточная служба поддержки по телефону 8(499)940-0000 всегда рада помочь в решении возникших проблем.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Несколько лет пользовалась связью от другого провайдера, но в период пандемии решила провести домой домашний интернет. Хорошие предложения были только у мтс и у другого провайдера, так как брать стороннего провайдера и платить за услуги интернета отдельно, мне, конечно, не хотелось. У другого провайдера тариф оказался дороже, поэтому я выбрала весь мтс и ни капли об этом не пожалела. Стоимость невысокая, много всего предлагают, качество отличное. Не знаю, как бы я была во время самоизоляции без интернета, мтс прям спасли меня.
Пользовался другим провайдером и менять не планировал, но предыдущий начал сбоить довольно часто. Подключил на пробу 2ком, все оказалось очень даже хорошо. Скорость и пинг стабильные. Остаюсь.
Хороший провайдер. Всегда можно дозвониться и проконсультроваться. Вежливо и быстро решают проблему, но к сожалению проблемы со сбоем частые и звонить приходится тоже часто.
Интернет не ловит во всем городе (что во владивостоке, что в иркутске)! Не понимаю, за что плачу, брала высокоскоростной с поддержкой высокого качества видео! Приходиться просить раздачу, искать wi-fi. Даже сейчас пишу отзыв с другого интернета, пока билайн не может загрузить даже страницу гугл. Буду менять!!!!!!!
Качество интернета за время пользования (скоро будет 2 года) не ухудшилось, цены на тарифы в одностороннем порядке не повышают, как многие сейчас, не подключают никаких платных допов без ведома абонента. Пользоваться их услугами в целом удобно.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
Отправил в очередной раз. Только смысла в вашей диагностике не вижу, т.к интернета тупо нет. Причём по крайней мере во всём доме. Что вы диагностировать собрались?
Уважаемый Олег, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Необходимо дождаться ответа по почте.
Не совсем понимаю, почему провайдер не устраняет проблему несколько дней, а я не могу оставлять отзывы о его работе каждый день. Если мне не изменяет память, забота о клиентах называется скоростью реакции, в которую входит и время восстановления сервисов. Будем ждать ответа по почте, т.к ваш колл центр до 16:55 говорил, что время устранения 21 января 17:00, а сейчас: нам необходимо больше времени, т.е идите... И трубку не берут
Update: решение вашей проблемы 22 января 17:00, или если получится раньше, но проверяйте сами Всё разговоры записаны, в том числе с вашей стороны.
Сервис 100500