Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

В зюзино качество хорошее. Перепробовали различных провайдеров, когда подключили севен все проблемы закончились. Заботятся о своих сетях и коммуникациях, обновляют по всему городу. Хуже и лучше не становится, просто стабильно и без обрывов связи.

Ненадёжное оборудование + некомпетентная техподдержка = отвратительный провайдер мучаюсь с мтс/мгтс уже больше года. Первые полгода было всё хорошо, но потом вырубился предоставленный компанией роутер. Оформил заявку, через пару дней приехали поменяли (пару дней потому что в выходные не работают почему-то). Поставили другой модели роутер, и тут начались приключения. Роутер постоянно (раз в 15-20 минут) терял wi-fi сеть. Для удалённой работы это неприемлемо. Оставил заявку на ремонт, но! Одних моих слов что роутер неисправен было недостаточно, инженер подключался удалённо и на протяжении 2,5 часов моего времени проверял работу роутера при разных настройках. В итоге всё же сообщил что проблема есть и можно поменять роутер если это для меня критично. К тому же вместо подтверждения заявки, мне на протяжении почти месяца звонили с номера мгтс, и сразу бросали трубку. Когда наконец моё терпение истекло, позвонил сам, прождал 40 минут ожидания на линии и попросил назначить на конкретное время. Ок, назначили, приехал, поменяли на тот что был раньше по модели. Вроде бы и всё нормально, только вот исходящая скорость больше входящей, чего априори не должно быть. Позвонил в поддержку, всё измерили и сослались что это нормальная работа, ведь по проводу скорость в рамках заявленной, а работу по wifi компания не гарантирует. И по этой причине назначать выезд или проверку отказались. Но вот на днях пришла новая хорошая новость - за такие посредственные услуги почему-то ещё и цену повышают. Незначительно, менее 50 рублей, но факт остаётся фактом. Никогда и никому после такого опыта не порекомендую мтс/мгтс.

Просто отвратительная компания. Раньше пользовался услугами onlime, но эту компанию выкупил ростелеком и началось веселье. Во-первых скорость по моему договору 250 мб, а по факту скорость 100 мб уже 5 месяцев! А плачу то я за 250 мб. С начала марта звоню в компанию чтобы решить их же проблему, их же некачественные услуги. Звоню им только я, мне позвонили только 1 раз и то после того как я решил расторгнуть с ними договор. Кучу раз слышал фразы что:-мы вам перезвоним и мы отправим вам мастера и вот уже больше месяца я жду мастера, ну или хотя бы звонка. Сделали мне перерасчет за этим месяцы. Решил воспользоваться своим правом вернуть деньги за некачественно предоставленные услуги на основании ст.22 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1. Отправил электронное письмо с заявлением в свободной форме о требовании вернуть деньги. Приложил реквизиты и фото своего паспорта. Сотрудник с которым я общался по телефону сказал что нужно только это. Позже заметил что в ответном письме запросили мой адрес, номер телефона, и чек последнего пополнения л/с. Зачем? Этого требует закон? Словом, я направил вам письменное заявление 1.04.21 согласно той же статье ст.22 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 у вас есть 10 календарных дней для возврата мне средств. Сейчас позвонил опять на линию и мне сказали что отчет срока идет не от даты моего заявления, а от даты когда я им дослал адрес, номер телефона и чек. Информирую вас что 11.04.21 я намерен обратиться в суд с иском в котором укажу что вы нарушаете выше указанные статьи. Записи всех разговоров у меня имеются. Номер л/с 50466600

Сегодня 08.04.2021г. Обратился в службу поддержки с проблемой низкой скорости интернета! По договору 100мб/с. По факту (тестил speedtest) на разных устройствах и частотах 2.4/5.0- выдаёт 48мб/с. На мой вопрос почему так происходит, тех.поддержка отвечает - потому что у вас роутер. Но кто в наше время не пользуется домашним интернетом через роутер??? На другой квартире у меня подключён другой провайдер, тариф тот же 100мб/с и роутер стоит такой же, скорость там 95мб/с!!! Я понимаю что роутер может резать, не спорю, но не 50% от заявленной скорости по тарифу!!! Вывод: старлинк ненадёжная компания с отвратительной клиентоориентированностью!

Здравствуйте,недавно подключили тв+ин,это просто кошмар всегда какие -то доплаты нужны больше чем тариф , по тарифу 670р , + доплатить должны 170,33 за что непонятно , оставили заявку на исправление сказали ждать 10 рабочих дней , короче будет уходить от ростелекома без ин и тв сидеть так долго не собираемся,то отключают раньше срока , то вечно за что то доплатить нужно безобразие , ещё без нашего ведома оставили заявку на смену оборудования и вызова мастера , хотя мы эту заявку не оставляли , так теперь заплатите или сидите без всего ,за что заплатили 670 р не понятно , одно расстройство одним словом, должна была быть оплата 6 числа,а нам отключили 3 ,мы заплатили 670 , нам снова отключили, просто грабеж !!!(((