Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Я работаю специалистом по рекламе. И когда нас перевели на удаленку, возникла необходимость в хорошей технике и стабильном домашнем интернете. Коллега посоветовала обратиться в мтс. Сначала я отнеслась к этому без какого-то энтузиазма. Но выяснять, какой провайдер лучше, было некогда. Поэтому вызвала этих ребят, и мне подключили интернет. В итоге я была приятно поражена. Интернет оказался быстрее и качественнее, чем у нас в офисе. Раньше домашний интернет был не нужен, хватало мобильного. Но из-за пандемии пришлось установить и домашний. Как же я рада, что произошло такое удачное попадание! Позже оказалось, что некоторые коллеги мучились с другим интернетом. Я же спокойно работаю. Мтс – молодцы!

Пользуюсь их домашним интернетом уже 4 месяца и очень рада, что перешла к ним. В мтс профессиональная служба поддержки. Тебе ответят на все вопросы, все разъяснят. Если и возникают проблемы с инетом, решаются они очень быстро. Качество я вообще довольна. С прошлым провайдером были постоянные проблемы. Меня это категорически не устраивало, поскольку интернет нужен по работе. В итоге мое терпение лопнуло, и я перешла на мтс. Время показала, что я оказалась права. Интернет стабильный, и я спокойно работаю дома и без всякой нервотрепки. Да и по оплате условия здесь хорошие. В общем мне нравится.

Самая большая проблема билайна - это ужасная тарифная сетка и отсутствие современных технологий. У провайдера банально нет адекватных предложений в рамках чистой услуги домашнего предложения. Единственный разумный тариф 300 мбит/сек по сути аннулируется: вместо него оператор в принудительном порядке предложил всем пользователям невнятную схему платите больше, получайте подписку на фильмы и сериалы. Тем, кому никакие подписки и телевидение в принципе не нужны в рамках услуги доступа к интернету, никаких достойных альтернатив оператор попросту не может предложить, по телефону сотрудники прямым текстом говорят не хотите подписку, можете ей не пользоваться, но платить все равно придется. Я бы был готов платить больше, но за основную услугу при повышении ее качества, например за 400 мбит/сек, но такой формат общения с клиентами лично для меня неприемлем. Вторая проблема - крайне сложный доступ к техподдержке. Получить консультацию можно только посредством телефонного звонка, рабочих функций в личном кабинете минимум, отслеживать свои заявки нереально, обратной связи никакой. В остальном же оператор в целом адекватный, интернет соответствует заявленным условиям, стабильность работы в целом устраивают. Были в последние месяцы локальные технические сбои, но оператор с ними разобрался. Масштабных же отвалов почти не бывает. Собственно, отсюда и проблема: при хорошей технической составляющей (не беру в расчет оборудование, там, есть подозрение, не слишком свежая техника, но она тянет), оператор совершенно не беспокоится об общем удобстве обслуживания клиентов.

Хороший провайдер.подключили быстро,качество на высоте,техподдержка работает быстро люди понимающие работают.советую.

Нормальный провайдер.обрывы редкие,смотрешка работает нормально при правильной разводке по квартире кабелями.техподдержка всегда вежливая всегда идут на встречу.роутеры на тест ставили(бесплатно) когда мой начал плохо работать.в общем советую.