Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Иногда интернет пропадает, или не вытягивает. Например когда были на дистанционном обучении, то если делаю демонстрацию и еще что-то ищу в интернете, то мог пропасть звук. Вот к парню который нас подключал никаких вопросов, все рассказал, объяснил, показал, вообще молодец

С 2012 года я пользовалась услугами onlime и всё было прекрасно! Недавно ростелеком захватил (выкупил или уж не знаю что), сожрал нормального провайдера onlime и началась неразбериха...да качество интернета осталось хорошим, но обслуживание и забота о клиентах...на нуле....из последнего - взяли стерли все мои бонусы по бонусной программе, в которой я уже 9 лет, у меня там был и статус уже серебряный или золотой...в поддержке мне ответили, что они просто закрыли старую бонусную программу (наплевав на старых клиентов), вступайте в новую, получите 200 приветственных бонусов....спасибо, так бы и сказали прямо, что старые клиенты, которые не их (не ростелекома) им поперек горла с их бонусными программами и старыми тарифами. Вероятно нужно искать более адекватных и клиентоориентированных, я очень расстроена.

Оао мгтс - незаконное взымание денег за услугу ivi дело было месяц назад, когда пришел счёт больше на 200 р. С подключенной услугой ivi, хотя мы даже знать не знали что это. Позвонил в службу поддержки, мне сказали что я с приставки подключил себе эту услугу месяц назад. Ладно думаю, накричал на жену, потому что меня в тот день не было, она говорит что не подключала. Говорю отключите мне ivi я заплачу, мне ответили хорошо отключаем не беспокойтесь. Проходит месяц и вот вчера там опять эта ivi только уже на 400 рублей, ну думаю это перебор. Звоню оператору он мне говорит у вас автопродление не отключено! Я просто в шоке. Залез в интернет и оказалось что я не один такой, а нас тысячи и всем говорят что мы сами подключаем эту ivi. Вывод : компания мгтс незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давал, с приставки на данный ресурс не заходил. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. В связи с тем, что в общедоступных источниках наблюдается огромное количество жалоб именно на этот вид мошенничества (подписка к ivi без ведома и согласия пользователя) и наличия положительных судебных практик в отношении подобного мошенничества, при отсутствии от мгтс должного внимания на указанную жалобу работы компании, буду вынужден писать жалобы в соответствующие структуры (правоохранительные органы, роскомнадзор, судебные органы).

Обман при расчетах. Был подключен пакет моб, гор,тв, интерн. Продление пакета интернета 50 руб но не более 5-6 раз в месяц, так за январь выставили счет на 3000 руб!!! Было продление пакета инт более чем на 1000 руб, тоесть мы более 20 раз продлевали!!! Будте бдительны ,клиенты мгтс.

Иногда бывает не устойчивый пинг, в вечернее время бывают просадки интернета. После обращения в поддержку, становилось лучше пару дней, потом опять. Монтажниками не доволен подключили нормально только с седьмого раза.