С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Интернет провайдер хороший , но ..
Тип услуг:
домашний интернет
Вообщем , не было интернета 2 суток , так теперь когда вкл. Думал они мне добавить в период эти 2 дня . А тут на тебе , скинули всё на ук типа они виноваты и они здесь не причем , у меня не было интернета. Вообщем отличный ход , чтобы так кинуть своих клиентов. Ладно , вот теперь после 10 лет , думаю можно смело уходить , за жалкие 2 дня . Которые они пожалели .. Так думаем стоит ли подключаться к ним , после такой выходки.
Отзыв засчитан
667450
2КОМ
10.12.2018
Здравствуйте. От лица компании примите наши извинения за данное недоразумение. В подобных случаях мы делаем возврат. Мы незамедлительно произведем перерасчет, а также начислим вам 100 бонусных баллов в качестве компенсации. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77904
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
2
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Плохо всё. От дрянного оборудования ломающегося раз в несколько месяцев только на одном этаже одного дома, плюс несколько крупных поломок в районе за тот же срок. Техподдержка общается тоном вы-нам-должны и отправляет с отписками в духе с-вами-свяжутся-в-течении-пятнадцати-часов. Я уж молчу о бессовестном нарушении антимонопольного законодательства ук пик, благодаря которому леальта единственная допущена в их новостройки.
Отзыв засчитан
667444
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает замечательно, очень доволен интернетом.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667443
МГТС
Представитель провайдера
05.12.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77806
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Отвратительный сервис и общение!
Тип услуг:
домашний интернет
Такую шарашкину контору еще надо поискать. Цены неадекватные дерут, интенет постоянно отключается, не могут вечно разобраться со счетами на оплату, мы подключали интернет и телевидение, от телевидения отказались через месяц, монтажники приехали и забрали телевизионное оборудование, а менеджер юлия требует оплатить его в полной мере. На любые возражения, по поводу отказа платить за оборудование которого нет - учит жизни и бросат трубки. За отказ платить за оборудование которое у нас отобрали - уг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667442
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
12.02.2019
Дарья, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы прослушали записи ваших разговоров с нашими сотрудниками и изучили историю заявок. По ней видно, что обращения по поводу услуг регистрировались, но затем отменялись представителем вашей компании. Но всё равно инженеры нашей компании делали диагностику линии, которая не выявила никаких неполадок до вашей точки подключения. Конечно, мы понимаем, что данная диагностика - только часть проверки, которая 100% не могла показать наличие или отсутствие неполадок(нужно было провести проверку и с вашей стороны). К сожалению, из-за юридических моментов, которые мешали оперативному решению разного рода вопросов, у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы очень сожалеем, что такое произошло и надеемся, что всё же наше сотрудничество возобновится. Мы учимся на ошибках и постараемся их минимизировать впредь.
79146
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Буду менять прорвайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Здесь анна писала про отсутствие инета в течение 2 дней. Инета нет уже 3 дня. Техподдержка кормит обещаниями. Которые. Увы, остаются только обещаниями типа вот вот и дело не в каком-то конкретном абоненте. Лежат третий день без инета масса абонентов на юго-западе (например, у нас на введенского). Однозначно буду менять провайдера
Отзыв засчитан
667441
2КОМ
10.12.2018
Приветствуем, Владимир. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся максимально оперативно восстановить интернет-соединение, но иногда из-за сторонних проблем (отсутствие доступа к оборудованию, проблемы с электропитанием, погодные условия и тд.) время решения откладывается. Мы незамедлительно свяжемся с вами, выполним перерасчет денежных средств и начислим 100 бонусных баллов в качестве компенсации. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77903
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Самый плохой провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень не приятные чувства остались после сотрудничества с этой компанией. Систематическая лож сотрудников , плохое качество связи и вымышленные долги после того как захотите отключится . Три года там обслуживался , последних полтора пришлось еще пользоваться йотой из-за систематических сбоев связи
Отзыв засчитан
667440
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
онлайм
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 10 лет. Всё работает вроде бы замечательно,но обслуживание оставляет желать лучшего. Подключил случайно касперского на год,списали деньги. Пытаюсь вернуть деньги. А воз и ныне там обслуживание,техподдержка и забота ниже плинтуса. Буду уходить.даже если вернут деньги,уйду в любом случае.не вернут,уйду с касперским. Ребята,онлайм,это вам за ваше отношение к своим клиентам. Важнее отношение к людям,чем бабло.
Отзыв засчитан
667438
Онлайм
Представитель провайдера
06.12.2018
Здравствуйте! Жаль, что такая ситуация сложилась. Понимаю, не очень приятно, когда отказываются вернуть средства, которые не собирались тратиться таким образом. У компании есть строгие регламенты работы, из-за чего вам по телефону могли отказать. Купленная услуга предоставляется, возврат не предусмотрен. Отсюда и отказ, не зря в кабинете ввели двухэтапное изменение услуг. Конечно, каждый случай разный его могут рассмотреть индивидуально. Я надеюсь вы рассмотрите возможность остаться с нами, а я могу посодействовать в решении данного вопроса;) Мы же можем достичь взаимопонимания и дзена? :D Найти нас можно здесь: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice
77838
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Лучше с ними не связываться
Тип услуг:
домашний интернет
Удивительный не профессионализм сотрудников компании. При установке оборудования моим обязательным условием было наличие выделенного ip адреса, после установки мастер настройщик взял тайм аут на активацию сим карты и уехал, потом позвонил и сказал, что все готово. При проверке настроек выяснилось, что выделенный ip не работает. Мастер отправил за консультацией в офис, там меня внимательно выслушали и обещали перезвонить, но не перезвонили. Просил соединить с отделом тех. Поддержки, но милая бары...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667436
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Долго ждали подключения
Тип услуг:
домашний интернет
У меня на лестнице 10 квартир, так что перед подключением решил опросить соседей, какой у них провайдер и как работает. Хвалили мгтс и акадо, но последний вроде как по отзывам должен был быстрее подключать – всем делали в течение пары дней. Из-за того что моя подруга на удаленке работает, переехать в свою новую студию мы не могли пока не проведен интернет, а со съемной хотелось по быстрее убраться – иначе пришлось бы за новый месяц аренды еще платить. В общем решили взять того провайдера что быс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667433
Акадо
06.12.2018
Здравствуйте. Обычно подключение производится на следующий день после подачи заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
77814
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
услуги [одно расстройство]
Тип услуг:
домашний интернет
Тариф 1200 а к оплате 1800 с оператором связаться не возможно менять провайдера хотя они такие же по договору обязательства не выполняют что тут скажешь это россия
Отзыв засчитан
667430
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Качественные услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Неплохой провайдец, самое главное, что стабильный. Бывали пару раз проблемы со скоростью, обращался в тп и мне настраивали роутер удаленно. Еще плюс что нет подводных камней с расчетами, в долгу не останетесь. Удачи!
Отзыв засчитан
667427
Инетком
Представитель провайдера
05.12.2018
Спасибо за положительный отзыв
77802
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили только один интернет. Все хорошо работает, каких-то неудобств не испытываем, когда пользуемся. Мастер пришли быстро, вовремя, все подключили и настроили. Роутер ставили мы свой и сами его настраивали. В целом компания работает хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667423
НетБайНет
Представитель провайдера
04.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв!
77795
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили только один интернет, все хорошо работает , сложностей нет. Мастера пришли вовремя. Роутер установили нам из компании, его не приходится перезагружать, как поставили , так и работает. В техническую службу пытались обратиться для уточнения вопросов , но дозвониться было сложно , больше решили не звонить , но и необходимости больше и не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667422
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Тип услуг:
домашний интернет
Ставила просто интернет,тв не брала. Пользуюсь месяцев 5, попозже подключили еще и тв, но тв мы взяли от онлайма. Интернет как правило работает стабильно. Были какие то косяки но это потому что было не проплачено. Роутер свой используем, мастер помог настроить его бесплатно. В техподдержку звонила, но не помню вопроса, но помню решили все быстро. Монтажники быстро и без переносов вовремя подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667421
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
Пару месяцев назад ставил интернет и тв. Пока пользуюсь. Интернет работает хорошо, ни разу не было пока вопросов. Было чутка вопрос по оборудованию-пульт тв зависает, но выключу включу приставку и все нормально становится. Роутер от билайна,его не перезагружаю. В техпод не звонил ни разу опять же пока-не помню, вроде не было. Количество каналов, картинка,hd все работает все хорошо,я смотрю только 2 канала. Инет не зависает. Мастера приехали быстро и даже вовремя, немного раньше,мастер молодец.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667420
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает все устраивает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667419
НетБайНет
Представитель провайдера
04.12.2018
Спасибо за Ваш отзыв!
77794
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Неплохо, но...
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошо,если бы не одно но: услуга переезд не оправдала ожидания.нет свободных портов на новом адресе
Отзыв не засчитан
667417
Онлайм
Представитель провайдера
05.12.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
77804
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
По интернету проблем серьезных за все время пользования не было. Роутером пользуюсь своим, из-за этого бывают сбои(старенький) а так в целом все хорошо. В тех поддержку не приходилось звонить. Монтажники все делали без меня, из-за этого сказать не могу что да как. По интернету нареканий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667416
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает, но с переменным качеством - иногда интернет может вылететь. Но может проблема в нашем роутере. Пользуется интернетом у меня мама, она не самый активный пользователь и серьезных проблем в свою очередь не замечает так как не интенсивное пользование интернетом. Интернет работает и ладно, пока все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667414
Ваш комментарий
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет последние 2 недели. Им звонишь, они там что-то настраивают, но ничего не меняется. Это так только 2 недели последние, там скорее всего авария или подобное. Мастера пришли подключать вовремя, выполнили работу аккуратно. Установили свое оборудование, оно работает корректно и стабильно, нареканий нет. Дозвон в техподдержку долгий, хотя если дозваниваетесь, то все ок - внимательные сотрудники, но если проблема на их стороне, то они в этом не признаются. В остальном все нормально.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
667411
МГТС
Представитель провайдера
04.12.2018
Здравствуйте! Направьте ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проведем проверку.
77791
Ваш комментарий
Мобильная связь