Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Неожиданная проблема 21 марта 2018
      Отрубился интернет. Провайдер не отвечает ни по телефонам, ни по другим каналам. Кто-нибудь знает, что с ними произошло? Почему они затаились?
      Отзыв не засчитан
      656208
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.03.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71459
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      26.03.2018
      Добрый день. 21 марта ввиду серьезной аварии на узле связи могли наблюдаться перебои с интернетом и Цифровым ТВ. Мы сделали все возможное для оперативного решения проблемы. Телефоны технической поддержки также временно не работали из-за аварии, связь с абонентами велась через наши официальные группы в соцсетях. В данный момент доступ полностью восстановлен. В случае, если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с работоспособностью услуг, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
      С уважением, компания 2КОМ
      71609
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Одно расстройство
      Всё было нормально, хоть и постоянные профилактические работы, обрывы, недостоверность заявленной скорости и ещё какие то причины отключения, но последней точкой стало это полное отключение и игнор по всем телефонам, а точнее они просто вырубили все телефоны не объясняя причины или хоть какой то ссылки, где были бы изложены проблемы их компании. Никакого уважения к клиентам, никакой работы с клиентами, никакого сервиса, только лишь в течения полугода названивали чтобы впарить свои роутеры, котор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656207
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      26.03.2018
      Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с рядом проблем при использовании нашего сервиса. Мы будем рады провести диагностику и настройку в максимально короткие сроки. Также, сообщаем, что 21 марта ввиду серьезной аварии на узле связи могли наблюдаться перебои с интернетом и Цифровым ТВ. Мы сделали все возможное для быстрого решения проблемы. Телефоны технической поддержки не работали по причине аварии. В данный момент доступ полностью восстановлен, телефоны поддержки работают.
      В случае, если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с работоспособностью услуг, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
      С уважением, компания 2КОМ
      71608
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Нет интернета, нет ТВ, отключен телефон тех.поддержки
      Я пользовалась интернетом и ТВ от 2ком уже почти год. Небольшие сбои случались, но больших проблем не было. И вот сегодня вдруг отключился интернет, прекратилась телетрансляция. Телефон тех.поддержки отключен. Слышала, что 2ком обьединился с Алмател. Но телефон техподдержки Алмател тоже отключен! Не знаю, что и делать...
      Отзыв засчитан
      656206
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      26.03.2018
      Добрый день, Татьяна. 21 марта ввиду серьезной аварии на узле связи могли наблюдаться перебои с интернетом и Цифровым ТВ. Мы сделали все возможное для оперативного решения проблемы. Телефоны технической поддержки также не работали в связи с аварией. Оперативное информирование пользователей о состоянии дел велось в наших официальных группах в социальных сетях вконтакте и фейсбук. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
      В данный момент доступ полностью восстановлен. В случае, если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с работоспособностью услуг, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
      С уважением, компания 2КОМ
      71606
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Не могу дозвониться не по одному телефону!!!
      Не работает интернет,до этого на протяжении продолжительного времени падала скорость,и не по одному телефону провайдера нет ответа как будто справились все!!!Ужас
      Отзыв засчитан
      656204
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      26.03.2018
      Приветствуем, Виктор. 21 марта ввиду серьезной аварии на узле связи могли наблюдаться перебои с интернетом и Цифровым ТВ.
      Телефоны технической поддержки временно не работали по этой же причине. Причина была оперативно устранена. В данный момент доступ полностью восстановлен.
      Мы поддерживаем связь с абонентами через наши официальные группы в социальных сетях - вконтакте и фейсбук.
      В случае, если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с работоспособностью услуг, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат 
      С уважением, компания 2КОМ
      71607
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Не рекомендую интернет от ТЕЛ
      Пользуюсь услугами ТЕЛ с момента их прихода в дом. Интернет работает нестабильно. Проблемы бывают обычно в праздничные дни. Так, с 8 по 11 марта 2018 года Интернета не было вовсе. Сотрудники техподдержки обычно начинают свой разговор с того, что проблемы с вашим роутером, нужно приобрести новый. Никакие доводы, что отсутствует интернет по магистральному каналу не принимаются. Заявка линейщикам не передается. После выяснения модели роутера, разговор продолжается тем, что тебе объясняют, что твой ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656201
      reviewReplySmile
      Тел
      26.03.2018
      Виктор, спасибо за ваш подробный отзыв!
      Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус, а также разобраться с вашей ситуацией, провести перерасчет и исправить ваше впечатление о нашей работе.
      
      71641
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ознакомьтесь с правами потребителей!
      Всех приветствую. Пользователи, будьте аккуратней. Сегодня на мобильный мне пришла смс, цитирую: "Через три дня закончится промо-период услуги "Управление просмотром". Стоимость услуги составит 60 руб/месяц и будет включена в ваш счет с 24.03". Данную "услугу" я, естественно, не просил активировать, не заказывал. Позвонив провайдеру Онлайм, получил информацию, что если бы я не увидел СМС и не отписался от услуги вручную, списывали бы по 60 рублей в месяц, такая вот промо-акция. У вас просто ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656200
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Добрый день!
      Акция "Попробуй Управление просмотром" предоставляется для Вашего комфорта и удобства, информация о ней направляется в виде смс сообщения и отображается на экране телевизора через приставку. Сожалеем, о доставленных Вам неудобствах.
      71453
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Пользуюсь год-скорость никакая, интернет падает постоянно,слабо качает и явно не та скорость на которую подключались. Было 3 дня подряд инета нет. С утра встаешь-инета нет, вечером приходишь нет, звонишь в техпод-у нас поломка. Никаких пересчетов и прочее. В том числе ТВ часто не доступно пишется на телеке технические работы. Роутер брали у компании, он работает нормально вроде, мой роутер не захотели настраивать. Монтажники молодцы,к ним притензий нет. Щас руки дойдут и просто перейду на другог...
      Показать весь отзыв
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656197
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, уточните, пожалуйста, полное ФИО владельца, номер лицевого счета, а также адрес подключения, мы проверим техническое состояние Вашего подключения.
      71451
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Пол года назад отключилась от провайдера, по какой причине, точно не помнит. Но, уверяет, что качество интернета вполне устраивало.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656195
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Спасибо за Ваш отзыв.
      71450
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Сбой в работе интернета был 1 раз за все время пользования, а так, все работает отлично!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656194
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Спасибо за Ваш отзыв!
      71448
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Наплевательское отношение к клиентам...
      Пользовался услугами данного провайдера около полугода, сразу хочется отметить что реальная скорость куда ниже заявленной. Недавно произошел обрыв кабеля по вине другой компании проводившей переподключение в моем доме, после чего сразу обратился в техподдерку дабы вызвали мастеров. В итоге пришли два веселых паренька, мило поулыбались сказали что все ну очень сложно, кабельная шахта забита и они не могут ничего сделать, на мой вопрос "а что делать?" сразу предложили менять провайдера, был очень ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656193
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      23.03.2018
      Здравствуйте, Александр. От лица компании и руководства примите наши извинения за возникшие проблемы с нашими мастерами. Данные сотрудники не должны работать в нашей компании и мы бы хотели как можно скорее идентифицировать их. Мы надеемся, что вы поможете улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат.
      С уважением, компания 2КОМ
      71534
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Качество интернета вполне устраивает! В тех.поддержку обращаться не приходилось.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656192
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Спасибо за Ваш отзыв!
      71440
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Хороший интернет по хорошей цене
      Интернет работает хорошо, без перебоев, даже вечером без каких то осложнений , мы одновременно всей семьей( 4 человека) с разных устройств сидим и все ок! Раньше был другой провайдер и мы очень мучались ....теперь вздохнули И что еще очень радует тех поддержка очень хорошо работает , они сразу решают проблему и не переключают по 100 раз к разным специалистам 5++++
      Отзыв засчитан
      656190
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.03.2018
      Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
      71441
      reviewReplySmile
      Тел
      26.03.2018
      Анна, спасибо за ваш отзыв!
      Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
      Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
      
      71640
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ринет лучшие телевидение и интернет
      Пользуемся интернетом много лет. За все время почти не возникало никаких проблем. Я в сферу своей деятельности, много общаюсь с соседями и людьми в целом и все говорят, что ринет не только качественный интернет, но и замечательное, человечное, отношение. Мне меняли ТВ тарифы много раз и всегда относились с пониманием. Все сотрудники вежливый и готовы помочь. Дай Вам Бог здоровья. И огромное спасибо зато, что Вы есть.
      Отзыв засчитан
      656189
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Сдает позиции
      Подключила более года назад интернет (200 мб) и ТВ (более 100 каналов), почти год было все замечательно, летал интернет, телевидение иногда зависало, при обращении в техподдержу, вопрос решался. Но в конце 2017 года стали проблемы с интернетом, стал зависать, ели грузится, подача/отдача была не больше 20 мб. При обращение за помощью сказали, что проблемы у меня с роутером и обращайтесь к производителю, хотя предоставляют сами роутер. Месяц назад не выдержала, заставила приехать мастера по адресу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656185
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Добрый вечер! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на данный отзыв. Мы подключимся к решению вопроса.
      71449
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный интернет
      Подключили "Ринет" более 10 лет назад, когда только появился в нашем районе. Очень довольны скоростью и обслуживанием, теперь еще подключили телевидение - все на высшем уровне!
      Отзыв засчитан
      656184
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Неплохой интернет но есть свои изюминки
      034608 Стоит данный провайдер около года в новостройке. Единственный нормальный провайдер так как есть мгтс и неофициальный диэрлайн. Был прецедент с гигабитным проводом, бригада рабочих криво поставила провод когда меняла и 2 мес скорость была 10/70. А так из предложенных вариантов самый лучший, стабильный но есть над чем работать.
      Отзыв засчитан
      656182
      reviewReplySmile
      Тел
      26.03.2018
      Артем, спасибо за ваш отзыв!
      С вами свяжется ваш менеджер и сообщит о начисленном бонусе!
      Спасибо, что выбираете ТЕЛ! :)
      
      71639
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Сложности были, но не критичные. В целом хорошие услуги. Мастера пришли вовремя, все хорошо подключили, роутер свой дали, все нормально. Техническая поддержка на уровне, всегда помогают, всегда вежливые. Всем довольны.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656181
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Спасибо за Ваш отзыв!
      71439
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет хороший. Правда иногда были просадки по скорости, но не критично. Быстрый дозвон в техническую быстрый, всегда помогают и решают сложности. Очень доволен сервисом! Всегда стараются угодить.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656179
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      21.03.2018
      Спасибо за Ваш отзыв!
      71438
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Забота
      6
      За последние 3 месяца несколько раз были сбои, но коротковременные. В целом, нормально все. Нареканий нет!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656178
      reviewReplySmile
      BSP
      21.03.2018
      Согласен, все более-менее неплохо. Но сегодня при сбое было невозможно дозвониться. И не понятно как получить информацию, насколько серьезная поломка и когда исправят!
      71454
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      22.03.2018
      Здравствуйте, Дмитрий Николаевич, спасибо за ваш отзыв. 
      Нам очень приятно слышать, что вы довольны качеством наших услуг. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите  номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот 
      С уважением, компания 2КОМ
      71484
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Интернет работает хорошо. Пользуюсь не долго, но меня по качеству все устраивает. За это время была только одна проблема (какой-то обрыв на линии) и меня предупредили что сети не будет часа 4. Интернет появился как и обещали вовремя. Других проблем не было. Всем доволен.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656177
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      22.03.2018
      Здравствуйте, Александр Викторович, спасибо за ваш отзыв. 
      Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. Хотим подарить вам 100 бонусных баллов на счет, чтобы мы смогли выполнить начисление пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот 
      С уважением, компания 2КОМ
      71483