Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Безотстветственная мерзкая компания. Подключили давно бабушку и лень было менять, телевидение часто работало плохо. Купили в собственность у ринета точку доступа и тв-приставку и они нас устраивали. Но когда уехали заграницу, заблокировав услуги и предупредив,что не знаем когда вернемся, поняли, что этот патологичесикй жадный и оскорбительный ринет отключил нам все и аннулировал договор. Мы изза коронавируса долго не могли приехать в россию. Мы оставили им же новую заявку на возобновение - а у нас был старый выгодный тариф - ринет мало того, что отказался старейшему клиенту вернуть его многолетний тариф, но и выдвинул наглейшее условие покупки за 5500руб новой приставку. Естественно, ринет был немедленно далеко направлен, а 3 рубля на счете ему оставлен на чай. Очень знаково, что провайдер теряет старейшего клиента. Пожелаем ему быть поглощенным побыстрее крупным ответственным оператотом и пусть побыстрее ринет закончит свое существование, тем более, что его последний нормальный директор ушел от низ 1 августа 2020. Не подключайтесь к ринет. Немедленно была найдена друга компания, согласившаяся поключить нас тем же оборудованием по хорошим тарифам.
467133. Уже давно достаточно пользуюсь данным провайдером и остаются только положительные эмоции при использовании. Перебоев практически нету, скорость интернета стабильная. Цена=качество. Буду рекомендовать друзьям и знакомым подключаться)))
- Администратор16 ноября 2020 г.
Уважаемый Артём, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/moskva/rating/almatel/otzyv-694007 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить группу 2com и almatel за качественное обслуживание, тех.поддержку и качественный интернет, скорость всегда стабильная, всегда только лучшие эмоции от использования.
- Алмател30 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Артём, добрый день! Спасибо за отзыв. С уважением, Алмател
Ужасный провайдер и ужасно в компании поставлена работа !!!!! Ни в коем случае не советую заключать договор с мгтс если не хотите проблем!!! Интернет скорость падает .. Телевидение грузится а потом слетает ужасно... Отношение к собственным клиентам как скотам!!! Пожалел что более трех лет терпел и пользовался услугой... Мои все обращения в эту компанию ни к чему не приводили , делались откровенные отписки а по последнему от 30.10.2020 за №1-692040040124 вообще ни кого ответа не получил!!!!! Мною было принято решение уйти к другому провайдеру и 13.11.2020 я разорвал договорные отношения с мгтс.... Но на моем счету мгтс оставались деньги и я так понял ни кто не хочет их возвращать!!!! Я подожду еще неделю и обращусь в правоохранительные органы для привлечения должностных лиц к ответственности! Если хотите нормально пользоваться услугами и чтобы вас уважали как клиента ищете другого провайдера... Мгтс это плохо!!!!!
- МГТС17 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Жаль, что приняли подобное решение( Для возврата денежных средств требуется предоставить реквизиты карты, чек или ной документ, подтверждающий оплату.
От мгтс нужен только городской телефон. Эти изверги подключили просто так старушке интернет за 500 рублей, который ей вообще не нужен ибо дома уже давно есть нормальный проводной интернет от мобильного оператора.
- Администратор16 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- МГТС17 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Для проверки пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Мне алмател нравится. Пользуюсь уже много лет, ещё со времен 2ком. Интернет быстрый, реальные 100 мбит есть, как и положено по тарифу. Роутер у меня свой очень неплохой cisco, так в части домашнего оборудования алмател подсказать не смогу. Несколько лет назад добавили неплохие и относительно выгодные пакеты с основными каналами тв, причём приставку не обязательно ставить, можно смотреть на смарттв или на планшете. Проблемы, как и у других провайдеров, иногда происходят, но не часто - 1-2 раза в год, и, к чести алмател, решаются очень оперативно. В поддержку обращался несколько раз, раньше звонил, последнее время пишу в fb мессенджер, всегда реагируют очень быстро.
- Алмател30 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку наших услуг и столь долгое сотрудничество. С уважением, Алмател
Бесплатно подключают услуги по акции. Акция проходит, отключить забывают, в счете появляются дополнительные услуги, которые не нужны, не использовались, да и вообще никто не просил их подключать. Начинаешь звонить - вежливо извинятся. Говорят, что все откорректируют, потом приходят письма о том, что будет на долг начислена пеня. Звонишь еще раз - говорят, что это ошибка, информация обновится 5 числа. После 5 числа - долг за предыдущий месяц. Надоели со своим касперским. Раньше платила, но сейчас из-за принципа не буду. Не откорректируют счет, сдам оборудование. Не первый раз навязывают для оплаты услугу. Нет доверия.
- Администратор13 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Ольга, здравствуйте! Если услуга понравилась, то клиенты продолжают пользоваться, если нет, то услугу всегда можно отключить через службу поддержки или личный кабинет. Мы проверим отключена ли у вас услуга, а также начисления. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес, опишите ситуацию, укажите [контактные данные]. Будем рады помочь!
- Ольга16 ноября 2020 г.
Здорово! А если клиент вообще не в курсе, что услуга подключена? При обзвоне сотрудник колл-центра говорит, что Вы можете самостоятельно включить, если НАДО. О том, что уже подключено никто не говорит. А я не включала. На днях врубили по акции (сказали, что Вы сами поставьте галочки в приложении, если Вас акция интересует). А по факту вместо 650 рублей за месяц уже было нарисовано 1568 рублей в этот же день! Причем включили несколько пакетов Матч тв. Уж извините, он мне бесплатно не нужен, а за 1000 тем более.
- Ольга16 ноября 2020 г.
850012888876 - по этому договору с касперским два раза пересчитывают. 6045412 - 13.11.2020 после звонка, говоря, что просто информируем, подключили 4 пакета тв. Мы отключили в этот же день. Так быть не должно. Если бы была блокировка на все доп услуги, с удовольствием воспользовалась бы, а так сейчас по двум адресам ищу альтернативу. Личные кабинеты на одного человека, на меня.
Когда был предыдущий провайдер, я даже фильм не могла смотреть онлайн, постоянно рассыпалось все или тормозило. Теперь такого нет, все идет как по накатанной. Ничего не виснет и не раздражает. Даже игры могу играть, чего раньше не могла себе позволить. Ценник кстати тоже порадовал, даже дешевле, чем у предыдущего провайдера. От меня однозначно оценка 5, советую!
Ужасное телевидение! Нормальных каналов мало, нормальных передач или фильмов практически нет. Либо какой то шлак, либо показывают то что уже было, либо одни убийства и жестокость в передачах!
- Акадо13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов. Понимаем, что мы не можем удовлетворить все вкусы наших клиентов, но мы максимально стремимся к реализации программы по наращиванию максимального и широкого спектра услуг для них. Сожалеем о Вашем мнении, но Вы можете выбирать пакет ТВ услуг, который необходим, именно, Вам по составу. Информация о пакетах размещается на сайте компании
06.11.2020 мной была оформлена первая заявка с номером 1-692484702925 по поводу отключения услуг по двум сим-картам от мгтс, за которые взималась плата 400р за штуку в месяц. Дополнительная плата оказалась для нас сюрпризом, так как сотрудник, который предлагал в далеком 2016 году пакет услуг не проконсультировал должным образом по поводу абонентской платы. Плюс к этому, я хотел перейти на более быстрый тариф интернета, с 500 мбит на 1000. По телефону мне сообщили, что мне перезвонит старший менеджер и решит со мной данный вопрос по телефону. Мне так никто и не перезвонил. 08.11.2020 мной была оформлена вторая заявка по той же теме. Ее номер 1-692590500046. Так же не перезвонили, хотя и обещали. 10.11.2020 была оформлена уже третья заявка (1-692704336940). История все та же: никто не перезвонил. 11.11.2020 последовала четвертая заявка (номер в уведомлении по смс не был указан). Ничего так и не изменилось. Каждый сотрудник, что принимал заявку, сообщал мне почти слово в слово одинаковые вещи. Проблема осталась подвешенной в воздухе. Слов нет, уже прошла почти неделя с момента оформления первой заявки, это возмутительно! Такое отношение к постоянным клиентам неприемлемо! Буду расторгать договор, уже рассматриваю услуги других провайдеров.
- МГТС13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Видим, что с вами связался наш менеджер и подробно проконсультировал. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/moskva/rating/rinet/otzyv-693933 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.