Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
МГТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Итак, решил протестировать интернет до 1 гбита от мтс (или мгтс, обе компании недалеко ушли по части сервиса, так что неважно) и конечно же (сюрпрайз) в первый день был разочарован несоответствием обещаний и реалий. На сайте мтс (где я подключился) в тарифах интернета указаны подробности к тарифу 500мбит (обещающий вам 1гбит до конца августа). Https://i.imgur.com/y5ikea0.png угадайте, что случилось, когда проверял скорость соединения - правильно, случился мтс - что означает не то, что обещали. Конечно, звоню в сервис - обслуживает интернет от мтс, такие же криворукие мгтс и те понятия не имеют о подобной акции. Https://i.imgur.com/pvu9xsz.png (ответ поддержки мгтс в их чате на сайте, точно такой же как и по телефону) мтс отправляют в мгтс, те понятия не имеют о данной акции и в общем случился »»»мтс!««« стоит ли переходить от проверенного провайдера к данному недоразумению? Удачи вам)) сочувствую всем тем, кто ещё и мобильной связью этого *** пользуется. Как итог после отзыва в вк, со мной связалась поддержка сообщества мтс в вк и угадайте что они предложили - повторить бессмысленные действия)) https://i.imgur.com/u3hwxdt.png ну так это же мтс - редкостные, таких бесполезных медуз ещё поискать https://i.imgur.com/mrga2kf.png (скрин от человека на которого меня спихнули мтс - поддержка мгтс в вк), даже докапываться не буду дальше, лучше сразу от таких уходить - гарантированно подобные финты продолжатся, ищите рейтинги провайдеров если ищите высокую скорость как я - там полно вменяемых...

id 43982
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    13 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим.

Онлайм
3.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Ужасный провайдер. Несоветую никому. Изначально обманули на бесплатный роутер дальше было еще интереснее предложили предложили беспоатное телевидиние(звонили постоянно и им безразлично что у людей работа и тд) уговорили попробовать это сраное тв бесплатное. Привещли поставили мы включили и обалдели на нашем телеке с 52 диагональю и 4к ращрешением все каналы с качеством шуже hd тоесть если хотите норм телевиденье платите еще кучу денег. Мы естественно эту коробочку телевизионную сразу же отключили и так как все бесплатно вместе кстати с мастером оставили себе положив в шкаф вдруд припрет. В течении несеольких месяцев было все хорошо в плане оплаты интернета сумма одинаковая. И в одим прекрасный момент мы узнаем что за приставку надо платить (выплачивать стоимость) а если не хотите выплачивать тл езжайте никто не знает куда (другой край города) и сдавайте приставку. В итоге ехать очень долго до туда, вместе с женой люди рабочии. Заплатили им долг оставшийся и то с такой проблемой что ужас. В начале звоним в тех. Поддержку говорят или сдавайте или сидите и платите. Мы сидели так 3-5 месяцев пока не нашли сами на сайте что можно оплатить досрочно, в итоге за бесплатную приставку отдали более 3000р. Запомните эту историю и не ведитесь на акциии этих редисок. К тому же сейчас началась ерунда каждую неделю отключение интернета, тп сказала что это оборудование в подъезде ломается мы ничего сделать не можем. В данный момент рассматриваю другие компании с мобильного интернета потому как надоело. Вся суть компании заключается в надурит вас.

Реальный покупатель
id 43976
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    13 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Приветствую! Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас и о качестве услуг в целом. Мы будем рады, если вы напишете нам в любой удобной социальной сети. Проведём диагностику и, при необходимости, составим заявку на выезд мастера. Прикладываю ссылки, где можно нас найти: vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

МТС
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

При выборе провайдера каждый ориентируется на собственные предпочтения. Для меня очень важно, чтобы связь оставалась всегда - чтобы были полностью исключены ситуации, когда я остаюсь без интернета даже на несколько часов. Для себя я решил эту проблему, выбрав домашний интернет от мтс с безлимитным мобильным интернетом. Даже если что-нибудь случится с кабельным интернетом (повредится кабель снаружи, например), я смогу раздавать на ноут мобильный интернет со смартфона и продержусь до того момента, пока проблема не будет устранена. К счастью, за последние три года подобных ситуаций не случалось.

id 43948
МГТС
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Оптоволокно мгтс с gpon роутером.тариф 250 мбит/с (с 14.01.2020 по наст.время 10.07.2020). Постоянные обрывы связи. Невозможно нормально посмотреть фильм (сериал) весьма среднего размера - все время рвет связь и останавливает. Приходится раздавать интернет с мобильного телефона, чтобы что-то досмотреть. И такая петрушка на всех подключенных устройствах. Один телефон может работать, а другой в то же время не работает. Пересбрасываешь связь в телефоне - снова работает (какое то время). Когда звоню в техподдержку (после долгого но не смертельного ожидания) - спрашивают: а у вас проблемы по wifi или по проводу? и если говорю wi fi - то это уже вообще не их проблемы. Бракованный роутер менять отказываются. Вот если бы по ethrnet проводу у вас были бы сбои - то, может быть мы роутер и поменяли бы. А на wifi мы вам по договору ничего не гарантируем. По каждому звонку в техподдержку - что то перегружают, оптимизируют, но толку ноль.

id 43946
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    13 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию. Мы проверим.

2КОМ
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Подключили несколько лет назад по рекомендациям друзей. Работало стабильно, были крайне редкие неполадки, все устраняли. Сгорел предоставленный роутер от компании, решил купить сам. Но после соединения 2ком с almatel начались постоянные перебои в сети. Стабильно раз в день-два вылетает интернет. Порой не работает чуть ли не сутки. Сегодня и вовсе перестал функционировать с раннего утра. Позвонил в техподдержку, бот ответил, что починят в 20:00. Прошло время, заработал на короткий промежуток и снова перестал. Опять позвонил, теперь обещают устранить в 14:00. Крайне не рекомендую. Какой-то беспредел, за что платим деньги? Теперь ищу другой провайдер, буду менять в ближайшие сутки.

id 43935
  • Михаил10 июля 2020 г.

    Обещают устранить неполадки 13-го июля.. и как мне работать без интернета?

  • 2КОМ
    Официальный представитель провайдера
    20 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Михаил! Мы не хотим, чтобы вы меняли провайдера, поэтому обязательно разберемся в причинах перебоев и отсутствия сервиса. Нам нужно идентифицировать вас, чтобы связаться с вами и провести диагностику. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, Компания 2КОМ.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

2КОМ
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Уважаемые господа!!! Я плачу 450 р/месяц за скорость 100мбит/сек, при которой не загружается даже инстаграмм, я молчу о том, чтобы посмотреть сериал после 22 часов. Спидтест показал, что скорость моего интернета 0.54, интересно, вообще за что плачу??

id 43927
  • 2КОМ
    Официальный представитель провайдера
    20 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день, Юрий! Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения, обещаем разобраться в ситуации и наладить интернет-соединение. Чтобы мы смогли решить данный вопрос, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ

Цифра Один
2.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

09.07.2020 г. Сегодня уже пятый день отсутствует интернет в доме!!! Звоним оператору каждый день, и ответ один и тот же... У вас авария на линии, сегодня не успели отремонтировать, решение вопроса откладывается на завтра в 12 дня,!! И этот ответ звучит каждый день в течение пяти дней. Ужасное отношение!!!!!! Так что задумайтесь нужен ли вам этот провайдер!!!??? Ждём дальше когда решать нашу проблему!!!!

id 43919
  • Цифра Один
    Официальный представитель провайдера
    20 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли более предметно проанализировать ситуацию. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц, именно поэтому меняется время решения проблемы. Вашу ситуацию мы проанализируем и примем меры, чтобы наладить и сохранить стабильную и качественную работу интернета. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате. С уважением, Цифра Один.

Онлайм
2.7
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Подключился с симкой инет телевидение и симка.проблемы сперва с симкой потом с телевидением проваливается потом с финансами .вместо изначального 780 р прислали счет 1366.типа я что то еще подключил.и еще не удобно всего два офиса.не делайте глупостей не подключайтес к этому провайдеру.и на всякий случай счет мой 630 2629

Реальный покупатель
id 43910
Акадо
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Второй день нет вайфая! Поддержка говорит: сделаем в ближайшее время. В итоге все равно ничего не делают! Не могу из за этого работать. Причём я за это ещё и плачу!!!

id 43907
  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    10 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Уточним причину отключения. Постараемся ускорить восстановление сигнала.

  • Надежда15 июля 2020 г.

    Отвратительный Акадо. Навязывает свои услуги, обманывает и грабит клиентов. Нормальные провайдеры останавливают интернет, когда не платишь, а эти уводят в минус. Я уехала в отпуск и не оплачивала счёт. По возвращении обнаружила отрицательный баланс. За какую-то антенну я должна якобы заплатить. Телевидение я не подключала. Совсем охамели. В суд на такую компанию надо подавать!

  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    15 июля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Надежда, Антенна - это услуга связи для целей теле(радио)вещания. Сигнал антенны предоставляется непрерывно. Поэтому антенна оплачивается ежемесячно, без приостановки. Ранее эта услуга называлась "Техническая поддержка абонентской линии". Правила предоставления услуги указаны в договоре и в Правилах оказания услуг компании.

МТС
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Нечасто пишу отзывы, но тут пригорело. Долгое время был клиентом мгтс/мтс, по причине неимения лучшего в моём городе, но теперь точно разорву все договоры с данной компанией. Резюме в последнем предложении, красочная история о том, как мгтс украла у меня более 900 рублей, да ещё и предоставляет исключительно некачественные и необоснованно дорогие услуги. Три года назад подключил услуги домашнего интернета (100мб) + тв (140 каналов) + сотовая связь мгтс (500 мин/500смс/20гб). Качество всех трёх услуг оставляет желать лучшего, но было приемлемым. Последнее время всё максимально отвратительно. Интернет пропадает на несколько часов в день (а с ним и тв), регулярные разрывы связи. Город чехов, мо. Сотовая связь в московской области значительно уступает по качеству мегафону. Платил я за эти средние услуги 950 р. В месяц. В нагрузку к услугам шёл дешёвый телефон за рубль в месяц на два года, который потом остался у меня по условиям акции. Но два года дешёвые телефоны не живут, около года ребёнок с ним отбегал. После трёх лет мучений я принял решение либо найти более выгодные услуги, либо сменить оператора. На сайте мтс появилась линейка тарифов весь мтс. Больше каналов, быстрее интернет (300мб), выгоднее сотовый тариф (безлимитный интернет, 1000мин, 1000смс). В начале июня (4 или 5) я оставил заявку на рассмотрение возможности перехода на новый тариф в моём доме. Мне перезвонила милая, но, как оказалось, совершенно некомпетентная девушка 5 июня в 16.16 с номера 8-958-xxxxxxx. Запись разговора есть. На 1 минуте 14 секунде разговора девушка сказала, что возможность перехода есть, но надо прийти в салон мтс для переоформления договора. В салон я пришёл на следующий день 6 июня. Адрес: москва, пятницкая, 29. Там работал молодой человек, который проверил у себя в программе возможность подключения по моему адресу (это второй некомпетентный сотрудник, как оказалось) и сказал, что для переоформления мне надо перевести мой сотовый с мгтс на мтс. Позже я оставил заявку на перенос номера с сохранением (в конце месяца). После переноса я пришёл в салон мгтс в чехове и сказал - я всё сделал, давайте мне 300мбит домашнего интернета! На что молодой человек на ресепшене сказал, что по моему адресу это невозможно. У меня технология fttb, а нужна оптика. Я сказал, что пусть остаётся интернет прежний, но давайте всю линейку тарифов (тв+сотовая) переведём тогда. На что получил ответ, что поскольку оптики нет, то и вообще ничего сделать нельзя. По моему адресу доступны лишь старые тарифы. Таким образом, из-за некомпетентности двух сотрудников мгтс я осуществил перенос номера на мтс. При этом после очередного звонка в службу поддержки нашлась компетентная девушка, заявившая, что у них в программе сразу видно, что переподключение невозможно, и что два первых сотрудника не имели никаких оснований заяявлять мне об обратном. Она же и составила претензию, по которой, по её словам, компания скорее всего пойдёт навстречу и решит проблему. Оказалось не пошла и не решила. Теперь расскажу, к чему это привело. 1. Из-за нарушения акционной связки тарифов мгтс мне в месяц система стала насчитывать по 300 р. За аренду того плохого телефона, который я уже успел выкинуть, и который, в общем-то, заслужил, будучи клиентом более двух лет. Оказывается, надо отдельно прийти в салон и закрыть аренду этого обмылка. Пришёл, закрыл. 2. В составе трёх услуг сотовая связь мне обходилась в 315 р. В месяц. А перенос состоялся на тарифище с абоненткой в 625 р. В месяц (условия практически те же). 3. На мою просьбу вернуть всё как было (тариф мгтс) и оставленную претензию на работу сотрудников меня послали далеко и надолго. В частности, вернуть тариф по российскому законодательству можно не ранее чем через 70 дней с момента перехода на нового оператора. Это 3 списания абонентки по тарифищу - на 900 рублей меня компания мгтс просто обманула. 4. На мою просьбу сделать мне персональный тариф с прежними условиями (315 р., 500 мин, 500смс, 20гб) был просто послан со словами это невозможно. Что является ложью, всё возможно. При этом, на мегафоне мне сходу предложили тариф за 360 р. В месяц с безлимитным интернетом и пакетом минут. Почуствуйте разницу, что называется. Сейчас перевожу детей на мегафон, через 60 дней переведу основной номер, и найду нормального провайдера интернета и тв в своём городе. Настоятельно не рекомендую услуги мгтс. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, обманы и воровство.

id 43905
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
8091-8100 из 25124 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.