Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Прекрасный провайдер и лучшие сотрудники
Отличное обслуживание фирма Rinet сотрудник Георгий все сделал отчно и быстро
Провел обучение, проконсультировал на тему интернет телевидения, крайне доволен компанией и ее высококвалифицированными сотрудниками(bpol28-240)
Отзыв не засчитан
653046
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69435
4.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Поддержка онлайм низкого уровня
Скорость интернета соответствует выбранному.Но онлайм обирает клиентов, менеджеры работают на отматайся.
Отзыв не засчитан
653045
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69434
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2018
Добрый день!) С чем связан такой вывод? Опишите ситуацию и оставьте номер лицевого счёта, мы обязательно постараемся Вам помочь :)
69446
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
10
В последнее время испортился
Давно подключен к нетбайнет, раньше никаких проблем не было, но последние 3-4 месяца провайдера "штормит", стабильные вылеты по пол-дня - дню раз в месяц, а то и чаще. Когда от интернета зависит твой доход, то это начинает напрягать.
Все остальное время работает стабильно, скорость примерно равна заявленой, в техподдержку пишу в чате, по телефону не звоню, отвечают хорошо. Оборудование своё. Бывают проблемы с биллингом.
Новый личный кабинет - фигня полная) не доработанный и кривой, нет возможн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653044
НетБайНет
Представитель провайдера
06.02.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
69509
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Сожалею что долго был с вами!
Пользовался более 5 лет.
последние годы стали сильно разводить на деньги,подключая боп сервисы без предупреждения!
акционную телекард не захатели принимать обратно после завершения акции.
не жалею что сменил провайдера.
кстати-после 3 месяцев неиспользования интерната удалили личный кабинет и личный счёт.
как платить рассрочку за телекард непонятно))))
Отзыв засчитан
653042
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2018
Очень жаль, что так сложились обстоятельства. Всего Вам наилучшего!)
69445
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Просто ...ц
Итак. У меня и ты и интернет. В декабре отключились хорошие каналы и пропала программа передач. Начиная с 2018 года интернет пропадает примерно каждые пять минут. Но! Если позвонить на тех.поддержку говорят, что у них проблем нет. Через некоторое время интернет стабилизируется.
На протяжении двух лет в плохую погоду портится телевидение: на некоторых каналах просто исчезает программа, а на основных - заикается с задержкой на 2-3 секунды.
Несколько раз звонил и отправлял электронную почту - ни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653037
10
Общая оценка
Монтажники
10
Забота
10
На этапе подключения-в вострге
Решила подключиться к онлайм-понравилось очень на фоне нетбайнет, четко пришли смс с временем посещения монтажника, с доступом в личный кабинет. Монтажник пришел вовремя( позвонил заранее), работал быстро, проконсультировал по всем вопросам. Прелварительной оплаты не требовали. Начислили бонусы за подключение. Посмотрим на работу интернета) обязательно напишу,
Спасибо, четко профессионально, с выполнением обещанного.
Отзыв засчитан
653033
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2018
Рады стараться! Приятного пользования нашими услугами!)
69444
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Нормальный провайдер
В целом услуги предоставлялись на довольно высоком уровне, лишь изредка интернет "тупил". На мой взляд, у АВК завышены цены на предоставляемые услуги.
Отзыв засчитан
653032
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ничего положительного
В 2015 году попробовал интернет GPON от МГТС и телевидение.
1. Телевидение хуже некуда. Домашняя антенна намного качественнее сигнал дает.
2. Интернет вообще висит. Ни разу нормально им не попользовался.
3. Телефон перестал работать
Вывод: отключился от интернета, сдал роутер и декодер. Вернул старую медь
Отзыв засчитан
653027
МГТС
Представитель провайдера
13.02.2018
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Необходимо было просто перенастроить оборудование и вы бы смогли получать услуги в прекрасном качестве. С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС"
69828
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
самый ужасный интернет и телефония
не подключайте если вам дорого время бывает такое, что интернета нет по две недели оплата не проходит.
Отзыв не засчитан
653018
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69430
Цифра Один
Представитель провайдера
06.02.2018
Добрый вечер, если у вас возникают какие-либо проблемы с интернет соединением или оплатой услуг, пожалуйста, напишите номер вашего договора и суть проблемы нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
69499
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужас на улицу РосТелеком
Если вам скучно жить и мало проблем подключите РосТелеком. Подключили вечером, а с утра начались проблемы перестал работать интернет и телевизор. Пришли мастера сгораем пополам подключили ,но збили телефон, да и интернет вместо заявленных 100 всего 30 скорость. Вызвала мастера отремонтировать телефон пришол промучился сказал причина в оборудование что поставили, а в офисе наврал что причина в наших проводах. Сегодня третий день как подключила себе проблемы, но на этом все не закончилось телефо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653016
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Забота о клиентах
Несмотря на некоторые "шероховатости" в прошлом, Ринет умеет приятно удивить!
Для устранения проблем с телевидением и интернетом была произведена полная замена оборудования в квартире и предоставлен бесплатный тестовый период.
Отдельно хочется отметить мастера Георгия Кислого, который осуществлял установку и наладку оборудования. Вежливый, технически грамотный специалист!
Отзыв засчитан
653015
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Очень разочаровалась !!!!
Пользуюсь провайдером с 2011года ...вчера купили мне какой то другой тариф ...сказав что Это я сама его сменила...спустя 30минут скандала...выяснилось что у меня было несколько месяцев аукцеоного тарифа...попросили доплатить около 300р....после еще 30 минутного скандала сошлись на 77 рублях....Очень жаль что так поступают с клиентами ....сменю в следующем месяце оператора ...что На домашнем энет...и оператора сети поменяю...знаю что от меня одной компания не обиднее...но очень не приятно !!!
Отзыв засчитан
653011
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
недорогой отстой
МГТС блокирует сайты на которых мне интересно.... это я думаю отстой....
Вот гадство,ещё 28 символов внести, а просто прочитать, что написано...
Отзыв не засчитан
653008
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69427
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Проблемный провайдер с обаятельной, но бесполезной поддержкой
Пользуюсь услугами провайдера с 2010 г. Договор *****16769. Хорошо, что есть резервный.
С первого дня и по сей день не проходит месяца без проблем.
Сначала якобы "был временный канал", пока подводили оптику (а на деле - оверселлинг по дому, и при тарифе 25М в часы пик было 5-8.
Ладно, можно было оправдаться тем, что дом коммерческий, и "сложно провайдерам войти". Оказалось неправдой - за 7 лет появились и Билайн, и МГТС, и РТ... И воздушкой, и коллектором... вопрос в лени провайдера, которы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653004
Цифра Один
Представитель провайдера
06.02.2018
Добрый день, Алексей. Компания Цифра Один постоянно модифицирует сеть и рекомендует прейти на новый метод подключения для стабильного подключения. После перехода функциональность не изменится, а возможности диагностики увеличатся. Также вы получите возможность использовать тарифы с большей скоростью. Если у вас еще остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
69501
Алексей
07.02.2018
Добрый день! К сожалению, Ваш ответ не содержит сведений по существу. Зато отзывы на этом сайте работают! Факты и вопросы: 1. После этого отзыва через пару дней интернет был исправлен (и, конечно, моего присутствия не потребовалось), 06.02 в 9:30 и в 14:00 мне звонили за подтверждением, к сожалению, сразу не мог подтвердить - был в другом городе. ТТ можно будет закрыть после ответа на вопросы ниже и перерасчета абонентской платы. 2. Вопросы, которые были в этом отзыве, как не решались, так и не решены: а) неуправляемое оборудование провайдера как деградировало со временем, так и будет деградировать до перезагрузки (если вы его не заменили на днях). В течение месяца появится потеря пакетов, падающие пинги, потеря скорости. С этого начинается зависание каждый раз. Сделано ли сейчас что-либо с этим? Когда будет сделано? б) как и требовалось доказать, никакого подключения к homenet для восстановления работоспособности не требовалось. Так что же такое homenet который не HNCP в интерпретации Цифра1? Если предлагается принудительное переключение, но требует согласия абонента - пожалуйста, предоставьте информацию на сайте или по каналу, установленному договором. в) перерасчет абонентской платы. Когда будет сделан за период простоя? Также дублирую по указанному Вами каналу.
69580
Показать все сообщения1
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Куча [чего-то]...
Добрый(хотя это как посмотреть)Попал в больницу,увидел провайдера за 35р в сутки ну решил попробовать на свою голову.Оплатил с телефона 35р логин и пароль не пришли ну решил позвонить как оказалось организация работает только с 9 до 19:00 ок.Подумал позвоню утром хотя интернет мне на ночь нужен был что бы не скучать.Плзвонил ответил оператор рассказал ему историю что деньги списали а услуг нет.Он мне сказал ошибка через 5мин перенаправит логин и пароль.В принципе он это и сделал,но я у него поин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653003
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Забота
2
Недорогой. Но +1 устройство, и все лагает.
Подключили вай фай. Сначала было все нормально. Но оказалось, что только сначала. К вай фай роутеру от компании подключены 2 ноутбука и 3 телефона. Когда на ноутбуке играешь, но другими устройствами не пользуешься, скорость нормальная. Но как только начинается использование других устройств, сразу начинаются жесточайшие лаги. Но используются другие устройства лайтово, ничего не качают, просмотр инета, вк и т.д. Сообщил о проблеме в тех поддержку. Сотрудник попросил проверить скорость интернета. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653001
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2018
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Вы можете обратиться к специалисту тех. поддержки в группах, чтобы мы ещё раз проверили информацию.
69442
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Шарашкина контора
Пользуюсь несколько лет, вообщем накипело так сказать.
Платил сначала 400р. Со скоростью и качеством подключения периодически возникали трудности, особенно при подключении двух устройств, до кухни роутер просто не дотягивал квартира 68 квм.
В Один "прекрасный" день по акции подключили тв приставку намеренно умолчав о том что через какое то время придется платить за нее аренду аж 99руб мес! при этом согласился увеличить скорость добавив к платежу еще 100р.
В итоге имею хромающий вечно рвущийся...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652998
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2018
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Примите искренние извинения за неудобства.
69440
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
БЫДЛОКОМ
Никогда, никогда не подключайтесь !!!!!поберегите свои нервы и деньги !!!!!службы -поддержка набор школьников без ума и фантазии !!!!!!!!!
Отзыв не засчитан
652996
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69425
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Не приходит мастер по подключению в указанное время
Мой лицевой счет 1753851. Была подана заявка на подключение домашнего интернета, по viber от Вас пришло уведомление, что надо внести оплату и мастер будет 01.02.2018. Оплату внесли, мастер по заявке не явился!!!!! ждали 2 дня, звонили , разбирались. Результат ноль. Обман на стадии подключения. Деньги оплачиваешь, а никто не приходит и ничего не проводит.
Отзыв засчитан
652995
НетБайНет
Представитель провайдера
06.02.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
69508
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Фу]
[Ужасный] интернет от [отвратительной] компании, завтра же поменяю [к чертям]. Только подключил за 700р в месяц, а он даже фильм не грузит.
Отзыв не засчитан
652992
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69423
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
