Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Я подарил этому провайдеру (almatel) 600 руб засчёт супервысококачественного обслуживания клиентов. Произошло это так. 07.06.20 я зашёл в личный кабинет для оплаты интернета. (свои реквизиты они никому не сообщают, оплата только через личный кабинет). После всех манипуляций, в том числе отправки им одноразового кода оплаченная сумма на моём субсчёте так и не появилась. По информации банка статус платёжа исполнен. Я обратился к оператору их call-центра и получил такую инфу: сегодня выходной, никто не работает, я передам вашу заявку, завтра с вами свяжутся. На следующий день мне мне никто не звонил и ничего не писал. Я снова позвонил в call-центр, после чего получил письмо с просьбой выслать чек операции, что было сделано в двух форматах (docx и pdf). Больше со мной никто не связывался несмотря на мои ежедневные звонки в call-центр, на которые я получал фразы примерно такого содержания: не волнуйтесь, ващей заявкой занимаются специалисты, вопрос будет решён в течение трёх дней. На мои неоднократные просьбы связать меня со специалистом, который мной занимается или с руководством, я получал от операторов оригинальный ответ: я не имею на это полномочий, я оставлю комментарий и с вами обязательно свяжутся????????? Пока я с ними препирался, кончился обещанный платёж и мне пришлось сделать ещё одну попытку оплаты которая,(уурааааа)оказалась удачной. И всё-таки я надеюсь, чтл они исправятся, потому что уже несколько лет никаких нареканий не было.

Для офиса очень хорошо подходит. Подключение не составило проблем, приехали вовремя и подключили быстро. И теперь интернет есть всегда, с заявленной скоростью и не пропадает. В службу поддержки пришлось звонить всего 1 раз: быстро дозвонилась и все подробно объяснили и помогли. Довольны и рекомендую.

Приглашали данного оператора для установки тарифного плана и телефонной связи в ряде наших офисов, которые открыли совсем недавно. По ходу дела узнали, что они также занимаются видеонаблюдением, тоже решили воспользоваться данной услугой, чтобы уже все вместе. Хорошо сработали по налаживанию всех систем, расстановке камер по периметру все идеально прослеживается. Сразу видно работу профессионалов, хотя, насколько мне известно, компания довольно молодая. Тем лучше для них, быстро наберут позиции на рынке. Относительно интернета и телефонной связи все также работает без перебоев. У нас часто бывают совещания по видеосвязи и скорость соединения тут очень важна. Конкретно в сами совещания все было в порядке, а в текущей работе происходило 2-3 сбоя, которые техподдержка объясняла серверными работами, они были устранены в короткие сроки. На мой взгляд соотношение стоимости и качества предоставляемых услуг вполне оптимальное. Это не первый провайдер, с которым мы имеем дело и можно с уверенностью сказать, что он лучше предыдущих, не только качеством соединения, а также работой поддержки. Время покажет, конечно, но пока мы продолжаем работать с ними, нас устраивает все. Спасибо.

Интернет работает нормально, покрытия сети хватает, хотелось бы получше, но жить можно. Обращался в техподдержку, отвечают довольно быстро, по проблеме вопрос решили

Работой интернета не очень доволен, очень часто вылетает сеть, но покрытия сети дома достаточно. В целом конечно пользоваться можно, но хотелось бы чтоб качество связи было лучше.